O documento discute a importância de conhecer as normas culturais e sociais de parceiros internacionais antes de iniciar uma estratégia de internacionalização. As culturas diferentes podem atribuir significados diferentes aos mesmos gestos ou atitudes, portanto é essencial entender as convenções de cada país para estabelecer comunicação efetiva.

1. Resumo
Quando se inicia uma estratégia de internacionalização é fundamental conhecer
antecipadamente a realidade sócio cultural dos parceiros com quem vamos travar os
nossos conhecimentos, trocar mensagens e informações ou seja comunicar.
O mercado, com a globalização, transformou-se numa imensidão onde é necessário e
imprescindível conhecer as normas de código, os usos e costumes, as formas de
tratamento e de cumprimento, as estratégias de negociação, enfim todos os rituais
protocolares existentes nesses países.
Culturas diferentes podem atribuir significados diferentes aos mesmos gestos ou
atitudes. Se a mensagem não for aceite o seu conteúdo não for entendido, a
comunicação não se estabelece.
Conhecer as regras de comportamento dos vários contextos internacionais é importante
para se poder organizar as actividades em diferentes mercados.
Summary
When starting an internationalization strategy is essential to know in advance the socio-cultural partners
with whom we hang our knowledge, exchange messages and information that is communicated.
The market, with globalization, has become a wilderness where it is necessary and essential to know the
rules of the Code, the customs and habits, forms of treatment and compliance, trading strategies, in short
all the ceremonial rituals in their countries.
Different cultures may give different meanings to the same gestures or attitudes. If the message is not
accepted its contents are not understood, the communication is not established.
Know the rules of behavior of different contexts is important in order to organize activities in different
markets.
Palavras chave:
Comunicação internacional, estrangeiros, globalização e protocolo
Keywords:
International communication, foreign, globalization and protocol