EdiçãO 7 Julho

ITÁLICA NEWS
ANO 1 - EDIÇÃO 7
ATENÇÃO:
ESTE JORNAL É DE CIRCULAÇÃO INTERNA,
LIMITADO SOMENTE ÀS DEPENDÊNCIAS
JULHO DE 2010
DA ITÁLICA SAÚDE.

colaboradores, bom relacionamento com meus colegas.

PARABÉNS, acompanhe as
respostas:

Quando tento
esclarecer ou até
Marta – Ceat

Gosto de entrar em contato com o
beneficiário, poder propor o que tenho a
oferecer e a beneficiá-lo, fico satisfeita

OPERADOR! Por Joana Sant´Anna
mesmo resolver as
questões impostas
pelos beneficiários. E
quando me agrade-
cem no término do
meu atendimento, sinto uma grande
quando o meu acordo é aceito e o atendi-
mento é fidelizado. Sirlei – Retenção.

Quando consigo suprir as necessidades do
beneficiário. Karine – Agendamento Ceat.

satisfação Sem contar que a carga Eu gosto dos desafios diários e das situações

N
o dia 04 relacionar com diferentes tipos de pessoas,
horária é um diferencial. Kátia – Sac diferentes. Satisfação de resolver os
de julho, não só os amigos e/ou colegas de operação,
PJ. problemas dos beneficiários. Gosta também
f o i mas também com clientes. Quem goste de
de ajudar e servir as outras pessoas.
comemorado o dia trabalhar em grandes empresas e aprender
Me sinto feliz quando consigo ajudar um Washington – Ceat.
do Operador de um pouco de cada cultura. Há pessoas
beneficiário em casos urgentes e de ter um
Te l e m a r k e t i n g , dinâmicos, falantes, que gostem de
Da carga horária e os horários flexíveis.
profissional que trabalhar na área de vendas, e usar suas
Heron – Ceat
atua principalmen- habilidades no trabalho, na argumentação
te em SACs com os clientes.
Gosto do ambiente de trabalho, da
(Serviços de
oportunidade de
Atendimento ao Cliente). Nessa comemo- Fizemos
crescimento profissional
ração também estão inseridos ainda os e s t a
que tive, do bom
agentes de atendimento, que trabalham no mesma
relacionamento com as
setor de relacionamento com clientes e pergunta
pessoas, pois sou tímida
consumidores. Este segmento vai além dos aqui no
(tu jura), da ginástica
SACs e envolve os call centers, contact c a l l
laboral principalmente
centers, e as ações de telemarketing. center
nos dias de massagens e
O que você mais gosta na sua profissão?" São p a r a
das festas de confraterni-
tantas as respostas. A quem goste de se alguns
zação, onde tenho a

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oportunidade de conhecer as pessoas que
tenho contato pelo telefone e não as
@
italicanews@italicasaude.com.br

DICAS DE SAÚDE - DOE SANGUE
Por Silvana Santana
pesar no mínimo 50kg, estar alimentado e
descansado, evitar comer alimentos
conheço pessoalmente. Janaina – Retenção gordurosos nas 4 horas que antecedem a

Bom relacionamento com meus colegas,
união e profissionalismo. Guilherme - Ceat

Gosto de ajudar as pessoas e saber que meu
V ocê sabia que no
período de inverno e
das férias o estoque de
sangue cai em até 40%? É
verdade, aí pare e pense: será
doação, apresentar documento
original com foto. Não poderá
ser doador quem estiver com
anemia, hipertensão arterial no
momento da doação, estiver
atendimento é útil. Gosto também das que aquelas pessoas submeti- com aumento ou diminuição dos
situações diferentes do dia-a-dia. Sandra das a transplantes de órgãos, batimentos cardíacos no
Ceat em terapia para o câncer e as momento da doação, com febre
portadoras de muitas outras no dia da doação, estiver grávida
Procuro conduzir meu atendimento com to. Operador não identificado. doenças que dependem de e se estiver amamentando. Na
bom humor, mesmo nas mais estressantes transfusão para seu tratamento fundação Pró-Sangue, doador
situações, pois o ambiente é descontraído. Seja por afinidade, para obter conhecimen- terão que esperar passar este não poderá doar se vier
Sei que posso contar com pessoas que me to, pelo contato inter-pessoal ou até período? Um pouco difícil não? acompanhado de crianças menores de 10
trazem conhecimentos todos os dias, sei mesmo pela vantagem de trabalhar 06 horas Por que nós, indivíduos saudáveis, não nos anos sem a presença de um outro adulto
também que tenho muito a oferecer, por diárias, em uma operação de atendimento dispomos de um tempo para doar sangue? para cuidar delas.
isso quero dar continuidade ao trabalho e ativa ou receptiva. A profissão de Parece complicado mas não é. E por mais
assim buscar oportu- Operador de que a ciência tenha avançado, ainda não se 1.2 O candidato à doação informa seus
nidades de crescimen- Independente do motivo que te levou a telemarketing
entrar nessa área, o importante é fazer o
encontrou um substituto para o sangue dados (nome, endereço completo, data de
é a profissão
seu trabalho com dedicação e respeito. humano. Por isso, sempre que necessário nascimento, nome dos pais e apresenta um
que mais gera
uma transfusão de sangue, podemos contar documento de identidade), recebe um
somente com a solidariedade das outras código que o acompanha durante todo o
pessoas. processo de doação. Importante confirmar
emprego atualmente. os dados para que seu cartão de doador
1. Siga as orientações abaixo, chame seus chegue em sua casa.
Parabéns a você que amigos e familiares e pratiquem esse ato,
hoje faz parte desse assim, o estoque estará disponível para 1.3 Em seguida o candidato será submetido
grupo. Parabéns aos aqueles que necessitam. a um teste de anemia, apenas para verificar
Operadores do Call se os níveis de hemoglobina estão dentro do
Center Itálica Saúde. 1.1 Os requisitos básicos é estar em boas aceitável. Sendo abaixo ou acima, o
condições de saúde, ter entre 18 e 65 anos, candidato será orientado a procurar o

