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Universidade de Taubaté
Escola de Aplicação Dr. Alfredo José Balbi
Curso Técnico em Informática
Gustavo de Macedo Luz
2014
Gustavo de Macedo Luz
Nenoki Informática
2014
SUMÁRIO
Introdução ......................................................................................................................04
Histórico da Empresa ....................................................................................................05
Organograma .................................................................................................................06
Atividades Desenvolvidas ..............................................................................................07
Conclusão ......................................................................................................................09
Anexos ...........................................................................................................................10
Agradecimentos
Agradeço aos meus pais que tiveram influencia direta em meu processo de
aprendizagem.
Agradeço aos meus professores e orientadores do curso.
E agradeço a Deus pela oportunidade que ele me deu.
04
Introdução
Os objetivos do estágio são aplicar os conhecimentos obtidos em salas de aula,
pratica-los, adquirir novas técnicas, ampliando assim os conhecimentos do aluno, e
prepara-lo para o posterior mercado de trabalho.
As atividades executadas pela empresa Nenoki Informática são:
 Manutenção de rede
 Cabeamento
 Troca de peças quebradas
 Limpeza de peças
 Formatação e Backup
 Remoção de vírus
 Instalação de Drivers
 Troca de cartucho e tonner de impressoras
Por ser de caráter autônomo, as atividades foram desenvolvidas junto com o dono da
empresa, e acompanhadas pelo mesmo, dando auxílio durante todo o tempo.
05
Histórico da Empresa
A empresa Nenoki informática cujo dono é Elthon Nenoki Santos, se situa na Rua
Doutor Jorge Winther no Centro do município de Taubaté, CEP: 12.010-150, CNPJ:
18.786.571/0001-69 e foi fundada dia 30 de agosto de 2013.
Seu ramo de atividades é a assistência técnica a computadores e notebooks, tem seu
dono como funcionário, sendo um trabalho autônomo.
06
Organograma
Não há organograma pois o dono é autônomo, ou seja, desempenha todas as funções
na empresa, desde direção até a manutenção dos computadores.
07
Atividades Desenvolvidas
Por ser a parte mais importante do estágio, na qual apliquei meus conhecimentos
obtidos em sala de aula, fui muito bem auxiliado, e ampliei diversos conhecimentos,
aprendendo coisas novas, e muito importantes. Segue abaixo as atividades realizadas:
 Manutenção de rede: por muitas vezes foi solicitado a troca de senha wifi, ou até
mesmo instalação de um roteador. Durante o período que prestamos serviço
para a empresa Tplan, houve problemas com o servidor, no qual tivemos que
trocar senha dos usuários, e ligar impressoras em rede.
 Cabeamento: algumas vezes foi solicitado a instalação de cabos de rede nos
estabelecimentos, então tivemos que pegar os cabos e fazer a ligação, e depois
a crimpagem deles para que pudesse funcionar a rede ao conecta-los ao
computador.
 Troca de peças quebradas: quando haviam peças quebradas no computador ou
notebook, tais como, memória, HD, cooler, tela, processador e placa mãe,
fazíamos a troca das peças, sempre com o auxilio de uma chave de fenda, e
substituíamos por uma peça nova.
 Limpeza de peças: quando o cliente pedia para limpar a peça ou o computador
pois estava sujo, eu utilizava um pincel e um jato de ar para limpar a peça e tirar
toda poeira dela.
 Formatação e Backup: foi a atividade que mais realizei em todos os meus meses
de estágio, eram realizadas juntas, as vezes apenas a formatação, que era feita
com um pen drive bootavel, sempre de Windows 7 e as vezes do Windows 8, e
o backup era salvo em uma HD externa, e reposta no computador após a
formatação.
 Remoção de vírus: foi uma atividade que frequentemente eu ouvia sendo pedido
pelos consumidores, mas normalmente não era esse o problema, e quando era,
normalmente era acompanhado de outras atividades, como instalação de
drivers.
 Instalação de drivers: quando o computador não executava uma devida tarefa,
normalmente era a falta de um driver, como por exemplo o driver de Wi-fi, e eu
baixava o driver ou no site da marca do notebook, ou achava através de
08
programas como driver booster. Essa tarefa era constantemente realizada
também após a formatação do mesmo.
 Troca de cartucho e tonner de impressora: raramente era solicitada essa
atividade, mas quando solicitada, fazíamos o pedido do cartucho ou tonner, e
fazia a troca.
09
Conclusão
Em minha opinião o estágio foi de extrema importância, pois foi nele que apliquei meus
conhecimentos obtidos em aula e pude obter diversos novos conhecimentos sobre a
área da informática, tendo importância pois também me ajudou a obter experiência
sobre o mercado e como será quando conseguir um emprego, vivi também todos os
problemas e “dores de cabeça” que uma empresa enfrenta em seu dia a dia.
E por mim minha sincera opinião de que o estagio é fundamental na formação do
individuo pois foi através dele que obtive o sucesso de efetivar meus conhecimentos e
o mais importante foi o que aprendi através do mesmo.
