Lembretes-na-cobranca-5

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Parte 05

Publicada em: Turismo, Tecnologia
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Lembretes-na-cobranca-5

  1. 1. <ul><li>COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS POR TELEFONE </li></ul><ul><li>Lembretes para reforçar </li></ul><ul><li>5 </li></ul>
  2. 2. <ul><li>EM ALGUNS CASOS ATÉ VALE ELOGIAR... </li></ul><ul><li>IMAGINE QUE, PELO HISTÓRICO, ELE SEMPRE PAGOU CORRETAMENTE </li></ul><ul><li>SALIENTE ESSE ASPECTO POSITIVO, QUE SEMPRE CUMPRIU COM SUAS OBRIGAÇÕES, SEMPRE ARCOU COM OS COMPROMISSOS </li></ul><ul><li>COM ISSO VOCÊ NA VERDADE ESTÁ DESAFIANDO O DEVEDOR A MANTER ESSA REPUTAÇÃO QUE TEVE ATÉ ENTÃO. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>OUTRO PRINCIPIO BÁSICO PARA SE OBTER A COOPERAÇÃO DE UM DEVEDOR É OUVI-LO </li></ul><ul><li>CLARO QUE TEMOS UM TEMPO E QUANTO MAIS OBJETIVIDADE MAIS GENTE COBRAREMOS </li></ul><ul><li>O DESAFIO É ESTE: SABER QUANDO OUVIR E QUANDO CORTAR... </li></ul>
  4. 4. <ul><li>PERSIGA SEU OBJETIVO </li></ul><ul><li>O PRINCIPIO ESSENCIAL NA COBRANÇA PELO TELEFONE É CONSEGUIR O RECEBIMENTO, MAS NA AUSÊNCIA DESTE, DEVE-SE PROCURAR OBTER UMA PROMESSA DE PAGAMENTO, UMA DATA, ANTES DE DAR POR ENCERRADA A LIGAÇÃO </li></ul><ul><li>E DEPOIS DISSO, FAZER O ACOMPANHAMENTO </li></ul>
  5. 5. <ul><li>ESTUDE O CASO ANTES DE LIGAR </li></ul><ul><li>MOTIVE O PAGAMENTO MOSTRANDO AS VANTAGENS EM SALDAR O DÉBITO </li></ul><ul><li>POR OUTRO LADO FALE DAS CONSEQUÊNCIAS NEGATIVAS PELO NÃO PAGAMENTO </li></ul><ul><li>CONSULTE O HISTÓRICO PARA QUALIFICAR QUE TIPO DE PERFIL TEM ESSE DEVEDOR </li></ul>
  6. 6. <ul><li>ÀS VEZES É MELHOR UM MAU ACORDO DO QUE UMA BOA BRIGA </li></ul><ul><li>DAR CONDIÇÕES PARA O DEVEDOR SALDAR É O MELHOR CAMINHO PARA A RESOLUÇÃO DE DÉBITOS PROBLEMÁTICOS </li></ul>

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