Lorranny Paula Oliveira busca oportunidades na área administrativa com sua experiência de dois anos e formação técnica em informática e logística. Ela tem habilidades em pacote office avançado, CRM, auditoria e inglês intermediário. Seus projetos incluem sites sobre rotinas departamentais e um jogo de tabuleiro sobre compras e estoque.

1. Lorranny Paula Oliveira
Técnica em informática, cursando Logística, dois anos de experiência na área administrativa, desenvolvimento de
projetos, possuo facilidade em desenvolver novas atividades, em busca de oportunidades na área administrativa.
lorranny.paula@outlook.com (31) 99122-4246 Av: João Pinheiro, nº 259, Sarzedo, Brasil 14 Fev, 2000
FORMAÇÃO ACADÊMICA
07/2018 – 07/2020
Logística
Faculdade Pitagoras
Sarzedo-MG
08/2017 – 12/2018
Técnico em Informática
Escola Estadual José Pereira
Sarzedo- MG
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
12/2018 – 04/2019
Assistente Fidelidade
Localiza Hertz
Belo Horizonte- MG
Gerenciamento de marca no site Reclame AQUI, atendimento e
relacionamento com clientes através de ações de marketing de
fidelização, com o foco na retenção e conquista de clientes,
auditoria interna para atendimento do call center, envio de
relatório semanal para a Diretoria, ações decisivas de
reconquista e fidelização de clientes detratores, neutros e
promotores, através da metodologia Net Promoter Score.
03/2018 – 12/2018
Auxiliar Administrativo
Localiza Hertz
Belo Horizonte-MG
Envio de notificação Pré- Serasa aos Clientes, resposta aos
clientes promotores e neutros através da metodologia Net
Promoter Score, monitoramento de clientes e auxilio nas demais
atividades administrativas do setor
04/2017 – 04/2018
Assistente Administrativo
SESC Minas
Belo Horizonte-MG
Tratamento de documentos variados, monitoramento dos
cursos disponíveis,elaboração de planilhas e de relatórios,
controle de NF's e estoque, realização de cadastro e
esclarecimento de dúvidas dos fornecedores/voluntários e
ONGS atendidas pelo programa.
08/2016 – 06/2017
Aprendiz Eletricista
VALE S/A
Belo Horizonte-MG
Realizava atividades de manutenção elétrica preventiva,
corretiva, programação em PLC, softstater e inversores de
frequência .
HABILIDADES
Pacote Office Avançado SAP PIPEFY
CRM siebel SalesForce Auditoria
Inglês Intermediário HTML JAVA MySQL
PHP Compras Estoque PDCA Ouvidoria
PowerBI
PROJETOS
Projeto Integrador SENAC- Site sobre rotinas do
Departamento Pessoal (12/2017 – 04/2018)
Projeto Integrador SENAC- Site sobre rotinas do Departamento
Pessoal (12/2017 – 04/2018)
Site: https://projetointegradorturma0393.blogspot.com/
Projeto Integrador SENAC - Jogo de Tabuleiro - Setor
de Compras e Estoque (05/2017 – 08/2017)
Projeto visava mostrar toda a rotina do setor de uma forma
lúdica, atraves de um jogo de tabuleiro.
CONQUISTAS
Prêmio Época Reclame AQUI (11/2018 – 11/2018)
Destaque na Revista Fecomércio - Blog
Departamento Pessoal (05/2018 – 06/2018)
Titulo da matéria: E blogando que se aprende - pag. 29 - Link da
Revista:https://issuu.com/fecomerciomg/docs/revista_fecomercio
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IDIOMAS
English
Spanish
Libras
INTERESSES
Apaixonada pela natureza, animais e entusiasta nas
área de tecnologia