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Resultados do Censo Assespro do Setor de TI, com foco nos aspectos relacionados a Inovação

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  1. 1. Censo Assespro do Setor de TI ResultadosInovação nas Empresas 20 de setembro de 2012 Instituto de Pesquisas Eldorado Campinas - SP
  2. 2. Apresentação• Iniciativa incluída no Planejamento Estratégico da Assespro Nacional em fins de 2010• Por quê CENSO e não ‘pesquisa’? – Não obtivemos nenhum apoio oficial – Coleta de dados baseada na contribuição voluntária via Web• Questionário disponível em – http://assespro.org.br/files/assespro/biblioteca/dados- mercado/Censo-Assespro-do-Setor-de-TI-2012-Download.pdf• De maio a julho de 2012 – Participação de 368 empresas – 297 completaram o questionário – Dados analisados com base em 285 entrevistas validadas – Um “pequeno milagre”
  3. 3. M R in 21,8% io as G G ra er 16,8% nd ai R e s io do de S 11,9% Ja ul P er ne 9,5% D ir na o is m tr bu 7,4% ito co S F an ed ta er 5,6% C al at ar in 4,6% a B ah 4,2% iaR io 3,9% G ra nd e 3,2% do N 3,2% or te 2,1% S er gi pe 1,8% 1,1% A la M at go 1,1% o as G ro ss 0,7% o A 0,7% m az on as 0,4% 0,4% Localização da Matriz por UF
  4. 4. Metodologia de Análise• Base de Dados com mais de 20 mil informações individuais• Grande quantidade de questões independentes – Oportunidade de análises cruzadas – Exige reclassificação das respostas em função de: • Tamanho da amostra • Simplicidade dos gráficos pretendidos
  5. 5. Localização da matriz por região Região Sul 35,4% Região Sudest e 39,3% Out r as Regiões 25,3%
  6. 6. Filiais por Região 26,7%Região Sudest e 10,2% Região Sul 20,0%Out ras Regiões
  7. 7. Localização filial x região da matriz 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0 % 5 0,0% 60,0% 70 ,0% Alagoas Região Sul Am azonas Bahia Cear á Dist r it o Feder al Espír it o Sant o Goiás Mar anhão Mat o Gr osso Mat o Gr osso do SulRegião Sudest e Minas Ger ais Par á Par aíba Par aná Per nam buco Rio de Janeir o Rio Gr ande do Nor t e Rio Gr ande do Sul Sant a Cat ar inaOut r as Regiões São Paulo Ser gipe
  8. 8. Perfil dos RespondentesPr opr iet ár io ou Sócio 80,0% Ex ecut ivo de Vendas/ Negóci os 7,4% Ex ecut ivo de Ár ea Técnica 4,6% Out r a Ex ecut ivo de 7,4% RH 0,7%
  9. 9. Porte das Empresas
  10. 10. Valor Bruto de Faturamento esperado para este ano 17,5% Até R$ 360.000,00 De R$ 360.000,01 a 21,8% 1.200.000,00 23,9% De R$ 1.200.000,01 a 3.600.000,00 18,2% De R$ 3.600.000,01 a 10.000.000,00 8,8% De R$ 10.000.000,01 a 20.000.000,00 De R$ 20.000.000,01 a 6,3% 60.000.000,00 2,5% De R$ 60.000.000,01 a 360.000.000,00 1,1%Acima de R$ 360.000.000,01
  11. 11. Faturamento esperado por Porte da empresa Em pr esa de Pequeno Por t e 45,6% Em pr esa de Por t e Médio 33,3% Micr o- Em pr esa 17,5% Gr ande Em pr esa 3,5%
  12. 12. Valor Bruto de Faturamento esperado para este ano x Localização da Matriz 0% 10% 20% 30% 40% 5 0% 60% 70 % 80% 90 % 1 0 0% Regi ão Su lRegi ão Sudest eOu t r as Regi ões At é R$ 3 6 0 m i l De R$ 36 0 m il a 1 ,2 m i lh ão De R$ 1,2 m il h ão a 3 ,6 m il h ão De R$ 3,6 m i l hão a 1 0 m i lh ões De R$ 10 m i lh ões a 20 m i lh ões De R$ 20 m il h ões a R$ 6 0 m i lh ões De R$ 60 m i lh ões a R$ 3 60 m i lh ões Acim a de R$ 36 0 m il h ões
  13. 13. Comparação entre faturamento esperado e faturamento do ano passado 9,5% Crescer ent r e 5 e 10% 34,0% Crescer ent r e 10 e 25% 25 ,3% Crescer ent r e 25 e 50% 11,9% Cr escer ent re 50 e 100% 7,0% Cr escer m ais de 100%Se m ant er est ável ( cr escer ou 6,0% dim inuir m enos que 5% ) 1,1% Dim inuir ent r e 5 e 10% 1,4% Dim inuir ent re 10 e 25% 0,7% Dim inuir ent re 25 e 50% 3,2% Não inf or m ado
  14. 14. Comparação entre faturamento esperado e faturamento do ano passado x Localização da Matriz 0% 10% 20% 30% 4 0% 50% 6 0% 70% 80% 9 0% 1 00% Região SulRegião Su dest eOut r as Regiões Cr escer m ais de 100% Cr escer ent r e 50 e 100% Cr escer ent r e 25 e 50% Cr escer ent r e 10 e 25% Cr escer ent r e 5 e 10% Se m ant er est ável ( cr escer ou dim inuir m enos que 5% ) Dim inuir ent r e 5 e 10% Dim inuir ent r e 10 e 25% Dim inuir ent r e 25 e 50%
  15. 15. Comparação entre faturamento esperado e faturamento do ano passado x Porte da empresa 0% 10 % 20% 30% 4 0% 50% 60% 70 % 80% 90% 10 0 % Mi cr o- Em pr esaEm pr esa de Pequ en o Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr an de Em pr esa Cr escer m ai s de 1 0 0 % Cr escer en t r e 5 0 e 1 0 0 % Cr escer ent r e 2 5 e 5 0 % Cr escer en t r e 1 0 e 2 5 % Cr escer en t r e 5 e 1 0 % Se m an t er est áv el Di m in ui r en t r e 5 e 1 0% Dim in u i r en t r e 1 0 e 2 5 % Dim in u ir en t r e 2 5 e 5 0 %
