Teoria de recursos humanos

1. Escola Secundária da Boa Nova
Leça da Palmeira
AAnnoo lleettiivvoo 22001144--22001155
AA TTEEOORRIIAA ZZ
ee ooMMooddeelloo ddee
WWiilllliiaamm OOuucchhii
Prof. Cândido Oliveira

2. TTEEOORRIIAA CCOOMMPPOORRTTAAMMEENNTTAALL
TTEEOORRIIAA ZZ
WWiilllliiaamm OOuucchhii -- 11998811 -- uummaa tteeoorriiaa qquuee vviirriiaa ccoommpplleemmeennttaarr aass
TTeeoorriiaass XX ee YY
PPrreemmiissssaass ((ttaammbbéémm eennccoonnttrraaddaass nnaa pprrááttiiccaa jjaappoonneessaa –– EEmmpprreessaa
TTooyyoottaa))::
eemmpprreeggoo vviittaallíícciioo
pprreeooccuuppaaççããoo ppeellooss eemmpprreeggaaddooss,, iinncclluuiinnddoo aa ssuuaa vviiddaa ssoocciiaall
ccoonnttrroolloo iinnffoorrmmaall
ddeecciissõõeess ppoorr ccoonnsseennssoo –– ooss eemmpprreeggaaddooss ggoossttaamm ((ee qquueerreemm)) sseerr
iinnffoorrmmaaddooss ddee ttuuddoo qquuee ssee ppaassssaa nnaa eemmpprreessaa..
pprroommooççõõeess lleennttaass –– aa rreemmuunneerraaççããoo éé ffeeiittaa ppoorr aannttiigguuiiddaaddee
ttrraannssmmiissssããoo ddee iinnffoorrmmaaççõõeess ddee aallttoo aa bbaaiixxoo
ccoommpprroommiissssoo ccoomm aa eemmpprreessaa
ggrraannddee pprreeooccuuppaaççããoo ccoomm aa qquuaalliiddaaddee

3. Caraterísticas ddaa TTeeoorriiaa ZZ::
 DDeesseennvvoollvviimmeennttoo ddee uummaa ccuullttuurraa ddee
eemmpprreessaa tteennddeennttee àà ccrriiaaççããoo ddee
vvaalloorreess ee oobbjjeettiivvooss ccoommuunnss;;
 SSeennttiiddoo ddee ppeerrtteennççaa aa uummaa eemmpprreessaa//
ccoommuunniiddaaddee oorrggaanniizzaacciioonnaall ((oobbttiiddoo,,
eennttrree oouuttrrooss,, aattrraavvééss ddoo eemmpprreeggoo ddee lloonnggaa
dduurraaççããoo,, ddoo ccoonnttaaccttoo ddee ccaaddaa ttrraabbaallhhaaddoorr ccoomm
ddiiffeerreenntteess sseettoorreess ddaa eemmpprreessaa ee ddaa cciirrccuullaaççããoo
aammppllaa ddee iinnffoorrmmaaççããoo ppoorr ttooddooss ooss mmeemmbbrrooss));;
 DDeecciissõõeess ttoommaaddaass ccoomm rreeccuurrssoo àà ppaarrttiicciippaaççããoo
ddooss ddiiffeerreenntteess mmeemmbbrrooss ddaa eemmpprreessaa..

