2. Censo Assespro do
Setor de TI
Resultados
17 de outubro de 2012
Salvador - BA

3. Apresentação
• Iniciativa incluída no
Planejamento Estratégico da Assespro Nacional
em fins de 2010
• Por quê CENSO e não ‘pesquisa’?
– Não obtivemos nenhum apoio oficial
– Coleta de dados baseada na contribuição voluntária via Web
• Questionário disponível em
– http://assespro.org.br/files/assespro/biblioteca/dados-
mercado/Censo-Assespro-do-Setor-de-TI-2012-Download.pdf
• De maio a julho de 2012
– Participação de 368 empresas
– 297 completaram o questionário
– Dados analisados com base em 285 entrevistas validadas
– Um “pequeno milagre”
• Patrocínio da MBI – Parceria com a SurveyMonkey

4. M
R in 21,8%
io as
G G
ra er 16,8%
nd ai
R e s
io do
de S 11,9%
Ja ul
P
er ne 9,5%
D ir
na o
is m
tr bu 7,4%
ito co
S F
an ed
ta er 5,6%
C al
at
ar
in 4,6%
a
B
ah 4,2%
ia
R
io 3,9%
G
ra
nd
e 3,2%
do
N 3,2%
or
te
2,1%
S
er
gi
pe 1,8%
1,1%
A
la
M
at go 1,1%
o as
G
ro
ss 0,7%
o
A 0,7%
m
az
on
as 0,4%
0,4%
Localização da Matriz por UF

5. Metodologia de Análise
• Base de Dados com mais de 20 mil
informações individuais
• Grande quantidade de questões
independentes
– Oportunidade de análises cruzadas
– Exige reclassificação das respostas em função
de:
• Tamanho da amostra
• Simplicidade dos gráficos pretendidos

6. Localização da matriz por região
Região Sul
35,4%
Região Sudest e
39,3%
Out r as Regiões
25,3%

7. Filiais por Região
26,7%
Região Sudest e
10,2%
Região Sul
20,0%
Out ras Regiões

8. Localização filial x região da matriz
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0 % 5 0,0% 60,0% 70 ,0%
Alagoas
Região Sul Am azonas
Bahia
Cear á
Dist r it o Feder al
Espír it o Sant o
Goiás
Mar anhão
Mat o Gr osso
Mat o Gr osso do Sul
Região Sudest e Minas Ger ais
Par á
Par aíba
Par aná
Per nam buco
Rio de Janeir o
Rio Gr ande do Nor t e
Rio Gr ande do Sul
Sant a Cat ar ina
Out r as Regiões São Paulo
Ser gipe

9. Perfil dos Respondentes
Pr opr iet ár io ou
Sócio
80,0%
Ex ecut ivo de
Vendas/ Negóci
os
7,4%
Ex ecut ivo de
Ár ea Técnica
4,6%
Out r a Ex ecut ivo de
7,4% RH
0,7%

10. Porte das Empresas

11. Valor Bruto de Faturamento esperado para este
ano
17,5%
Até R$ 360.000,00
De R$ 360.000,01 a 21,8%
1.200.000,00
23,9%
De R$ 1.200.000,01 a
3.600.000,00
18,2%
De R$ 3.600.000,01 a
10.000.000,00
8,8%
De R$ 10.000.000,01 a
20.000.000,00
De R$ 20.000.000,01 a 6,3%
60.000.000,00
2,5%
De R$ 60.000.000,01 a
360.000.000,00
1,1%
Acima de R$ 360.000.000,01

12. Faturamento esperado por Porte
da empresa
Em pr esa de
Pequeno Por t e
45,6%
Em pr esa de
Por t e Médio
33,3%
Micr o- Em pr esa
17,5% Gr ande
Em pr esa
3,5%

13. Valor Bruto de Faturamento esperado para
este ano x Localização da Matriz
0% 10% 20% 30% 40% 5 0% 60% 70 % 80% 90 % 1 0 0%
Regi ão Su l
Regi ão Sudest e
Ou t r as Regi ões
At é R$ 3 6 0 m i l De R$ 36 0 m il a 1 ,2 m i lh ão De R$ 1,2 m il h ão a 3 ,6 m il h ão
De R$ 3,6 m i l hão a 1 0 m i lh ões De R$ 10 m i lh ões a 20 m i lh ões De R$ 20 m il h ões a R$ 6 0 m i lh ões
De R$ 60 m i lh ões a R$ 3 60 m i lh ões Acim a de R$ 36 0 m il h ões

14. Comparação entre faturamento esperado e
faturamento do ano passado
9,5%
Crescer ent r e 5 e 10% 34,0%
Crescer ent r e 10 e 25%
25 ,3%
Crescer ent r e 25 e 50%
11,9%
Cr escer ent re 50 e 100%
7,0%
Cr escer m ais de 100%
Se m ant er est ável ( cr escer ou 6,0%
dim inuir m enos que 5% )
1,1%
Dim inuir ent r e 5 e 10%
1,4%
Dim inuir ent re 10 e 25%
0,7%
Dim inuir ent re 25 e 50%
3,2%
Não inf or m ado

15. Comparação entre faturamento esperado e
faturamento do ano passado x Localização da
Matriz
0% 10% 20% 30% 4 0% 50% 6 0% 70% 80% 9 0% 1 00%
Região Sul
Região Su dest e
Out r as Regiões
Cr escer m ais de 100% Cr escer ent r e 50 e 100%
Cr escer ent r e 25 e 50% Cr escer ent r e 10 e 25%
Cr escer ent r e 5 e 10% Se m ant er est ável ( cr escer ou dim inuir m enos que 5% )
Dim inuir ent r e 5 e 10% Dim inuir ent r e 10 e 25%
Dim inuir ent r e 25 e 50%

16. Comparação entre faturamento esperado e
faturamento do ano passado x Porte da empresa
0% 10 % 20% 30% 4 0% 50% 60% 70 % 80% 90% 10 0 %
Mi cr o- Em pr esa
Em pr esa de Pequ en o Por t e
Em pr esa de Por t e Médi o
Gr an de Em pr esa
Cr escer m ai s de 1 0 0 % Cr escer en t r e 5 0 e 1 0 0 % Cr escer ent r e 2 5 e 5 0 %
Cr escer en t r e 1 0 e 2 5 % Cr escer en t r e 5 e 1 0 % Se m an t er est áv el
Di m in ui r en t r e 5 e 1 0% Dim in u i r en t r e 1 0 e 2 5 % Dim in u ir en t r e 2 5 e 5 0 %

17. Valor bruto de faturamento esperado para
este ano x comparativo entre o faturamento
esperado e do ano passado
0% 10 % 2 0% 30% 4 0% 50% 6 0% 70% 8 0% 9 0% 10 0%
Gr an de Em pr esa
Em pr esa d e Por t e M édio
Em p r esa de Pequ en o Por t e
Micr o- Em p r esa
Cr escer m ais de 100% Cr escer en t r e 50 e 10 0%
Cr escer en t r e 25 e 50 % Cr escer en t r e 10 e 25 %
Cr escer en t r e 5 e 1 0% Se m an t er est áv el ( cr escer ou di m i nui r m enos qu e 5% )
Di m i nui r ent r e 5 e 10 % Dim i nui r ent r e 10 e 2 5%
Di m i nui r ent r e 25 e 5 0%

18. Localização de filiais x Porte da empresa
em relação ao faturamento
0% 10 % 20 % 30 % 40% 50 % 60% 70 % 80 % 90 % 1 00 %
Região Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Micr o- Em pr esa

