A gestão de recursos humanos é um fator diferencial para as empresas. O documento discute como a gestão adequada de recursos humanos pode trazer bons resultados para a economia empresarial, enquanto uma gestão inadequada pode ter resultados negativos.

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3. A Gestão do Diferencial - E xpectativas A Gestão A Equipa Resultado Resultado

4. A Gestão do Diferencial – V ariáveis

5. A Gestão do Diferencial – R esultados BONS MAUS