O autor concorda que os seres humanos são capazes de bondade e altruísmo, citando exemplos de um jovem que salvou parentes de um incêndio e bombeiros voluntários. No entanto, reconhece que os humanos também têm um lado violento, como aqueles que praticam violência doméstica. Embora acredite haver mais violência do que bondade, o autor afirma que não todos são violentos e que até os atos de bondade podem conter um pouco de violência.