19. Idade das Empresas

20. Ano de Fundação
2,5%
At é 1980
3,2%
De 1981 a 1985
11,2%
De 1986 a 1990
22,8%
De 1991 a 1995
19,6%
De 1996 a 2000
22,8%
De 2001 a 2005
17,2%
De 2006 a 2010
0,7%
De 2011 a 2012

21. Ano de fundação x localização da
matriz
0% 10% 2 0% 30% 40% 5 0% 60 % 70 % 8 0% 9 0% 1 00%
Região Sul
At é 1 98 0
De 1 98 1 a 19 85
De 1 98 6 a 19 90
De 1 99 1 a 19 95
Região Sudest e
De 1 99 6 a 20 00
De 2 00 1 a 20 05
De 2 00 6 a 20 10
De 2 01 1 a 20 12
Out r as Regiões

22. Ano de Fundação x Porte da
empresa em relação ao faturamento
1 4 ,3 % 4 2,9 % 42 ,9 %
At é 1 98 0
1 1,1 % 7 7 ,8% 1 1 ,1 %
De 1 981 a 198 5
4 6,9 % 3 4,4 % 1 2,5 % 6,3 %
De 1 986 a 199 0
49 ,2 % 36 ,9 % 3 ,1 % 1 0,8 %
De 1 991 a 199 5
5 0 ,0 % 4 4 ,6 % 5 ,4%
De 1 996 a 200 0
5 3 ,8 % 3 3 ,8 % 1 2 ,3 %
De 2 001 a 200 5
3 6 ,7 % 6,1 % 5 7 ,1 %
De 2 006 a 201 0
1 0 0 ,0 %
De 2 011 a 201 2
Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Micr o- Em pr esa

23. Atividade Econômica das
Empresas

24. Atividades que representam 5% ou
mais da receita para 2012
2,8%
Fabricant es de Hardw are
52,3%
Dist ribuição e Varej o
102,1%
Soft w ares Produt o
326,7%
Serviços sob Dem anda

25. Sobre atividades que representam 5% ou
mais da receita x Localização da matriz
0 ,0 % 10 0,0 % 2 00 ,0% 30 0,0% 4 0 0,0 % 5 00,0 %
Região Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Dist r ibu ição e Var ej o Fabr ican t es de Har dw ar e Ser viços sob Dem an da Sof t w ar es Pr od ut o

26. Sobre atividades que representam 5% ou mais da
receita x Porte da empresa em relação ao
faturamento
0% 10% 20 % 30% 40 % 50 % 6 0% 70% 80% 9 0% 1 00%
Sof t w ar es Pr odu t o
Ser vi ços sob Dem an da
Fabr icant es de Har d w ar e
Dist r i bu ição e Var ej o
Em pr esa de Pequ en o Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr an de Em pr esa Mi cr o- Em pr esa

27. Atividades responsáveis por um
terço ou mais do faturamento
1,8%
Fabricant es de Hardw are
17,5%
Dist ribuição e Varej o
63,9%
Soft w ares Produt o
130,2%
Serviços sob Demanda

28. Sobre atividades responsáveis por 33% ou
mais do faturamento x Localização da matriz
0 ,0 % 50,0% 1 0 0,0 % 1 5 0 ,0% 20 0 ,0 %
Regi ão Sul
Regi ão Su dest e
Ou t r as Regi ões
Di st r i bui ção e Var ej o Fabr icant es de Har dw ar e Ser vi ços sob Dem an da Sof t w ar es Pr odu t o

29. Sobre atividades responsáveis por 33% ou mais do
faturamento x Necessidade de contratação de
profissionais com nível superior
0% 10 % 2 0% 30% 40% 50% 60 % 7 0% 8 0% 90% 1 00 %
Reg i ão Su l
Reg ião Su dest e
Ou t r as Regi ões
At é 1 0 % De 1 0 a 3 0% De 3 0 a 50 % De 50 a 70 % De 7 0 a 9 0% Mai s d e 9 0% Não cont r at ar íam os

30. Sobre atividades responsáveis por 33% ou mais do
faturamento x Porte da empresa em relação ao
faturamento
0% 1 0% 2 0% 3 0% 4 0% 5 0% 6 0% 7 0% 8 0% 90 % 10 0 %
Sof t w ar es Pr od ut o
Ser vi ços sob Dem an da
Fabr ican t es d e Har dw ar e
Dist r i bu ição e Var ej o
Em pr esa de Pequen o Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr an de Em pr esa Micr o- Em pr esa

31. Atividade Econômica dos
Clientes

32. Atividades Econômicas que representam
5% ou mais do faturamento
10,5%
Set or Prim ário
11,2%
Pr of issionais Liberais/ Pessoas
Físicas
31,9%
Tecnologia da I nf orm ação
33,3%
I nf ra- Est rut ura
39,3%
Set or Financeiro
51,9%
Set or Público
100,0%
At acado e Varej o
105,3%
Serviços
I ndúst ria da Const rução e 124,6%
Transf or m ação

33. Atividades Econômicas que representam 5% ou
mais do faturamento x Localização da Matriz
0,0 % 1 00 ,0% 2 00 ,0 % 3 00,0 % 4 00 ,0 % 5 00 ,0 %
Regi ão Su l
Reg ião Su dest e
Out r as Regi ões
At acado e Var ej o I ndúst r i a da Const r u ção e Tr ansf or m ação I nf r a- Est r ut u r a
Pr of ission ai s Li ber ai s/ Pessoas Físi cas Ser v iços Set or Finan ceir o
Set or Pr i m ár i o Set or Públi co Tecn ol ogia da I n f or m ação

34. Atividades econômicas que representam 5% ou
mais do faturamento x Porte empresa
0,9%
Set or Financeir o 33,0% 58,9% 7,1 %
I nf ra-Est r ut ura 6,3% 3 8,9 % 47,4% 7,4%
Set or Pr im ário 6,7% 53,3% 2 6,7% 13,3%
I ndúst ria da Const r ução e Transf or m ação 8,5% 5 1,8% 39 ,4% 0,3 %
Set or Público 12,8% 35,8% 41,2% 10,1%
Ser viços 14,7% 51,7% 32,0% 1,7 %
At acado e Var ej o 22,5% 53 ,0% 23,2% 1,4 %
Tecnologia da I nf orm ação 26,4% 38,5% 31,9% 3,3%
Prof issionais Liberais/ Pessoas Físicas 34,4% 53,1% 9,4%3,1%
Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr an de Em pr esa

35. Atividades Econômicas que representam
um terço do faturamento
2,8%
Prof issionais Liber ais/ Pessoas
Físicas
3,2%
Set or Pr im ár io
10,9%
I nf ra-Est rut ura
14,0%
Tecnologia da I nf or m ação
18,6%
Set or Financeiro
27,0%
Set or Público
34,7%
I ndúst r ia da Const rução e
Transf or m ação
36,1%
At acado e Varej o
42,8%
Ser viços

36. Atividades econômicas que representam 1/3 do
faturamento x Localização da Matriz
0,0% 5 0,0% 10 0,0% 1 50,0 % 20 0,0%
Região Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
At acado e Var ej o I ndú st r ia da Con st r ução e Tr ansf or m ação I n f r a- Est r u t ur a
Pr of issionais Liber ais/ Pessoas Físicas Ser viços Set or Finan ceir o
Set or Pr im ár io Set or Pú blico Tecnol ogia da I nf or m ação