  16. 16. Valor bruto de faturamento esperado para este ano x comparativo entre o faturamento esperado e do ano passado 0% 10 % 2 0% 30% 4 0% 50% 6 0% 70% 8 0% 9 0% 10 0% Gr an de Em pr esa Em pr esa d e Por t e M édioEm p r esa de Pequ en o Por t e Micr o- Em p r esa Cr escer m ais de 100% Cr escer en t r e 50 e 10 0% Cr escer en t r e 25 e 50 % Cr escer en t r e 10 e 25 % Cr escer en t r e 5 e 1 0% Se m an t er est áv el ( cr escer ou di m i nui r m enos qu e 5% ) Di m i nui r ent r e 5 e 10 % Dim i nui r ent r e 10 e 2 5% Di m i nui r ent r e 25 e 5 0%
  17. 17. Localização de filiais x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10 % 20 % 30 % 40% 50 % 60% 70 % 80 % 90 % 1 00 % Região SulRegião Sudest eOut r as Regiões Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Micr o- Em pr esa
  18. 18. Idade das Empresas
  19. 19. Ano de Fundação 2,5% At é 1980 3,2%De 1981 a 1985 11,2%De 1986 a 1990 22,8%De 1991 a 1995 19,6%De 1996 a 2000 22,8%De 2001 a 2005 17,2%De 2006 a 2010 0,7%De 2011 a 2012
  20. 20. Ano de fundação x localização da matriz 0% 10% 2 0% 30% 40% 5 0% 60 % 70 % 8 0% 9 0% 1 00% Região Sul At é 1 98 0 De 1 98 1 a 19 85 De 1 98 6 a 19 90 De 1 99 1 a 19 95Região Sudest e De 1 99 6 a 20 00 De 2 00 1 a 20 05 De 2 00 6 a 20 10 De 2 01 1 a 20 12Out r as Regiões
  21. 21. Ano de Fundação x Porte da empresa em relação ao faturamento 1 4 ,3 % 4 2,9 % 42 ,9 % At é 1 98 0 1 1,1 % 7 7 ,8% 1 1 ,1 %De 1 981 a 198 5 4 6,9 % 3 4,4 % 1 2,5 % 6,3 %De 1 986 a 199 0 49 ,2 % 36 ,9 % 3 ,1 % 1 0,8 %De 1 991 a 199 5 5 0 ,0 % 4 4 ,6 % 5 ,4%De 1 996 a 200 0 5 3 ,8 % 3 3 ,8 % 1 2 ,3 %De 2 001 a 200 5 3 6 ,7 % 6,1 % 5 7 ,1 %De 2 006 a 201 0 1 0 0 ,0 %De 2 011 a 201 2 Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Micr o- Em pr esa
  22. 22. Atividade Econômica das Empresas
  23. 23. Atividades que representam 5% ou mais da receita para 2012 2,8%Fabricant es de Hardw are 52,3% Dist ribuição e Varej o 102,1% Soft w ares Produt o 326,7% Serviços sob Dem anda
  24. 24. Sobre atividades que representam 5% ou mais da receita x Localização da matriz 0 ,0 % 10 0,0 % 2 00 ,0% 30 0,0% 4 0 0,0 % 5 00,0 % Região SulRegião Sudest eOut r as Regiões Dist r ibu ição e Var ej o Fabr ican t es de Har dw ar e Ser viços sob Dem an da Sof t w ar es Pr od ut o
  25. 25. Sobre atividades que representam 5% ou mais da receita x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10% 20 % 30% 40 % 50 % 6 0% 70% 80% 9 0% 1 00% Sof t w ar es Pr odu t o Ser vi ços sob Dem an daFabr icant es de Har d w ar e Dist r i bu ição e Var ej o Em pr esa de Pequ en o Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr an de Em pr esa Mi cr o- Em pr esa
  26. 26. Atividades responsáveis por um terço ou mais do faturamento 1,8%Fabricant es de Hardw are 17,5% Dist ribuição e Varej o 63,9% Soft w ares Produt o 130,2% Serviços sob Demanda
  27. 27. Sobre atividades responsáveis por 33% ou mais do faturamento x Localização da matriz 0 ,0 % 50,0% 1 0 0,0 % 1 5 0 ,0% 20 0 ,0 % Regi ão SulRegi ão Su dest eOu t r as Regi ões Di st r i bui ção e Var ej o Fabr icant es de Har dw ar e Ser vi ços sob Dem an da Sof t w ar es Pr odu t o
  28. 28. Sobre atividades responsáveis por 33% ou mais do faturamento x Necessidade de contratação de profissionais com nível superior 0% 10 % 2 0% 30% 40% 50% 60 % 7 0% 8 0% 90% 1 00 % Reg i ão Su lReg ião Su dest eOu t r as Regi ões At é 1 0 % De 1 0 a 3 0% De 3 0 a 50 % De 50 a 70 % De 7 0 a 9 0% Mai s d e 9 0% Não cont r at ar íam os
  29. 29. Sobre atividades responsáveis por 33% ou mais do faturamento x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 1 0% 2 0% 3 0% 4 0% 5 0% 6 0% 7 0% 8 0% 90 % 10 0 % Sof t w ar es Pr od ut o Ser vi ços sob Dem an daFabr ican t es d e Har dw ar e Dist r i bu ição e Var ej o Em pr esa de Pequen o Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr an de Em pr esa Micr o- Em pr esa
  30. 30. Recursos Humanos das Empresas
  31. 31. 1 ou 2 3 ou 14,0% 4 D e 5 14,4% a D 8 e 9 a 17,2% D 15 e 16 a 15,1% D 30 e 31 a 13,0% D 50 e 51 D a 7,4% e 99 10 0 D a 6,3% e 24 25 9 0 D a 4,6% e 49 50 9D 0 e a 0,7% 10 99 00 9D a e 24 0,4% 25 00 99 a 49 0,4% 99 N en hu 0,4% m 6,3% Profissionais de Desenvolvimento
  32. 32. Profissionais de Desenvolvimento x Localização da matriz 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Reg i ão Su lRegi ão Su d est eOu t r as Reg i õesNen h u m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 1 5 De 1 6 a 3 0 De 3 1 a 5 0De 5 1 a 9 9 De 1 0 0 a 2 4 9 De 2 5 0 a 4 9 9 De 5 0 0 a 9 9 9 De 1 0 0 0 a 2 4 9 9 De 2 5 0 0 a 4 9 9 9
  33. 33. Profissionais de Desenvolvimento x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Micr o- Em pr esaEm pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esaNenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 31 a 50De 51 a 99 De 100 a 249 De 250 a 499 De 500 a 999 De 1000 a 2499 De 2500 a 4999
