Alterações edital + plano de estudo.

Pessoal, espero ajudar a todos com essa postagem aqui coloquei todas as alterações do
edital e meu planejamento de estudo dia a dia como ficou. (Obs: Estudo 10h por dia ou tento
ir ao meu máximo todo dia.)
Montei um jeito pra destacar alterações do edital de forma a não estudar a mais nem a
menos e sim o necessário para nossa aprovação. Portanto, fica assim de acordo com as
alterações:

1 – Tudo que está em amarelo foi acrescentado ao novo edital ou apenas alterou o nome ou
especificações.

2 – Tudo que está em vermelho foi retirado do edital, aqui fiz questão de por o que tinha no
edital antigo em uma forma mesclada para a pessoa vê o que foi retirado pois na hora de
estuda é só olhar e vê, está em vermelho. “opa!!! Isso não vai cair.”

3 – E o que está em verde foi apenas uma alteração feita ao nome, mas de qualquer forma
coloquei ai para a visualização de todos.

16.2 CONHECIMENTOS
16.2.1 Nas provas, serão avaliados, além de habilidades, conhecimentos conforme descritos a
seguir.
16.2.2 CONHECIMENTOS BÁSICOS (PARA TODOS OS POLOS)
LÍNGUA PORTUGUESA:
1 Compreensão e interpretação de textos. 2 Tipologia textual. 3 Ortografia oficial. 4
Acentuação gráfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 Emprego do sinal indicativo de crase.
7 Sintaxe da oração e do período. 8 Pontuação. 9 Concordância nominal e verbal. 10 Regência
nominal e verbal. 11 Significação das palavras. 12 Redação Oficial.
MATEMÁTICA:
1 Juros simples e compostos: capitalização e descontos. 2 Taxas de juros: nominal, efetiva,
equivalentes, proporcionais, real e aparente. 3 Planos ou sistemas de amortização de
empréstimos e financiamentos. 4 Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de
financiamento, empréstimo e investimento. 5 Números e grandezas proporcionais: razões e
proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas.
(Retirado do conteúdo de Matemática: 5 Avaliação de Alternativas de Investimento. 6 Taxas de
Retorno. )
RACIOCÍNIO LÓGICO:
1 Princípios do raciocínio lógico: conectivos lógicos; diagramas lógicos; lógica de
argumentação; interpretação de informações de natureza matemática; probabilidade.

ATUALIDADES:
1 Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais que desenvolvimento sustentável,
ecologia, economia, educação, educação a distância, energia, política, redes sociais ( Twitter,
Facebook, Google+, Linkedin), relações internacionais, responsabilidade socioambiental,
segurança, sociedade e tecnologia.
ÉTICA:
1 Conceito de ética. 2 Ética aplicada: noções de ética empresarial e profissional. 3 A gestão da
ética nas empresas públicas e privadas. 4 Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da
CAIXA na Internet).
HISTÓRIA E ESTATUTO DA CAIXA
1 História e Missão da CAIXA (disponível no site da CAIXA www.caixa.org.br ). 2 Estatuto da
CAIXA (Da Denominação, Sede, Foro, Duração e Demais Disposições Preliminares, Dos
Objetivos, Do Pessoal).
LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA:
1 Lei nº 7.998/1990 (Programa Desemprego e Abono Salarial - beneficiários e critérios para
saque); Lei nº 8.036/1990 (FGTS: possibilidades e condições de utilização/saque; Certificado de
Regularidade do FGTS; Guia de Recolhimento (GRF); Lei Complementar nº 7/1970 (PIS). 2
Artigo 37 da Constituição Federal (Princípios constitucionais da Administração Pública:
Princípios da legalidade,impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência). 3 Lei nº
10.836/2004 (Bolsa Família).16.2.3
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (PARA TODOS OS POLOS, EXCETO PARA OS POLOS DE
TECNOLOGIADA INFORMAÇÃO – TI - DF, RJ E SP)
ATENDIMENTO:
1 Legislação: Lei nº 8.078/1990 (dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras
providências); Resoluções CMN/Bacen nº 3.694/2009 ( dispõe sobre a prevenção de riscos na
contratação de operações e na prestação de serviços por parte d e instituições financeiras) e
alterações posteriores. 2 Marketing em empresas de serviços: marketing de relacionamento. 3
Satisfação, valor e retenção de clientes. 4 Propaganda e promoção. 5 Telemarketing. 6 Vendas:
técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros do setor bancário.
(Alterado: 6 Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas, relações com clientes. )
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:
1 Abertura e movimentação de contas: documentos básicos. 2 Pessoa física e pessoa jurídica:
capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. 3 Cheque: requisitos essenciais,
circulação, endosso, cruzamento, compensação. 4 Sistema de pagamentos brasileiro. 5
Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Conselho Monetário Nacional; Banco Central
do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro
Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais
cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito,
financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras
de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários;
bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e
Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); sociedades

de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo; sistema de seguros privados:
sociedades de capitalização; Previdência Complementar: entidades abertas e entidades
fechadas de previdência privada. 6 Noções de política econômica, noções de política
monetária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de juros. 7 Mercado
Financeiro. 7.1 Mercado monetário. 7.2 Mercado de crédito. 7.3 Mercado de capitais: ações –
características e direitos, debêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias
fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão. 7.4 Mercado de
câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio –
características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. 8 Mercado primário e mercado
secundário. 9 Produtos bancários: Programa Minha Casa Minha Vida; Crédito Rural –
Agronegócio; Microcrédito Produtivo Orientado; Cartões; Penhor; Loterias; Financiamento
Estudantil (FIES). 10 Correspondentes Bancários.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1 Conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e
apresentações: ambiente Microsoft Office, BR Office. 2 Sistemas operacionais: Windows e
LINUX. 3 Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e
procedimentos associados à Internet e intranet. 4 Conceitos de organização e de
gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 5 Certificação e assinatura
digital. 6 Segurança da Informação

Plano de Estudo.

Agora aqui vou informar meu plano de aula, lembrando que ao final de cada módulo
estudado eu resolvo exercício, ou seja, todo dia eu faço exercício nem que for o
mínimo possível.
Segunda -> CB, cedo – Legislação especifica, tarde – CB, noite.
Terça -> Atendimento, cedo – Ética, tarde – Atendimento, noite.
Quarta -> CB cedo – Mat/RLM, tarde – CB, noite.
Quinta -> Atendimento, cedo – Ptg, tarde – CB, noite.
Sexta -> CB, cedo – Ptg, tarde – CB, noite (E não, não saio agora que o edital foi
publicado.)
Sábado -> CB, cedo – Atendimento, tarde podendo alterar colocando CB, tarde e
Atendimento, Cedo.
Domingo -> Aulas de Redação + uma Redação, cedo – Simulado ou muitas questões,
tarde.

Bom, espero ter ajudado a todos. Rumo à aprovação.
Att. Mateus M. Tartaglia

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