37. Atividades econômicas que representam 1/3 do
faturamento x Porte da empresa
Set or Fi nanceiro 1,9% 20,8% 67 ,9 % 9,4%
I ndúst r ia da Const r ução e 9,1% 56,6% 34,3%
Tr ansf or m ação
11,1% 55,6 % 3 3,3%
Set or Pr im ár io
1 2,9 % 38,7% 41,9% 6,5%
I nf r a- Est ru t ur a
1 4,3 % 39,0% 40,3% 6,5%
Set or Público
18,0% 4 6,7% 3 3,6 % 1,6 %
Ser viços
29,1 % 48,5% 21,4% 1 ,0%
At acado e Var ej o
32,5% 42,5% 20,0% 5,0 %
Tecn ologia da I nf or m ação
Prof issi on ai s 50,0% 50,0%
Liber ais/ Pessoas Físicas
Mi cr o- Em pr esa Em pr esa de Pequen o Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr an de Em pr esa

38. 1
ou
2
3 15,1%
ou
4
D 10,5%
e
5
R$ 60 milhões
a
8
D
e 13,7%
9
a
15
D
e
16 8,4%
a
31
D
e
32 8,8%
a
64
65
ou 7,0%
m
ai
s
6,0%
N 7,4%
en
hu
m
Clientes com faturamento acima de
23,2%

39. Clientes com faturamento acima de R$ 60
milhões x Localização da empresa
0% 10 % 20% 30% 40% 50% 60 % 70% 80% 90% 100%
Regi ão Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Nenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 31 De 3 2 a 64 65 ou m ais

40. Clientes com faturamento acima de R$ 60
milhões x Porte da Empresa
0% 10% 2 0% 3 0% 40 % 50% 60 % 70 % 80 % 90 % 10 0 %
Micr o- Em pr esa
Em pr esa de Pequeno Por t e
Em pr esa de Por t e Médi o
Gr an de Em pr esa
Nenh um 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 1 6 a 31 De 3 2 a 6 4 65 ou m ais

41. Plataformas Tecnológicas

42. Sistemas Operacionais
Em but idos ( ist o é, que ex ecut am em equipam ent os que não são 5,3%
com put ador es nem t ab
6,3%
Mainf r am es I BM
8,1%
Sist em as I BM de port e m édio ( p.ex. zSeries – AS/ 400)
14,0%
Fam ília Unix pagos ( p.ex. Solaris, AI X, HP/ UX)
14,7%
Fam ília Apple ( qualquer ver são para Macint osh)
Pr odut o/ serviço da em pr esa não depende do sist em a 21,8%
operacional do client e
30,5%
Sist em as par a celulares, sm ar t phones ou t ablet s
49,1%
Fam ília Linux ( qualquer dist ribuição)
85,3%
Fam ília Micr osof t ( qualquer ver são de MS-DOS, Window s, et c.)

43. Sistemas Operacionais x
Localização da Matriz
0 ,0 % 5 0,0 % 10 0 ,0% 15 0,0% 200 ,0 %
Região Su l
Região Sud est e
Ou t r as Regiões
Mi cr osof t Linu x Di sposit ivos m óveis I ndepen de de S.O. Apple
Uni x Em bu t i dos Mai nf r am es I BM I BM por t e m édio

44. Sistemas Operacionais x Porte da
empresa em relação ao faturamento
0% 5 0% 100 % 1 50% 2 0 0% 25 0%
Micr o- Em pr esa
Em pr esa de Pequ eno Por t e
Em pr esa de Por t e Médio
Gr ande Em pr esa
Mi cr osof t Lin ux Plat af or m as m óveis Unix Apple I BM por t e m édio Main f r am es I BM Em but idos I ndepende de s.o.

45. Sistemas Gerenciadores de
Bancos
5,3%
Bancos de dados em but idos
8,8%
Fam ília DB/ 2 ( em servidores)
10,9%
Bancos de dados par a PCs desk t op ( p.ex. Access)
Out ros bancos de dados propriet ários par a ser vidor es ( p.ex. 13,0%
Cachê, Pr ogr ess, Syb
Produt o/ serviço da em pr esa não depende do banco de dados do 14,4%
client e
39,3%
Fam ília Oracle ( em servidores)
53,0%
Fam ília Sof t w ar e Livr e ( p.ex. m ySQL, Post greSQL)
Fam ília SQL Ser ver ( em servidores)
58,2%

46. Sistemas Gerenciadores de Bancos x
Localização da Matriz
0,0% 5 0,0% 100,0 % 150 ,0 % 20 0,0%
Região Su l
Região Su dest e
Ou t r as Regiões
SQL Ser ver Sof t w ar e Li vr e Or acl e DB/ 2 I ndepende de b.d. Out r os pr opr iet ár i os Em but idos Desk t op

47. Sistemas Gerenciadores de Bancos x Porte da
empresa em relação ao faturamento
0% 5 0% 1 0 0% 150 % 20 0% 25 0%
Micr o- Em pr esa
Em pr esa de Pequ en o
Por t e
Em pr esa de Por t e Médio
Gr ande Em pr esa
SQL Ser ver Or acle Sof t w ar e Li vr e Out r os pr opr i et ár ios DB/ 2 Desk t op Em bu t idos I ndepen de de b.d.

48. Linguagens de Programação
Produt o/ serviço da em presa não se baseia em 8,4%
nenhum a linguagem de program ação
13,3%
Linguagens de cust om ização de sof t w are-produt o 16,5%
( p.ex. ABAP, VBA)
21,8%
Linguagens de progam ação de baixo nível ( p.ex. C, 23,2%
C+ + , Assem bler)
48,1%
Linguagens de desenvolvim ent o para a Web ( p.ex. 71,2%
ASP, ASP.net , PHP, Perl)

49. Linguagem de Programação x
Localização da Matriz
0,0% 5 0,0 % 10 0,0% 150,0% 20 0,0%
Região Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Lin gu agens par a a W eb Lingu agens par a am bien t e cli en t e- ser v idor
Lin gu agens de baix o nível Out r o t ipo de lin guagem de pr ogr am ação
Lin gu agens 4 GL e ger ador es de aplicações Lingu agens de cust om i zação
I n depende de l in guagem

50. Linguagem de Programação x Porte da
empresa em relação ao faturamento
0% 5 0% 10 0% 150% 2 00%
Micr o- Em pr esa
Gr ande Em pr esa
Em pr esa de Por t e Médi o
Em pr esa de Pequen o Por t e
Linguagens par a a Web Linguagens client e- ser vi dor Linguagens de baix o nível Linguagen s 4GL
Linguagens de cust om i zação Out r as li nguagens I ndepende de linguagem

51. 56,8%
Microsoft
Orac le
33,7%
SAP
20,4%
IBM
18,6%
Cisco
8,4%
Compuware
3,5%
Red Hat
1,1%
Google
1,1%
ESRI
1,1%
Empresas Globais
Outros
12,3%
Produtos/serviços integrados a

52. Produtos/serviços integrados a Empresas
Globais x Localização da Matriz
0% 20% 40% 60% 80% 1 00% 1 20% 1 40% 160% 1 80%
Região Sul
Regi ão Sudest e
Out r as Regiões
Micr osof t Or acle SAP I BM Cisco Com puw ar e ESRI ( Ar cGis) Red Hat Google Out r os

53. Produtos/serviços integrados a Empresas Globais x
Porte da empresa em relação ao faturamento
33,3% 66,7%
ESRI ( Ar cGis)
33,3% 33,3% 33,3%
Red Hat
13,6% 39,5% 42,0% 4,9%
Micr osof t
9,4% 30,2% 55,2% 5,2%
Or acle
5,2% 34,5% 56,9% 3,4%
SAP
3,8% 30,2% 56,6% 9,4%
I BM
66,7% 33,3%
Google
50,0% 40,0% 10,0%
Com puw ar e
20,8% 66,7% 12,5%
Cisco
8,6% 34,3% 42,9% 14,3%
Out r os
Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa

54. Modelos de Negócio

55. Percentagem das receitas
cobradas periodicamente
Média ( ent re 30
e 70% )
29,8%
Alt a ( 70% ou
m ais)
Baix a ( at é 39,6%
30% )
30,5%

56. Percentagem das receitas cobradas
periodicamente x Localização da Matriz
0% 10% 20% 30% 40% 50% 6 0% 70 % 80% 90% 10 0%
Região Su l
Região Su dest e
Out r as Regiões
Baix a ( at é 30% ) Média ( ent r e 30 e 70% ) Alt a ( 70% ou m ais)

57. Percentagem das receitas cobradas periodicamente x
Porte da empresa em relação ao faturamento
0% 10% 20 % 3 0% 40% 50 % 60% 70 % 80% 90% 10 0%
Gr ande Em pr esa
Em pr esa de Por t e Médi o
Em pr esa de Pequeno Por t e
Micr o- Em pr esa
Baix a ( at é 30% ) Média ( ent r e 30 e 70 % ) Alt a ( 70% ou m ais)

58. Percentagem das receitas resultantes
de demandas sob encomenda
Baixa ( at é
30% )
62,1% Média ( ent r e 30
e 70% )
22,5%
Alt a ( 70% ou
m ais)
15,4%

59. Percentagem das receitas resultantes de
demandas sob encomenda x Localização da
Matriz
0% 10% 20% 3 0% 40% 50% 60 % 70% 8 0% 90 % 100%
Região Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Baix a ( at é 30% ) Média ( ent r e 30 e 70% ) Alt a ( 70% ou m ais)

60. Percentagem das receitas resultantes de demandas
sob encomendas x Porte da empresa em relação ao
faturamento
0% 10 % 20% 30 % 40% 50% 6 0% 70% 80 % 90% 10 0 %
Mi cr o- Em pr esa
Em pr esa de Pequ en o
Por t e
Em pr esa d e Por t e Médio
Gr an de Em p r esa
Baix a ( at é 3 0 % ) Médi a ( ent r e 30 e 7 0% ) Alt a ( 70 % ou m ai s)

61. Percentagem dos contratos que
possuem cláusula SLA
De 10 a 30%
12,6%
De 30 a 50%
9,8%
De 50 a 70%
3,5%
At é 10%
49,8%
De 70 a 90%
8,8%
Mais de 90%
15,4%

62. Percentagem dos contratos que possuem
cláusula SLA x Localização da Matriz
0% 10 % 20 % 3 0% 4 0% 50% 60 % 7 0% 8 0% 9 0% 1 00%
Região Sul
Região Sud est e
Ou t r as Regiões
At é 10% De 10 a 30 % De 3 0 a 5 0% De 50 a 7 0% De 70 a 90 % Mais de 9 0 %

63. Percentagem dos contratos que possuem
cláusula SLA x Porte da empresa em relação
ao faturamento
0% 10% 20% 30% 40% 50% 6 0% 7 0% 80% 90% 100%
Gr an de Em p r esa
Em pr esa de Por t e Médi o
Em pr esa de Pequ en o
Por t e
Micr o- Em pr esa
At é 10 % De 1 0 a 3 0 % De 3 0 a 5 0 % De 5 0 a 7 0 % De 7 0 a 9 0 % Mais de 9 0 %

64. Tempo de planejamento
4,65
Planej am ent o de Longo
Prazo
4,56
Planej am ent o de Novas
Ações
4,25
Pr evisão de Vendas
Fut ur as

65. Micros oft
25,6 %
O ra cle
8 ,8%
IBM
4,2%
SAP
2,1%
Cisc o
1,8%
Intel
1,4 %
HP
1 ,4%
VMWare
1,1%
Inte rsys tems
1,1%
Ou tros
13,3%
Aliança Formal com empresas
globais

66. Aliança Formal com empresas globais x
Localização da Matriz
0,0% 10 ,0 % 2 0,0 % 3 0,0% 4 0 ,0 % 5 0,0% 6 0,0% 70 ,0 %
Região Su l
Região Su dest e
Out r as Regiões
Mi cr osof t Or acl e/ Su n I BM I n t el SAP Cisco HP I n t er syst em s VMWar e Ou t r os

67. Aliança Formal com empresas globais x Porte
da empresa em relação ao faturamento
100,0%
VMWar e
20,0% 76,0% 4,0%
Or acle
25,0% 75,0%
HP
8,3% 25,0% 58,3% 8,3%
I BM
33,3% 66,7%
I nt er syst em s
33,3% 50,0% 16,7%
SAP
40,0% 40,0% 20,0%
Cisco
8,2% 41,1% 47,9% 2,7%
Micr osof t
50,0% 50,0%
I n t el
28,9% 63,2% 7,9%
Ou t r os
Mi cr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa

68. Certificações
Empresariais

69. Certificações Empresariais
Cert if icações 0,4%
r egionais
( em it idas por
0,4%
CMMi f or Ser vices
I SO 27000 0,4%
( segurança da
inf orm ação)
0,4%
I TI L ( I TSM)
I SO 14000 0,7%
( am bient al)
I SO 20000 1,8%
( gest ão de
inf raest ut ur a de
3,2%
m ps.br nível A a D
6,7%
CMMi nível 2 ou 3
I SO 9000 13,0%
( qualidade de
processos)
m ps.br nível E a G
15,4%

70. Certificações Empresariais x
Localização da Matriz
0,0 % 10 ,0 % 20 ,0 % 3 0,0% 40 ,0 % 50 ,0%
Cer t if i cações r egion ais ( em i t idas por
ór gão/ au t or idade est ad ual )
CMMi f or Ser vices
Região Sud est e
CMMi n ível 2 ou 3
I SO 1 40 00 ( am bi en t al)
I SO 2 00 00 ( gest ão de i nf r aest u t ur a de
TI )
I SO 2 70 00 ( segur an ça da in f or m ação)
I SO 9 00 0 ( quali dade de pr ocessos)
Região Sul I TI L ( I TSM)
m ps.br nível A a D
m ps.br nível E a G
Ou t r as Regiões

71. Certificações Empresariais x Ano de
Fundação
0% 10% 2 0% 30% 40% 50 % 60% 70%
De 2 006 a 20 10
De 2 001 a 20 05
De 1 996 a 20 00
De 1 991 a 19 95
De 1 986 a 19 90
De 1 981 a 19 85
At é 19 80
Cer t i f i cações r egionai s ( em i t i das p or ór gão/ au t or i dade est adu al)
CMMi f or Ser v ices
CMMi n ív el 2 ou 3
I SO 1 40 00 ( am bi en t al )
I SO 2 00 00 ( gest ão de i nf r aest u t ur a de TI )
I SO 2 70 00 ( segur ança da i n f or m ação)
I SO 9 00 0 ( qual i dade de pr ocessos)
I TI L ( I TSM)
m ps.br nível A a D
m ps.br nível E a G

72. Certificações Empresariais x Principais
Atividades Econômicas dos Clientes
Set or Fin an ceir o
Set or Pr im ár io
Set or Pú blico
I n f r a- Est r u t u r a
Cer t if icações r egion ais ( em it idas por
ór gão/ au t or idade est ad ual)
I n dú st r ia CMMi f or Ser v ices
CMMi n ível 2 ou 3
Ser viços I SO 1 400 0 ( am bient al)
I SO 2 000 0 ( gest ão de inf r aest u t u r a de
TI )
At acado e Var ej o I SO 2 700 0 ( seg ur an ça da in f or m ação)
I SO 9 000 ( qu alidade de pr ocessos)
Tecnolog ia d a I n f or m ação I TI L ( I TSM)
m ps.br nível A a D
Pr of ission ais Liber ais m ps.br nível E a G
0% 1 0% 20% 30% 4 0% 5 0% 6 0% 70% 8 0%