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serviço de saúde. Pessoas com anemia não
podem doar. Também são verificados
receptor.
@

Clinicas, a doação com hora marcada pode
ser feita para o período entre 7 e 18h de
1.8 Impedimentos definitivos, hepatite após
os 10 anos de idade, evidência clínica ou
batimento cardíaco, pressão arterial e 1.4 O doador faz uma opção confidencial segunda a sexta-feira. Nos postos (Manda- laboratorial das seguintes doenças infeccio-
preso. respondendo sim ou não à seguinte qui, Dante Pazzanese e Regional de Osasco) sas transmissíveis pelo sangue, tais como,
pergunta: Você apresenta comportamento entre 8 e 16h de segunda a sexta-feira. Aos Hepatite B e C, Aids, doenças associadas ao
O candidato responde a uma entrevista de risco para AIDS? Independente da sábados, domingos e feriados não há vírus HTLV I e II e doença de Chagas, uso de
confidencial, com o objetivo de avaliar se a resposta, o sangue será coletado e todos os agendamento. drogas ilícitas injetáveis e malária.
doação pode trazer riscos para ele ou o testes serão realizados. Porem, se a
resposta for sim, independente do 1.7 São Impedimentos temporários para Os postos de coleta são: Posto Clínicas na
resultado desses exames, a bolsa doação: gripe, aguardar 7 dias, gravidez, 90 Av. Dr. Enéas Carvalho de Aguiar, 155 - 1º
será descartada. dias após o parto normal e 180 dias após andar. De segunda a sexta-feira das 7hs às
cesariana, amamentação, se o parto ocorreu 19h. Sábados, domingos e feriados das 8h às
1.5 São coletados cerca de 450ml há menos de 12 meses, ingestão de bebida 18h. Estacionamento gratuito por até duas
de sangue em uma bolsa de uso alcoólica nas 4 horas que antecedem a horas, Garagem Subterrânea Clínicas.
único, estéril. Após a doação, o doação, tatuagem nos últimos 12 meses e Posto Dante Pazzanese na Av. Dante
doador recebe um lanche. É em situações nas quais há maior risco de Pazzanese, 500. De segunda a sexta-feira,
aconselhado tomar muito liquido adquirir doenças sexualmente transmissíve- das 8h às 17h. Sábados das 8h às 16h.
neste dia, evitar dobrar o braço is, como não usar preservativo com Posto Regional de Osasco na R. Ari Barroso,
puncionado por aproximadamen- parceiros ocasionais ou desconhecidos, 355 – Osasco. De segunda a sexta-feira, das
te 30 minutos, evitar esforços deverá aguardar 12 meses. 8h às 17h. Sábados das 8h às 16h.
físicos exagerados no dia, por pelo Posto Mandaqui na R. Voluntários da Pátria,
menos 12 horas, não fumar por 4227. De segunda a sexta-feira das 8h às
cerca de 2 horas e evitar bebidas 17h. Sábado das 8h às 16h (temporariamen-
alcoólicas por 12 horas e manter o te fechado para reforma).
curativo no lugar da punção por Central de Agendamento pelo 0800-55-
pelo menos 4 horas. 0300.

1.6 Se o seu tempo for curto, saiba Seja um doador voluntário, a doação de
que você tem a opção de agendar sangue é segura e simples e além disto salva
sua doação, o atendimento vidas. E a satisfação faz bem para você e
também é eficiente e rápido, é só não há melhor recompensa.
fazer o agendamento duas horas
de antecedência. No Posto Fonte: fundação pró sangue

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Você é

Para esta sétima edição nossa convidada
é a colaboradora Yara Rabello (Apoio ao
@

