Juliana Pinho Pereira Nunes de Barros é uma profissional brasileira de 31 anos com vasta experiência em comércio exterior, atendimento a clientes e idiomas. Ela possui formação superior em Gestão de Comércio Exterior e diversos cursos complementares. Sua experiência profissional inclui cargos como Analista Comercial e Inside Sales em empresas de logística internacional.

1. Juliana Pinho Pereira Nunes de Barros.
(31 anos, Brasileira, Solteira).
R. Cyra 17 apto 25- José Menino – Santos – SP
Tel (13) 974014059 / (13)9 91388418/ (13) 33457401 / (13)33017963
pinhoju@gmail.com
Escolaridade
Unip – Universidade Paulista.
Curso: Gestão em Comercio Exterior. (Concluído/2006).
Cursos
Comissário de Voo – Eacon (em andamento)
Dos, Windows, Word, Excel, Access. (80 hs)
Técnicas em Administração e Assessoria, Departamento Pessoal, Contabilidade, Comércio Exterior. (160 hs)
Operadora de Telemarketing (40 hs)
Idiomas
Espanhol Avançado.
Inglês Avançado.
Italiano Intermediário.
Frances Basico.
Perfil Profissional
Pró-ativa; Trabalho em equipe; Facilidade em trabalhar sob pressão e prazos curtos; Organização; Pontualidade;
Atendimento ao público; Facilidade com Informática e Idiomas; Facilidade de atendimento internacional; Facilidade
de aprendizado.
Resumo de qualificações
Vasta experiência em elaborar processos de exportação, venda de frete marítimos (exportação), orientar clientes via
telefone nacionais e internacionais, elaboração de booking e envio, follow-up de deadline, envio de estimativas
(Isotank), e toda a parte administrativa com Isotank, desenvolvimento e elaborações de Workshop sobre vendas e
atentimento ao cliente.
Experiência Internacional.
EUA (New York)
LaGuardia Community College Cuny
Curso: English Second language (Summer Class e Fall Class).
Duração: 5 (cinco) meses de curso, e 4 (quatro) meses em diversos trabalhos.
Experiência Profissional
MSC MEDITERRANEAN SHIPPING (São Paulo)
Cargo: Analista Comercial (Customer Service).
Inicio: Junho/2014 Fim: Outubro/2015
Identificar as necessidades dos clientes, repassar as solicitações para os departamentos competentes caso necessário,
caso o cliente tenha alguma duvida realizar o esclarecimento dos dados técnicos do serviço, auxiliar ao cliente quanto
às opções de serviço, priorizar as solicitações de clientes VIP; emitir relatórios estatísticos, efetuar fechamento,
transferências de cargas, cotações de frete, efetuar reserva de praça (Bookings), dar seguimento aos clientes para a
confirmação da reserva (prontidão de carga), solicitar autorização de embarque para carga IMO e OOG, solicitar ao
exterior autorização de frete collect (collect acceptance), cadastrar clientes, negociar frete junto ao departamento de
pricing (exportação).

2. CMA-CGM (São Paulo)
Cargo: Inside Sales
Inicio:Outubro/2011 Fim: Junho/2014
Identificar as necessidades dos clientes, repassar as solicitações para os departamentos competentes caso necessário,
caso o cliente tenha alguma duvida realizar o esclarecimento dos dados técnicos do serviço, auxiliar ao cliente quanto
as opções de serviço, priorizar as solicitações de clientes VIP; emitir relatórios estatísticos, manuseio de planilhas,
negociar frete (Maritimo) junto ao departamento de pricing (exportação) utilizando o sistema Lara e Mantis, follow
up das cotações / prontidão. Utilização do CRM para analise de performance.
Cesari Emp. Multimodal de movimentação de materiais
Cargo: Analista Adm de Isotank
Inicio: Fevereiro/2011 Fim: Setembro/2011
Atendendo e dando todo suporte aos clientes nacionais e internacionais, envio de estimativas, atuando na logística de
reservas dos Isotanks, auxiliando no faturamento.
Msc Cruises.
Cargo: Bar Service
Inicio: Setembro/ 2008 Fim: Dezembro/ 2009
Atendimento a clientes de diversas nacionalidades. (Europa)
Personal Doctor Assistência Odontológica.
Cargo: Gerente de Contas.
Inicio: Abril / 2008 Fim: Setembro/ 2008
Gerencia da unidade litoranea, visitas, Coordenação da equipe comercial com cinco funcionários, ministrava cursos
sobre os produtos.
Dentalpar Assistência Odontológica
Cargo: Assistente Comercial.
Inicio:Fevereiro / 2006 Fim: Janeiro / 2007.
Conferencia de contratos, atendimento ao cliente, suporte ao departamento comercial da filial litoranea.
Cargo: Gerente de Contas.
Gerencia da unidade litorânea, visitas, ministrar treinamentos sobre o produto, suporte aos vendedores.
Inicio: Fevereiro / 2007 Fim: Fevereiro / 2008
Imai Industria e Comércio de Pescados LTDA.
Início: Novembro / 2005 Fim: Dezembro / 2005
Cargo: Auxiliar de Exportação (ESTAGIÁRIA).
Elaborar processos de exportação, conferir e emitir certificados de exportação, orientar clientes via telefone.
Vip Moto Express.
Início: Outubro / 2003 Fim: outubro/2005
Cargo: Auxiliar Administrativo
Escola Superior de Direito
Cargo: Operadora de Telemarketing
Início:Janeiro/2003 Fim: Junho/2003
Telefonista ativo. (Divulgação de cursos na área de direito).
Souza & Souza Tecnologia S/C Ltda.
Cargo: Professora de Informática.
Início:Março/2000 Fim: Dezembro/2002
Atendimento a alunos, contas a pagar e receber, serviços bancários, professora de informática (Windows, Word,
Excel, Power Point, Internet, Access).
Cordialmente,
Juliana Pinho Pereira Nunes de Barros.