O documento discute estratégias de marketing para aproximar uma marca de produtos de segurança com seus clientes, como policiais, bombeiros e guardas. Ele propõe o uso de redes sociais, newsletters e eventos temáticos para fortalecer os vínculos entre a marca e os profissionais.

11. “ para ser um bom segurança, você depende de uma série de requisítos: Depende de seu Comportamento, de sua Vontade, de sua Atitude, mais principalmente de VOCÊ MESMO...’’ “ Sou Guarda Municipal, aquele que quando o bicho pega esta presente pro quer der vier....quem sabe poderemos ser otimos amigos.......” “ trabalho com honestidade e por amor ao meu filho sueder “ “ Agente de Trânsito também se preocupa com você, pedestre!“ “ É por isso q digo; Nós Bombeiros fazemos o possível para salvar, pois o impossível quem determina é DEUS"

12. 6.324 membros 11.912 membros 36887 membros 10.576 membros

13. Estamos observando a liquefação das fronteiras. Territórios que eram muito bem definidos, hoje se misturam. A relação do trabalho com a vida pessoal e o lazer é um exemplo composto desse novo contexto.

17. Com a credibilidade policial em baixa, aumentam-se as estatísticas enganosas, colocando os índices de violência urbana nos maiores patamares, quando na verdade é o contrário, pois o povo deixa de registrar principalmente ocorrências de fraudes, furtos e roubos por não acreditar mais na sua Polícia. As pessoas também mostraram a falta de confiança nos órgãos de segurança pública, sendo que a Polícia Militar (PM) tem a desconfiança total ou parcial de 70,7% dos entrevistados e a Polícia Civil desperta desconfiança em 69,9% dos cidadãos.

19. “ Quem nao deve, nao precisa temer. Precisamos abrir nosso dia a dia para que a sociedade nos conheça e também possa fazer parte de nossas vidas. Pois temos responsabilidades pela sociedade que defendemos.” “ Esperamos que o Coronel Mário Sérgio, um dos primeiros blogueiros do Brasil, siga logo essa tendência para dar mais transparência e credibilidade para a PMERJ pela rede social do Facebook.” “ EU ALERTEI: SEM TRÉGUA PARA A PIRATARIA EM SAPUCAIA DO SUL: CDs e DVDs apreendidos Em 05/03/2011 , por volta das... http://bit.ly/fJmX23 ’’ “ Os novos mecanismos de comunicação estão transformando a realidade de nossas vidas. É preciso acompanhar essas transformações em benefício de uma maior proximidade com nossa comunidade.” “ O futuro já chegou meus irmãos! Precisamos entrar nas redes para que as redes nos aproximem. É de graça e só prestamos conta com a nossa consciência .’’

21. O problema, é que só essa minoria tem exposição na mídia. A maioria dos profissionais de segurança pública tem a reputação manchada pela conduta de uma minoria.

22. Aqueles que exercem suas funções com dignidade têm tido a necessidade de expor isso para a sociedade, e para isso usam suas relações sociais como principal ferramenta.

23. Eles não são só profissionais, são pessoas.

24. Profissionais Liberais Pessoas (profissional + pessoal)

25. A Metalcouro não perde o seu diferencial, porque continua com o foco nos profissionais. Só que o profissional Metalcouro evoluiu.

26. Este profissional também é pai, mãe, irmão, filho, amigo...

27. E como tal, tem necessidade de socialização e busca supri-la...

28. ...ao ponto de tornar sua vida social e profissional, uma só.

29. Portanto, a necessidade de lutar pela valorização de sua autoestima profissional torna-se uma luta pessoal.

31. Marca é uma fusão metafórica entre as histórias que as pessoas têm de um produto e suas próprias histórias . PhD. Bob Deutsch – antropólogo e estudioso de comunicação

32. Transação comercial Fidelização

33. Se a decisão de compra é baseada somente em critérios racionais , não existe uma marca. As campanhas da Metalcouro são sempre voltadas para a comunicação dos seus produtos e suas funcionalidades. Sem a percepção de marca, a fidelização fica seriamente comprometida e a rentabilidade a longo prazo também.