da empresa, reformas e novos credenciados.
E com isso o atendimento ao cliente melho-
ao seu exame. E ele informou que não iria
desligar o telefone. Como nós éramos em 10 Um sonho?
Corretor). Antemão gostaríamos de rou muito, aumentando o número de pessoas no atendimento e tinha muita ligação São tantos!!! Dois deles é a minha casa
agradecer a participação da nossa beneficiários e gerando mais emprego. na espera, perguntei para a minha supervisora própria e o meu carro.
colaboradora que nos recebeu muito Jô, se eu podia me retirar daquele atendimen-
bem. Veja na integra a entrevista realiza- Qual a situação mais embaraçosa ou to. Ela disse, sendo, assim pode. Me loguei em Um desejo realizado?
da pelo Itálica News. engraçada que você já presenciou na outra P A e comecei um novo atendimento, e Um deles e a minha cirurgia (R.M – Redução
Por Luiz Galdino Itálica? pra minha surpresa, a primeira ligação quem de Mama) rsrsrsrsrsrs
Nessa trajetória de Itálica foram era? O próprio! Pense! Realmente um raio
Há quanto tempo você está na Itálica ? muuuuuuitos momento e não cai uma vez só na nossa cabeça. Uma característica sua marcante?
Estou 6 anos e 7 meses. situações engraçadas. Só que O jeito que tenho de gesticular com as mãos.
teve uma delas que eu passei é Agora um jogo rápido, pode As meninas do apoio falam que pareço uma ''
Sabemos que você já fez parte de outros raiva isso sim. ser? Rica Falida '' É o que dizem!!! rsrsrsrsrsrsrs
departamentos. Qual foi a importância de Um beneficiário fez contato ok
cada departamento para o seu aprimora- reclamando que não tinha Um companheiro?
mento profissional dentro da empresa? recebido o "Orientador Responda em uma palavra Que me ame muito, que saiba cozinhar, que
Iniciei no atendimento ao cliente no qual Médico", confirmei seus dados ou frase: faça massagem, e "POR FAVOR", um que
aprendi a conhecer o que é '' Itálica Saúde'', e cadastrais e o deixei ciente que Sua melhor qualidade? não tenha braços curtos, ou seja, que goste de
também a compreender, ter humildade. E o estaria recebendo o orientador Simplicidade trabalhar.
que é mais importante, respeitar o próximo. médico em seu endereço de
Hoje estou no apoio ao corretor, onde correspondência. Perguntei a ele se O que te deixa feliz? Nós do Itálica News, gostaríamos muito de
continuo aprendendo e trocando conheci- estava precisando Dormir com a consciência limpa e agradecer a sua colaboração. Gostaria de
mentos com companheiros de trabalho. de algum direcionamento no momento. O tranqüila e poder acordar de bem com a vida. dizer algo mais aos nossos leitores?
mesmo simplesmente quis saber todas as Mas o que realmente me deixa feliz, é Quero dizer que este jornal foi o melhor meio
O que a Itálica Saúde representa para especialidade e regiões que cada uma ficava. levantar da cama e agradecer a Deus, pois as de comunicação da empresa, assim
você hoje? Pense !!! Fiquei com ele na linha quase quatro pessoas que eu mais "amo" nessa vida estão ao conhecemos um pouco saber os funcionários.
Uma família, pois sempre que precisei pude horas no atendimento. Imagine a minha cara e meu lado ( minha família ).
contar com a empresa e os meus colegas de todos do atendimento olhavam para a mim e Gostou da entrevista? Na próxima edição
trabalho. riam. No término da ligação, tomei um copo O que te causa medo? p o d e s e r v o c ê , p a r t i c i p e ! i t a l i c a-
e meio de chá. Em seguida chorei de raiva... Solidão news@italicasaude.com.br
Analisando toda a sua trajetória aqui
desde o inicio, quais as mudanças mais Outra Situação: atendi um outro beneficiário Uma frase de impacto?
significativas que você pode mencionar? reclamando do exame não autorizado, já não O importante não é vencer todos os dias, mas
As mudanças que ocorreram: o crescimento tinha mais o que dizer ao associado referente lutar sempre...

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Por Luiz Galdino

a Itálica Saúde oferece a seus colaboradores, com comes
e bebes, prêmios e muita diversão. E nesse clima,
@

E aconteceu no dia 23/06 a já tradicional festa junina que
COM A PALAVRA, O LEITOR
Pessoal :
também aconteceu o “Arraia” do Ceat. Para quem
Vocês estão de parabéns!!! A revista está melhor a
participou, vamos relembrar como estava tudo bom e
cada edição, cheia de informações e entreteni-
pra quem não participou esperamos na próxima. Confira
mento.
as fotos abaixo:
Continuem assim!!

Ione (Itálica Santos).

Olá Ione agradecemos pela confiança!
Um Abraço da Equipe Itálica News

Mudando de assunto
Diversão & pelo governo dos Estados
Entetenimento Unidos, que enviou o
agente Fitzgerald (Peter
CINEMA Sarsgaard) para obtê-lo, e

O
lá caro leitor, Antonio (Jordi Mollà), um
estamos aqui perigoso bandido
novamente espanhol. No aeroporto
com mais uma edição Miller usa June Havens
recheada de bastante (Cameron Diaz) para passar a bateria pela
cultura, diversão e lazer, alfândega. June deseja apenas chegar o
confiram! quanto antes para participar do casamento
de sua irmã e, devido à pressa, consegue
ENCONTRO EXPLOSIVO transferir seu voo para o mesmo de Miller.
Só que no voo estão vários agentes
Roy Miller (Tom Cruise) é um agente que destacados para eliminar Miller e recupe-
guarda consigo uma bateria especial, que rar a bateria, a qualquer custo.
jamais descarrega. O objeto é cobiçado

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O BEM AMADO SALT
@

Alexandre Peixe.
Entre os prêmios a cantora possui 5
O grupo canadense Rush desembarca no
Brasil para a turnê "Time Machine", ao qual
Baseado na Obra de Dias Antes de se tornar agente da Grammy, um Oscar, um Globo de Ouro e terá como diferencial a execução do álbum
Gomes, O Bem Amado conta CIA, Evelyn Salt (Angelina um prêmio de "Artista do Milênio" pela "Moving Pictures" na íntegra. Formado por
a história de Odorico Jolie) prestou juramento de World Music Awards por suas vendas e Geddy Lee (baixo, teclado e vocal), Alex
Paraguaçu, o prefeito que servir e honrar o seu país. Ela contribuições para a música. No total Lifeson (guitarra) e Neil Peart (bateria), o
tem como principal colocará o seu juramento em Mariah soma mais de 251 prêmios, além de Rush, que possui mais de 40 milhões de
objetivo conseguir um prática, quando um desertor dona dos hits: Hero, Touch My Body, discos vendidos, é famoso tanto pela
defunto para inaugurar a russo a acusa de ser uma Against All Odds, Obsessed, We Belong virtuose de seus músicos, quanto pelas
sua grande obra, o cemitério da espiã russa. Salt foge, usando Together, Shake It Off, Butterfly, Fantasy letras provocativas. A criatividade e o
cidade de Sucupira. O dia-a-dia entre o todas as sua habilidades e entre outros. sucesso da banda ficam nítidos com o 19º
apoio das irmãs Cajazeiras e a oposição anos de experiência como agente infiltrada O Show acontecerá dia 21/Agosto no disco de estúdio, "Snakes & Arrows"
ferrenha do jornaleco da cidade, apimenta- para conseguir escapar dos seus inimigos, Parque do Peão Mussa Calil Neto e as (2008), que chegou ao terceiro lugar do
da pela inclusão de personagens inesquecí- proteger o seu marido e fugir dos seus entradas custam: R$ 200,00 (Arquibancada Top 200 da Billboard.
veis. colegas da CIA. ou Arena) eR$:300,00 (Pista Vip). O grupo iniciou a "Time Machine Tour" no
Os interessados podem adquirir seus dia 29 de junho deste ano e passará por
ingressos pelo site: http://www.zetks.com mais de 40 cidades norte-americanas,
Quem tem Cartão de Crédito Bradesco, ganha inclusive por Los Angeles onde recente-
50% de desconto no valor de um ingresso inteiro mente ganhou uma estrela na "calçada da
todos os dias da semana, em qualquer sessão,
inclusive nas salas 3D. Também ganha 50% de TIME MACHINE TOUR ... POR fama" de Hollywood, antes de chegar à
desconto no Combo Bradesco: 1 Pipoca + RUSH América do Sul.
Refrigerante 500ml, informe-se em: O Show acontecerá nos dias 08 e
www.bradescocartoes.com.br/cinemark/ 10/Outubro no Estádio do Morumbi e as
entradas custam: R$ 160,00 (Arquibancada
Laranja), R$ 180,00 (Arquibancada Azul),
MUSICAS/SHOWS Peão será realizada R$ 200,00 (Arquibancada Vermelha
entre os dias 19 e 29 Especial), R$ 180,00 (Arquibancada
FESTA DO PEÃO DE BARRETOS... de agosto e esse Vermelha), R$ 250,00 (Pista) e R$:500,00
POR MARIAH CAREY será o único show (Pista Premium).
A tradicional Festa do Peão de Barretos de Mariah Carey no Os interessados podem adquirir seus
terá na sua grade de programação deste Brasil. No mesmo i n g r e s s o s p e l o s i t e :
ano nada mais nada menos que a cantora dia sobem ao palco http://premier.ticketsforfun.com.br/
americana Mariah Carey. A 55ª Festa do a banda Restart e

