Apresentação de estudo de caso sobre a UPS. Slide apresentado na disciplina de teoria geral de sistemas.

1. United Parcel
Service (UPS) -
Estudo de Caso
Artur Ximenes
Paulo Henrique
Rani
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2. United Parcel Service - UPS
 Serviço Unificado de “Entrega”;
 História;
 Jim Case & Claude Ryan;
 14,1 milhões de entregas diárias;
 Estados Unidos e 200 países;
 Lider no serviço de entrega (pequenas
encomendas)
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3. Introdução
 A United Parcel Service (UPS), a maior empresa do
mundo em distribuição de encomendas por ar e por
terra começou em 1907 em um porão do tamanho de
um cubículo. Jim Case e Claude Ryan dois
adolescentes de Seattle munidos de duas bicicletas e
um telefone, prometiam “o melhor serviço e o preço
mais baixo”. Usando essa fórmula de sucesso há mais
de 90 anos, hoje a UPS entrega diariamente mais de
14,1 milhões de encomendas e documentos nos
Estados Unidos e em mais de 200 outros países e
territórios.
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4. Delivery Information Acquistion
Device (DIAD)
• Info. encomendas
• Assinaturas clientes
• Adaptador
• Receptor/transmissor
• Armazenagem de dados
• Processamento
• Acesso a informação
• Site
Fonte: https://www.google.com.br/imghp?hl=pt-PT
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5. UPS – United Parcel Service
 Monitoramento de encomendas;
 Informações de expedição;
 Serviços oferecidos:
Rastreamento; Rotas; Calculo de
Taxas; Programar tempo e data; etc.
 Clientes Corporativos (Cisco Systems);
 Tecnologia de Mapeamento;
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6. UPS Supply Chain Solutions
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7. Fonte: Http://www.ups-scs.com
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8. SCS - Supply Chain Solutions.
 Destinado ao Cliente da Corporação;
 Paga uma parte do que pagaria para construir
sistemas e infraestrutura;
 Administração de cadeia de suprimentos;
- gestão de todos os parâmetros da rede:
transportes, estoques, custos, etc.
 Agenciamento de carga.
- dados sobre as necessidades de distribuição e
detalhes sobre a carga, dai criando ou usando rotas mais
baratas.
 Despacho Aduaneiro.
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9. Projeto de cadeia de suprimentos
Fonte: http://slideplayer.com.br/slide/385960/
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10. SCS - Supply Chain Solutions.
 Transporte multimodal;
 Serviços de correspondência;
 Serviços de logística;
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11. Serviço de logística.
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12. SCS - Supply Chain Solutions
 Empresas usam Pacote da UPS para entrega
de seus produtos.
 Exemplo da Birkenstock Footprint Sandals
 Empresa de calçados que cortou metade do
tempo para transporte dos calçados às lojas.
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13. Birkenstock Footprint Sandals
Fonte: https://www.google.com.br/imghp?hl=pt-PT
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14. Para pensar.
 Quais são as entradas, o processamento e as saídas
do sistema de rastreamento de encomendas da UPS?
 Quais são as tecnologias utilizadas?
 Qual a relação entre essas tecnologias e a estratégia
organizacional da UPS?
 O que aconteceria se essas tecnologias não
estivessem disponíveis?
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