  34. 34. 1 ou 2 3 21,4% ou 4 D e 21,4% 5 a 8 D e 9 15,4% a 15 D e 16 12,3% a 30 D e 31 10,5% a 50 D e 51 5,3%D a e 99 10 0 a 4,2%D 24 e 9 25 0 a 2,1%M 49 ai 9 s de 10 1,4% m il N en hu 0,4% m 5,6% Profissionais de TI
  35. 35. Profissionais de TI x Localização da Matriz 0% 10% 2 0% 3 0% 4 0% 5 0% 6 0% 7 0% 8 0% 90 % 1 00% Região SulRegi ão Sud est eOu t r as Regi ões Nenh um 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 1 6 a 3 0 De 31 a 50 De 51 a 99 De 10 0 a 24 9 De 25 0 a 49 9 Mais de 1 0 m il
  36. 36. Profissionais de TI x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10% 20 % 30% 40% 50% 6 0% 70% 80% 90% 100% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequ eno Por t eEm pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Nenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 1 6 a 30 De 31 a 50 De 51 a 99 De 100 a 2 49 De 250 a 499 Mai s de 10 m il
  37. 37. 1 ou 2 3 46,7% ou 4 D e 17,2% 5 a 8 D e 9 16,1% a 15 D e 16 7,7% a 30 D e 31 1,8% a 50 D e 51 1,1% a D 99 e 10 0 0,7%D a e 24 50 9 00 a 0,4% 99 99 N en 0,4% hu m 8,1% Profissionais de Marketing e Vendas
  38. 38. Profissionais de Marketing e vendas x Localização da Matriz 0% 10 % 20 % 30% 40% 50 % 60 % 7 0% 8 0% 90 % 10 0% Região Su lRegião Su dest eOut r as Regiões Nen hu m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 1 5 De 1 6 a 3 0 De 31 a 5 0 De 51 a 9 9 De 1 00 a 2 49 De 5 00 0 a 9 99 9
  39. 39. 1 ou 2 3 41,8% ou 4 D e 20,7% 5 a 8 D e 18,2% 9 a 15 D e 16 7,0% a 30 D e 31 3,9% a 50 D e 51 2,5% a D 99 e 10 0 0,4%D a e 24 25 9 00 a 0,7% 49 99 N en 0,4% hu m 4,6% Profissionais de Atividades Meio
  40. 40. Profissionais de Atividades Meio x Localização da Matriz 0% 10% 2 0% 30 % 40% 5 0% 60 % 70% 80% 90% 1 00% Região SulReg ião Su dest eOu t r as Regiões Nenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 3 1 a 50 De 51 a 99 De 10 0 a 24 9 De 25 00 a 4 999
  41. 41. 1 ou 2 3 31,2% ou 4 D e 11,9% 5 a 8 D e 9 7,0% a 15 D e 16 6,0% a 30 D e 31 3,5% a 50 D e 51 1,8% aD 99 e graduação 10 0 0,4% a 24 9 0,4% N en 0,7% hu m Profissionais com Pós- 37,2%
  42. 42. Profissionais com Pós-graduação x Localização da Matriz 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Regi ão Su lRegião Sudest eOut r as Regiões Nenhu m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 31 a 50 De 51 a 99 De 100 a 24 9
  43. 43. Profissionais com Pós-graduação x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 1 0% 20 % 3 0% 4 0% 5 0% 60% 7 0% 80% 9 0% 1 00 % Micr o- Em p r esa Em pr esa de Pequ en o Por t eEm p r esa d e Por t e Médio Gr an de Em p r esa Nenh u m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 1 6 a 30 De 3 1 a 5 0 De 5 1 a 9 9 De 1 00 a 2 49
  44. 44. 1 ou 2 3 ou 13,3% 4 D e 5 13,0% a D 8 e 9 15,8% a D 15 e 16 a 16,1% D 30 e 31 a 13,0% D 50 e 51 D a 8,1% e 99 10 0 D a 7,7% e 24 25 9 0 D a 4,9% e 49 50 9D 0 e a 0,7% 10 99 00 9 a 24 0,7% 99 0,4% N en hu 0,4% m 6,0% Profissionais com diploma superior
  45. 45. Profissionais com diploma superior x Localização da Matriz 0% 10% 20% 30 % 4 0% 50% 60% 70 % 8 0% 90% 1 00% Região SulRegião Sudest eOut r as Regiões Nenhu m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 1 6 a 30 De 3 1 a 50 De 51 a 99 De 100 a 249 De 250 a 499 De 5 00 a 999 De 1 000 a 2499
  46. 46. Profissionais com diploma superior x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10 % 20 % 3 0% 4 0% 50% 60 % 70 % 8 0% 90 % 10 0% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t eEm pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Nenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 31 a 50 De 51 a 99 De 1 00 a 2 49 De 25 0 a 499 De 50 0 a 999 De 1000 a 2 499
  47. 47. 1 ou 2 3 28,4% ou 4 D e 11,9% 5 a 8 D e 9 9,5% a 15 D e 16 9,1% a 30 D e 31 4,9% a 50 D e 51 2,1% D a e 99 10 0D a 2,8% e 24 Profissional 10 00 9 a 1,4% 24 99 0,4% N en 1,1% hu m 28,4% Profissionais com Certificação
  48. 48. Profissionais com Certificação Profissional x Localização da Matriz 0% 10 % 20% 3 0% 4 0% 50 % 60% 7 0% 8 0% 90% 10 0% Região Su lRegião Su dest eOut r as Regiões Nenh um 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 1 6 a 3 0 De 3 1 a 5 0 De 5 1 a 99 De 10 0 a 24 9 De 1 0 00 a 2 4 9 9
  49. 49. Profissionais com Certificação x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10 % 20 % 3 0% 40% 50 % 6 0% 7 0% 8 0% 90 % 10 0% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t eEm pr esa de Por t e Médi o Gr ande Em pr esa Nenhu m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 1 5 De 16 a 30 De 3 1 a 50 De 51 a 9 9 De 100 a 2 49 De 10 00 a 249 9
  50. 50. Nenhum 20,4% 1 ou 2 25,3% 3 ou 4 18,9% De 5 a 8 13,3% De 9 a 15 8,8% De 16 a 30 8,1% De 31 a 50 1,8% De 51 a 99 1,4% De 100 a 249 1,1% De 500 a 999 0,7%Não Informado 0,4% Demissões de Colaboradores