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TEATRO Ruth Escobar localizado na Rua dos
@

Ingleses, 209 – Bela Vista, os ingressos
outros.
O programa é
alguns paises. No
caso para viagens
I Love Neide custam Inteira: R$:40,00 e meia: R$:20,00 cheio de dentro da América
e podem ser adquiridos no local ou ou pelo recursos. Os do Sul (Uruguai,
Abordando temas site: www.ingresso.com.br mais interes- Pa r a g u a i , C h i l e ,
atuais e divertidos, santes deles Argentina, Bolívia,
Neide Boa Sorte LIVROS são o que Peru, Venezuela,
destila todo o seu permite buscar vídeos no You Tube e o que Ecuador) não há a necessidade de ter
(mau) humor em A Linguagem do informa a qualidade da transmissão dos passaporte, já para viajar pela América
assuntos como a Corpo - O Que Você canais e de controle dos pais. que permite Central, América do Norte e há a necessi-
sinceridade feminina, Precisa Saber bloquear conteúdo adulto. Outros dois dade de ter passaporte.
maus casamentos bons são o que permite ver a audiência dos A Cidade Autônoma de Buenos Aires é
entre outros. A peça Muito da linguagem canais e a que muda a mensagem pessoal do uma das maiores e mais importantes
acompanha a trajetória de Neide, desde o corporal é inconsciente - MSN, colocando o nome do programa que cidades da América Latina. O clima de
encontro com seu futuro marido Waldisney e o movimento da está passando no Megacubo. Todos esses Buenos Aires
(batizado assim em homenagem a Walt sobrancelha, a inclinação recursos, incluindo o que permite comparti- apresenta temperatura média anual de
Disney), suas consultas como psicóloga, sua da cabeça, a virada do braço podem e lhar dicas de programas pelo Twitter, são 18ºC e estações bem definidas. Raríssimas
hilária viagem a Salvador, onde por acidente costumam dizer muito mais do que a fáceis de usar. vezes as temperaturas são inferiores a 0ºC
vai parar no trio elétrico de Carlinhos palavra emitida verbalmente. Então, é O único problema do software é que ele no inverno. Entretanto, no verão as
Brown até a descoberta de seus talentos sensato tentar entender melhor a lingua- trava o vídeo quando a conexão é ruim ou a temperaturas máximas ultrapassam 38ºC.
como radialista e conselheira, além de sua gem corporal. Ao ler os outros com maior internet está com muito tráfego. A qualida- Buenos Aires é o centro cultural mais
experiência surreal em uma rave. precisão e controlar mais o que projeta- de da imagem, é bom lembrar, fica bem importante da Argentina e um dos
A peça acontece aos domingos de Julho e mos, nossa vida profissional, social e abaixo da qualidade de uma televisão principais da América Latina. A cidade
Agosto com sessões as 19h30 no Teatro amorosa só têm a se enriquecer. comum. abriga muitas bibliotecas públicas, museus,
centros culturais e teatros. A cidade
INTERNET (streaming). Dá para assistir com o TURISMO oferece inúmeras opções de lazer, de
software a programação das emissoras compras e possui edifícios importantes por
Mega Cubo você conhece? Globo, Record, Bandeirantes, SBT, entre Que tal aproveitar as férias e conhe- seu valor histórico e arquitetônico. Muitos
cer Buenos Aires (Argentina)? dos shoppings, lojas, museus, teatros,
O Megacubo é um programa que permite cafés, praças estão concentrados na área
sintonizar no PC alguns canais de televisão. Viajar para fora do Brasil hoje é muito central da cidade. Caminhando ou se
Ele usa como "antena" a tecnologia de comum, tanto pela facilidade das companhi- locomovendo por meio dos muitos
transmissão de vídeos e áudios online as aéreas, como pela receptividades de transportes urbanos disponíveis, é possível

