O documento resume um encontro de usuários da FME que apresentou novidades do suporte, como um novo portal do usuário e procedimentos, além de casos de uso do suporte e uma demonstração do portal.

1. Encontro de Usuários – FME
2015
Novidades do Suporte
Inovação

2. Encontro de Usuários – FME 2015
- Apresentação
- Introdução
- Descrição do Problema
- Solução e benefícios
- Demonstração

3. Encontro de Usuários – FME 2015
Apresentação
• Rafael Henrique
• Gerente de Projetos

4. Encontro de Usuários – FME 2015
Suporte Inovação
• Suportes
Uso do software
Problemas
Instalação e Configuração
POC

5. Encontro de Usuários – FME 2015
• Abertura de Chamados
Telefone
Email

6. Encontro de Usuários – FME 2015
Novidades Suporte
• Novos procedimento
• FAQ
• Portal do Usuário
• Pós Venda
Suporte
Workshops
POC

7. Encontro de Usuários – FME 2015
Case – Uso do suporte

8. Encontro de Usuários – FME 2015
Case – Uso do suporte

9. Encontro de Usuários – FME 2015
Case – Uso do suporte

10. Encontro de Usuários – FME 2015
Demonstração
http://200.158.15.118:8888/portal/login.php

11. Encontro de Usuários – FME 2015

12. Encontro de Usuários – FME 2015

13. Encontro de Usuários – FME 2015

14. Encontro de Usuários – FME 2015
Obrigado!!!
Para mais informações:
Rafael Henrique
rafaelsilva@inovacaogis.com.br
Suporte@inovacaogis.com.br