73. Certificações Empresariais x Clientes com
faturamento acima de R$ 60 milhões
Cer t if icações r egi onai s ( em it i das por
ór gão/ aut or i dade est adual)
Nen hu m CMMi f or Ser v ices
CMMi nív el 2 ou 3
1 ou 2 I SO 14 000 ( am bient al)
I SO 20 000 ( gest ão de in f r aest ut u r a de
TI )
3 ou 4
I SO 27 000 ( segur an ça da i nf or m ação)
I SO 90 00 ( qu ali dade de pr ocessos)
De 5 a 8
I TI L ( I TSM)
m ps.br nív el A a D
De 9 a 15
m ps.br nív el E a G
De 16 a 31
De 32 a 64
65 ou m ai s
0% 20% 40% 60% 80% 100%

74. Certificações Empresariais x Percentagem das
receitas cobradas periodicamente
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30 % 3 5% 40% 45%
Alt a ( 70% ou m ais)
Média ( ent r e 30 e 70% )
Baix a ( at é 30% )
Cer t if icações r egionais CMMi f or Ser vices CMMi nível 2 ou 3
I SO 14000 ( am bient al) I SO 20000 ( gest ão de inf r a de TI ) I SO 27000 ( segur ança)
I SO 9000 ( pr ocessos) I TI L ( I TSM) m ps.br nível A a D
m ps.br nível E a G

75. Certificações Empresariais x Participação em
Associações comerciais/profissionais
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 8 0,0 % 100,0%
Cinco a Oit o
Tr ês ou Quat r o
Duas
Um a
Nenhu m a

76. Certificações Empresariais x Porte da empresa
em relação ao faturamento
0 ,0 % 2 0 ,0 % 4 0 ,0 % 6 0 ,0 % 8 0 ,0 % 1 0 0 ,0 % 1 2 0,0 % 1 40 ,0 %
Gr an de Em pr esa
Cer t if icações r egionais ( em i t idas por
Em p r esa de Por t e Méd io ór gão/ au t or i dade est adual)
CMMi f or Ser v ices
CMMi n ív el 2 ou 3
I SO 140 0 0 ( am bi en t al)
Em pr esa d e Pequ en o I SO 200 0 0 ( gest ão de in f r aest ut ur a de
Por t e TI )
I SO 270 0 0 ( segur ança da inf or m ação)
I SO 900 0 ( qu al idade de pr ocessos)
I TI L ( I TSM)
Mi cr o- Em pr esa m ps.br nív el A a D
m ps.br nív el E a G

77. Propriedade Intelectual

78. Mecanismos de proteção
59,6%
Regist ro de Marcas
50,2%
Claúsulas Cont rat uais Específicas
I nclusão de reserva de direit os aut orais ( copyright ) nos 17,9%
produt os da em pr esa
13,7%
Depósit o de Pat ent es
12,6%
Depósit o de Código Font e j unt o a t erceiros ( não-client es)
Tecnologia de at ivação de produt os ( por hardw are ou 0,4%
soft w are)
Licenciam ent o com o código abert o ( p.ex. Creat ive 0,4%
Com m ons, GNU)

79. Mecanismos de proteção x Localização
da Matriz
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0% 140,0% 160,0%
Região Su l
Região Su dest e
Ou t r as Regiões
Claúsul as Con t r at uai s Específ i cas
Depósit o de Código Font e j u nt o a t er cei r os ( não- cli ent es)
Depósit o de Pat ent es
I ncl usão de r eser va de dir ei t os aut or ais ( copy r ight ) nos pr odut os da em pr esa
Li cenciam ent o com o código aber t o ( p.ex . Cr eat ive Com m ons, GNU)
Regist r o de Mar cas
Tecnol ogi a de at ivação de pr odut os ( por har dw ar e ou sof t w ar e)

80. Mecanismos de proteção x Porte da
empresa em relação ao faturamento
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180%
Micr o- Em pr esa
Em pr esa de Pequ en o Por t e
Em pr esa de Por t e Médio
Gr an de Em pr esa
Claúsul as Cont r at uais Específ icas
Depósit o de Código Font e j unt o a t er ceir os ( não- client es)
Depósit o de Pat ent es
I nclusão de r eser va de dir ei t os aut or ais ( copyr i ght ) nos pr odut os da em pr esa
Licenci am ent o com o código aber t o ( p.ex . Cr eat ive Com m ons, GNU)
Regi st r o de Mar cas
Tecnologi a de at i vação de pr odut os ( por har dw ar e ou sof t w ar e)

81. Contratos de Joint Venture
Nenhum a
68,1%
Um a
15,8%
Duas
8,8%
Tr ês ou Quat r o
Nove ou m ais
Cinco a Oit o 3,9%
1,8%
1,8%

82. Associativismo e
Responsabilidade Social

83. Participação em Associações
comerciais/profissionais
Duas
28,8%
Tr ês ou Quat ro
34,4%
Um a
19,6%
Nenhum a Cinco a Oit o
10,2% 7,0%

84. Participação em Associações
comerciais/profissionais x Localização da
Matriz
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Regi ão Su l
Região Sudest e
Out r as Regiões
Nenhum a Um a Duas Tr ês ou Quat r o Cinco a Oit o

85. Participação em Associações
comerciais/profissionais x Porte da empresa em
relação ao faturamento
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 9 0% 100%
Mi cr o- Em pr esa
Em pr esa de Pequen o Por t e
Em pr esa de Por t e Médi o
Gr an de Em pr esa
Nen h um a Um a Du as Tr ês ou Qu at r o Cin co a Oi t o

86. Participação em Organizações
de caráter social
Um a
30,5%
Nenhum a
50,2%
Duas
10,5%
Tr ês ou Quat r o
7,4%
Nove ou m ais Cinco a Oit o
0,7% 0,7%

87. Participação em Organizações de caráter
social x Localização da Matriz
0% 10 % 20% 30% 40% 50% 60 % 70% 80% 90% 100%
Regi ão Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Nenhu m a Um a Duas Tr ês ou Quat r o Cinco a Oi t o Nove ou m ais

88. Participação em Organizações de caráter social
x Porte da empresa em relação ao faturamento
0% 10% 20% 30% 40% 50 % 6 0% 70 % 80% 90 % 10 0%
Mi cr o- Em p r esa
Em pr esa de Pequ en o Por t e
Em pr esa de Por t e Médi o
Gr an de Em p r esa
Nen hum a Um a Du as Tr ês ou Qu at r o Cin co a Oi t o Nove ou m ai s

89. O utra Entidade
26,3%
Ass espro Par aná
18,9%
As ses pro Rio G rande
do Sul 8,1%
As s es pr o São Paulo
7,7%
As s es pr o Rio de
Janeiro 7,4%
As s es pr o Minas
G er ais 7,0%
As ses pro
Per nambuc o 6,3%
Ass espro Dis tr ito
Feder al 4,2%
Ass es pro Santa
Catarina 3,9%
As sespro Bahia
3,9%
Ass es pro Ceará
2,8%
As sespro Es pír ito
Santo 2,5%
Ass es pro Rio Gr ande
do Nor te 1,8%
As sespro Sergipe
1,1%
Ass es pro Alagoas
0,7%
Filiação a Entidades de TI

