O documento discute os desafios da indústria de higiene e limpeza devido à commoditização e apresenta três perspectivas para lidar com isso: modo reativo de mudar matérias-primas, modo proativo de melhorar eficiência operacional e modo criativo de inovar através de parcerias. O modo criativo é apontado como a abordagem mais promissora para adicionar valor de forma sustentável.