O documento discute estratégias de consolidação e inovação em diferentes empresas e setores. A consolidação envolve estruturar o que já existe, dividir para gerar foco e ouvir o cliente. A inovação significa inventar e reinventar constantemente, usar tecnologia para melhorar a experiência do cliente e criar soluções customizadas.
7. CONSOLIDAÇÃO
Definiu previamente onde
queria chegar.
Superar a expectativa do
cliente.
Menos é mais.
INOVAÇÃO
Tecnologia.
Gestão de cargas e custos.
Bi trens.
Track carga online.
Sistema de suspensão a ar.
8.
9.
10. Consolidação
Produtos “easy” a sua
direita.
Produtos oferecidos
independente da estação.
Wi-Fi
Banheiros p/ todos.
Cultura da cidade no
produto.
Leite(segmentação).
Inovação
Copos customizados.
Fila que determina nova
loja.
17. LIFE USA
CONSOLIDAÇÃO
Cultura Americana.
Bom mestre é Fundamental.
Estrutura complementar p/
aluno(intercâmbio).
INOVAÇÃO
Núcleo Brasileiro com
integrantes americanos.
Curso com entretenimento.
Método customizado.
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20.
21.
22. No velho Mundo é Assim...
• Legalidade.
• Sem emoções.
• Qualidade dos Produtos.
• Apresentação Técnica.
• Ideal: Mistura os dois.
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25.
26.
27. CONSOLIDAÇÃO
Ano inteiro com o cliente.
Qualidade é Fundamental.
Variedade de Público.
Ouvir o Cliente.
Conceito é a
alegria/Fantasia.
Doação de sangue.
Redes sociais.
INOVAÇÃO
Inventa e Reinventa.
Atração customizada.
Mídia criativa.
Bloquinho de carnaval.
Projeto de malhação p/
odontofantasy.
Night Run.
33. CONSOLIDAÇÃO
• Estruturou o que já existia.
• Dividiu para gerar foco.
• Atraiu outros setores p/ seu
negócio.
• Associou com aimia.
• Programa de coalizão Puro.
INOVAÇÃO
• Para melhorar o seu
diferencial, fizeram outra
empresa.
• Ativos ocultos.
34.
35. CONSOLIDAÇÃO
Acreditei no produto.
Entendi o cliente(Target).
Internalizou a identidade
do produto.
Aprendizado diário.
Vontade mais que tudo.
Posicionamento do
produto & cliente.