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chegar facilmente a qualquer lugar. As ruas
são simétricas e com quarteirões de exatos
que funcionou até 1992, ano em que foi
inaugurado como teatro Maipo.
@

zado em decoração. dos em casas antigas restauradas com
divisões interessantes, com vários quartos
100 metros. Os que gostam de antiguidades não pode ao lado de um pátio, sala, saguão, e escadas
Para quem procura por livros, na avenida deixar de ir ao bairro de San Telmo. Onde em direção aos sótãos. No bairro também
Onde se divertir? Corrientes, em todos os quarteirões fica o maior circuito comercial de antiguida- é possível encontrar roupas criadas por
Próximo ao bairro de Puerto Madero, há existem pequenas livrarias com verdadei- des e peças de coleção da América do Sul. designers de moda, calçados, brechós,
um cassino flutuante - Casino Puerto ras obras-primas. É fácil encontrá-los em livrarias, antiquários e outros artigos. É um
Madero (antigo Casino Buenos Aires). O liquidação, Há várias lojas na rua Defensa com móveis, lugar onde o comércio tem lojas e locais de
cassino está ancorado no porto sobre o rio assim como negócios com
que não faz parte da cidade de Buenos artigos A comapnhia aerea GOL está com características
Aires. r e l a c i o n a- promoções para compras de passagens com próprias, diferen-
d o s à te do resto da
O lazer nas praças da cidade de Buenos m ú s i c a
antecedência de 30 dias, veja no site:
Aires vai além de sentar nos bancos e ler o p r i n c i p a l- www.voegol.com.br
jornal do dia. Muitas das praças servem de mente. Na
palco para manifestações políticas, avenida
esportivas e artísticas. Luna Park é um local Corrientes lustres e cristais antigos, entre outros cidade de Buenos
onde se realizam atividades artísticas e há também lojas de roupas e o maior artigos, e nas barracas montadas na praça Aires.
esportivas. Palco de intensos combates de shopping da cidade, o Abasto Shopping. Dorrego aos domingos. Se quiser levar uma
boxe, atualmente o espaço é também lembrança da cidade, vá ao bairro de La E para badalar
utilizado para apresentação de espetáculos, Se deseja comprar artigos de couros, Boca. Lá você vai encontrar artesanatos e sugerimos que
atos religiosos, políticos e outros eventos encontrará muitas lojas na calle (rua) lembranças inspirados no tango, além de conheça as famosas
sociais. Florida no bairro de Retiro, conhecida fotografias, pinturas e esculturas. casas noturnas
como a rua comercial mais importante da Novidades em design de objetos e Disco Amerika e a
A estrutura interior do Teatro Maipo Argentina. Lá se encontra de tudo, e é decoração, têm lugar no bairro de Palermo, Pacha, estilo eletrônicas, trazem diversas
representa o estilo italiano, e sua arquitetu- aonde fica a mais bela galeria da cidade de m a i s programações.
ra, em geral, Buenos Aires, a Galerías Pacífico. e x p l i c i t a-
segue as linhas do mente em Para aqueles que queiram maiores
art decó. Antes Para sapatos, jóias e artigos finos, prefira o Palermo informações deixamos a disposição o site
de se chamar bairro de Recoleta, pois é onde estão as V i e j o . da Argentina no endereço:
teatro Maipo, ele butiques luxuosas e as melhores marcas Muitos http://www.quetalviajar.com/destinos-de-
tinha o nome de internacionais. Há também no bairro o artigos são viagem/argentina/index.htm
teatro Esmeralda Buenos Aires Design, shopping especiali- encontra-

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TECNOLOGIA
Por Luiz Galdino
@

apenas 3 cm de espessura).
Essas TVs atendem às normas Eco-friendly
uma imagem mais translúcida ou opaca
dependendo da corrente elétrica aplicada
pois não necessitam de lâmpadas CCFLs e sobre ele. Cada ponto na tela é formado
Na hora de comprar qual a melhor TV? são completamente livres de mercúrio. Não por três células lacradas cheias desse
LCD, Plasma ou Led? utilizam chumbo pra fixação de componen- material e cada célula corresponde a uma
Agora, com o lançamento das Tvs de LED, tes e faz com que o descarte e reciclagem cor primária de luz (verde, vermelha e
fica cada vez mais difícil decidir em qual TV das TVs possam ser feitos de forma segura e azul). Uma lâmpada que gera luz branca é
devemos investir nosso dinheiro. Eu não sem impacto para o meio ambiente. instalada atrás da tela e ilumina as células
preciso dizer o quanto vale a pena ter uma Os televisores de LED também atendem às tornando a imagem visível. As cores são
TV de alta tecnologia em casa: é diversão na normas Energy Star, pois possuem um nível formadas dessa forma e assim combinam
certa! Digamos que a grande diferença baixíssimo de consumo de energia de até múltiplas intensidades de cada uma das
existe entre as TVs de plasma e de LCD, e a 40% menor do que as TVs de LCD do cores primárias.
LED aparece aí como a mais “nova geração” mesmo tamanho. O que é muito bom pro TV 46" LED Full HD - UN46B6000 - c/
da LCD. nosso bolso. Conversor Digital Integrado, 120Hz, 4
Como existem muitas explicações técnicas LCD: Entradas HDMI, Entrada USB e 1 Entrada
sobre esses produtos ficamos ainda mais gama muito maior. Essa tecnologia também A TV de LCD funciona com a base sendo de Ethernet - Samsung
confusos, e é por isso que vou tentar faz com que a luz seja exatamente igual um material de cristal líquido, que transmite Vantagens:
explicar como funcionam e quais benefícios durante todo seu tempo de uso e não As TVs de LCD já são mais indicadas pra
da forma mais compreensível pra quem é ocorra perda de brilho ou alteração de cor, salas iluminadas, isso significa que você
apenas um futuro consumidor e não um independentemente de ter uma luz acesa pode assistir ao seu programa com uma
especialista no assunto. ou não. O painel também possibilita uma janela atrás da sua TV que você não verá
melhor regulagem na intensidade da luz. nenhum reflexo na imagem, diferente da de
LED: plasma. Também são indicadas pra quem
A processo de transmissão das TVs de LED TV 40" LED Full HD Samsung vai ligar o PC nela ou jogar aqueles games
funciona praticamente como a de uma TV Vantagens: mais parados, como os de antigamente,
de LCD só que a tecnologia é um pouco As telas das TVs de LED são muito mais pois imagens estáticas costumavam
diferente, ou seja, ao invés daquela luz brilhantes, com o contraste muito melhor e manchar as TVs de plasma mais antigas.
branca no backlight, nas TVs de LED você as cores muito mais vivas quando compara- Você também pode encontrar LCDs
tem um conjuntos de LEDs com as cores das ao modelo das de LCD, ou seja, têm disponíveis em tamanhos menores, o que é
primárias (vermelho, azul e verde) e faz com uma imagem muito melhor, pois são feitas difícil encontrar nos modelos de plasma. E
que o trabalho de filtragem de luz do cristal com diodos em emissores de luz (LED). como assistir a uma TV de mais de 42
líquido seja muito melhor realizado, Essas TVs também podem ser bem mais polegadas num quarto pequeno. Difícil, né?
conseguindo cores mais puras e com uma finas do que as outras (já existem com

