Programa Doutoral em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais - ICPD
Análise dos websites da Prefeitura de
Manaus ...
Chun et al (2010)
Web 2.0
“This new paradigm makes government more transparent, more
accountable, and more trustworthy, si...
Garcia, Maciel e Roque (2009)
“Governo Eletrônico
(e-gov) significa
fundamentalmente as
estratégias utilizadas pelo
governo...
“Although the exact boundaries between eGovernment and eParticipation are not
clearly defined in the literature, eParticipa...
BASE PARA ANÁLISE
• Pesquisa realizada desde 2003;
• Pela primeira vez os 193 países
membros possuem website;
“is the process of engaging citizens through ICTs in policy
and decision-making in order to make public administration
par...
eInformation
eDecision-Making
eConsultation
eParticipation
UN E-Government Survey 2014
Foco de análise: websites
dos serviços de saúde, educação, bem
estar social, trabalho, meio ambiente e
finanças
• Mais de 2 milhões de habitantes
• 6ª economia do Brasil
• 346 anos
• Universidade Livre de Manaós foi a 1ª do país, cria...
Atividades Econômicas em Manaus (2012)
Total de Empregados: 536 Mil
Dados Fornecidos por RAIS
0.21%
0.45%
0.1%
0.44% 0.1%
...
TRABALHO ASSISTÊNCIA SOCIAL
FINANÇAS MEIO AMBIENTE
SAÚDE
EDUCAÇÃO
Habilita a participação cidadã promovendo a informação pública e o acesso à
informação por demanda.
Informações	
  pública...
Promove o engajamento a partir de profundas contribuições na deliberação de
políticas públicas e serviços
Finanças Saúde E...
“Governments tend to use social media
for several reasons. First, the public is already very present and
familiar with soc...
Empodera as pessoas através da co-participação na criação de políticas
públicas e serviços
Finanças Saúde Educação Trabalh...
CONCLUSÕES
eReadiness
Usability features
“In this regard, e-Readiness assessment can be used as an
information-gathering mechanism for governments as they plan the...
• Examine national e-Readiness
• Identify and prioritize themes
• Develop a program of action
• Apply to target groups
• I...
“Better usability means greater ability to use e-services,
hence increasing the chance for e-government uptake. If a
websi...
Finanças Saúde Educação Trabalho Meio	
  ambiente
Bem-­‐estar	
  
social ONU*
‘Contact	
  us’	
  
feature
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
96%
...
• eGovernment Survey 2014: eGovernment for the future we want.United Nations;
• Chanley, V. a, Rudolph, T. J., Rahn, W. M....
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

E participation: Análise dos websites da Prefeitura de Manaus em relação aos indicadores da ONU

186 visualizações

Publicada em

Apresentação do artigo produzido na disciplina Design e Análise de Interação, no âmbito do Programa Doutoral em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais da Universidade de Aveiro, Portugal

Publicada em: Governo e ONGs
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
186
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
5
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

E participation: Análise dos websites da Prefeitura de Manaus em relação aos indicadores da ONU

