O documento descreve em 6 passos como criar uma mala direta no Word 2010 utilizando um banco de dados para personalizar cartas com nomes, endereços e outros dados de contatos cadastrados. O processo envolve selecionar um modelo de carta, cadastrar as informações dos destinatários em uma tabela, mesclar os campos com o documento e pré-visualizar as cartas personalizadas.