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PLASMA:
Nas tvs de plasma a tela opera com células
pra quem gosta de cinema, pois oferecem
cores mais vivas e não depende de luz pra
@

DE OLHO NA COPA
Por Washigton & Magna
por falar em
adversários, nem
cheias de gás nobre, assim como o neônio que isso ocorra, ou seja, elas têm uma todos eram do
ou xenônio, que sofre uma descarga elétrica qualidade de imagem muito boa. Todos nós brasileiros Brasil, mas vale a
e se transforma em plasma. Parece mágica, Também são muito boas pra quem gosta de estávamos acostuma- pena comentar que a
né? Mas é mais ou menos assim que essa assistir esportes e games mais modernos, dos a ver um futebol Franca logo no
mágica funciona: Esse processo todo libera pois elas oferecem o que é chamado de emocionante, começo da copa
fóton (luz) e se colidem com uma camada de “resolução dinâmica”, que nos proporciona criativo, experiente, tinha dado indícios
fósforo na frente dessas células que as fazem melhor qualidade em cenas de movimento. com garra e gana de que não iria muito
brilhar. Cada ponto de imagem é composto Além disso, as TVs de plasma são super v e n c e r. N o s s a longe, a Itália, entrou como favorita e
por 3 células e cada uma delas coberta com indicadas pra ambientes amplos, pois são seleção brasileira acabou sendo a grande zebra da copa. Já a
fósforo de cor diferente (verde, vermelho e muito mais fáceis e mais baratas de serem nesta copa da África, Inglaterra, nossa quem diria, poderia mudar
azul). produzidas em tamanhos maiores. Não é a poderia ter feito a frase “Deus salve a rainha” para “Deus
A combinação dessas 3 cores diferentes em toa que vemos por aí um monte de TV de muito mais do que ela mostrou durante os salve a Inglaterra”. Os anfitriões pelo
intensidades variadas gera os tons necessári- plamas gigantes nas vitrines da lojas. jogos. menos foram mais longe que nossa
os para produzir a imagem. E pelo simples Vale a pena ressaltar que existem compo- seleção. E a Argentina, melhor nem
fato de cada célula produzir sua própria luz, nentes que podem ser muito úteis, No começo da copa, a seleção até que fez a comentar.
não existe a necessidade de nenhuma luz pra independentemente de qual TV você torcida feliz com as vitórias e o empate, se
iluminar nossa tela. compre como aparelhos de Blu Ray na hora bem que os times adversários nem eram Mas, mesmo assim estávamos nós nas
TV 50" Plasma de assistir um filme, cabo assustadores. Mas faltou nossos craques: quartas de final, tudo controlado e derre-
HDTV Ready, 3 HDMI, que dá uma grande Ronaldinho gaúcho, Neymar, Ganso, pente, fomos surpreendidos novamente.
HDMI, Entrada p/ ajuda na qualidade da Roberto Carlos, que com certeza, iriam No primeiro tempo tudo sob controle,
P C - imagem, um Home Theater fazer a diferença, as jogadas de contra habilidade no jogo, jogadas estratégicas,
PL50A450P1XZD/ pra assistir aquele show e ataque teriam maior velocidade e estratégia mas bastou apenas quinze minutos para
XAZ SAMSUNG etc. São várias as opções pra e assim eliminar os adversários. desandar e mostrar, no
Vantagens: você ficar muito feliz com a Nessa escalação o Dunga não foi segundo tempo, tudo o que nós
As tvs de plasma sua escolha, o importante é feliz. torcedores não gostaríamos de
são mais indicadas que você realmente saiba o Sem falar que os times adversários ter visto.
pra ambientes que necessário e importan- do Brasil não tinham muita
escuros devido à te pra você ficar satisfeito. experiência técnica, tempo com Um jogo confuso, violento,
fidelidade de cores bola, criatividade, apesar dos desequilibrado e os jogadores
e maior contraste, alguns contra-ataques súbitos que com o psicológico abalado e o
o que é muito bom deu trabalho para nossa defesa. E resultado de tudo isso: Holanda

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vira o jogo e o sonho de ganhar o
hexa, agora só para 2014.
ção e garra até os últimos
minutos sem desistir, repre-
@