  51. 51. Demissões de Colaboradores x Localização da Matriz 0% 10 % 20 % 30 % 40 % 50% 6 0% 7 0% 8 0% 9 0% 1 00% Regi ão Su lRegi ão Su dest eOu t r as Regi ões Nenhu m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 31 a 5 0 De 51 a 9 9 De 100 a 24 9 De 500 a 99 9
  52. 52. Demissões de Colaboradores x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 1 0% 20% 3 0% 40% 50% 60% 70% 8 0% 90% 10 0% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t eEm pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esaNenh um 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 31 a 5 0 De 5 1 a 99 De 10 0 a 24 9 De 5 00 a 999
  53. 53. Nenhum 8,4% 1 ou 2 21,8% 3 ou 4 20,4% De 5 a 8 17,9% De 9 a 15 13,3% De 31 a 50 6,7% De 16 a 30 6,7% De 51 a 99 2,8% De 100 a 249 0,7% De 250 a 499 0,4% De 500 a 999 0,7%Não Informado 0,4% Incorporação de Novos Colaboradores
  54. 54. Incorporação de Novos colaboradores x Localização da Matriz 0% 1 0% 20 % 3 0% 4 0% 50 % 60% 7 0% 80 % 90% 10 0% Regi ão Su lRegi ão Su dest eOu t r as Regi ões Nenh um 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 1 5 De 16 a 30 De 31 a 50 De 5 1 a 99 De 10 0 a 2 49 De 2 50 a 49 9 De 50 0 a 9 99
  55. 55. Incorporação de Novos colaboradores x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10 % 2 0% 3 0% 4 0% 50% 60 % 70 % 80 % 90 % 1 0 0% Micr o- Em pr esa Nen hu mEm pr esa d e Pequ en o 1 ou 2 Por t e 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 1 5 De 1 6 a 30 De 3 1 a 50 De 5 1 a 99 Em pr esa de Por t e De 1 00 a 2 49 Médio De 2 50 a 4 99 De 5 00 a 9 99 Gr ande Em pr esa
  56. 56. Nenhum 1 ou 2 83,5% 8,8% 3 ou 4 2,8% De 5 a 8 2,8% De 9 a 15 0,7% De 16 a 30 0,4% De 51 a 99 0,4% De 500 a 999 0,4%Não Informado 0,4% Colaboradores Ociosos
  57. 57. Colaboradores Ociosos x Localização da Matriz 0% 10% 20% 30% 40 % 5 0% 6 0% 70% 8 0% 90% 100% Reg ião Su lRegi ão Su dest eOu t r as Regi ões Nen hu m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 3 0 De 5 1 a 99 De 500 a 9 99
  58. 58. Colaboradores Ociosos x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10 % 20% 3 0% 40% 50 % 6 0% 70% 8 0% 90 % 1 0 0% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequ en o Por t eEm pr esa de Por t e Médio Gr an de Em p r esa Nen hu m 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 1 5 De 1 6 a 30 De 51 a 9 9 De 5 00 a 9 9 9
  59. 59. Nenhum 7,4% 1 ou 2 3 0,9% 3 ou 4 2 6,7% De 5 a 8 17,9% De 9 a 15 10,9% De 16 a 30 2,8% De 31 a 50 1 ,1 % De 51 a 9 9 0,4% De 100 a 24 9 0,4% De 250 a 49 9 0,4%Não Informado 1,4% Número de contratações nos próximos 3 meses
  60. 60. Contratações nos próximos 3 meses x Localização na Matriz 0% 10 % 20 % 3 0% 4 0% 50 % 60% 7 0% 8 0% 90 % 10 0% Regi ão Su lReg ião Su dest eOut r as Regi ões Nen hum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 1 5 De 16 a 3 0 De 3 1 a 5 0 De 51 a 99 De 10 0 a 24 9 De 2 50 a 4 99
  61. 61. Contratações nos próximos 3 meses x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t eEm pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esaNenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 30 De 31 a 50 De 51 a 99 De 100 a 249 De 250 a 499
  62. 62. Necessidade de Profissionais com nível superior/pós-graduação De 50 a 70% 18,9% De 30 a 50% De 70 a 90% 13,0% 1 3,0%De 10 a 30% 9,8% Mais de 90% 21,4% At é 10% 17,9% Não se aplica ao nosso caso, por que não ef et uar iam os cont r at ações adicion ais 6,0%
  63. 63. Necessidade de Profissionais com nível superior/pós-graduação x Localização da Matriz 0% 10 % 20% 30% 40% 50% 60 % 70% 80% 90% 100% Regi ão SulRegião Sudest eOut r as Regiões At é 10% De 10 a 3 0% De 30 a 50% De 50 a 70 % De 70 a 90% Mai s de 90% Não con t r at ar ia
  64. 64. Necessidade de Profissionais com nível superior/pós-graduação x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10 % 20% 3 0% 40% 50 % 6 0% 70% 8 0% 90 % 1 0 0% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequ en o Por t eEm pr esa de Por t e Médio Gr an de Em p r esa At é 1 0% De 1 0 a 30 % De 3 0 a 5 0% De 5 0 a 70 % De 70 a 9 0% Mais de 90 % Não con t r at ar ia
  65. 65. Atividade Econômica dos Clientes
  66. 66. Atividades Econômicas que representam 5% ou mais do faturamento 10,5% Set or Prim ário 11,2%Pr of issionais Liberais/ Pessoas Físicas 31,9% Tecnologia da I nf orm ação 33,3% I nf ra- Est rut ura 39,3% Set or Financeiro 51,9% Set or Público 100,0% At acado e Varej o 105,3% Serviços I ndúst ria da Const rução e 124,6% Transf or m ação
  67. 67. Atividades Econômicas que representam 5% ou mais do faturamento x Localização da Matriz 0,0 % 1 00 ,0% 2 00 ,0 % 3 00,0 % 4 00 ,0 % 5 00 ,0 % Regi ão Su lReg ião Su dest eOut r as Regi õesAt acado e Var ej o I ndúst r i a da Const r u ção e Tr ansf or m ação I nf r a- Est r ut u r aPr of ission ai s Li ber ai s/ Pessoas Físi cas Ser v iços Set or Finan ceir oSet or Pr i m ár i o Set or Públi co Tecn ol ogia da I n f or m ação