10
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Estágio em empresa de assistência técnica

  • 1. Universidade de Taubaté Escola de Aplicação Dr. Alfredo José Balbi Curso Técnico em Informática Gustavo de Macedo Luz 2014
  • 2. Gustavo de Macedo Luz Nenoki Informática 2014
  • 3. SUMÁRIO Introdução ......................................................................................................................04 Histórico da Empresa ....................................................................................................05 Organograma .................................................................................................................06 Atividades Desenvolvidas ..............................................................................................07 Conclusão ......................................................................................................................09 Anexos ...........................................................................................................................10
  • 4. Agradecimentos Agradeço aos meus pais que tiveram influencia direta em meu processo de aprendizagem. Agradeço aos meus professores e orientadores do curso. E agradeço a Deus pela oportunidade que ele me deu.
  • 5. 04 Introdução Os objetivos do estágio são aplicar os conhecimentos obtidos em salas de aula, pratica-los, adquirir novas técnicas, ampliando assim os conhecimentos do aluno, e prepara-lo para o posterior mercado de trabalho. As atividades executadas pela empresa Nenoki Informática são:  Manutenção de rede  Cabeamento  Troca de peças quebradas  Limpeza de peças  Formatação e Backup  Remoção de vírus  Instalação de Drivers  Troca de cartucho e tonner de impressoras Por ser de caráter autônomo, as atividades foram desenvolvidas junto com o dono da empresa, e acompanhadas pelo mesmo, dando auxílio durante todo o tempo.
  • 6. 05 Histórico da Empresa A empresa Nenoki informática cujo dono é Elthon Nenoki Santos, se situa na Rua Doutor Jorge Winther no Centro do município de Taubaté, CEP: 12.010-150, CNPJ: 18.786.571/0001-69 e foi fundada dia 30 de agosto de 2013. Seu ramo de atividades é a assistência técnica a computadores e notebooks, tem seu dono como funcionário, sendo um trabalho autônomo.
  • 7. 06 Organograma Não há organograma pois o dono é autônomo, ou seja, desempenha todas as funções na empresa, desde direção até a manutenção dos computadores.
  • 8. 07 Atividades Desenvolvidas Por ser a parte mais importante do estágio, na qual apliquei meus conhecimentos obtidos em sala de aula, fui muito bem auxiliado, e ampliei diversos conhecimentos, aprendendo coisas novas, e muito importantes. Segue abaixo as atividades realizadas:  Manutenção de rede: por muitas vezes foi solicitado a troca de senha wifi, ou até mesmo instalação de um roteador. Durante o período que prestamos serviço para a empresa Tplan, houve problemas com o servidor, no qual tivemos que trocar senha dos usuários, e ligar impressoras em rede.  Cabeamento: algumas vezes foi solicitado a instalação de cabos de rede nos estabelecimentos, então tivemos que pegar os cabos e fazer a ligação, e depois a crimpagem deles para que pudesse funcionar a rede ao conecta-los ao computador.  Troca de peças quebradas: quando haviam peças quebradas no computador ou notebook, tais como, memória, HD, cooler, tela, processador e placa mãe, fazíamos a troca das peças, sempre com o auxilio de uma chave de fenda, e substituíamos por uma peça nova.  Limpeza de peças: quando o cliente pedia para limpar a peça ou o computador pois estava sujo, eu utilizava um pincel e um jato de ar para limpar a peça e tirar toda poeira dela.  Formatação e Backup: foi a atividade que mais realizei em todos os meus meses de estágio, eram realizadas juntas, as vezes apenas a formatação, que era feita com um pen drive bootavel, sempre de Windows 7 e as vezes do Windows 8, e o backup era salvo em uma HD externa, e reposta no computador após a formatação.  Remoção de vírus: foi uma atividade que frequentemente eu ouvia sendo pedido pelos consumidores, mas normalmente não era esse o problema, e quando era, normalmente era acompanhado de outras atividades, como instalação de drivers.  Instalação de drivers: quando o computador não executava uma devida tarefa, normalmente era a falta de um driver, como por exemplo o driver de Wi-fi, e eu baixava o driver ou no site da marca do notebook, ou achava através de
  • 9. 08 programas como driver booster. Essa tarefa era constantemente realizada também após a formatação do mesmo.  Troca de cartucho e tonner de impressora: raramente era solicitada essa atividade, mas quando solicitada, fazíamos o pedido do cartucho ou tonner, e fazia a troca.
  • 10. 09 Conclusão Em minha opinião o estágio foi de extrema importância, pois foi nele que apliquei meus conhecimentos obtidos em aula e pude obter diversos novos conhecimentos sobre a área da informática, tendo importância pois também me ajudou a obter experiência sobre o mercado e como será quando conseguir um emprego, vivi também todos os problemas e “dores de cabeça” que uma empresa enfrenta em seu dia a dia. E por mim minha sincera opinião de que o estagio é fundamental na formação do individuo pois foi através dele que obtive o sucesso de efetivar meus conhecimentos e o mais importante foi o que aprendi através do mesmo.