A empresa de fotoporcelanas vem enfrentando queda no número de clientes e insatisfação devido a atrasos nas entregas. Um projeto é proposto para abrir uma segunda empresa para produzir a matéria-prima, ganhar agilidade no processo e aumentar o faturamento em 70%. Isso trará mais velocidade e satisfação aos clientes.

1. Vendas
Projeto de melhorias internas
Revendedor/Arts Fotoporcelanas

2. Desempenho Atual
• Nossa empresa atua na confecção de fotos em porcelanas para túmulos e
trabalhos em geral.
• Trabalhamos diretamente com Marmorarias , Funerária e uma pequena
parte de cliente físico.

3. Gráfico Anual
100%
90%
80%
70%
60%
50% Numero de Clientes
40% Satisfação do Cliente
30%
20%
10%
0%
2009 2010 2011 2012

4. Desempenho
• No gráfico anterior observamos o declive que a nossa empresa teve em
relação a clientes devido a insatisfação gerada pelo atraso de entrega
• Queda no numero de clientes fixo devido a essa insatisfação

5. Presente
• Nossa empresa necessita
dos serviços pra conseguir know-how.
Segundo os gráficos nossa empresa tem levado alguns prejuízos.

6. Perspectivas
• Abrir paralelamente a empresa atual , uma segunda opção para melhorar
o faturamento e agilidade da empresa
• De acordo com a necessidade da nossa empresa estarei confeccionando
diretamente a nossa matéria prima inicial.
• Com esse projeto tenho a intenção de subir 70% o faturamento da
empresa.

7. Agilidade
• Sendo o principal fornecedor do material vamos ganhar no processo de
velocidade.
• Com a implantação de um novo CNPJ o processo de compra será
separado sendo assim mais ágil.

8. Futuro
Já com o processo em andamento , haverá uma agilidade na entrega de
mercadorias a clientes, sendo assim gerando um grau de satisfação aos
clientes e uma qualidade do nosso trabalho.