O documento fornece dicas sobre o envio de e-mails, encaminhamento de mensagens, anexos e vírus. Recomenda-se usar Cco ou Bcc ao enviar para múltiplos destinatários, apagar cabeçalhos de mensagens encaminhadas, não abrir anexos perigosos e verificar a veracidade de alertas de vírus antes de repassá-los.