  68. 68. Atividades econômicas que representam 5% ou mais do faturamento x Porte empresa 0,9% Set or Financeir o 33,0% 58,9% 7,1 % I nf ra-Est r ut ura 6,3% 3 8,9 % 47,4% 7,4% Set or Pr im ário 6,7% 53,3% 2 6,7% 13,3%I ndúst ria da Const r ução e Transf or m ação 8,5% 5 1,8% 39 ,4% 0,3 % Set or Público 12,8% 35,8% 41,2% 10,1% Ser viços 14,7% 51,7% 32,0% 1,7 % At acado e Var ej o 22,5% 53 ,0% 23,2% 1,4 % Tecnologia da I nf orm ação 26,4% 38,5% 31,9% 3,3% Prof issionais Liberais/ Pessoas Físicas 34,4% 53,1% 9,4%3,1% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr an de Em pr esa
  69. 69. Atividades Econômicas que representam um terço do faturamento 2,8%Prof issionais Liber ais/ Pessoas Físicas 3,2% Set or Pr im ár io 10,9% I nf ra-Est rut ura 14,0% Tecnologia da I nf or m ação 18,6% Set or Financeiro 27,0% Set or Público 34,7% I ndúst r ia da Const rução e Transf or m ação 36,1% At acado e Varej o 42,8% Ser viços
  70. 70. Atividades econômicas que representam 1/3 do faturamento x Localização da Matriz 0,0% 5 0,0% 10 0,0% 1 50,0 % 20 0,0% Região SulRegião Sudest eOut r as RegiõesAt acado e Var ej o I ndú st r ia da Con st r ução e Tr ansf or m ação I n f r a- Est r u t ur aPr of issionais Liber ais/ Pessoas Físicas Ser viços Set or Finan ceir oSet or Pr im ár io Set or Pú blico Tecnol ogia da I nf or m ação
  71. 71. Atividades econômicas que representam 1/3 do faturamento x Porte da empresa Set or Fi nanceiro 1,9% 20,8% 67 ,9 % 9,4%I ndúst r ia da Const r ução e 9,1% 56,6% 34,3% Tr ansf or m ação 11,1% 55,6 % 3 3,3% Set or Pr im ár io 1 2,9 % 38,7% 41,9% 6,5% I nf r a- Est ru t ur a 1 4,3 % 39,0% 40,3% 6,5% Set or Público 18,0% 4 6,7% 3 3,6 % 1,6 % Ser viços 29,1 % 48,5% 21,4% 1 ,0% At acado e Var ej o 32,5% 42,5% 20,0% 5,0 %Tecn ologia da I nf or m ação Prof issi on ai s 50,0% 50,0% Liber ais/ Pessoas Físicas Mi cr o- Em pr esa Em pr esa de Pequen o Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr an de Em pr esa
  72. 72. 1 ou 2 3 15,1% ou 4 D 10,5% e 5 R$ 60 milhões a 8 D e 13,7% 9 a 15D e 16 8,4% a 31D e 32 8,8% a 6465 ou 7,0% m ai s 6,0% N 7,4% en hu m Clientes com faturamento acima de 23,2%
  73. 73. Clientes com faturamento acima de R$ 60 milhões x Localização da empresa 0% 10 % 20% 30% 40% 50% 60 % 70% 80% 90% 100% Regi ão SulRegião Sudest eOut r as Regiões Nenhum 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 16 a 31 De 3 2 a 64 65 ou m ais
  74. 74. Clientes com faturamento acima de R$ 60 milhões x Porte da Empresa 0% 10% 2 0% 3 0% 40 % 50% 60 % 70 % 80 % 90 % 10 0 % Micr o- Em pr esaEm pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr an de Em pr esa Nenh um 1 ou 2 3 ou 4 De 5 a 8 De 9 a 15 De 1 6 a 31 De 3 2 a 6 4 65 ou m ais
  75. 75. 1 a 15 D e 46,7% 16 a 60 D e 61 12,3% a 24 D 9 e 25 13,7% 0 aD 99 e 9 10 00 3,2% a 39 99 40 00 ou 1,4% m ai s 0,4% N 8,4% en hu m 14,0% Clientes com faturamento entre R$ 3,6 e R$ 60 milhões
  76. 76. Clientes com faturamento entre R$ 3,6 e R$ 60 milhões x Localização da Matriz 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Regi ão Su lRegião Sudest eOut r as Regiões Nenhum 1 a 15 De 16 a 60 De 61 a 249 De 250 a 999 De 10 00 a 3999 4000 ou m ais
  77. 77. Clientes com faturamento entre R$ 3,6 e R$ 60 milhões x Porte da empresa 0% 10 % 20 % 3 0% 40 % 50 % 6 0% 70 % 8 0% 90 % 1 0 0% Mi cr o- Em pr esaEm pr esa d e Pequ en o Por t e Nen hu m 1 a 15 De 16 a 6 0 De 61 a 2 4 9 De 25 0 a 9 99 De 10 00 a 39 99 Em pr esa de Por t e 4 0 00 ou m ais Méd io Gr an de Em pr esa
  78. 78. Clientes com faturamento entre R$ 360 mil e R$ 3,6 milhões De 121 a 499 De 500 a 1999 8,8% 2,1% De 2000 a 7999De 1 a 120 1,4% 53,3% Não inf or m ado 9,5% Nenhum 24,9%
  79. 79. Clientes com faturamento entre R$ 360 mil e R$ 3,6 milhões x Localização da Matriz 0% 10 % 2 0% 30% 40 % 5 0% 60% 70% 80 % 9 0% 100% Região Su lRegião Su dest eOu t r as Regiões Nen h u m De 1 a 1 2 0 De 1 2 1 a 4 9 9 De 5 0 0 a 19 9 9 De 20 0 0 a 7 9 9 9
  80. 80. Clientes com faturamento entre R$ 360 mil e R$ 3,6 milhões x Porte da empresa 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Micr o- Em pr esaEm pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Nenhum De 1 a 12 0 De 121 a 499 De 500 a 1999 De 2000 a 7 999
  81. 81. Clientes com faturamento inferior a R$ 360 mil De 2 a 8 m il Não I nf or m ado 0,7% 10,9%De 500 a 2 m il 2,1% NenhumDe 1 a 499 46,7% 39,6%
  82. 82. Clientes com faturamento inferior a R$ 360 mil x Localização da Matriz 0% 10 % 20 % 3 0% 4 0% 50 % 60 % 7 0% 80% 90 % 10 0% Regi ão Su lReg ião Su dest eOu t r as Reg iões Nenh um De 1 a 4 99 De 5 00 a 2 m i l De 2 a 8 m il
