Por que é tão difícil mudar a opinião de alguém? Por que ficamos ansiosos quando não entendemos algo? E o que nosso cérebro faz para nos acalmar? Para mostrar que somos bem menos inteligente do que acreditamos — e como viver com isso — vamos falar de alguns tópicos de um jeito bem user-friendly: • Otimismo intelectual e os eventos imprevisíveis • Formas de adquirir conhecimento • Viés de confirmação: a gente enxerga só o que quer • Narrativas: a gente acredita só no que quer • Evidências silenciosas: a gente pensa só o que quer • O perigo do excesso de informação • O escândalo das previsões

1. DEFINITELY MAYBE
or
How I Stopped Worrying and Learned to Love Randomness

3. por que
“saber”
importa
coisas que
a gente não
sabe
coisas que não
tem como saber
por que
a gente acha
que sabe
plmdds
e agora?

4. a história humana é uma história
de otimismo intelectual

5. a maldição biológica
(minha hipótese favorita)

6. Task
A sensação de saber / não saber

7. Um jornal é melhor que uma revista. Na praia é
melhor que uma rua. No começo é melhor correr
que andar. Talvez você tenha que tentar várias
vezes. Você precisa de certa habilidade, mas é
fácil aprender. Até crianças pequenas podem se
divertir. Depois que dá certo, as complicações
são mínimas. Pássaros raramente chegam perto.
A chuva, no entanto, molha tudo rapidamente.
Muitas pessoas fazendo a mesma coisa podem
causar problemas. Você precisa de bastante
espaço. Se não houver complicações, pode ser
bem pacífico. Mas se as coisas se soltarem você
não vai ter uma segunda chance.

8. insegurança intelectual
significa
angústialentidão
perda de
poder

9. como lidamos com isso?
finge que não viu
inventa uma
explicação

10. dissonância cognitiva
Humanos buscam consistência interna. Em caso de
inconsistência (dissonância), ficamos
psicologicamente desconfortáveis e somos
motivados a reduzir a dissonância — assim como
ativamente evitar situações e informações que
possam aumentar essa dissonância.

11. Exercício: Perils of Perception
Quanto você conhece seu próprio país?
https://www.ipsos-mori.com/researchpublications/researcharchive/3664/Perils-of-Perception-2015.aspx

12. Resultados
Índice da Ignorância
Menos Correto
1. Mexico
2. India
3. Brazil
4. Peru
5. New Zealand
(…)
24. United States
25. China
26. Poland
27. Ireland
28. South Korea

13. Eu superestimo o que
mais me preocupa
Eu me preocupo
mais com o que parece
mais comum
Causas: ser ruim
de matemática,
cobertura midiática,
viés pessoal
Menos internet =
maior tendência a
generalizar minha
experiência

14. Desafios do desconhecido
a gente não entende
o futuro
a gente não entende
o presente
a gente não entende
o passado

15. Proprietary & Confidential, CUBOCC, The Monster Whatever Hotshop is part of FLAG, The Creative Disruption Network.
XX
Como o conhecimento é adquirido?

16. Proprietary & Confidential, CUBOCC, The Monster Whatever Hotshop is part of FLAG, The Creative Disruption Network.
Como o conhecimento é adquirido?

17. mecanismo 1
mentiras narrativas

18. histórias são nossa maneira de
entender e explicar o mundo
antes
depois

20. obtendo, armazenando, catalogando
informações

22. “tendência natural de procurar elementos que confirmem nossa
história e nossa visão de mundo — e isso é sempre fácil de achar."
mecanismo 2
viés de confirmação

24. difícil perceber nosso próprio viés
(mesmo quando é super óbvio)

25. Task: Teste de Ética
"Blind Spots — Why we fail to do what’s right and what to do about it”, Max H. Bazerman & Ann E. Tenbrunsel

26. Amnésia antiética
https://hbr.org/2016/05/were-unethical-at-work-because-we-forget-our-misdeeds
“Um mecanismo de adaptação para suportar a aflição
psicológica e o desconforto de se comportar de forma antiética.”

27. deveria
quero
“Eu deveria agir eticamente…
então eu vou!”
“Eu deveria ter agido eticamente…
então eu fiz.”
“Não vejo as implicações éticas dessa
decisão… então eu faço o que quiser”
PREVISÃO LEMBRANÇA
MOMENTO
DA DECISÃO

28. Task: Enigma dos aviões da WW2
Quanta blindagem colocar nos aviões?
Nós sabemos que, nos aviões que voltam, os buracos de bala
são distribuídos assim:
Parte do avião Buracos de bala por “square foot"
Motor 1.11
Fuselagem 1.73
Sistema de gasolina 1.55
Resto do avião 1.80

29. mecanismo 3
evidências silenciosas

30. mecanismo 3
evidências silenciosas

32. o perigo do excesso de informação

33. o escândalo das previsões

34. coisas imprevisíveis que aconteceram

35. “ninguém sabe nada”
mês que vem
daqui a 100
anos
daqui a 200
anos

36. Aprendizados
(pra mim, tá?)
reconhecer risco
de ser envolvido
pelo próprio viés
cuidado com
narrativas muito
redondinhas
olho nas
evidências
escondidas
humildade
intelectual e
flexibilidade

38. Proprietary & Confidential, CUBOCC, The Monster Whatever Hotshop is part of FLAG, The Creative Disruption Network.
ricardo.motti@cubocc.com