O documento discute a criatividade nas organizações, definindo-a como a capacidade de estabelecer novas relações e ideias. Explica que a criatividade é inerente às pessoas e contribui para os processos organizacionais e gestão empresarial. Aponta que mudanças sociais, econômicas, culturais e tecnológicas, além da evolução do papel humano nas organizações, levaram ao estudo da criatividade nesse contexto.