90. Filiação a Entidades de TI x
Localização da Matriz
0% 1 0% 20 % 3 0% 4 0% 50 % 60 % 7 0% 8 0% 90 % 10 0%
Regi ão Su l
Reg ião Su dest e
Out r as Reg iões
Assesp r o Al ag oas Assespr o Bahi a Assespr o Cear á Assespr o Di st r it o Feder al
Assesp r o Espír i t o San t o Assespr o Min as Ger ai s Assespr o Par an á Assespr o Per nam buco
Assesp r o Ri o de Jan ei r o Assespr o Ri o Gr ande do Nor t e Assespr o Rio Gr ande do Su l Assespr o San t a Cat ar i na
Assesp r o São Pau l o Assespr o Ser gi pe Ou t r as en t idades

91. Filiação a Entidades de TI x Porte da
empresa em relação ao faturamento
Assesp r o Espír it o San t o
Assesp r o Alagoas
Assespr o Ser gip e
Assesp r o Par an á
Assespr o Per n am bu co
Assesp r o Min as Ger ais
Assesp r o Ri o Gr an de do Su l
Assesp r o Dist r it o Feder al
Assesp r o São Pau l o
Assesp r o Bah ia
Assespr o Cear á
Assespr o Ri o d e Jan ei r o
Assesp r o Rio Gr an de do Nor t e
Assesp r o San t a Cat ar in a
Ou t r as en t id ades
0% 10% 20 % 3 0% 4 0% 50% 60 % 70% 80 % 90 % 10 0%
Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr ande Em pr esa

92. Importância atribuída as atividades
desenvolvidas pela Assespro
8,74
Represent ação j unt o ao gover no federal
Represent ação j unt o aos governos est aduais 8,52
I nform ação t ribut ár ia/ j urídica 8,19
Represent ação j unt o aos governos m unicipais 7,93
7,80
Dissem inação de Oport unidades de Negócios
Encont ros set oriais e net w orking 7,73
7,32
Represent ação j unt o a organism os int er nacionais
7,05
Em issão de Cert ificados
Cursos 6,89
6,67
Prem iações
Subsídios para m issões com erciais ao Ex t erior 6,44
6,13
Apoio na cont rat ação de Recursos Hum anos

93. Prazo para repetição do censo
Assespro Nacional
Anualm ent e
62,1%
A cada dois
anos
35,1%
Som ent e no
Consider o a longo pr azo
iniciat iva 0,7%
desnecessár ia Não I nf or m ado
0,4% 1,8%

94. Prazo para repetição do censo Assespro
Nacional x Localização da Matriz
0% 10 % 2 0% 30% 40 % 50% 60% 70% 80% 9 0% 1 00%
Região Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Anu al m ent e A cada dois an os Som ent e n o longo pr azo Não I nf or m ado Consider o a iniciat iv a desnecessár ia

95. Inovação nas Empresas

96. Resultados gerais sobre
inovação
5,14
I novação m ercadológica
5,10
I novação pela int eração com client es
4,68
Criat ividade e aprendizado em equipe
Com part ilham ent o do conhecim ent o 4,60
4,41
I m pact o da inovação no result ado financeiro
I novação de produt o 4,30
3,86
Gest ão int erna do conhecim ent o
3,69
I novação pela int eração com parceiros
Uso de t ecnologia abert a 3,44
3,33
I novação agressiva
2,05
Com pra de propriedade int elect ual
2,03
Disponibilização abert a da t ecnologia gerada
1,98
Venda de propriedade int elect ual

97. Inovação de Mercado
Alt a ( Con cor da)
82 ,3%
I nt er m ediár ia
Baix a 12,4%
( Discor da)
5 ,3 %

98. Inovação de Mercado x Localização da Matriz
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Região Sul
Região Sudest e
Out ras Regiões
Alt a ( Concorda) Baix a ( Discorda) I nt er m ediária

99. Inovação de Mercado x Ano de Fundação
At é 1980
De 1981 a 1985
De 1986 a 1990
De 1991 a 1995
De 1996 a 2000
De 2001 a 2005
De 2006 a 2010
De 2011 a 2012
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60 % 70% 80% 90% 100%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

100. Inovação de Mercado x Principais Atividades
Econômicas dos Clientes
73,5% 14,3% 12%
At acado e Varej o
Tecnologia da I nform ação 75,0% 15,0% 10%
80,8% 15,4% 4%
Set or Financeiro
Set or Público 81,8% 13,0% 5%
Serviços 84,4% 13,1 % 2%
86,9% 1 0,1% 3%
I ndúst ria da Const rução e Transform ação
Set or Prim ário 88,9 % 11 ,1%
I nf ra-Est rut ura 93,5% 6,5%
Prof issionais Liberais/ Pessoas Físicas 100,0%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

101. Inovação de Mercado x Clientes com
faturamento acima de R$ 60 milhões
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
65 ou m ais
De 32 a 64
De 16 a 31
De 9 a 15
De 5 a 8
3 ou 4
1 ou 2
Nenhum
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

102. Inovação de Mercado x Porcentagem das
receitas recorrentes
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Baix a ( at é 30% )
Média ( ent r e 30 e
70% )
Alt a ( 70% ou m ais)
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

103. Inovação de Mercado x Mecanismos de
Proteção da Propriedade Intelectual
Alt a ( Concorda)
I nt erm ediár ia
Baix a ( Discorda)
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160%
Regist ro de Marcas
Claúsulas Cont rat uais Específ icas
I nclusão de reserva de direit os aut orais ( copyright ) nos produt os da em presa
Depósit o de Pat ent es
Depósit o de Código Font e j unt o a t erceiros ( não-client es)
Licenciam ent o com o código abert o ( p.ex. Creat ive Com m ons, GNU)
Tecnologia de at ivação de produt os ( por hardw ar e ou sof t w are)

104. Inovação de Mercado x Associativismo
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Baix a ( Discorda)
I nt er m ediária
Alt a ( Concor da)
Nenhum a Um a Duas Três ou Quat ro Cinco a Oit o

105. Inovação de Mercado x Variação Esperada do
Faturamento
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Crescim ent o Ext rem o
( acim a de 50% )
Cr escim ent o
Acelerado ( 10 a 50% )
Crescim ent o Módico
( 5 a 10% )
Var iação I nf er ior a
5%
Encolhim ent o superior
a 5%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

106. Inovação de Mercado x Porte da empresa
Gr ande Em presa
Em presa de Port e
Médio
Em presa de Pequeno
Por t e
Micro-Em presa
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

107. Inovação de Produto
Alt a ( Concor da) I nt er m ediár ia
59,2% 21,6%
Baixa
( Discor da)
19,1%

108. Inovação de Produto x Localização da Matriz
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Região Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

109. Inovação de Produto x Ano de Fundação
At é 1980
De 1981 a 1985
De 1986 a 1990
De 1991 a 1995
De 1996 a 2000
De 2001 a 2005
De 2006 a 2010
De 2011 a 2012
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70 % 80% 90% 100%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

110. Inovação de Produto x
Principais Atividades Econômicas dos Clientes
At acado e Varej o 43,6% 24,8% 31,7%
Tecnologia da I nform ação 51,3% 28,2% 20,5%
Set or Financeiro 58,5% 20,8% 20,8%
Serviços 61,2% 23,1% 15,7%
Set or Público 62,3% 15,6% 22,1%
I ndúst ria da Const r ução e Transform ação 63,6% 22,2% 14,1%
Set or Prim ário 66,7% 33,3%
Profissionais Liberais/ Pessoas Físicas 75,0% 25,0%
I nfra-Est rut ur a 87,1% 3,2%9,7%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediár ia Baixa ( Discorda)