  83. 83. Clientes com faturamento inferior a R$ 360 mil x Porte da empresa 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Micr o- Em pr esaEm pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Nenhum De 1 a 499 De 500 a 2 m il De 2 a 8 m il
  84. 84. Clientes no Setor de Profissionais Liberais 30 m il ou m ais 0,4% Não I nf orm ado 4,6%De 8 a 30 m il 0,4% Nenhum 65,3%De 2 a 8 m il 1,1%De 500 a 2 m il 1,1% De 1 a 499 27,4%
  85. 85. Clientes no Setor de Profissionais Liberais x Localização da Matriz 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Região SulRegião Sudest eOut r as Regiões Nenhum De 1 a 499 De 500 a 2 m il De 2 a 8 m il De 8 a 30 m il 30 m il ou m ais
  86. 86. Clientes no Setor de Profissionais Liberais x Porte da Empresa em relação ao faturamento 0% 10 % 2 0% 30 % 4 0% 50 % 60% 70 % 80% 90 % 10 0% Micr o- Em pr esaEm pr esa de Pequ en o Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr and e Em p r esa Nenh um De 1 a 49 9 De 50 0 a 2 m i l De 2 a 8 m i l De 8 a 30 m i l 30 m i l ou m ai s
  87. 87. Plataformas Tecnológicas
  88. 88. Sistemas OperacionaisEm but idos ( ist o é, que ex ecut am em equipam ent os que não são 5,3% com put ador es nem t ab 6,3% Mainf r am es I BM 8,1% Sist em as I BM de port e m édio ( p.ex. zSeries – AS/ 400) 14,0% Fam ília Unix pagos ( p.ex. Solaris, AI X, HP/ UX) 14,7% Fam ília Apple ( qualquer ver são para Macint osh) Pr odut o/ serviço da em pr esa não depende do sist em a 21,8% operacional do client e 30,5% Sist em as par a celulares, sm ar t phones ou t ablet s 49,1% Fam ília Linux ( qualquer dist ribuição) 85,3%Fam ília Micr osof t ( qualquer ver são de MS-DOS, Window s, et c.)
  89. 89. Sistemas Operacionais x Localização da Matriz 0 ,0 % 5 0,0 % 10 0 ,0% 15 0,0% 200 ,0 % Região Su lRegião Sud est eOu t r as Regiões Mi cr osof t Linu x Di sposit ivos m óveis I ndepen de de S.O. Apple Uni x Em bu t i dos Mai nf r am es I BM I BM por t e m édio
  90. 90. Sistemas Operacionais x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 5 0% 100 % 1 50% 2 0 0% 25 0% Micr o- Em pr esaEm pr esa de Pequ eno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Mi cr osof t Lin ux Plat af or m as m óveis Unix Apple I BM por t e m édio Main f r am es I BM Em but idos I ndepende de s.o.
  91. 91. Sistemas Gerenciadores de Bancos 5,3% Bancos de dados em but idos 8,8% Fam ília DB/ 2 ( em servidores) 10,9% Bancos de dados par a PCs desk t op ( p.ex. Access) Out ros bancos de dados propriet ários par a ser vidor es ( p.ex. 13,0% Cachê, Pr ogr ess, SybProdut o/ serviço da em pr esa não depende do banco de dados do 14,4% client e 39,3% Fam ília Oracle ( em servidores) 53,0% Fam ília Sof t w ar e Livr e ( p.ex. m ySQL, Post greSQL) Fam ília SQL Ser ver ( em servidores) 58,2%
  92. 92. Sistemas Gerenciadores de Bancos x Localização da Matriz 0,0% 5 0,0% 100,0 % 150 ,0 % 20 0,0% Região Su lRegião Su dest eOu t r as Regiões SQL Ser ver Sof t w ar e Li vr e Or acl e DB/ 2 I ndepende de b.d. Out r os pr opr iet ár i os Em but idos Desk t op
  93. 93. Sistemas Gerenciadores de Bancos x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 5 0% 1 0 0% 150 % 20 0% 25 0% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequ en o Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esaSQL Ser ver Or acle Sof t w ar e Li vr e Out r os pr opr i et ár ios DB/ 2 Desk t op Em bu t idos I ndepen de de b.d.
  94. 94. Linguagens de Programação Produt o/ serviço da em presa não se baseia em 8,4% nenhum a linguagem de program ação 13,3%Linguagens de cust om ização de sof t w are-produt o 16,5% ( p.ex. ABAP, VBA) 21,8%Linguagens de progam ação de baixo nível ( p.ex. C, 23,2% C+ + , Assem bler) 48,1%Linguagens de desenvolvim ent o para a Web ( p.ex. 71,2% ASP, ASP.net , PHP, Perl)
  95. 95. Linguagem de Programação x Localização da Matriz 0,0% 5 0,0 % 10 0,0% 150,0% 20 0,0% Região SulRegião Sudest eOut r as Regiões Lin gu agens par a a W eb Lingu agens par a am bien t e cli en t e- ser v idor Lin gu agens de baix o nível Out r o t ipo de lin guagem de pr ogr am ação Lin gu agens 4 GL e ger ador es de aplicações Lingu agens de cust om i zação I n depende de l in guagem
  96. 96. Linguagem de Programação x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 5 0% 10 0% 150% 2 00% Micr o- Em pr esa Gr ande Em pr esa Em pr esa de Por t e Médi oEm pr esa de Pequen o Por t e Linguagens par a a Web Linguagens client e- ser vi dor Linguagens de baix o nível Linguagen s 4GL Linguagens de cust om i zação Out r as li nguagens I ndepende de linguagem
  97. 97. 56,8% Microsoft Orac le 33,7% SAP 20,4% IBM 18,6% Cisco 8,4%Compuware 3,5% Red Hat 1,1% Google 1,1% ESRI 1,1% Empresas Globais Outros 12,3% Produtos/serviços integrados a
  98. 98. Produtos/serviços integrados a Empresas Globais x Localização da Matriz 0% 20% 40% 60% 80% 1 00% 1 20% 1 40% 160% 1 80% Região SulRegi ão Sudest eOut r as Regiões Micr osof t Or acle SAP I BM Cisco Com puw ar e ESRI ( Ar cGis) Red Hat Google Out r os