  1. 1. Programa Doutoral em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais - ICPD Análise dos websites da Prefeitura de Manaus em relação aos indicadores da ONU eParticipation Danilo Egle Santos Barbosa Universidade de Aveiro * Universidade do Porto Janeiro - 2015 UC Design e Análise de Interação
  2. 2. Chun et al (2010) Web 2.0 “This new paradigm makes government more transparent, more accountable, and more trustworthy, since the citizens, government officials and other stakeholders participate in policymaking, content creation, data collection, knowledge sharing and structuring, and collaborative decision making””
  3. 3. Garcia, Maciel e Roque (2009) “Governo Eletrônico (e-gov) significa fundamentalmente as estratégias utilizadas pelo governo para uso dos recursos das Tecnologias de Informação e da Comunicação (TIC’s), com o intuito de modernizar a máquina administrativa e atender as necessidades do cidadão”
  4. 4. “Although the exact boundaries between eGovernment and eParticipation are not clearly defined in the literature, eParticipation is widely considered as a part of eGovernment and quite often an eParticipation initiative is implemented as part of an overall eGovernment implementation and strategy” Panopoulou, Tambouris e Tarabanis (2014)
  5. 5. BASE PARA ANÁLISE • Pesquisa realizada desde 2003; • Pela primeira vez os 193 países membros possuem website;
  6. 6. “is the process of engaging citizens through ICTs in policy and decision-making in order to make public administration participatory, inclusive, collaborative and deliberative for intrinsic and instrumental ends” UN E-Government Survey 2014 eParticipation
  7. 7. eInformation eDecision-Making eConsultation eParticipation UN E-Government Survey 2014
  8. 8. Foco de análise: websites dos serviços de saúde, educação, bem estar social, trabalho, meio ambiente e finanças
  9. 9. • Mais de 2 milhões de habitantes • 6ª economia do Brasil • 346 anos • Universidade Livre de Manaós foi a 1ª do país, criada em 1909. • Orçamento previsto de 4,5 bilhões de reais para 2015 Manaus
  10. 10. Atividades Econômicas em Manaus (2012) Total de Empregados: 536 Mil Dados Fornecidos por RAIS 0.21% 0.45% 0.1% 0.44% 0.1% Fabricação de Produtos de Plástico 1,84% 0.11% 0.35%0.42% 0.36% 1,18% 0.66% 2,37% 0.47% 0.26% 0.14% 0.6% 0.63% 0.2% Fabricação de Motocicletas 2,28% 0.31% 0.41% 0.35% 0.46% 0.51% 0.39% 0.24%0.56% 0.48% 0.19% 0.59% 0.14% 0.12% Comércio Atacadista de Gêneros... 1,09% 0.17%Comércio... 0.6% 0.14% 0.11% 0.38% Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios 1,69% 0.45% 0.82% 0.7% 0.39% Comércio Varejista de Ferragens 1,13% 0.61% 0.23% Comércio Varejista de Artigos do Vestuário 1,74% 0.92% 0.32% 0.41% Transporte Rodoviário de Mercadorias 1,68% 0.1% 0.55% 0.18%0.18% 0.32% 0.1% 0.39% Restaurante 1,55% Catering 0.78% 0.22% 0.22% 0.55% 0.22% 0.25% 0.74% 0.27% 0.88% 0.33% 0.36% 0.65% 0.25% 0.24% Educação Superior 1,80% 0.61% Hospitais 1,32% 0.28% 0.58% 0.28% 0.15% 0.54%0.77% Segurança Pública 2,82% Defesa 0.97% 0.84% Segurança Privada 2,65% Limpeza Geral de Edificações 3,34% 0.11% Fabricação de Componentes Eletrônicos 3,02% Administração do Setor Público 19,79% Construção de Edificações 3,45% 0.61% Transporte Rodoviário de Passageiros 2,03%
  11. 11. TRABALHO ASSISTÊNCIA SOCIAL FINANÇAS MEIO AMBIENTE
  12. 12. SAÚDE EDUCAÇÃO
  13. 13. Habilita a participação cidadã promovendo a informação pública e o acesso à informação por demanda. Informações  públicas ONU* Finanças ✔ 82% Saúde ✔ 78% Educação ✔ 76% Trabalho ✔ 68% Meio  ambiente ✔ 67% Bem  estar  social ✔ 64% *UN E-Government Survey 2014 eInformation
  14. 14. Promove o engajamento a partir de profundas contribuições na deliberação de políticas públicas e serviços Finanças Saúde Educação Trabalho Meio   ambiente Bem-­‐estar   social ONU* Mídias   sociais Facebook  e   twi,er Facebook  e   twi,er Facebook  e   twi,er Facebook  e   twi,er Facebook  e  twi,er Facebook  e  twi,er 37% Fóruns ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 26% Enquetes   online ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 20% Votações ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 9% PeQções   Online ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 9% *UN E-Government Survey 2014 eConsultation
  15. 15. “Governments tend to use social media for several reasons. First, the public is already very present and familiar with social media platforms such as Facebook and Twitter. These platforms provide an opportunity for governments to “leap- frog”, bypassing having to set up their own platforms. Second, these are cost- efficient as social media initiatives do not require high investment costs, as they typically ride on commercial and non-governmental platforms”. *UN E-Government Survey 2014