34. Experiência de Marca Fidelização

36. PRODUTOS ATRIBUTOS FUNCIONAIS POSICIONAMENTO PRODUTOS CRENÇAS VALORES FILOSOFIA PROPÓSITO

37. Produto PROPÓSITO Conjunto de valores comuns Conjunto de valores únicos IDENTIDADE ESTENDIDO A marca como ela é : cabeça, tronco e membros Forma Corporação Atitudes

38. Produto Corporação Atitudes Forma ESTENDIDO IDENTIDADE Posicionamento por Produto Product positioning Escopo do produto Atributos Qualidade/valor Usos Usuários = Commodity PROPÓSITO

40. Produto Corporação Atitudes Forma ESTENDIDO IDENTIDADE Company positioning Atributos da organização (confiança, credibilidade, voltada ao consumidor) Dimensão social PROPÓSITO

41. Metalcouro Essencialmente militar

42. Posicionamento novo = identidade nova Fazer um redesign na logomarca, atualizando sua identidade visual e valorizando seus traços.

47. Desenvolvimento de uma página no Facebook, com implementação de um layout em .html (bem semelhante a página de um site) Visão geral do que representa a página. Notícias (com conteúdo informativo – apreensões, resgates, salvamentos - sobre as Corporações da Polícia Civil, Militar, Corpo de Bombeiros, Agentes de Transito entre outras). Produtos (listagem dos produtos em ofertas e/ou que tem mais saída para o target em questão). “ Qual é o seu perfil de herói?” Telefones Úteis (informações de contato da Metalcouro e abaixo uma relação de nome e os contatos das principais entidades do estado de Goiás – Polícia Militar, Civil, Bombeiros, SAMU, AMA, AMT).

48. http://apps.facebook.com/fiestanow/?ref=bookmarks&count=0 http://www.facebook.com/descubraariel?v=app_4949752878#!/descubraariel?sk=app_6009294086 http://www.cervejaitaipava.com.br/amigos Exemplos

49. Com base em características associadas a um tipo de profissional (Bombeiro, Policial Civil, Militar e Federal, etc), os participantes farão uma espécie de quiz e o dados coletados serão usados pelo aplicativo para definir o perfil de herói em que melhor se enquadra o participante. Esse resultado poderá ser compartilhado através da publicação no mural. Além disso o aplicativo selecionará os 5 amigos que mais interagem com este usuário e marcará como amigos que têm o perfil de heróis e os convidará a descobrir qual é. Qual o seu perfil de Herói?

51. Porque são ações interativas que permitem maior comunicação do cliente com a marca. Porque foca no relacionamento com os usuários da rede, através de conteúdo e aplicações que engajem os internautas quanto ao valor de cada profissional dos setores de segurança, saúde e proteção. Porque gera buzz positivo quanto a ação em si e consequentemente da Marca Metalcouro. Porque estimula o desejo e a busca por produtos que auxiliem os profissionais na questão de manter seu “perfil de herói ”.

53. Merchandising

54. Merchandising

57. Novo Site Institucional Com base em critérios de usabilidade e navegação – layout clean e moderno; Com recursos que facilitem a Indexação por parte dos mecanismos de busca; Que facilite a exibição dos serviços e produtos oferecidos; Com foco também no reforço institucional; Foco na comunicação para empresas.

58. Redes Sociais Criação de perfis nas plataformas sociais: Orkut, Twitter, Facebook, Flickr, Youtube e Wikipedia; Atualização frequente de conteúdo (imagens, vídeos, texto, promoções). Integração com conteúdos do site e Fan Page; Foco no relacionamento com o cliente (fidelização da marca – respostas aos usuários, dúvidas, sugestões, informações); Estímulo a produção de conteúdo – estimular os usuários para enviarem vídeos e imagens, com cenas de resgates, apreensões, e fatos marcantes do dia. Possibilidade de premiação dos usuários mais influentes; Monitoramento (Reclame Aqui); Divulgação de notícias.

59. Newsletter Disparo semanal de Newsletter (dentro das normas do CAPEM) – conteúdo institucional e promocional - ofertas exclusivas, por meio de código enviado no e-mail, por exemplo, informações/notícias, releases; Tratamento do mailing atual (caso exista) através da utilização de ferramentas de disparo (Dinamize); Relatórios precisos (eficiência e qualificação).

60. Links patrocinados Links Patrocinados

61. Links patrocinados Links Patrocinados

62. Mídia em portais

63. Estratégias complementares E-mail marketing com apresentação da oportunidade ou gerando interatividade e ação por parte do prospect: 02/02 Dia do Agente fiscal 29/05 Dia do Policial 07/03 Dia dos Fuzileiros Navais 02/04 Dia Mundial da Saúde 02/07 Dia do Bombeiro Banners no site institucional Estímulo significativo na data do aniversário (brindes, descontos), circunstâncias que irão desencadear um forte buzz. SAZONALIDADES