Sandro Gobi Dos Santos possui ampla experiência em suporte técnico, administração de sistemas e redes, tendo trabalhado para grandes empresas como TIVIT, Infoserver, Sonda do Brasil e GPTI. Ele possui formação em Administração de Empresas e vários cursos e certificações em sistemas Windows, Linux e redes.

1. Sandro Gobi Dos Santos
Dados Pessoais
Data de nascimento: 23/08/1976
Rua: Iris Antônio Campos, 250 – Apto 201 Bloco 25, Campo Comprido - Curitiba - PR
E-mail: sandrogobi@hotmail.com
Fone: (41) 8854-0032 / 8535-4840 (Anna Paola)
Cursos Realizados / Experiências
• Segurança da Informação – Academia Latino Americano de Segurança da Informação – Realizado
pela Microsoft - Out/2006
• Windows XP / Seven / 8 / 10 (Modo Avançado)
• Windows 2000/2003/2008/2012 (Básico a intermediário)
• Linux (Básico)
• Redes Locais - Elaborata Informática
• TCP/IP - CPM Braxis – E-learning
• Criação de imagens Windows personalizadas utilizando o Imagex e Windows PE.
• Amplos conhecimentos nas ferramentas de virtualização: Virtualbox e VMplayer e Workstation Pro.
• Acesso remoto com várias ferramentas do Mercado: Dameware / NetMeeting / VNC / Terminal
Services, Assistência remota, etc.
• Active Directory (Criação de Usuários, inclusão de maquinas, etc.).
• BMC Remedy
• Curso de Inglês na Wizard VIP Idiomas: Nível Intermediário
• Cursos no Microsoft Virtual Academy:
- Introdução ao Active Directory
- Instalando e Configurando o Windows Server 2012: Exame 70-410
- Configurando o Windows 8: exame 70-687
- Configurando o Windows 7: Exame 70-680
- Visão geral do Windows Server 2012 – Em andamento
- PowerShell 3.0 – Em andamento
- Preparatório do exame 70-688: Suportando Windows 8.1 – Em andamento
- Fundamentos de sistemas de rede – Em andamento
- Fundamentos de Virtualização – Em andamento
Histórico Profissional
Empresa: TIVIT
Cargo: Analista de Suporte Especialista
Período: setembro de 2014 até o fevereiro de 2016
- Contrato: Banco HSBC
Atividades desenvolvidas: Participei do projeto inicial de migração de maquinas das Agencias do HSBC
para Windows 7. Criação de Infraestrutura SCCM para que as maquinas pudessem serem migradas de
maneira mais eficiente. Executava troubleshooting das maquinas não migradas e melhorando o fluxo dessas
migrações. Atualmente faço parte do time de Nível 2 de suporte técnico do HSBC. Realizo atendimento de
chamados técnicos e participando de pequenos projetos de preparação de migração do Banco HSBC para o
Banco Bradesco quando tiver as devidas aprovações dos órgãos reguladores.
Empresa: Infoserver
Cargo: Analista de Sistemas Pleno
Período: Janeiro/12 até Agosto 2014
- Contrato: Banco HSBC
Atividades desenvolvidas: Alocado ao projeto codinome CWD3 que corresponde a migrar todo parque de
maquinas do Banco HSBC no Brasil para o Sistema Operacional Windows Seven utilizando a ferramenta
SCCM. Seguir fluxo de migração que implica em Agendamento com o usuário, preparação (backup de dados
e levantamento de softwares utilizados), migração (formatação e instalação do SO), pós Migração (verificar
se o backup do usuário está ok e reinstalação dos softwares faltantes). Responsável por acompanhar

2. homologação dos softwares da empresa para que os mesmos sejam compatíveis com Windows Seven.
Suporte técnico ao usuário (remoto e local).
Empresa: Sonda do Brasil S/A
Cargo: Analista de TI Junior Nível 3
Departamento: Núcleo de TI
Período: Junho/09 até Dezembro/2011
- Contratos: OI Telecom
Atividades desenvolvidas: Suporte técnico remoto e no local. Atendimento de chamados de incidentes e
Atividade Recorrente com a utilização do Sistema Remedy. Sou responsável pela Demanda de TI em todo
Paraná. Realizo a preparação de máquinas conforme solicitação do usuário. Realizo a criação de imagens
(Ghost e Sysprep) dos equipamentos da empresa. Mantenho sempre o Inventário da empresa atualizado
(Ferramenta ITIL – CMDB). Responsável também por atividades de Supervisão de Help Desk da equipe de
TI que realiza atendimento ao Callcenter. Responsável por atendimento de solicitação de – Instalação –
Remanejamento – Manutenção de cabeamento estruturado da OI Telecom.
Empresa: GPTI
Cargo Inicial: Técnico em Informática Jr.
Cargo Final: Analista de Suporte 2º Nível
Departamento: Help Desk
Período: Outubro/08 até Maio/09.
Contrato: Votorantim Cimentos
Atividades desenvolvidas: Realizei atendimento a usuários remotamente (Nível 1 e 2). Instalação,
configuração e manutenção de sistemas corporativos (SAP, GPD, PI System). Instalação, configuração e
manutenção de contas Outlook (Exchange). Inclusão de máquinas no Domínio, atualizações de Inventários
de máquinas utilizando o sistema Positivo Network Manager. Realizo trabalhos de permissão de arquivos,
sistemas, pastas a usuários, liberação de acesso a sistemas via Active Directory. Atuei como apoio ao Líder do
Service Desk sugerindo mudanças e/ ou criação de novos procedimentos.
Empresa: CPM Braxis
Cargo: Técnico de Infraestrutura Jr.
Departamento: Núcleo de TI
Período: Agosto/07 até Outubro/08
- Contratos: Furukawa S/A e Grupo Brasil Telecom S/A
Atividades desenvolvidas: Suporte técnico remoto e no local a usuários. Instalação, configuração e
manutenção de sistemas corporativos (SAP, Microsiga, Avaya, Clarify, Extra, Brscan, etc.) da empresa,
Inclusões de maquinas no domínio (AD), utilização de imagens (Ghost) e tarefas de inventário do parque de
informática. Substituição de kit fusores de impressoras Lasers e cabeçotes de impressoras Térmicas Zebra.
Utilização do sistema Remedy para atendimento dos chamados. Atuei neste período em vários departamentos
da empresa (Manutenção de máquinas no Callcenter, Laboratório, lojas GSM, etc.).
Empresa: Eletrônica Lagos
Cargo: Técnico em informática (Autônomo)
Departamento: Comercial / Técnico
Período: janeiro/98 até Agosto/07
Atividades desenvolvidas: Realizei manutenções de computadores (software e hardware) e impressoras HP
Deskjet. Configurações de softwares em geral, instalações de sistemas operacionais da família Windows e
Linux.
Escolaridade:
Formação Superior:
Administração de Empresas – Concluída em 1998
FESP – Fundação de Estudos Sociais do Paraná
Certificações em andamento:
Linux Essentials e Linux LPI 1 – Março 2016 – Em andamento.
Dltec Informática