4. 11.. OO eemmpprreeggoo éé ddee lloonnggaa dduurraaççããoo;;
22.. OO pprroocceessssoo ddee aavvaalliiaaççããoo ee ddee pprroommooççããoo ddoo
ppeessssooaall éé bbaassttaannttee lleennttoo;;
33.. AAss ccaarrrreeiirraass ssããoo ccaarraatteerriizzaaddaass ppeelloo tteemmppoo ddee
ppeerrmmaannêênncciiaa nnooss ddiiffeerreenntteess sseerrvviiççooss
ppeerrmmiittiinnddoo aaooss ttrraabbaallhhaaddoorreess uumm
ccoonnhheecciimmeennttoo mmaaiiss aapprrooffuunnddaaddoo ddaa eemmpprreessaa;;
44.. AA iinnffoorrmmaaççããoo cciirrccuullaa;;
55.. UUmmaa iimmppoorrttâânncciiaa ccrruucciiaall éé ddaaddaa aaoo
ddeesseennvvoollvviimmeennttoo ddee uummaa ffiilloossooffiiaa oouu ccuullttuurraa
ddee eemmpprreessaa;;
66.. AAss ddeecciissõõeess ssããoo ttoommaaddaass aattrraavvééss ddee
pprroocceessssooss ppaarrttiicciippaattiivvooss..

5. SOCIEDADE OCIDENTAL SOCIEDADE JAPONESA
centrada no indivíduo centrada no grupo de trabalho
relação empresa-empregado é de
natureza económica (racionalismo
económico)
relação empresa-empregado é de
natureza emocional (vínculos de
lealdade/família/ antiguidade)
disputas são formais por razões
económicas e financeiras disputas são informais e culturais
decisões rápidas/retorno do capital a
curto prazo
decisões por consenso/participação
de todos/ retorno do capital a longo
prazo

6. Resultados:
Maior produtividade;
Maior flexibilidade para mudanças;
Grandes investimentos na Formação;
Mais motivação;
 Funcionários com uma visão global da empresa.
Produtividade:
A empresa japonesa oferece aos seus trabalhadores:
- oportunidade de melhorar ambiente de trabalho;
- forte ligação empresa/funcionário;
- Informação Global da Empresa;
- importância do trabalho;
- sindicato forte;
- hábitos de poupança.
Impactos:
-Aumenta a produtividade e lucro proporcionando a
criação de mais emprego.

7. Os Recursos Humanos
Caracterização da mão-de-obra:
as relações de trabalho são harmoniosas, com algumas fases de crises e
pequenos movimentos grevistas nos últimos anos;
a crise económica mundial é gerida por consenso e a diversidade nacional
converge para a ação económica a nível global;
forte consciência da dependência externa, com atenção concentrada nos
acontecimentos mundiais ameaçadores;
forte espírito analítico e crítico, antecipando respostas/soluções com a
participação de todas as lideranças;
 o grupo supera o indivíduo.

8. GGeessttããoo// AAddmmiinniissttrraaççããoo ppoorr OObbjjeettiivvooss
PPeetteerr DDrruucckkeerr ((11990099--22000055))
AAddmmiinniissttrraaççããoo ppoorr oobbjjeettiivvooss,, 11995544
UUssaa ooss objetivos para motivar aass ppeessssooaass,,
eemm vveezz ddee ccoonnttrroolláá--llaass..
CCaarraacctteerrííssttiiccaass::
11.. EEssttaabbeelleecciimmeennttoo ddee uumm ccoonnjjuunnttoo ddee oobbjjeettiivvooss;;
 22.. EEssttaabbeelleecciimmeennttoo ddee oobbjjeettiivvooss ppaarraa ccaaddaa ddeeppaarrttaammeennttoo oouu ccaarrggoo;;
 33.. IInntteerrlliiggaaççããoo eennttrree ooss vváárriiooss oobbjjeettiivvooss ddeeppaarrttaammeennttaaiiss;;
 44.. ´QQuuaannttiiffiiccaarr ee ccoonnttrroollaarr ooss rreessuullttaaddooss oobbttiiddooss ppeellaa eemmpprreessaa;;
 55.. CCoonnttíínnuuaa aavvaalliiaaççããoo,, rreevviissããoo ee rreecciiccllaaggeemm ddooss rreessuullttaaddooss;;
 66.. PPaarrttiicciippaaççããoo aattuuaannttee ddaa AAddmmiinniissttrraaççããoo;;
 77.. AAppooiioo iinntteennssiivvoo ddoo SSttaaffff..