  16. 16. Empodera as pessoas através da co-participação na criação de políticas públicas e serviços Finanças Saúde Educação Trabalho Meio   ambiente Bem-­‐estar   social ONU* Anúncio  de   concursos  públicos   online ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 39% Leis  disponíveis   online ✖ ✔ ✔ ✖ ✔ ✔ 39% Informações  sobre   direitos  do  cidadão   online ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 29% Calendário  público   online ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 19% Acompanhamento   com  parQcipação  de   novas  políQcas  e   serviços ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 11% *UN E-Government Survey 2014 eDecision-Making
  17. 17. CONCLUSÕES
  18. 18. eReadiness Usability features
  19. 19. “In this regard, e-Readiness assessment can be used as an information-gathering mechanism for governments as they plan their strategies for ICT implementation. It can help the project team to better understand what impediments to ICT implementation exist and what initiatives are needed to overcome them” Gichoya (2005)
  20. 20. • Examine national e-Readiness • Identify and prioritize themes • Develop a program of action • Apply to target groups • Implement solutions Clockwork (2004)
  21. 21. “Better usability means greater ability to use e-services, hence increasing the chance for e-government uptake. If a website is difficult to use, people leave. The design needs to make it easy for visitors to find what they need and do the tasks that they have come for.” UN E-Government Survey 2014 Usability
  22. 22. Finanças Saúde Educação Trabalho Meio  ambiente Bem-­‐estar   social ONU* ‘Contact  us’   feature ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 96% Search  feature ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 91% Audio  or  video   contents ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 88% Site  map  or   index ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ 89% Advanced   search  opQons   such  as  search   filter ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 77% Help’  feature   or  ‘Frequently   Asked   QuesQons   (FAQs)’  secQon ✖ ✖ ✔ ✖ ✖ ✖ 88% InformaQon  on   how  to  make   use  of  datasets ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ ✖ 38% Usability features *UN E-Government Survey 2014
  23. 23. • eGovernment Survey 2014: eGovernment for the future we want.United Nations; • Chanley, V. a, Rudolph, T. J., Rahn, W. M., & Chanley, a. (2013). American Association for Public Opinion Research The Origins and Consequences of Public Trust in Government : A Time Series Analysis THE ORIGINS AND CONSEQUENCES PUBLIC TRUST IN GOVERNMENT A TIME SERIES ANALYSIS, 64(3), 239–256. • Gichoya, D. (2005). Factors Affecting the Successful Implementation of ICT Projects in Government. Electronic Journal of E-Government, 3, 175–184. Retrieved from http://www.ejeg.com/volume-3/vol3-iss4/v3-i4-art3.htm • Pesquisa sobre o uso das TIC de Governo Eletrônico no Brasil (2010). Cetic, • Chun, S. A., Shulman, S., Sandoval, R., & Hovy, E. (2010). Government 2.0: Making connections between citizens, data and government. Information Polity: The International Journal of Government & Democracy in the Information Age, 15(1/2), 1. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx? direct=true&db=edb&AN=52815710&site=eds-live&authtype=uid • Maciel, C., Roque, L., & Garcia, A. (2009). Princípios para o projeto de comunidades virtuais governamentais com fins e-Democráticos. Anais Do XXIX CSBC, 1377–1391. Retrieved from http://www.lbd.dcc.ufmg.br/colecoes/ wcge/2009/001.pdf • Panopoulou, E., Tambouris, E., & Tarabanis, K. (2014). Success factors in designing eParticipation initiatives. Information and Organization, 24(4), 195–213. doi:10.1016/j.infoandorg.2014.08.001 • Preece, J., Nonnecke, B., & Andrews, D. (2004). The top five reasons for lurking: Improving community experiences for everyone. Computers in Human Behavior, 20, 201–223. doi:10.1016/j.chb.2003.10.015 • Hall, T. E., & Owens, J. (2011). The digital divide and e-government services. In 5th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance (ICEGOV 2011) (pp. 37–44). Tallinn, Estonia: ACM. Retrieved from http://doi.acm.org/10.1145/2072069.2072076 • Web 2.0 the future of collaborative eGovernment. Deloitte Research, 2008.

×