111. Inovação de Produto x Clientes com
faturamento acima de R$ 60 milhões
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
65 ou m ais
De 32 a 64
De 16 a 31
De 9 a 15
De 5 a 8
3 ou 4
1 ou 2
Nenhum
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

112. Inovação de Produto x Percentagem das receitas
cobradas periodicamente
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Baix a ( at é 30% )
Média ( ent re 30 e
70% )
Alt a ( 70% ou m ais)
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

113. Inovação de Produto x Mecanismos de
Proteção
Alt a ( Concorda)
I nt erm ediár ia
Baix a ( Discorda)
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160%
Regist ro de Marcas
Claúsulas Cont rat uais Específ icas
I nclusão de reserva de direit os aut orais ( copyright ) nos produt os da em presa
Depósit o de Pat ent es
Depósit o de Código Font e j unt o a t erceiros ( não-client es)
Licenciam ent o com o código abert o ( p.ex. Creat ive Com m ons, GNU)
Tecnologia de at ivação de produt os ( por hardw ar e ou sof t w are)

114. Inovação de Produto x Comparação entre faturamento
esperado e faturamento do ano passado
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Crescim ent o Ext rem o
( acim a de 50% )
Cr escim ent o
Acelerado ( 10 a 50% )
Crescim ent o Módico
( 5 a 10% )
Var iação I nf er ior a
5%
Encolhim ent o superior
a 5%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

115. Inovação Agressiva
Alt a ( Concorda)
34,4%
Baixa
( Discor da)
38,0% I nt er m ediár ia
27,5%

116. Inovação Agressiva x Localização da Matriz
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Região Sul
Região Sudest e
Out ras Regiões
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

117. Inovação Agressiva x Ano de Fundação
At é 1980
De 1981 a 1985
De 1986 a 1990
De 1991 a 1995
De 1996 a 2000
De 2001 a 2005
De 2006 a 2010
De 2011 a 2012
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70 % 80% 90% 100%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

118. Inovação Agressiva x Principais Atividades Econômicas dos
Clientes
At acado e Varej o 23,7% 21,6% 54,6%
24,2% 36,4% 39,4%
I ndúst ria da Const rução e Transformação
Set or Público 32,9% 27,4% 39,7%
Serviços 36,4% 31,4% 32,2%
Tecnologia da I nformação 38,5% 25,6% 35,9%
Set or Financeiro 41,5% 30,2% 28,3%
Set or Prim ário 55,6% 22,2% 22,2%
I nfra-Est rut ura 56,7% 23,3% 20,0%
Profissionais Liberais/ Pessoas Físicas 60,0% 20,0% 20,0%
Alt a (Concorda) I nt erm ediária Baixa (Discorda)

119. Inovação Agressiva x Clientes com faturamento acima
de R$ 60 milhões
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
65 ou m ais
De 32 a 64
De 16 a 31
De 9 a 15
De 5 a 8
3 ou 4
1 ou 2
Nenhum
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

120. Inovação Agressiva x Percentagem das receitas
cobradas periodicamente
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Baix a ( at é 30% )
Média ( ent re 30 e
70% )
Alt a ( 70% ou m ais)
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

121. Inovação Agressiva x Mecanismos de Proteção
Alt a ( Concorda)
I nt erm ediár ia
Baix a ( Discorda)
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180%
Regist ro de Marcas
Claúsulas Cont rat uais Específ icas
I nclusão de reserva de direit os aut orais ( copyright ) nos produt os da em presa
Depósit o de Código Font e j unt o a t erceiros ( não-client es)
Depósit o de Pat ent es
Licenciam ent o com o código abert o ( p.ex. Creat ive Com m ons, GNU)
Tecnologia de at ivação de produt os ( por hardw ar e ou sof t w are)

122. Inovação Agressiva x Participação em Associações
comerciais/profissionais
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Baixa ( Discorda)
I nt erm ediária
Alt a ( Concor da)
Nenhum a Um a Duas Três ou Quat ro Cinco a Oit o

123. Inovação Agressiva x Comparação entre faturamento
esperado e faturamento do ano passado
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Crescim ent o Ex t rem o
( acim a de 50% )
Crescim ent o
Acelerado ( 10 a 50% )
Crescim ent o Módico
( 5 a 10% )
Variação I nf erior a
5%
Encolhim en t o superior
a 5%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediár ia Baixa ( Discorda)

124. Inovação Agressiva x Porte da empresa em relação ao
faturamento
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Grande Em pr esa
Em pr esa de Port e
Médio
Em pr esa de Pequeno
Port e
Micr o-Em pr esa
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

125. Utilização de Tecnologia aberta para
desenvolvimento de produtos
Alt a ( Concor da)
39,0%
Baixa
( Discor da)
40,5%
I nt er m ediár ia
20,4%

126. Utilização de Tecnologia aberta para desenvolvimento
de produtos x Localização da Matriz
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Região Sul
Região Sudest e
Out ras Regiões
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

127. Utilização de Tecnologia aberta para
desenvolvimento de produtos x Idade das
Empresas
At é 1980
De 1981 a 1985
De 1986 a 1990
De 1991 a 1995
De 1996 a 2000
De 2001 a 2005
De 2006 a 2010
De 2011 a 2012
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70 % 80% 90% 100%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

128. Utilização de Tecnologia aberta para desenvolvimento
de produtos x Principais Atividades Econômicas dos
Clientes
I nfra-Est rut ura 27,6% 31,0% 41,4%
34,0% 18,1% 47,9%
I ndúst ria da Const rução e Transform ação
Set or Financeiro 34,6% 36,5% 28,8%
At acado e Varej o 35,1% 18,6% 46,4%
40,3% 19,3% 40,3%
Serviços
Set or Prim ário 42,9% 28,6% 28,6%
Set or Público 46,1% 18,4% 35,5%
52,6% 15,8% 31,6%
Tecnologia da I nform ação
Profissionais Liberais/ Pessoas Físicas 71,4% 14,3% 14,3%
Alt a (Concorda) I nt ermediária Baixa (Discorda)

129. Utilização de Tecnologia aberta para desenvolvimento
de produtos x Clientes com faturamento acima de R$
60 milhões
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
65 ou m ais
De 32 a 64
De 16 a 31
De 9 a 15
De 5 a 8
3 ou 4
1 ou 2
Nenhum
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

130. Disponibilidade gratuita dos produtos
Baix a
( Discor da)
76,1%
Alt a ( Concor da)
15,2%
I nt er m ediár ia
8,7%

131. Disponibilidade gratuita dos produtos
x Localização da Matriz
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Região Sul
Região Sudest e
Out ras Regiões
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

132. Disponibilidade gratuita dos produtos
x Ano de Fundação
At é 1980
De 1981 a 1985
De 1986 a 1990
De 1991 a 1995
De 1996 a 2000
De 2001 a 2005
De 2006 a 2010
De 2011 a 2012
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70 % 80% 90% 100%
Alt a ( Concorda) I nt erm ediária Baix a ( Discorda)

133. Exportações das
Empresas

134. M
en
os
de
0,
25
%
D
e
0,
25 3,2%
a
1%
D
e 3,5%
1
a
4%
D
e
4 3,9%
a
15
%
D
e
15 4,6%
a
30
%
D
e
30 1,8%
a
60
%
D
e
60 1,8%
a
80
%
Percentagem obtida no Exterior
0,4%
81,1%

