O documento discute os desafios enfrentados pelas empresas de segurança com a mudança no estilo de vida das pessoas e o avanço da tecnologia. Sugere que as empresas devem oferecer serviços de segurança móvel e por aplicativo para acompanhar essa mudança e melhorar a experiência do cliente, como armar e desarmar o alarme remotamente e receber notificações. Também discute a importância de comunicação eficiente com os clientes e de só enviar viaturas após confirmação de eventos.
3. Se um ladrão entrar na casa
e o sistema de segurança estiver desligado, seu
cliente vai voltar a confiar que sua casa esta
sendo monitorada e protegida?
4. Sempre que ocorre um disparo
indesejado a empresa esta
perdendo dinheiro
5. Mais de 40% dos disparos indesejados são
causados por clientes que esquecem de
digitar a senha ao entrar em casa
6. Estilo de vida das pessoas mudou
o modo de oferecer segurança tem
que acompanhar essa mudança
7. Estamos na era da mobilidade,
a proteção tem que estar disponível a
qualquer hora e em qualquer lugar
9. Tecnologia é caro
Concorrência desleal por preço
Lucro cada vez menor
Dificuldade em manter os clientes
Atrair clientes jovens
Vender serviços diferentes do monitoramento
DesafiosEnfrentados pelas empresas
10. Tecnologia popular
64% dos americanos
adultos e 40% dos
brasileiros possuem um
smartphone
O brasileiro passa, em
média, 84 minutos por
dia usando apps
Nos últimos 7 anos
foram baixados mais
de1 bilhão de apps na
Apple App Store
Os brasileiros já
utilizam apps para
tudo desde, pagar
contas no banco,
planejar viagens ou
pedir comida
11. App's para smartphones permitem que
as pessoas executem tarefas a
qualquer hora e em qualquer lugar
12. Comunique
com mais eficiência com seus clientes
taxa de leitura de e-mails
taxa de leitura de push notifications
3%
97%
14. Deslocamento
envie à viatura só quando o cliente chamar
O Cliente recebe um alerta
informando que ouve um disparo
Verifica o tipo de evento, analisa as
imagens das câmeras em tempo
real
Decide se deve ou não chamar a
ronda motorizada para realizar a
vistoria no local
Toque para chamar a ronda