COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR O QUE COMPRAM. POR QUE COMPRAM, QUANDO COMPRAM, ONDE COMPRAM E COM QUE FREQUÊNCIA COMPRA. COMO OS ASPECTOS CULTURAIS INFLUENCIAM COMO OS ASPECTOS SITUACIONAIS INFLUENCIAM COMO OS ASPECTOS PESSOAIS INFLUENCIAM COMO OS ASPECTOS MARKETING INFLUENCIAM

1. PROFESSOR: JORGE MARIANO
MÓDULOVII

2. AULA 1
ATENDIMENTO AO CLIENTE

3. O QUE COMPRAM
POR QUE COMPRAM
QUANDO COMPRAM
ONDE COMPRAM
COM QUE FREQUÊNCIA

4. CULTURAIS
SITUACIONAIS
PESSOAIS
MARKETING

5. GRUPO
GRUPOS DE REFERÊNCIA

6. MARCA
PRODUTO
FORTEFRACA
FRACA FORTE

7. MARCA
ROUPAS
MÓVEIS
TV
RELÓGIO
TERNOS
CARRO
CIGARRO
CERVEJA
REMÉDIOS
EQUIPAMENTO ESPORTIVO
SABONETE
COBERTORES
CONSERVAS
DETERGENTE
AR CONDICIONADO
CAFÉ
JOGOS ELETRONICOS
PRODUTO
FORTEFRACA
FRACA FORTE

8. IDADE
RELIGIÃO
RENDA
SEXO
NACIONALIDADE
OCUPAÇÃO
DEMOGRAFIA

10. PRODUTO
CLIENTE
DINHEIRO

11. TATO
OLFATO
PALADAR
VISÃO
AUDIÇÃO

13. APROVEITA
QUE
É SÓ HOJE

15. PRÁTICAR
NOVOS
ESPORTES

16. IDADE É FATOR
DETERMINANTE

17. IDADE É FATOR
DETERMINANTE

19. PRAÇA
PREÇO
PRODUTO
PROMOÇÃO

20. AFETIVA
EMOÇÕES
COGNITIVA
INFORMAÇÃO
COMPORTAMENTAL
REFORÇO POSITIVO

21. APARÊNCIA
EMBALAGEM
RÓTULO
NOVIDADE

22. PROFESSOR: JORGE MARIANO
MÓDULOVII – AULA 3 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR