Este documento resume o artigo "Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation", de Brian T. Pentland (1999). O artigo discute como as narrativas podem ser usadas para desenvolver teorias de processo, passando da descrição à explicação. As narrativas contêm indicadores de sequências de eventos que podem ser usados para identificar padrões e relações de causa e efeito. No entanto, as explicações teóricas devem se basear em estruturas subjacentes não diretamente observáveis identificadas nas narrativas.
A importância da Marca para uma empresa e profissional - AnhangueraMauro de Oliveira
Palestra destinada a alunos do curso de Direito. O foco é mostrar a importância da marca para uma empresa e um profissional. Também foi abordado o impacto do Enade para a carreira de um graduando.
O desafio dos professores universitários: como lidar com as diferentes geraçõ...Mauro de Oliveira
As salas de aula das universidades não são mais homogêneas. Há estudantes de diferentes idades e o professor tem o desafio de ser criativo e engajar seus alunos. Como fazer isso? Conhecer seu público e suas características é fundamental para ter sucesso. Essa apresentação trata exatamente desse ponto.
A importância de conhecer seu público: as diferenças entre as principais Gera...Mauro de Oliveira
Conhecer os comportamentos de cada uma das gerações (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z) ajuda a evitar problemas e, principalmente, a fazer uma comunicação mais assertiva e uma gestão mais inteligente. Nesta apresentação esses pontos são levantados.
Como lidar com as diferentes geracoes no ambiente de trabalhoMauro de Oliveira
Palestra realizada na Anefac discutiu o desafio de conviver com públicos de diferentes idades no ambiente de trabalho. Quais as principais características de cada geração? Quem valoriza mais o trabalho em equipe? É a Geração X? Y? Como lidar com as tarefas e crises no ambiente de trabalho?
O desafio de conviver com as diferentes Geracoes no ambiente de trabalho - Ge...Mauro de Oliveira
Cada Geração é marcada por músicas, filmes, governos, modas e valores. Isso molda sua personalidade e modo de ver a vida e atuar no mercado de trabalho. Quando todas se encontram na família, é motivo de festa. Porém, no ambiente de trabalho pode gerar muitos conflitos. Esta apresentação traz as principais características de cada um delas: tradicionalistas, baby boomers, Geração X, Y e Z.
A importância da Marca para uma empresa e profissional - AnhangueraMauro de Oliveira
Palestra destinada a alunos do curso de Direito. O foco é mostrar a importância da marca para uma empresa e um profissional. Também foi abordado o impacto do Enade para a carreira de um graduando.
O desafio dos professores universitários: como lidar com as diferentes geraçõ...Mauro de Oliveira
As salas de aula das universidades não são mais homogêneas. Há estudantes de diferentes idades e o professor tem o desafio de ser criativo e engajar seus alunos. Como fazer isso? Conhecer seu público e suas características é fundamental para ter sucesso. Essa apresentação trata exatamente desse ponto.
A importância de conhecer seu público: as diferenças entre as principais Gera...Mauro de Oliveira
Conhecer os comportamentos de cada uma das gerações (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z) ajuda a evitar problemas e, principalmente, a fazer uma comunicação mais assertiva e uma gestão mais inteligente. Nesta apresentação esses pontos são levantados.
Como lidar com as diferentes geracoes no ambiente de trabalhoMauro de Oliveira
Palestra realizada na Anefac discutiu o desafio de conviver com públicos de diferentes idades no ambiente de trabalho. Quais as principais características de cada geração? Quem valoriza mais o trabalho em equipe? É a Geração X? Y? Como lidar com as tarefas e crises no ambiente de trabalho?
O desafio de conviver com as diferentes Geracoes no ambiente de trabalho - Ge...Mauro de Oliveira
Cada Geração é marcada por músicas, filmes, governos, modas e valores. Isso molda sua personalidade e modo de ver a vida e atuar no mercado de trabalho. Quando todas se encontram na família, é motivo de festa. Porém, no ambiente de trabalho pode gerar muitos conflitos. Esta apresentação traz as principais características de cada um delas: tradicionalistas, baby boomers, Geração X, Y e Z.
Como lidar diferentes geracoes (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z) e m...Mauro de Oliveira
Conhecer as características de cada uma das gerações auxilia o melhor aproveitamento dos colaboradores de uma equipe. Nesta apresentação são definidas cada uma delas, com dicas finais para melhorar o ambiente profissional.
As diferenças entres as Gerações: a importância de conhecer seu público (Trad...Mauro de Oliveira
Um maiores desafios para um profissional é conhecer os diferentes tipos de público. Nesta aula, realizada na pós graduação da USP, são apresentadas as principais características de cada uma das gerações. Conhecer cada uma delas é fundamental para quem busca sucesso no mercado.
As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradi...Mauro de Oliveira
Um dos maiores desafios é conhecer o seu público-alvo. Podemos ter diferentes pessoas em um mesmo grupo e o ideal é conhecer suas principais características. Como funciona a cabeça da Geração X? Como falar com a Geração Y? O Baby Boomer é um potencial consumidor?
Aula de pós-graduação - Centro Universitário Senac
Does Life Satisfaction influence the intention (We-Intention) to use Facebook?Mauro de Oliveira
Several studies have investigated a variety of factors affecting use of social networking sites (SNSs), but the investigation of these factors is still under development. In this study, we aim to contribute to the literature by extending and testing an existent conceptual model in a new context, including Life Satisfaction as an independent variable to explain the intention (We-Intention) to use Facebook. The previous models has Subjective Norm, Group Norms, Social Identity, Purposive Value, Self-Discovery, Maintaining Interpersonal Interconnectivity, Social Enhancement, Entertainment Value and Social Presence as the predictor variables. An online survey with Brazilians (n = 1111) was conducted. Our structural equation modeling reveals that Life Satisfaction influence on We-Intention is mediated by Subjective Norm, Group Norm, Social Identity, Entertainment Value, and Maintaining Interpersonal Interconnectivity (R-squared value is 0.36). Our findings, while consistent with existing literature in terms of theories, reveal different arrangements among factors influencing Brazilian consumers’ behavior.
Presentation: University of Portsmouth (UK)
Analise e aplicações de mídias sociais na gestão de empresas Mauro de Oliveira
Com as novas tecnologias, o processo de comunicação apresenta uma dinâmica totalmente diferente. Criar um bom relacionamento com o consumidor é um dos desafios das organizações. As redes sociais são uma importante ferramenta para manutenção, gerenciamento de crises e busca de soluções, de forma inteligente e efetiva. Essa apresentação discute essas questões com dados atualizados sobre Internet, redes sociais e geracionais do Brasil.
A palestra foi apresentada na Semana de Administração da FEI - São Paulo
Geracao Y, Redes Sociais e Desafios da Comunicacao Atual Mauro de Oliveira
Com as novas tecnologias, o processo de comunicação apresenta uma dinâmica totalmente diferente. Conhecer cada uma das ferramentas é um passo importante para ter sucesso no mercado. A Geração Y é uma das maiores privilegiadas por suas características comportamentais e domínio desse novo ambiente. Essa apresentação, realizada para alunos a Faculdade Sumaré, faz essa discussão, com dados atualizados sobre Internet, redes sociais e geracionais do Brasil.
THE IMPACT OF ENTREPRENEURIAL ORIENTATION ON STRATEGIC ALLIANCES’ FORMATION A...Mauro de Oliveira
Although entrepreneurship and alliances research fields provide valuable information on exploitation and knowledge
basis, the studies relating Entrepreneurial Orientation (EO) to Strategic Alliances (SA) formation remains limited. To the best of our knowledge, only five studies (Marino et al., 2002; Teng, 2005; Franco & Haase, 2013; Brouthers et al, 2014; Shu et al., 2014) related entrepreneurship to SA. However, these studies did not consider Lumpkin and Dess’ (1996) EO perspectives as a multiple construction, and these studies failed to consider how these two factors [EO and Top Management Team (TMT)] interact and influence SA. Overall, our belief is that large corporations and small and mediumsized
enterprises (SME) that effectively integrate EO to SA are well
positioned to continuously create wealth.
Investigating Motivation Drives of Attitudinal and Behavioural Fan Loyalty in...Mauro de Oliveira
Sports have a fundamental role in the life of Brazilians, with football being the predominant sport. These other sports live in football’s shadow and seek to thrive and grow, but a better understanding of what motivates their fans compared to football fans could be beneficial. To this end, this study seeks to improve our understanding how motivations differ in driving attitudinal and behavioural loyalty for fans of football and other sports, which may yield insights that can assist in the positioning of non-football sports against, and competing with, the juggernaut that football is in Brazil. A theoretically developed conceptual model is
empirically tested of the effects of six motivational drivers—Interest in Team, Socialisation, Aesthetics, Sport Knowledge, Interest in Sport, Vicarious Achievement—on both attitudinal and behavoiural fan loyalty using survey data collected from 483 sports fans from Brazil (337 football fans and 146 non-football fans). The findings show that: (a) the motivational drivers for attitudinal fan loyalty of football fans were Interest in Team, Socialisation, Vicarious Achievement, Sport Knowledge and Aesthetics; (b) the motivational drivers for behavioural fan loyalty of football fans were Socialisation, Interest in Sport and Vicarious Achievement;
(c) the motivational drivers for attitudinal fan loyalty of non-football fans were Vicarious Achievement and Aesthetics; (d) the motivational driver for behavioural fan loyalty of nonfootball fans was Sport Knowledge; and (e) that motivational differences exist between the two groups of fans for Aesthetics, Socialisation and Sport Knowledge. This study offers new insights into advancing the discourse in the area of fan-loyalty research in the Brazilian context. Managerial implications and recommendations for future research are also presented.
CONARH 2015: Como lidar com as diferentes gerações (Tradicionalistas, Baby Bo...Mauro de Oliveira
Conhecer o perfil de uma equipe, ajuda a melhorar a comunicação e interação. Os diferentes grupos podem ser divididos por vários fatores, entre eles, por Gerações, ou seja, de acordo com o ano de nascimento. Temos cinco grande grupos atualmente. Entender quais são os fatores importantes e formadores de cada um deles, ajuda a compreender melhor suas atitudes, comportamentos e, também, como lidar com os mesmos no ambiente profissional.
Como lidar com as diferentes Gerações (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y ...Mauro de Oliveira
O ambiente de trabalho é sempre desafiante. Conhecer as principais características de uma pessoa, pode ajudar a melhorar o climar organizacional e facilitar a comunicação. Nesta apresentação são apresentadas as peculiaridades de cada uma das gerações, bem como seus pontos fortes e fatores críticos. Ao ter acesso a essas informações, um futuro líder pode ter mais sabedoria para tomadas de decisão.
As mudanças na comunicação e o uso adequado de redes sociais - Anhembi Morumb...Mauro de Oliveira
A palestra apresentada aos alunos do Peru traz uma discussão sobre as mudanças da comunicação e o impacto das rede sociais, tanto no trabalho, quando na vida pessoal.
A expansão e amplitude das redes sociais na Internet trouxeram um novo mundo de colaboração e comunicação: pessoas de diferentes idades estão conectadas e podem criar, colaborar e contribuir com sua experiência. O crescimento das redes sociais mudou as relações pessoais e de trabalho. Esse novo universo de comunicação oferece uma série de opções para quem busca de destacar no mercado. Porém, também pode ser uma armadilha para quem não sabe como agir nesse ambiente. Esta apresentação tem o objetivo de discutir como profissionais de educação física podem se beneficiar e dá dicas para ter sucesso nas mídias sociais.
O uso devido e indevido das redes sociais pelos profissionais de saúdeMauro de Oliveira
Os profissionais de saúde são expostos e se expõem diariamente às redes sociais. Qual a importância dessa nova forma de comunicação para quem atua atendendo pacientes diariamente? Nesta apresentação o público aprende como usá-las, a melhor forma de cuidar do seu perfil e como ter vantagens para sua carreira. Também são discutidas dicas sobre postagens, seus riscos e pontos positivos e negativos. Como usar a ética e a vitrine existente nesses novos espaços de interação. Além disso, são abordadas as diferenças entre os diferentes públicos das diversas gerações: tradicionalistas, baby boomers, Geração X, Y e Z. A palestra foi realizada no Hospital das Clínicas em homenagem ao Dia do Fisioterapeuta.
Código de Ética nas empresas: principais objetivos e como organizá-lo! Mauro de Oliveira
O código de ética é um instrumento de realização da filosofia da empresa, de sua visão, missão e valores. Ou seja, é a declaração formal das expectativas da empresa à conduta de seus executivos e demais funcionários. O desafio é como montar um código de ética. Nesta apresentação são discutidos os pontos principais e objetivos centrais para sua elaboração.
As Características das Gerações: Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y, ZMauro de Oliveira
Conhecer o público alvo com quem pretendemos nos comunicar e interagir é fundamental para o sucesso de qualquer ação. Os diferentes grupos podem ser divididos por vários fatores: cor, raça, gênero, religião, orientação sexual, idade ou habilidades. Uma divisão aceita e estudada por muitos pesquisadores é feita por Gerações, ou seja, de acordo com o ano de nascimento dos indivíduos. Assim, temos cinco grande grupos atualmente como potenciais consumidores.Os veteranos/tradicionalistas, nascidos entre 1922 e 1943; baby boomers, entre 1943 e 1960; Geração X, entre 1960 e 1980; Geração Y, nascidos entre 1980 e 2000 e Geração Z, a mais recente, formada por pessoas nascidas neste século.
Esta apresentação foi realizada no curso de pós-graduação em Treinamento de Força da Escola de Educação Física da USP- Universidade de São Paulo.
Nesta apresentação, são apresentadas as principais características de cada uma delas, seus fatores geradores, o impacto dos eventos sociais, guerras, músicas e consumo sobre cada um deles. O objetivo é compreender como pensam, as principais diferenças e, assim, ter mais sucesso em ações de comunicação para os diferentes profissionais interessados nesses indívíduos.
Os públicos-alvo das marcas não são divididos apenas pelas características tradicionais, como idade, origem, gênero, classe social etc. O aspecto comportamental é determinante para o tipo de conteúdo a ser consumido. As principais características das gerações X, Y, Z, tradicionalistas e baby boomers são apresentadas.
:: Como produzir para públicos com formações e bagagem diferentes em relação ao uso de ferramentas online e redes sociais.
:: Como escolher os canais mais adequados para o contato com os diferentes públicos.
:: Quais os pontos marcantes de cada uma das gerações?
Como usar as redes sociais a favor da sua carreira - Visão Geral e Funcionali...Mauro de Oliveira
As redes sociais mudaram a forma como as pessoas se comunicam. Conhecer essas ferramentas é um passo importante para saber a melhor forma de utilizá-las. Com números atuais e dicas de como se portar neste meio, essa apresentação pode ajudar quem busca um espaço no mercado e atualizar com novas informações quem já é usuário. Os dados foram apresentados no Conarh 2014 - Congresso Nacional de Gestão de Pessoas, em São Paulo.
Redes sociais: o quanto impacta minha vida pessoal e profissional - FAINC Mauro de Oliveira
As redes sociais já tem cerca de 2,5 bilhões de usuários. Como se portar neste ambiente? Participar requer algum cuidado? Quais dicas para quem faz parte deste meio de interação e comunicação? Nesta palestra, são abordados estes conceitos, com dados atualizados e números sobre o gigantismo da Internet e Redes Sociais no Brasil e no mundo.
Redes Sociais e Geração Y: Mudanças na Comunicação - Faculdade Sumaré - 2014Mauro de Oliveira
As mudanças na Comunicação, as diferenças entre as gerações e o quanto a Geração Y impactou as novas ferramentas e tecnologias.
Apresentação realizada na Faculdade Sumaré (SP).
Como lidar diferentes geracoes (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y e Z) e m...Mauro de Oliveira
Conhecer as características de cada uma das gerações auxilia o melhor aproveitamento dos colaboradores de uma equipe. Nesta apresentação são definidas cada uma delas, com dicas finais para melhorar o ambiente profissional.
As diferenças entres as Gerações: a importância de conhecer seu público (Trad...Mauro de Oliveira
Um maiores desafios para um profissional é conhecer os diferentes tipos de público. Nesta aula, realizada na pós graduação da USP, são apresentadas as principais características de cada uma das gerações. Conhecer cada uma delas é fundamental para quem busca sucesso no mercado.
As diferenças entre as gerações: a importância de conhecer seu público (Tradi...Mauro de Oliveira
Um dos maiores desafios é conhecer o seu público-alvo. Podemos ter diferentes pessoas em um mesmo grupo e o ideal é conhecer suas principais características. Como funciona a cabeça da Geração X? Como falar com a Geração Y? O Baby Boomer é um potencial consumidor?
Aula de pós-graduação - Centro Universitário Senac
Does Life Satisfaction influence the intention (We-Intention) to use Facebook?Mauro de Oliveira
Several studies have investigated a variety of factors affecting use of social networking sites (SNSs), but the investigation of these factors is still under development. In this study, we aim to contribute to the literature by extending and testing an existent conceptual model in a new context, including Life Satisfaction as an independent variable to explain the intention (We-Intention) to use Facebook. The previous models has Subjective Norm, Group Norms, Social Identity, Purposive Value, Self-Discovery, Maintaining Interpersonal Interconnectivity, Social Enhancement, Entertainment Value and Social Presence as the predictor variables. An online survey with Brazilians (n = 1111) was conducted. Our structural equation modeling reveals that Life Satisfaction influence on We-Intention is mediated by Subjective Norm, Group Norm, Social Identity, Entertainment Value, and Maintaining Interpersonal Interconnectivity (R-squared value is 0.36). Our findings, while consistent with existing literature in terms of theories, reveal different arrangements among factors influencing Brazilian consumers’ behavior.
Presentation: University of Portsmouth (UK)
Analise e aplicações de mídias sociais na gestão de empresas Mauro de Oliveira
Com as novas tecnologias, o processo de comunicação apresenta uma dinâmica totalmente diferente. Criar um bom relacionamento com o consumidor é um dos desafios das organizações. As redes sociais são uma importante ferramenta para manutenção, gerenciamento de crises e busca de soluções, de forma inteligente e efetiva. Essa apresentação discute essas questões com dados atualizados sobre Internet, redes sociais e geracionais do Brasil.
A palestra foi apresentada na Semana de Administração da FEI - São Paulo
Geracao Y, Redes Sociais e Desafios da Comunicacao Atual Mauro de Oliveira
Com as novas tecnologias, o processo de comunicação apresenta uma dinâmica totalmente diferente. Conhecer cada uma das ferramentas é um passo importante para ter sucesso no mercado. A Geração Y é uma das maiores privilegiadas por suas características comportamentais e domínio desse novo ambiente. Essa apresentação, realizada para alunos a Faculdade Sumaré, faz essa discussão, com dados atualizados sobre Internet, redes sociais e geracionais do Brasil.
THE IMPACT OF ENTREPRENEURIAL ORIENTATION ON STRATEGIC ALLIANCES’ FORMATION A...Mauro de Oliveira
Although entrepreneurship and alliances research fields provide valuable information on exploitation and knowledge
basis, the studies relating Entrepreneurial Orientation (EO) to Strategic Alliances (SA) formation remains limited. To the best of our knowledge, only five studies (Marino et al., 2002; Teng, 2005; Franco & Haase, 2013; Brouthers et al, 2014; Shu et al., 2014) related entrepreneurship to SA. However, these studies did not consider Lumpkin and Dess’ (1996) EO perspectives as a multiple construction, and these studies failed to consider how these two factors [EO and Top Management Team (TMT)] interact and influence SA. Overall, our belief is that large corporations and small and mediumsized
enterprises (SME) that effectively integrate EO to SA are well
positioned to continuously create wealth.
Investigating Motivation Drives of Attitudinal and Behavioural Fan Loyalty in...Mauro de Oliveira
Sports have a fundamental role in the life of Brazilians, with football being the predominant sport. These other sports live in football’s shadow and seek to thrive and grow, but a better understanding of what motivates their fans compared to football fans could be beneficial. To this end, this study seeks to improve our understanding how motivations differ in driving attitudinal and behavioural loyalty for fans of football and other sports, which may yield insights that can assist in the positioning of non-football sports against, and competing with, the juggernaut that football is in Brazil. A theoretically developed conceptual model is
empirically tested of the effects of six motivational drivers—Interest in Team, Socialisation, Aesthetics, Sport Knowledge, Interest in Sport, Vicarious Achievement—on both attitudinal and behavoiural fan loyalty using survey data collected from 483 sports fans from Brazil (337 football fans and 146 non-football fans). The findings show that: (a) the motivational drivers for attitudinal fan loyalty of football fans were Interest in Team, Socialisation, Vicarious Achievement, Sport Knowledge and Aesthetics; (b) the motivational drivers for behavioural fan loyalty of football fans were Socialisation, Interest in Sport and Vicarious Achievement;
(c) the motivational drivers for attitudinal fan loyalty of non-football fans were Vicarious Achievement and Aesthetics; (d) the motivational driver for behavioural fan loyalty of nonfootball fans was Sport Knowledge; and (e) that motivational differences exist between the two groups of fans for Aesthetics, Socialisation and Sport Knowledge. This study offers new insights into advancing the discourse in the area of fan-loyalty research in the Brazilian context. Managerial implications and recommendations for future research are also presented.
CONARH 2015: Como lidar com as diferentes gerações (Tradicionalistas, Baby Bo...Mauro de Oliveira
Conhecer o perfil de uma equipe, ajuda a melhorar a comunicação e interação. Os diferentes grupos podem ser divididos por vários fatores, entre eles, por Gerações, ou seja, de acordo com o ano de nascimento. Temos cinco grande grupos atualmente. Entender quais são os fatores importantes e formadores de cada um deles, ajuda a compreender melhor suas atitudes, comportamentos e, também, como lidar com os mesmos no ambiente profissional.
Como lidar com as diferentes Gerações (Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y ...Mauro de Oliveira
O ambiente de trabalho é sempre desafiante. Conhecer as principais características de uma pessoa, pode ajudar a melhorar o climar organizacional e facilitar a comunicação. Nesta apresentação são apresentadas as peculiaridades de cada uma das gerações, bem como seus pontos fortes e fatores críticos. Ao ter acesso a essas informações, um futuro líder pode ter mais sabedoria para tomadas de decisão.
As mudanças na comunicação e o uso adequado de redes sociais - Anhembi Morumb...Mauro de Oliveira
A palestra apresentada aos alunos do Peru traz uma discussão sobre as mudanças da comunicação e o impacto das rede sociais, tanto no trabalho, quando na vida pessoal.
A expansão e amplitude das redes sociais na Internet trouxeram um novo mundo de colaboração e comunicação: pessoas de diferentes idades estão conectadas e podem criar, colaborar e contribuir com sua experiência. O crescimento das redes sociais mudou as relações pessoais e de trabalho. Esse novo universo de comunicação oferece uma série de opções para quem busca de destacar no mercado. Porém, também pode ser uma armadilha para quem não sabe como agir nesse ambiente. Esta apresentação tem o objetivo de discutir como profissionais de educação física podem se beneficiar e dá dicas para ter sucesso nas mídias sociais.
O uso devido e indevido das redes sociais pelos profissionais de saúdeMauro de Oliveira
Os profissionais de saúde são expostos e se expõem diariamente às redes sociais. Qual a importância dessa nova forma de comunicação para quem atua atendendo pacientes diariamente? Nesta apresentação o público aprende como usá-las, a melhor forma de cuidar do seu perfil e como ter vantagens para sua carreira. Também são discutidas dicas sobre postagens, seus riscos e pontos positivos e negativos. Como usar a ética e a vitrine existente nesses novos espaços de interação. Além disso, são abordadas as diferenças entre os diferentes públicos das diversas gerações: tradicionalistas, baby boomers, Geração X, Y e Z. A palestra foi realizada no Hospital das Clínicas em homenagem ao Dia do Fisioterapeuta.
Código de Ética nas empresas: principais objetivos e como organizá-lo! Mauro de Oliveira
O código de ética é um instrumento de realização da filosofia da empresa, de sua visão, missão e valores. Ou seja, é a declaração formal das expectativas da empresa à conduta de seus executivos e demais funcionários. O desafio é como montar um código de ética. Nesta apresentação são discutidos os pontos principais e objetivos centrais para sua elaboração.
As Características das Gerações: Tradicionalistas, Baby Boomers, X, Y, ZMauro de Oliveira
Conhecer o público alvo com quem pretendemos nos comunicar e interagir é fundamental para o sucesso de qualquer ação. Os diferentes grupos podem ser divididos por vários fatores: cor, raça, gênero, religião, orientação sexual, idade ou habilidades. Uma divisão aceita e estudada por muitos pesquisadores é feita por Gerações, ou seja, de acordo com o ano de nascimento dos indivíduos. Assim, temos cinco grande grupos atualmente como potenciais consumidores.Os veteranos/tradicionalistas, nascidos entre 1922 e 1943; baby boomers, entre 1943 e 1960; Geração X, entre 1960 e 1980; Geração Y, nascidos entre 1980 e 2000 e Geração Z, a mais recente, formada por pessoas nascidas neste século.
Esta apresentação foi realizada no curso de pós-graduação em Treinamento de Força da Escola de Educação Física da USP- Universidade de São Paulo.
Nesta apresentação, são apresentadas as principais características de cada uma delas, seus fatores geradores, o impacto dos eventos sociais, guerras, músicas e consumo sobre cada um deles. O objetivo é compreender como pensam, as principais diferenças e, assim, ter mais sucesso em ações de comunicação para os diferentes profissionais interessados nesses indívíduos.
Os públicos-alvo das marcas não são divididos apenas pelas características tradicionais, como idade, origem, gênero, classe social etc. O aspecto comportamental é determinante para o tipo de conteúdo a ser consumido. As principais características das gerações X, Y, Z, tradicionalistas e baby boomers são apresentadas.
:: Como produzir para públicos com formações e bagagem diferentes em relação ao uso de ferramentas online e redes sociais.
:: Como escolher os canais mais adequados para o contato com os diferentes públicos.
:: Quais os pontos marcantes de cada uma das gerações?
Como usar as redes sociais a favor da sua carreira - Visão Geral e Funcionali...Mauro de Oliveira
As redes sociais mudaram a forma como as pessoas se comunicam. Conhecer essas ferramentas é um passo importante para saber a melhor forma de utilizá-las. Com números atuais e dicas de como se portar neste meio, essa apresentação pode ajudar quem busca um espaço no mercado e atualizar com novas informações quem já é usuário. Os dados foram apresentados no Conarh 2014 - Congresso Nacional de Gestão de Pessoas, em São Paulo.
Redes sociais: o quanto impacta minha vida pessoal e profissional - FAINC Mauro de Oliveira
As redes sociais já tem cerca de 2,5 bilhões de usuários. Como se portar neste ambiente? Participar requer algum cuidado? Quais dicas para quem faz parte deste meio de interação e comunicação? Nesta palestra, são abordados estes conceitos, com dados atualizados e números sobre o gigantismo da Internet e Redes Sociais no Brasil e no mundo.
Redes Sociais e Geração Y: Mudanças na Comunicação - Faculdade Sumaré - 2014Mauro de Oliveira
As mudanças na Comunicação, as diferenças entre as gerações e o quanto a Geração Y impactou as novas ferramentas e tecnologias.
Apresentação realizada na Faculdade Sumaré (SP).
Redes Sociais e Geração Y: Mudanças na Comunicação - Faculdade Sumaré - 2014
Building process theory with Narrative from Drescription to Explanation
1. São Paulo, outubro de 2012
Doutorado em Administração
Filosofia da Ciência
Profa. Dra. Isabella Vasconcelos
Building Process Theory With Narrative:
From Description to Explanation
Brian T. Pentland
Academy of Management Review (1999)
Mauro de Oliveira
Rodrigo M. Baptista
2. BRIAN T. PENTLAND
Michigan State University
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
Departamento
Accounting and Information Systems
Recebeu seu PhD em Gestão do Instituto
de Tecnologia de Massachusetts em 1991.
Engenheiro Mecânico pelo Instituto de
Tecnologia de Massachusetts, em 1981.
Suas publicações têm aparecido Academy
of Management Review, Accounting,
Organizations and Society, Administrative
Science Quarterly, Management Science,
Organization Science, Technology Studies
e em várias publicações.
Este artigo foi citado por 513 trabalhos.
Mas seu nome e outros artigos já foram
citados 5.060 vezes.
3. analysis constructs context data deep different events example explanation fabula
indicators level management narrative organization
organizational particular patterns process research role science sequence
social specific stories structure surface theory underlying
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
Analisamos o artigo pelo NVivo:
4. Discussão
• A teoria por meio de processo narrativo
• Teoria como Narrativa
• Survey e a Narrativa
• Características de um texto narrativo
• Pontos de vista
• Conclusão
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
6. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
Uma survey
contém
indicadores
variantes
ocultos de
construtos
teóricos
Um texto
narrativo
contém
indicadores
para um
processo
teórico
Dados narrativos têm
características
aparentes e são úteis
para a descrição, mas
as teorias explicativas
do processo devem ser
baseadas em estruturas
mais profundas que não
são diretamente
observáveis.
7. Coração da
boa teoria
(Sutton e Staw, 1995)
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
A fundamentação é o
coração de uma boa
teoria.
8. Pentland adota no artigo o
conceito de DiMaggio (1995):
“Teoria como Narrativa“
Ou seja, uma explicação é uma
história que descreve o
processo, ou a sequência de
eventos, que liga causa e
efeito. Assim, boas histórias
são centrais para a construção
de uma teoria melhor.
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
9. Dyer e Wilkins (1991) criticaram a
abordagem de Eisenhardt (1989) na
construção de teorias com
estudos de casos múltiplos:
Sacrifica o contexto e
aprofunda estrutura em um sentido;
Arruína a história em favor da
construção de constructos e eles
poderiam ser utilizados em modelos
de variância tradicionais.
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
10. As histórias ajudam a
explicar relações entre
os eventos em um
processo ou narrativa.
(Bal, 1985; Barthes, 1977; Chatman, 1978; Rimon-Kenan, 1983)
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
11. Em teoria narrativa estas
estruturas narrativas
subjacentes são entendidas
como histórias ou fábulas
(Chatman, 1978; Rimmon-Kenan,
1983; Bal, 1985).
Usadas para explicar e
interpretar o discurso.
Building Process Theory with Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
A narrativa é muito mais
do que apenas um
espelho do mundo social.
12. As Narrativas são histórias
contadas com muitos detalhes.
São como trilhos na estrada que as
pessoas seguem e, assim, recriam
maneiras para assimilá-los. Por isso,
uma narrativa é uma fonte de valor
para ver o interior da organização.
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
13. Quando saímos de nossas
observações gerais para
uma estrutura subjacente
(mais profunda), passamos
da descrição para a
explicação.
(Simon, 1992)
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
14. A teoria por
meio de um
processo
narrativo
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
15. As propriedades da
narrativa podem ser
mapeadas nos diferentes
tipos de problemas
teóricos.
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
16. É possível identificar várias
características de um texto
narrativo.
(Bruner, 1990; Barthes, 1977)
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
17. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
Características
Sequência no tempo Início, meio e fim. Tempo e sequência.
Ator(es) focal Protagonista. Personagens fornecem o fio
que amarra os eventos em um narrativa.
Voz narrativa A narrativa é algo que alguém diz. Reflete um
ponto de vista identificável.
Contexto Moral ou avaliativo Narrativas carregam significado e valor
cultural. O que é certo ou errado.
Outros indicadores Local, atributos de contexto, tempo.
Características de um texto narrativo
(ou discurso)
18. Podemos coletar dados narrativos a partir de:
membros da organização (Boje, 1991)
fontes publicadas (Martin, Feldman, Hatch, e Sitkin, 1983)
entrevistas (Brown, 1998)
bancos de dados eletrônicos (Pentland & Reuter, 1994)
registros históricos (Abbott & Hrycak, 1990)
projetos de estudantes (Sabherwal & Robey, 1993).
Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
Mauro de Oliveira e Rodrigo M. Baptista
19. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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A narrativa é um processo que
se constrói a posteriori, capaz
de gerar diferentes teias de
significados e diferentes
caminhos de interpretação
(Weick, 1995).
21. Estrutura Sequencial
Sequência de eventos é o núcleo da
estrutura narrativa;
Poderoso para generalizar dezenas de
estudos.
Problema: muito descritivo e limita
explicações porque exclui recursos
importantes da narrativa.
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22. Ator ou Atores Focal
Personagens amarram uma história e
trazem significado;
Os papeis definem quem faz o que e por
que;
Atenção: não podemos simplesmente
substituir um personagem: identidade é
relevante para cada história.
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23. Voz Narrativa
Histórias variam de acordo com quem está
fazendo a narração;
Pode analisar o poder a política de uma
organização;
Cada um imprime seu ponto de vista.
Atenção: silenciamento seletivo é uma
característica inevitável de uma narrativa.
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24. Contexto Analítico
Valores de um grupo cultural;
Analisar essa cultura é um exploração da
dimensão moral da narrativa;
Há versões positivas e negativas,
igualdade x desigualdade; segurança x
insegurança; controle x sua falta;
Atenção: histórias revelam como diferentes tipos
de organizações lidam com tensões.
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25. Outros indicadores
Sempre há outros indicadores na narrativa;
Características do ambiente físico;
Indicadores psicológicos e demográficos
dos participantes;
Estudo de caso de Eisenhardt (1999) é um
boa receita para saber como utilizá-los.
Atenção: esse tipo de informação não é
recolhida em um questionário.
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26. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Propriedades da Narrativa Indicações
Sequência Modelos de Eventos
Foco em ator(es) Papel, rede social e demografia
Voz Ponto de vista, relacionamentos sociais e
poder
Contexto Moral Valores culturais e assuntos (moral)
Outros indicadores Outros aspectos do contexto
Relação das propriedades da narrativa
para a Teoria Organizacional
27. A narrativa não apenas
reflete um processo,
mas ela o molda.
(Orr, 1995)
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28. As histórias dão sentido
aos acontecimentos,
ações e objetos em
nossa vida.
(Weick, 1995)
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29. ...quando são "mostradas as cordas",
sem jogá-lo nas cordas.
As histórias são um caminho seguro
para os recém-chegados...
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30. As histórias ajudam a
preservar a cultura
organizacional e podem
ser utilizadas como
ferramentas de
mudanças.
(Wilckins, 1984)
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31. Figuras
narrativas de
pensamento
reforçam a
importância da
narrativa
(Bruner, 1986; 1990)
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sensemaking
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Sensemaking
Revela a maneira pela qual as pessoas
interpretam, percebem situações e,
principalmente, como esse processo
acontece.
(Weick, 1995)
33. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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O Sensemaking é criado em
ambientes sensatos (Weick, 1995). Ou
seja, na vida organizacional as pessoas
geralmente produzem parte do
ambiente onde convivem. Esse aspecto
valida a visão de Berger e Luckmann
(2007) da construção social da
realidade.
34. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Assim...
O significado dos dados narrativos não
está apenas em sua riqueza, e
disponibilidade, mas por serem os
mesmos dados utilizados pelos
membros da organização para
tomada de decisões.
35. Na verdade, a nossa
capacidade de construir
responsabilidades de nossas
ações, com as ações dos
outros, é fundamental para as
relações sociais.
(Heritage, 1984; Orbuch, 1997).
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36. A narrativa é importante...
Mas qual seu papel na explicação?
Narrativas são histórias e histórias são
teorias de processos
(contém sequências de eventos).
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37. Narrativa incorpora sequência e tempo e é
adequada para o desenvolvimento de
teorias e explicações.
Segundo Abott (1990), a narrativa, no
sentido genérico de processo, pode criar um
paradigma alternativo, por meio de três
categorias:
1. Existência e classificação de padrões
2. Antecedentes e consequências
3. Padrões sequenciais
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38. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Antecendentes e Consequências
Trazem correlação dos fatos.
1. Como a composição do grupo afeta
o desempenho?
2. Características demográficas estão
ligadas aos resultados.
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Padrões sequênciais
Cadeia de eventos de antecedentes e
consequências.
Há várias técnicas descritivas para
testar sua existência: elas resumem os
sequências observadas.
Com isso, permitem base para
explicação teórica.
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Mecanismos de Geração e
Estrutura Profunda
Formas de classificar processos de uma
narrativa:
1. Ciclo de vida;
2. Teleológica (busca de objetivos);
3. Ecológico (variação e retenção seletiva)
4. Dialética (tese, antítese e síntese).
(Van de Ven e Poole, 1995)
42. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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O problema surge porque
estamos limitados às
observações superficiais,
mas nossas explicações
exigem identificarmos
estruturas mais profundas
(subjacentes).
43. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Níveis de estrutura na narrativa
44. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Os diferentes
pontos de vista...
45. Histórias ajudam a explicar os
relacionamentos entre eventos
em um processo ou em uma
narrativa.
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46. Nós não apenas
observamos eventos...
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os
focamos
...e criamos histórias
para explicá-los.
47. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Se identificamos uma
fábula, como poderemos
identificar seu mecanismo
gerador?
Como saber se o seu
motor está funcionando?
48. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Pentland sugere 3 respostas:
1. Olhar todos os aspectos da narrativa*;
2. Histórias são a melhor explicação;
3. Uma explicação é um processo de
teoria, uma hipótese sobre uma
sequência de acontecimentos.
49. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Abrir a caixa preta...
E dar uma olhada dentro.
(Lawrence, 1997)
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Conclusão
51. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Finaliza com três pontos chaves
1. Simplicidade, precisão e generalidade
na criação da teoria de processos;
2. Não existe uma receita pronta para a
narrativa;
3. Precisamos de estruturas profundas,
mas isso não encontraremos.
52. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Crítica à sua teoria
Não enxergar as estruturas mais
profundas do processo é uma das
críticas da teoria narrativa, no
pensamento estruturalista.
Mas defende, pois essa é uma posição fora de moda!
53. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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A mensagem final:
54. A Narrativa mostra o que
os olhos não veem
diretamente...
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55. Building Process Theory With Narrative: From Description to Explanation, Pentland (1999)
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Muito obrigado a todos!