Presentación de la Charla "Principales retos y soluciones en la Gestión de Cambio Organizacional" realizada por el Sr. John Badel, Gerente y Carreer Coach de LEE HECHT HARRISON Colombia

1. ChangeMap™
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LHH & DBM:
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Construyendo Capacidad
Organizacional para Liderar el Cambio

2. 2
Norte America
Canada
USA
America Central
Mexico
Costa Rica
Puerto Rico
Sur America
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Panama
Peru
Uruguay
Venezuela
Africa
Kenya
South Africa
Tunisia
Asia Pacifico
China
Hong Kong
India
Indonesia
Japan
Malaysia
Philippines
South Korea
Singapore
Taiwan
Thailand
Vietnam
Europa (Occidental)
Austria Holanda
Belgica Noruega
Dinamarca Portugal
Finlandia España
Francia Polonia
Alemania Suecia
Irelanda Suiza
Italia
Luxembourg UK
Australia
New Zealand
Consistencia y calidad global
Europa (Oriental) Romania
Bulgaria Russia
Croatia Serbia
Czech Republic Slovak Republic
Greece Slovenia
Hungary Turkey
Israel Ukraine
Lithuania UAE
Poland

4. ChangeMap™
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¿Cómo impacta el cambio en una organización?

5. Motivación
Productividad
Compromiso
Cambio
gerenciado
Cambio no
gerenciado
Mínimo
Aceptable
Efectos de un proceso de cambio gerenciado
¿Cómo afecta el cambio a la
organización?

6. Evaluando el cambio en su organización
¿Qué ha cambiado y qué cambiará?
Gran parte del tiempo estamos manejando múltiples y simultáneos
cambios en los planes, personas, productos, políticas y procesos que
requieren un alto grado de adaptación.
Estructura Cómo está organizada la compañía, organigrama, niveles,
ubicación geográfica, conducto regular, descripciones de trabajo.
Operación
(incluyendo la
estrategia)
Cómo logramos las cosas, tácticas, políticas, procesos, estrategia,
cómo medimos el desempeño y la productividad
Tecnología Los sistemas, herramientas, administración de la información,
programas
Cultura En qué creemos, normas, vestuario, percepciones, valores, estilos de
comunicación, formalidad e informalidad
Personal Impacto en el estilo de trabajo, comportamientos, modo de pensar,
relaciones y vida personal

7. Principales barreras para un cambio exitoso:
resultado de la experiencia de LHH acompañando procesos de cambio
• Resistencia al cambio
• Baja planeación en la
Comunicación –
(mensaje, vocero, medio,
momento, lugar)
• Muchas iniciativas de cambio
ejecutándose al mismo tiempo
• Falta de participación de los
empleados en cómo
operacionalizar el cambio
• Inadecuado
entrenamiento
• Limitaciones financieras
• Implementación – muy
corta o muy larga
• Retiros y renuncias que
evidencian una alta
rotación de empleados
• Sobre carga de trabajo
• Dificultades tecnológicas

8. Cambio Organizacional
Aunque el cambio comienza a nivel organizacional,
solo se podrá implementar y sostener exitosamente si se involucra a
equipos e individuos en el proceso.

9. Azul – Directivos & líderes senior
Rojo – Gerentes
Verde – Colaboradores
Negro – Clientes
La Curva del Cambio en el tiempo*
Tiempo
Productividad

10. Cambio Organizacional
1. Aumentar Urgencia
2. Conformar el Equipo de Cambio
3. Crear la Visión
4. Comunicar la Visión - venta
5. Empoderar a los demás - participación
6. Definir logros a corto plazo
7. Continuar Mejoras
8. Implementar y Sostener el Cambio
Fase Uno
Crear el clima
para el cambio
Fase Dos
Comprometer e
involucrar a la
organización
Fase Tres
Implementar y
Sostener el
cambio
Para un proceso de cambio exitoso:
1. Cree el clima de cambio, con patrocinadores visibles y activos frente al proceso
2. Comprometa e involucre a toda la organización, con comunicaciones frecuentes y abiertas,
cara a cara, con entrenamiento y herramientas efectivas.
3. Implemente y mantenga el cambio, acompañe y mercadee resultados

11. ChangeMap™
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¿Cómo responden las personas al cambio?
Comportamientos basados en el modelo de cambio de LHH™

12. El principal reto al liderar el cambio en una organización no consiste en la definición de
una estrategia, de un sistema o de lograr un cambio cultural. Estos elementos y muchos
otros pueden ser muy importantes, pero el problema principal sin duda es el
comportamiento – qué hace la gente y la necesidad de cambios significativos en lo que
hacen.
The Heart of Change Real-Life Stories of How People Change Their Organizations ,
by John Kotter and Dan Cohen, Harvard Business School Press, 2002.
Importancia de la gerencia del cambio
La respuesta de los colaboradores ha cambiado de “si señor” a
“¿Por qué estamos haciendo esto?” – y es necesario que el líder se adapte.
Change Management Learning Center

13. Desorientación
Tiempo
Productividad
Anticipacion
Dejar ir Reevaluación
Nuevo compromiso
Acompañamiento en el proceso de cambio a
las personas
Comportamientos basados en el modelo de cambio de LHH/DBM ™

14. ChangeMap™
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Navegar a través del cambio
Para usted y para los empleados

15. Características de la Resiliencia
Resiliencia personal
La capacidad que
un individuo tiene
de mantenerse
Flexible y Fuerte
en medio de la
ambigüedad y el cambio

16. ¿Qué significa finalmente “compromiso de los empleados”?
El compromiso de los empleados son comportamientos y actitudes
que muestran que la persona está enfocada en contribuir con el éxito de la
organización.

17. La Web de Trabajo

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Construyendo Compromiso para
Generar Resultados
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