  99. 99. Produtos/serviços integrados a Empresas Globais x Porte da empresa em relação ao faturamento 33,3% 66,7%ESRI ( Ar cGis) 33,3% 33,3% 33,3% Red Hat 13,6% 39,5% 42,0% 4,9% Micr osof t 9,4% 30,2% 55,2% 5,2% Or acle 5,2% 34,5% 56,9% 3,4% SAP 3,8% 30,2% 56,6% 9,4% I BM 66,7% 33,3% Google 50,0% 40,0% 10,0% Com puw ar e 20,8% 66,7% 12,5% Cisco 8,6% 34,3% 42,9% 14,3% Out r os Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa
  100. 100. Modelos de Negócio
  101. 101. Percentagem das receitas cobradas periodicamente Média ( ent re 30 e 70% ) 29,8% Alt a ( 70% ou m ais)Baix a ( at é 39,6% 30% ) 30,5%
  102. 102. Percentagem das receitas cobradas periodicamente x Localização da Matriz 0% 10% 20% 30% 40% 50% 6 0% 70 % 80% 90% 10 0% Região Su lRegião Su dest eOut r as Regiões Baix a ( at é 30% ) Média ( ent r e 30 e 70% ) Alt a ( 70% ou m ais)
  103. 103. Percentagem das receitas cobradas periodicamente x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10% 20 % 3 0% 40% 50 % 60% 70 % 80% 90% 10 0% Gr ande Em pr esa Em pr esa de Por t e Médi oEm pr esa de Pequeno Por t e Micr o- Em pr esa Baix a ( at é 30% ) Média ( ent r e 30 e 70 % ) Alt a ( 70% ou m ais)
  104. 104. Percentagem das receitas resultantes de demandas sob encomenda Baixa ( at é 30% ) 62,1% Média ( ent r e 30 e 70% ) 22,5% Alt a ( 70% ou m ais) 15,4%
  105. 105. Percentagem das receitas resultantes de demandas sob encomenda x Localização da Matriz 0% 10% 20% 3 0% 40% 50% 60 % 70% 8 0% 90 % 100% Região SulRegião Sudest eOut r as Regiões Baix a ( at é 30% ) Média ( ent r e 30 e 70% ) Alt a ( 70% ou m ais)
  106. 106. Percentagem das receitas resultantes de demandassob encomendas x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10 % 20% 30 % 40% 50% 6 0% 70% 80 % 90% 10 0 % Mi cr o- Em pr esa Em pr esa de Pequ en o Por t eEm pr esa d e Por t e Médio Gr an de Em p r esa Baix a ( at é 3 0 % ) Médi a ( ent r e 30 e 7 0% ) Alt a ( 70 % ou m ai s)
  107. 107. Percentagem dos contratos que possuem cláusula SLA De 10 a 30% 12,6% De 30 a 50% 9,8% De 50 a 70% 3,5%At é 10% 49,8% De 70 a 90% 8,8% Mais de 90% 15,4%
  108. 108. Percentagem dos contratos que possuem cláusula SLA x Localização da Matriz 0% 10 % 20 % 3 0% 4 0% 50% 60 % 7 0% 8 0% 9 0% 1 00% Região SulRegião Sud est eOu t r as Regiões At é 10% De 10 a 30 % De 3 0 a 5 0% De 50 a 7 0% De 70 a 90 % Mais de 9 0 %
  109. 109. Percentagem dos contratos que possuem cláusula SLA x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10% 20% 30% 40% 50% 6 0% 7 0% 80% 90% 100% Gr an de Em p r esaEm pr esa de Por t e Médi o Em pr esa de Pequ en o Por t e Micr o- Em pr esa At é 10 % De 1 0 a 3 0 % De 3 0 a 5 0 % De 5 0 a 7 0 % De 7 0 a 9 0 % Mais de 9 0 %
  110. 110. Tempo de planejamento 4,65Planej am ent o de Longo Prazo 4,56Planej am ent o de Novas Ações 4,25 Pr evisão de Vendas Fut ur as
  111. 111. Micros oft 25,6 % O ra cle 8 ,8% IBM 4,2% SAP 2,1% Cisc o 1,8% Intel 1,4 % HP 1 ,4% VMWare 1,1%Inte rsys tems 1,1% Ou tros 13,3% Aliança Formal com empresas globais
  112. 112. Aliança Formal com empresas globais x Localização da Matriz 0,0% 10 ,0 % 2 0,0 % 3 0,0% 4 0 ,0 % 5 0,0% 6 0,0% 70 ,0 % Região Su lRegião Su dest eOut r as Regiões Mi cr osof t Or acl e/ Su n I BM I n t el SAP Cisco HP I n t er syst em s VMWar e Ou t r os
  113. 113. Aliança Formal com empresas globais x Porte da empresa em relação ao faturamento 100,0% VMWar e 20,0% 76,0% 4,0% Or acle 25,0% 75,0% HP 8,3% 25,0% 58,3% 8,3% I BM 33,3% 66,7%I nt er syst em s 33,3% 50,0% 16,7% SAP 40,0% 40,0% 20,0% Cisco 8,2% 41,1% 47,9% 2,7% Micr osof t 50,0% 50,0% I n t el 28,9% 63,2% 7,9% Ou t r os Mi cr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa
  114. 114. Exportações das Empresas
  115. 115. M en os de 0, 25 % D e 0, 25 3,2% a 1% D e 3,5% 1 a 4% D e 4 3,9% a 15 % D e 15 4,6% a 30 % D e 30 1,8% a 60 % D e 60 1,8% a 80 % Percentagem obtida no Exterior 0,4% 81,1%
  116. 116. Percentagem obtida no Exterior x Localização da Matriz 0% 10 % 20% 3 0% 4 0% 50 % 60% 7 0% 8 0% 90% 10 0% Região Su lRegião Su dest eOut r as Regiões Menos de 0,25 % De 0 ,25 a 1 % De 1 a 4 % De 4 a 1 5% De 15 a 3 0% De 30 a 6 0% De 6 0 a 8 0% Não ex por t a
  117. 117. Percentagem obtida no Exterior x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Gr ande Em pr esa Em pr esa de Por t e Médi oEm pr esa de Pequeno Por t e Micr o- Em pr esa Menos de 0,2 5% De 0,25 a 1% De 1 a 4% De 4 a 15% De 1 5 a 30% De 30 a 60% De 6 0 a 80% Não ex por t a
  118. 118. 7,7% Es tados U ni dos M éx i c o 4,6 % Ar genti na 3 ,9% C olom bia 2,8 % C an adá 2, 1% Es pan ha 1,8 % R ei no U n ido 1, 1% F r an ç a 1,1% Alem a nha 1, 1% O ut r os paí s es da Eur opa 6,7% O utr os p aís e s da Am é r ic a Lat ina 5, 3% Pa ís e s da Ás i a 3,5% País es da Áf r ic a 3, 2%Pa ís es da O c e ania 0,4% receita de 80% ou mais em vendas Países atingidos pela empresa com