Não se encontram expressões tão "batidas e
repisadas" pelo emprego repetitivo
identificar claramente a relação estabeleci-
da pelo autor entre a expressão citada e a
sentou seu pais com orgulho e somente na linguagem coloquial ou popular. temática do texto.
Se iremos gritar “hexa campeão”, amor pelo futebol.
irá depender da nova comissão E como dizem por aí “o futebol Se analisarmos com cuidado algumas Consequentemente, em vez de erudição, o
técnica e dos novos convocados, é uma caixinha de surpresa “, citações de pensadores famosos, frequen- aluno acabou demonstrando falta de
que com certeza não irão mas que venha 2014, somos temente utilizadas em diferentes tipos de conhecimento sobre o tema; e "o tiro saiu
decepcionar os mais de 190 brasileiros e não desistimos textos, até naqueles considerados mais pela culatra".
milhões de torcedores. nunca!!! rebuscados, é possível verificar que muitas
deixaram há tempos de ser "originais", Clichês modernos
Bom, este ano só ficamos na vontade, e servindo apenas de recurso para "florear" ou Outras expressões, apesar de nem tão
quem soltou o grito de campeão foi a O Itálica News, agradece a participação dos "preencher" o texto ou mesmo para antigas, já apareceram - e continuam
seleção da Espanha, que jogou com vontade colaboradores: Magna Nunes e demonstrar falsa erudição. aparecendo - de forma tão recorrente,
de levar o primeiro titulo mundial, mesmo Washington Luis. sobretudo na mídia, que acabaram se
perdendo uma partida, mostrou determina- Temos, como exemplos, "Há mais mistérios tornando clichês.
entre o céu e a terra do que supõe nossa vã
filosofia" (Shakespeare, em sua obra Assim, se
DICAS DA LÍNGUA PORTUGUESA
Hamlet), "Só sei que nada sei" (Sócrates), voltarmos a
Por Luiz Galdino Podemos apontar,
"Tudo vale a pena quando a alma não é atenção para
como exemplo
pequena" (Fernando Pessoa), entre outras. alguns artigos de
Clichê – Lugar-comum prejudica mais imediato, os
jornais e revistas
redação provérbios ou
Certifique-se da autoria ou notícias
ditos populares
Se você quiser mesmo fazer uma citação veiculadas
Entre os vícios de linguagem mais recorren- que. São frases
dessas, um cuidado: não erre a autoria. p e l o s
tes, e que por esse motivo merecem cunhadas na
telejornais,
atenção redobrada no processo de experiência que se
É gafe imperdoável escrever, como fez um não será
elaboração do texto, está o emprego de tornaram emblema. Podem ser aplicadas às
estudante pré-vestibular, "'O homem é o muito difícil
clichês, também conhecidos como mais variadas situações do cotidiano de
lobo do homem', como dizia Maquiavel". encontrar
"chavões" ou "lugares-comuns". determinado grupo sociocultural, como
Quem disse a frase, na verdade, foi o f r a s e s
São termos ou expressões que, pela "Quem vê cara não vê coração", "De cavalo
também filósofo Thomas Hobes. "formulares"
utilização excessiva e muitas vezes abusivas, dado não se olham os dentes", "Quanto
do tipo:
apresentam-se bastante desgastados e com maior a nau maior a tormenta" etc.
Além desse descuido, a citação encontrava- - "Chega ao fim
significado sedimentado pela repetição de
se fora de contexto, já que não era possível a novela da
ideias generalizantes ou estereotipadas. Evite estas expressões

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negociação de Ronaldo para o Milan da
Itália."
limitação no que se refere ao conhecimen-
to de mundo do escritor.
@

poderia ficar por fora, composto por mais
de 60 colaboradores, entre eles Gerência,
a l g o d ã o
furadinho,
- "Uma das mulheres mais belas de todos os Coordenação, Supervisão e Operadores que deixa a
tempos." É evidente que essas expressões, quando de Atendimento. roupa ótima
- "O sonho do hexa virou pesadelo." utilizadas de forma original e contextualiza- para os dias
- "Desde os primórdios a cobiça (...)" da, podem ser muito úteis no processo de Para a equipe de supervisão, foi adquirido de muito
- "Fechar com chave de ouro» elaboração do texto, mas para isso é um uniforme social, composto por um calor? Além
- "Agora é preciso colocar a casa em necessário tornar-se um escritor proficien- terno na cor verde musgo e camisas brancas de serem
ordem." te, capaz de manipular de maneira eficiente com o logo da empresa. confortáveis e
- "Voltar à estaca zero» sutilezas semântico-estilísticas, como a estilosas. E
- "Crítica construtiva» ironia e a metáfora. Já para os Operadores, uma peça coringa como usar seu
- "Será preciso correr atrás do prejuízo (...)" para todo guarda-roupa: a Camiseta Pólo Uniforme Call
- "A atleta já está de passaporte carimbado Para atingir esse grau de competência, no branca com o logo da empresa, que Center de
para as Olimpíadas.» entanto, as habilidades linguísticas devem freqüenta diferentes ocasiões, em diferen- uma maneira
ser desenvolvidas por meio da leitura e da tes horários e com diferentes níveis de bacana? Aqui
Emprego inadequado ou abusivo interpretação de textos cada vez mais formalidade. Além de serem confortáveis e estão algumas
O emprego inadequado ou abusivo de tais complexos, dos mais variados gêneros lindas. dicas:
expressões pode, portanto, comprometer discursivos, e com uma prática contínua de
tanto a construção de sentido do texto atividades tanto orais quanto escritas. E Curiosidade: Você sabe da onde surgiu a Ÿ super bacana deixar sempre os botões
É
quanto a imagem do autor, uma vez que se exige do estudante dedicação e disciplina. camisa pólo?? da camisa do uniforme abertos pra ter
revelam a ausência de originalidade e de Fonte: sensação de pescoço mais alongado e rosto
domínio do repertório linguístico próprio http://educacao.uol.com.br/portugues Ela foi “desenhada” na década de 30 por um mais fino.
ao tratamento do tema e, ainda, certa campeão de tênis profissional, chamado Ÿ pólo é facilmente combinada com calças
A
René Lacoste, que certa vez achou que as jeans em diferentes tons e formatos,
Good Look Emissão de Guias e Internação, Financeiro camisas para jogar tênis eram pouco porém o maior aliado para diferenciar esse
Por Luma Tinel entre outros, adotaram a utilização de confortáveis para o esporte e comprometi- look básico são os calçados, por exemplo,
UNIFORME uniformes o que contribui para a identida- am o estilo do jogo. com saltos ou social se torna elegante,
de visual da empresa. com sapatilhas um visual meigo e compor-
A Itálica Saúde está crescen- Faz sentido ser fresquinha, quando tado, com tênis um visual alternativo e as
do cada dia mais e mais e Profissionalismo, organização, asseio, pensamos que ela foi feita pra facilitar a vida rasteirinhas um look despojado variando
com este crescimento alguns segurança e confiança. Muitas são as dos jogadores nas suas performances na de modelo do calçado.
departamentos: mensagens que uma equipe uniformizada quadra permitindo fácil movimento. Já ŸPara as mulheres o uniforme também fica
A t e n d i m e n t o Pe s s o a l , transmite. Contudo o Call Center não percebeu que todas as pólos têm aquele super diferente com diferentes tipos de

