Este documento apresenta uma análise SWOT de marketing online e offline. A estrutura inclui uma descrição da empresa, análise SWOT, análise de concorrência, público-alvo, definição de problema e objetivo, plano de pesquisa, coleta e análise de dados e resultados/sugestões. A análise SWOT avalia forças, fraquezas, oportunidades e ameaças para desenvolver estratégias ofensivas, defensivas, de ajuste ou sobrevivência.

1. Análise SWOT
Marketing online e offline
Prof. Dr. Tadeu Rodrigues Iuama
Universidade de Sorocaba
Administração
2022

2. Escopo do
Trabalho

3. Estrutura
● Descrição da Empresa
● Análise SWOT
● Análise de Concorrência
● Público-alvo e Persona
● Definição do problema e objetivo da pesquisa
● Plano de pesquisa
● Coleta de dados e análise de informações
● Resultados / Sugestão de decisão

4. SWOT

5. Strengths, Weakness, Opportunities, Threats
Um “método de análise [que] oferece aos gerentes uma visão crítica dos
ambientes internos e externos da organização e ajuda-os a avaliar o cumprimento
da missão básica da empresa” (Boone; Kurtz)

6. Em síntese
Perceber fatores macroambientais que interferem e podem interferir na empresa
e
Conhecer as capacidades microambientais para lidar com esses fatores

7. Oportunidades
Ao acompanhar tendências e mudanças favoráveis do ambiente externo, o
marketing deve encontrar, desenvolver e lucrar a partir dessas oportunidades.
Três fontes principais de oportunidades (Kotler; Keller):
● Oferecer algo cuja oferta seja escassa;
● Oferecer um bem ou serviço existente de uma maneira nova ou superior;
● Criar um bem ou serviço totalmente novo.

8. Alta Atratividade
Alta Probabilidade de Sucesso
FAZER!
Alta Atratividade
Baixa Probabilidade de Sucesso
Monitorar
Baixa Atratividade
Alta Probabilidade de Sucesso
Monitorar
Baixa Atratividade
Baixa Probabilidade de Sucesso
Desconsiderar

9. Ameaças
Ao encontrar um desafio imposto por uma tendência ou evento do ambiente
externo, o marketing deve ser capaz de tomar ações defensivas que mitigam os
danos às vendas e ao lucro.

10. Alta Gravidade
Alta Probabilidade de Ocorrência
CUIDADO!
Alta Gravidade
Baixa Probabilidade de Ocorrência
Monitorar
Baixa Gravidade
Alta Probabilidade de Ocorrência
Monitorar
Baixa Gravidade
Baixa Probabilidade de Ocorrência
Desconsiderar

11. Forças
“Os pontos fortes de uma empresa refletem as suas competências centrais - o que
ela sabe fazer bem. Competências centrais são capacidades que os clientes
valorizam e os concorrentes acham difícil de copiar” (Boone; Kurtz)

12. Fraquezas
Vulnerabilidades da empresa: o que ela não sabe fazer bem.

13. Atenção:
Checklist para
Forças e
Fraquezas no Cap.
2 de Kotler; Keller

14. Confrontações
● Força e Oportunidade (SO): Estratégia OFENSIVA
● Fraqueza e Oportunidade (WO): Estratégia DEFENSIVA
● Força e Ameaça (ST): Estratégia de AJUSTES
● Fraqueza e Ameaça (WT): Estratégia de SOBREVIVÊNCIA

15. Referências
BOONE, L. E.; KURTZ, D. L. Marketing contemporâneo. São Paulo: Cengage
Learning, 2011.
Capítulo 2
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2018.
Capítulo 2