  119. 119. Países atingidos pela empresa com receita de 80% ou mais em vendas x Localização da Matriz 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40 ,0% 50,0% 60,0% Regi ão SulRegião Sudest eOut r as Regiões Est ados Unidos Méx i co Ar gent ina Colom bia Espanha Canadá Fr ança Rein o Unido Alem anh a Out r os países da Áf r ica Out r os países da Am ér ica Lat ina Out r os países da Ásia Out r os países da Eu r opa Out r os países da Oceania
  120. 120. Países atingidos pela empresa com receita de 80% ou mais em vendas x Porte da empresa em relação ao faturamento Alem anha 3 3,3% 33,3% 33,3% Ar gent ina 18 ,2% 36,4% 36,4% 9,1% Espanha 2 0,0% 20,0% 40,0% 20,0% Colom bia 1 2,5% 25,0% 50,0% 12,5% Reino Unido 3 3,3% 33,3% 33,3% Fr ança 33,3% 33,3% 33,3% Est ados Unidos 9 ,1% 22,7% 54,5% 13,6% Méx ico 30,8% 61,5% 7,7% Canadá 16 ,7% 66,7% 16,7% Out r os países da Eur opa 42,1% 21,1% 36,8% Out r os países da Ásia 1 0,0 % 30,0% 30,0% 30,0%Out r os países da Am ér ica Lat ina 6 ,7 % 33,3% 53,3% 6,7% Out r os países da Áf r ica 33,3% 66,7% Out r os países da Oceania 100,0% Micr o- Em pr esa Em pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa
  121. 121. Canal utilizado nas primeiras exportações Client es de em pr esas 9,5% par ceiras/ aliadas no ext er ior 5,3%Client es com filiais em vários países 2,8% Vendas pela int er net 1,4% Aber t ura de Filiais pr óprias no ex t erior
  122. 122. Canal utilizado nas primeiras exportações x Localização da Matriz 0,0% 5,0% 10 ,0% 15 ,0% 20 ,0 % 25 ,0 % Região SulRegião Sudest eOut r as Regiões Aber t ur a de Fi liai s pr ópr ias n o ex t er i or Cl ien t es com f il iai s em vár ios países Cli ent es de em pr esas par ceir as/ aliadas no ex t er ior Vendas pel a in t er net
  123. 123. Canal utilizado nas primeiras exportações x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Micr o- Em pr esaEm pr esa de Pequeno Por t e Em pr esa de Por t e Médio Gr ande Em pr esa Aber t ur a de Filiais pr ópr i as no ex t er ior Client es com f iliais em vár ios países Client es de em pr esas par ceir as/ aliadas no ex t er i or Vendas pela int er net
  124. 124. Canal de exportação mais importante Client es de em pr esas 8,8% parceiras/ aliadas no ext er ior 5,6%Client es com f iliais em vários países 3,2% Vendas pela int ernet 1,4% Aber t ura de Filiais pr óprias no ext er ior
  125. 125. Canal de exportação mais importante x Localização da Matriz 0,0 % 5 ,0% 1 0,0 % 1 5,0 % 2 0,0 % 2 5,0 % Região SulRegião Sudest eOu t r as Regiões Aber t u r a de Filiai s pr ópr ias no ex t er ior Clien t es com f i liai s em vár ios países Cli ent es de em pr esas par cei r as/ aliadas no ex t er i or Vendas pela i nt er net
  126. 126. Canal de exportação mais importante x Porte da empresa em relação ao faturamento 0% 5% 10 % 15 % 2 0% 2 5% 30 % Micr o- Em pr esaEm pr esa de Pequen o Por t e Em pr esa de Por t e Médi o Gr an de Em pr esa Aber t u r a de Fi l iai s pr ópr ias n o ex t er i or Cl ient es com f i l i ai s em v ár i os países Cl i en t es de em pr esas par cei r as/ al iadas n o ex t er ior Ven das pela i nt er n et
  127. 127. CertificaçõesEmpresariais
  128. 128. Certificações Empresariais Cert if icações 0,4% r egionais ( em it idas por 0,4%CMMi f or Ser vices I SO 27000 0,4% ( segurança da inf orm ação) 0,4% I TI L ( I TSM) I SO 14000 0,7% ( am bient al) I SO 20000 1,8% ( gest ão de inf raest ut ur a de 3,2%m ps.br nível A a D 6,7%CMMi nível 2 ou 3 I SO 9000 13,0% ( qualidade de processos)m ps.br nível E a G 15,4%
  129. 129. Certificações Empresariais x Localização da Matriz 0,0 % 10 ,0 % 20 ,0 % 3 0,0% 40 ,0 % 50 ,0% Cer t if i cações r egion ais ( em i t idas por ór gão/ au t or idade est ad ual ) CMMi f or Ser vicesRegião Sud est e CMMi n ível 2 ou 3 I SO 1 40 00 ( am bi en t al) I SO 2 00 00 ( gest ão de i nf r aest u t ur a de TI ) I SO 2 70 00 ( segur an ça da in f or m ação) I SO 9 00 0 ( quali dade de pr ocessos) Região Sul I TI L ( I TSM) m ps.br nível A a D m ps.br nível E a GOu t r as Regiões
  130. 130. Certificações Empresariais x Ano de Fundação 0% 10% 2 0% 30% 40% 50 % 60% 70%De 2 006 a 20 10De 2 001 a 20 05De 1 996 a 20 00De 1 991 a 19 95De 1 986 a 19 90De 1 981 a 19 85 At é 19 80 Cer t i f i cações r egionai s ( em i t i das p or ór gão/ au t or i dade est adu al) CMMi f or Ser v ices CMMi n ív el 2 ou 3 I SO 1 40 00 ( am bi en t al ) I SO 2 00 00 ( gest ão de i nf r aest u t ur a de TI ) I SO 2 70 00 ( segur ança da i n f or m ação) I SO 9 00 0 ( qual i dade de pr ocessos) I TI L ( I TSM) m ps.br nível A a D m ps.br nível E a G

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