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CONTEÚDO DA APOSTILA
Língua Portuguesa
Elementos de construção do texto e seu sentido: gênero do texto (literário e não literário, narrativo, descritivo e
argumentativo); interpretação e organização interna. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos;
emprego de tempos e modos dos verbos em português. Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes
gramaticais; processos de formação de palavras; mecanismos de flexão dos nomes e verbos. Sintaxe: frase, oração e
período; termos da oração; processos de coordenação e subordinação; concordância nominal e verbal; transitividade e
regência de nomes e verbos; padrões gerais de colocação pronominal no português; mecanismos de coesão textual.
Ortografia. Acentuação gráfica. Emprego do sinal indicativo de crase. Pontuação. Estilística: figuras de linguagem.
Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo; variação linguística: norma culta. Observação: os itens
deste programa serão considerados sob o ponto de vista textual, ou seja, deverão ser estudados sob o ponto de vista
de sua participação na estruturação significativa dos textos.
Raciocínio Lógico Quantitativo
I - Noções básicas de lógica: conectivos, tautologia e contradições, implicações e equivalências, afirmações e
negações, silogismos. II - Estrutura lógica de relações entre pessoas, lugares, objetos e eventos. III - Dedução de novas
informações a partir de outras apresentadas. IV - Lógica da argumentação. V - Diagramas lógicos. VI - Análise,
interpretação e utilização de dados apresentados em tabelas e gráficos. VII - Princípio fundamental da contagem. VIII -
Cálculo de probabilidade em espaços amostrais finitos.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Operações de serviços: conceitos, diferenças significativas em relação à manufatura. Administração de materiais,
logística, logística integrada, cadeia de suprimento, logística reversa, cadeia de suprimento reversa: conceitos, funções,
objetivos. Recursos logísticos: informação, previsões, estoques, transporte, movimentação e armazenagem. Trade-offs
logísticos. Gerenciamento de Projetos. Monitoramento. Indicadores de desempenho. Qualidade, produtividade e
normalização de materiais. Normas ISO. Classificação de materiais: identificação, codificação, cadastramento e
catalogação. Especificação de materiais. Análise de valor. Código de barras: conceitos, normalização, equipamentos de
captura. Gestão de estoques. Classificação ABC. Características e variáveis para a gestão de estoques. Sistemas de
gestão de estoques. Previsões: técnicas, aplicações. Estoque de reserva. Lote e prazo econômicos. A influência de
restrições e descontos por quantidade. Programação de suprimentos. Informações gerenciais em gestão de estoques.
Logística de Suprimentos: do fornecedor tradicional ao comakership, global sourcing. Competitividade empresarial:
conceitos, fatores sistêmicos e externalidades; estrutura de mercado (número de concorrentes); elasticidade da oferta e
da demanda. Variáveis-chave em compras: qualidade, quantidade, tempo e preço. Cadeia de valor. Procedimentos de
compras. Desenvolvimento e avaliação de fornecedores. Matemática financeira em compras. Cláusulas de transporte e
seguro. Análise de propostas. Administração de contratos. Follow-up. Negociação: conceitos, reconhecimento de
negociação ganha - ganha, interesses e posições, estilos do negociador, etapas do processo; estratégias e táticas de
negociação, feedback. Logística de suprimentos e e-commerce. Operadores logísticos. Informações gerenciais em
compras. Licitações e contratos: Leis Federais nº 8.666/93, nº 9.648/98 e nº 10.520/2002, suas alterações posteriores e
regulamentações; Decreto Federal nº 3.555/2000, e alterações posteriores. Transportes na cadeia de suprimento.
Modalidades de transporte. Transporte e meio externo. Custos de transporte. Medidas de desempenho. Sistema de
armazenagem. Equipamentos. Arranjo físico. Controle de almoxarifados. Atividades de recepção. Estocagem. Picking.
Expedição. Inventários. Custos de armazenagem. Informações gerenciais em armazenagem.