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Veja abaixo alguns estilos adotados por alguns de
@

BOCA NO TROMBONE
DESABAFO
não havia essa possibilidade.

nossos colaboradores: Foi escolhido um estabelecimento fechado,
Dizer que a Diretoria da Itálica Saúde, com segurança e próximo da empresa
“fechou” um bar somente para o Call uma vez que após o término do jogo, as
Center assistir aos jogos da copa do mundo atividades voltariam a ser executadas
foi um comentário de extremo mau gosto normalmente, conforme comunicado
saias, desde as compridas e feito por alguém. Então vale a pena recebido pela nossa diretoria.
rodadas aos sociais na altura esclarecer o que de fato
do joelho. aconteceu e deixar pra lá o Isto foi o que de fato
ŸNos dias de frio, é fácil disse – me – disse e o zum – aconteceu. Enfim... esse
combinar seu uniforme com zum – zum. é o jeito que trabalhamos
camisas de manga comprida no Call Center. Procuramos
de cores diferentes que O Call Center não tem priorida- fazer dentro do setor o
combinam com outros de dentro da empresa, portanto, possível para que o trabalho
acessórios e peças (cacharel, se a empresa tivesse feito a flua bem, e que o ambiente seja
bolero, cachecol, lenço), locação de algum estabelecimento agradável e descontraído, pois
desde que não se esconda o para esse fim todos os setores temos o conhecimento de
logo, ou na mesma cor, o que estariam presentes. como é o atendimento ao
transmite ser um uniforme de cliente (muitas vezes
manga comprida. Para o segundo jogo da estressante).
O Itálica News, agradece a participação da colaboradora Luma Tinel. seleção, o Call Center, não
tinha espaço (físico) para Fica a dica então:
Bolão da Copa Gostaríamos de agradecer a participação comportar todos os procure o seu supervi-
E finalmente saiu o resultado de todos os colaboradores e a iniciativa do colaboradores, e por sor, seu gerente, seu
dos ganhadores, vejam abaixo departamento de informática por propor- esse motivo, foi coordenador e exponha
os premiados: cionar este pequeno benefício a todos os decidido que alguns uma idéia que melhore
colaboradores. operadores (por sorteio) iriam seu setor em relação ao
1º Lugar – Alberto do Contas assistir aos jogos fora da empresa, ambiente de trabalho. Preocupe-
Médicas premiado com R$: 600,00 levando em consideração que estávamos se mais com o seu trabalho e faça algo
2º Lugar – Diego do Faturamento premiado em horário de trabalho, e o nosso positivo e/ou pró ativo para você e para a
com R$: 400,00 departamento não interrompeu o expedi- empresa.
3º Lugar – Patrícia do Comercial premiada ente durante os jogos, até mesmo porque
com R$: 200,00

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Horóscopo Mensal
@
italicanews@italicasaude.com.br Passatempo

Leão (22/07 a 22/08)
Leão terá um mês forte em que conseguirá aplicar as
suas energias de melhor forma e obter resultados
muito vantajosos. Contudo é aconselhável que se
mostre humilde com as pessoas que sempre o
ajudaram. Partilhe os seus êxitos.
No setor sentimental a conjuntura perspectiva uma
melhoria nos relacionamentos e até uma definição no
que diz respeito a situações que até agora estavam
“enevoadas”. Vai tomar decisões importantes que
vão contribuir para um futuro mais estável e feliz.
No setor profissional vai sentir-se realizado, pois é
hora de colher os louros do esforço aplicado
anteriormente, estabeleça de imediato novas metas,
pois está numa fase protegida em que pode pensar
mais alto. Economicamente atenção a gastos
inesperados com o seu carro. Na saúde as suas
energias estarão fortes, vai sentir-se bem.

05/Julho – Tatiane C (Ceat)
07/Julho – Damiana (Comercial)
Isabel (Ceat)
11/Julho – Valéria (Retenção)
14/Julho – Viviane (Comercial)
17/Julho – Washigton (Ceat)
Carolina (Alô Sênior)
20/Julho – Samantha (Ceat) Redatores:
Expediente
25/Julho – Magna (Senha) Diretoria Executiva:
Joanna Santana
Parabenizamos aos aniversariantes do 26/Julho – Emerson F (Contas Médicas) Joanna Santana
Luiz Galdino
Silvana Santana
mês de Julho:
26/Julho – Karina (Contas Médicas)
02/Julho – Juliana (Ceat)
03/Julho – Walter (Contas Médicas)
28/Julho – Maria (Ceat)
Edição:
Victor T. Grigoleto
Tiragem:
200 ITÁLICA NEWS
30/Julho – Pablo (Comercial) Edição: julho/2010
Revisão:
04/Julho – Rosana (Comercial) Mardoni
31/Julho – Patrícia (Contas Médicas)

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