135. 7,7%
Es tados U ni dos
M éx i c o
4,6 %
Ar genti na
3 ,9%
C olom bia
2,8 %
C an adá
2, 1%
Es pan ha
1,8 %
R ei no U n ido
1, 1%
F r an ç a
1,1%
Alem a nha
1, 1%
O ut r os paí s es da
Eur opa 6,7%
O utr os p aís e s da
Am é r ic a Lat ina 5, 3%
Pa ís e s da Ás i a
3,5%
País es da Áf r ic a
3, 2%
Pa ís es da O c e ania
0,4%
receita de 80% ou mais em vendas
Países atingidos pela empresa com

136. Percentagem obtida no Exterior x
Localização da Matriz
0% 10 % 20% 3 0% 4 0% 50 % 60% 7 0% 8 0% 90% 10 0%
Região Su l
Região Su dest e
Out r as Regiões
Menos de 0,25 % De 0 ,25 a 1 % De 1 a 4 % De 4 a 1 5% De 15 a 3 0% De 30 a 6 0% De 6 0 a 8 0% Não ex por t a

137. Percentagem obtida no Exterior x Porte da
empresa em relação ao faturamento
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Gr ande Em pr esa
Em pr esa de Por t e
Médi o
Em pr esa de Pequeno
Por t e
Micr o- Em pr esa
Menos de 0,2 5% De 0,25 a 1% De 1 a 4% De 4 a 15% De 1 5 a 30% De 30 a 60% De 6 0 a 80% Não ex por t a

138. Países atingidos pela empresa com receita de
80% ou mais em vendas x Localização da
Matriz
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40 ,0% 50,0% 60,0%
Regi ão Sul
Região Sudest e
Out r as Regiões
Est ados Unidos Méx i co Ar gent ina
Colom bia Espanha Canadá
Fr ança Rein o Unido Alem anh a
Out r os países da Áf r ica Out r os países da Am ér ica Lat ina Out r os países da Ásia
Out r os países da Eu r opa Out r os países da Oceania

139. Participação das Exportações na Receita
x Variação do faturamento no ano corrente
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Maj or it ár ia ( 60% ou
m ais)
I m por t ant e ( de 15 a
60% )
Moder ada ( de 1 a
15% )
Mínim a ( at é 1% )
I nexist ent e
Crescim ent o Ex t r em o ( acim a de 50% ) Crescim ent o Acelerado ( 10 a 50% )
Crescim ent o Módico ( 5 a 10% ) Var iação I nf er ior a 5%
Encolhim ent o super ior a 5%

140. Destino das Exportações
x Variação do faturamento no ano corrente
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Am érica do Sul e
Cent ral
Am érica do Nort e
Europa
Out ros Cont inent es
Crescim ent o Ext rem o ( acim a de 50% ) Crescim ent o Acelerado ( 10 a 50% ) Crescim ent o Módico ( 5 a 10% )
Variação I nf erior a 5% Encolhim ent o superior a 5%

141. Participação das Exportações na
Receita x Atividades Principais
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Sof t w ares Produt o
Serviços sob Dem anda
Fabricant es de
Hardw are
Dist ribuição e Varej o
I nex ist ent e Mínim a ( at é 1% ) Moder ada ( de 1 a 15% ) I m port ant e ( de 15 a 60% ) Maj or it ária ( 60% ou m ais)

142. Destino das Exportações x
Atividades Principais
Europa
Am érica do Nort e
Out ros Cont inent es
Am érica do Sul e
Cent ral
0% 50% 100% 150% 200% 250%
Dist r ibuição e Var ej o Fabr icant es de Har dw are Ser viços sob Dem anda Sof t w ar es Pr odut o

143. Participação das Exportações na
Receita x Profissionais com pós-
graduação
I nexist ent e
Mínim a ( at é 1% )
Moderada ( de 1 a
15% )
I m port ant e ( de 15 a
60% )
Maj orit ária ( 60% ou
m ais)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Nenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 31 a 50 De 51 a 99 De 100 a 249

144. Destino das Exportações x
Profissionais com pós-graduação
Am érica do Nort e
Am érica do Sul e
Cent ral
Europa
Out ros Cont inent es
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Nenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 100 a 249

145. Participação das Exportações na Receita x
Principais Atividades Econômicas Atendidas
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 140% 160% 180% 200%
Maj orit ária ( 60% ou
m ais)
I m port ant e ( de 15 a
60% )
Moderada ( de 1 a
15% )
Mínim a ( at é 1% )
I nex ist ent e
At acado e Varej o I ndúst r ia da Const r ução e Transform ação I nf ra- Est rut ura
Prof issionais Liberais/ Pessoas Físicas Serviços Set or Financeiro
Set or Pr im ário Set or Público Tecnologia da I nform ação

146. Destino das Exportações
x Principais atividades econômicas atendidas
0% 50% 100% 150% 200% 250%
Europa
Am érica do Nort e
Out ros Cont inent es
Am érica do Sul e
Cent ral
At acado e Varej o I ndúst r ia da Const r ução e Transform ação I nf ra- Est rut ura
Prof issionais Liberais/ Pessoas Físicas Serviços Set or Financeiro
Set or Pr im ário Set or Público Tecnologia da I nform ação

147. Participação das Exportações na Receita
x Sistemas Operacionais
0% 50% 100% 150% 200% 250% 300%
Maj orit ária ( 60% ou
m ais)
I m port ant e ( de 15 a
60% )
Moderada ( de 1 a
15% )
Mínim a ( at é 1% )
I nex ist ent e
Em but idos ( ist o é, que execut am em equipam ent os que não são com put adores nem t ab
Fam ília Apple ( qualquer versão para Macint osh )
Fam ília Linux ( qualquer dist ribuição)
Fam ília Microsof t ( qualquer versão de MS- DOS, Window s, et c.)
Fam ília Unix pagos ( p.ex. Solaris, AI X, HP/ UX)
Mainfram es I BM
Produt o/ serviço da em presa não depende do sist em a operacional do client e
Sist em as I BM de port e m édio ( p.ex. zSeries – AS/ 400)
Sist em as para celulares, sm ar t phones ou t ablet s

148. Destino das Exportações x
Sistemas Operacionais
0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 400%
Europa
Am érica do Nort e
Out ros Cont inent es
Am érica do Sul e
Cent ral
Em but idos ( ist o é, que execut am em equipam ent os que não são com put adores nem t ab
Fam ília Apple ( qualquer versão para Macint osh )
Fam ília Linux ( qualquer dist ribuição)
Fam ília Microsof t ( qualquer versão de MS- DOS, Window s, et c.)
Fam ília Unix pagos ( p.ex. Solaris, AI X, HP/ UX)
Mainfram es I BM
Produt o/ serviço da em presa não depende do sist em a operacional do client e
Sist em as I BM de port e m édio ( p.ex. zSeries – AS/ 400)
Sist em as para celulares, sm ar t phones ou t ablet s

149. Participação das Exportações na Receita
x Gerenciadores de Bancos de Dados
0% 50% 100% 150% 200% 250%
Maj orit ária ( 60% ou
m ais)
I m port ant e ( de 15 a
60% )
Moderada ( de 1 a
15% )
Mínim a ( at é 1% )
I nex ist ent e
Bancos de dados em but idos
Bancos de dados para PCs deskt op ( p.ex. Access)
Fam ília DB/ 2 ( em servidores)
Fam ília Oracle ( em servidores)
Fam ília Sof t w are Livr e ( p.ex . m ySQL, Post greSQL)
Fam ília SQL Server ( em servidores)
Out ros bancos de dados propriet ários para servidores ( p.ex. Cachê, Progr ess, Syb
Produt o/ serviço da em presa não depende do banco de dados do client e