Neste e-Book vamos conversar sobre o RESPEITO na atuação profissional do Farmacêutico, tendo como base os Deveres dos Farmacêutico no Código de Ética Farmacêutica, artigo 12, inciso XV. Pausa para o café, vamos falar de Ética! Este é o nosso encontro toda quinta-feira as 17h na Fanpage. Neste encontro conversamos sobre pontos importantes para a atuação Ética do profissional Farmacêutico. Gostou? CLIQUE EM +CURTIR e deixe seus comentários!

1. Janeiro • 2016
Para Farmacêuticos
Farmácias e Drogarias
Descomplicando a atuação
Do Farmacêutico
Isabel Schittini

2. "Minha missão é descomplicar sua
atuação como Farmacêutico em
Farmácias e Drogarias"
Olá! Eu sou Isabel Schittini, Farmacêutica Consultora e
Palestrante em Assuntos Regulatórios para Farmácias e
Drogarias.
Me formei em Farmácia em 1997 pela UFRJ, e fiz pós
graduação em MBA de Gestão Avançada do Varejo
Farmacêutico pela UGF. Atuo no varejo farmacêutico desde
1998 e fui Supervisora Farmacêutica da uma das maiores
redes de drogarias do Rio de Janeiro por mais de 12 anos.
Sou Consultora e Palestrante em Assuntos Regulatórios para
Farmácias e Drogarias. Fui Consultora Farmacêutica do
CETEFARMA, Professora no curso de Pós Graduação
‘Farmacologia Clínica com Ênfase em Prescrição Farmacêutica’,
UNIGRANRIO, da disciplina de Boas Práticas.
Conheça meu site e outras redes sociais para ter acesso a
conteúdos direcionados para Farmacêuticos atuantes em
Farmácias e Drogarias.

3. O RESPEITO NAS RELAÇÕES
PROFISSIONAIS E O
FARMACÊUTICO
Isabel Schittini
Farmacêutica , Consultora e Palestrante
com ênfase em Assuntos regulatórios
para Farmácias e Drogarias
Janeiro • 2016

4. “Basear suas relações com os demais
profissionais, farmacêuticos ou não, na
urbanidade, no respeito mútuo, na
liberdade e na independência de cada
um.”
Código de Ética Farmacêutica, Resolução CFF 596/14, Art. 12,
Inciso XV – Dos Deveres.
Código de Ética Farmacêutica
Resolução CFF 596/14, art. 12, Inciso XV
URBANIDADE,
do dicionário: conjunto
de formalidades e
procedimentos que
demonstram boas
maneiras e respeito entre
os cidadãos; afabilidade,
civilidade, cortesia.
Nossa palavra chave hoje
é [RESPEITO].

5. Apesar do ato de respeitar ao próximo ser
subentendido como algo que todas devem ter... No
mundo em que vivemos, sempre é bom lembrar.
Principalmente em tempos em que ainda se vê
questões relacionadas a preconceitos os mais
diversos, intolerâncias relacionadas desde religião até
sua escolha por torcer por um time de futebol, a
discriminação nas mais diversas áreas... e que trazem
consequências desastrosas para a humanidade.
Além do respeito que (geralmente) nos é ensinado
desde pequenos a ter pelos mais idosos, aos pais, a
família... Você deve estender esse RESPEITO a
qualquer e toda pessoa. Demonstrar respeito não é
ser submisso. Demonstrar respeito é sim um ato
humanitário. E, principalmente saber demonstrar
respeito mesmo para aqueles que neeeem sempre te
respeitam como deveriam, é uma questão de
postura, de personalidade. Não se pode escolher,
selecionar, determinar data ou hora para se ter
atitudes respeitosas.
Código de Ética Farmacêutica
Resolução CFF 596/14, art. 12, Inciso XV

6. E respeito não é demonstrado somente através das
palavras. Não é só ‘o que’ se fala. A palavra em si é
apenas um pequeno ponto em sua Comunicação.
Como já conversamos, o tom da sua voz, o ritmo da
fala, além de suas expressões faciais e corporais,
determinam a maior parte da percepção do outro
sobre você. Um simples ‘bom dia’ pode soar de
diversas maneiras diferentes. Sabe aquele bom dia
“por obrigação”? Sem nenhuma expressão facial? Em
que as palavras parecem sair da boca no automático?
Esse “bom dia” é um ato de cordialidade ou mera
formalidade? Certamente alguém que você conhece
faz isso. E pode ser tão no automático, que nem
percebe.
A palavra em si é apenas um pequeno
ponto em sua Comunicação.
Cuide do que você fala, assim como de
COMO você fala.
Código de Ética Farmacêutica
Resolução CFF 596/14, art. 12, Inciso XV

7. A long long time ago... rsrs Eu estava com duas
estagiárias de Farmácia, que me ajudavam e
muuuuito na Supervisão Farmacêutica. Um dia elas
estavam resmungando algo, como se estivem
reclamando de alguma coisa ou alguém. E claro rsrs,
fui perguntar o que tinha acontecido. Elas estavam
aborrecidas porque algumas pessoas não
respondiam quando elas davam ‘bom dia’...
E já estavam deduzindo que era por serem
estagiárias. Em uma empresa, independente do porte
ou do número de funcionários, você terá pessoas as
mais diversas, com realidades, hábitos e
comportamentos muito diferentes. Essas pessoas
não tinham o hábito de dar ‘bom dia’ para ninguém.
Quando eu disse: isso também acontece comigo,
mas continuo dando ‘bom dia’ sempre que passo por
elas. Por quê? Porque eu fiz o meu papel. Meu
posicionamento profissional é de cumprimentar a
todos. Se alguém não responde o ‘problema’ não é
meu. Isso simplesmente não me incomoda, não me
afeta. Houve uma pausa quase dramática rs por
Código de Ética Farmacêutica
Resolução CFF 596/14, art. 12, Inciso XV

8. alguns segundos e elas sorrindo disseram (já faz
muito tempo e não vou lembrar da frase exata rs):
É. Se nós sentirmos que devemos cumprimentar,
devemos fazer sem esperar que seja retribuído ou não.
Esse é um simples exemplo de cordialidade, mas
serve para entender que precisamos demonstrar
respeito. Se recebermos de volta, ótimo! Mas se não
recebermos não é o fim do mundo. Claro que
existem casos graves... Aí é outra história... Mas se
nós não começarmos com respeito, dificilmente o
receberemos de volta. Lembre da frase que sua mãe
ou sua avó falavam: “não perca a sua razão”.
Você não é responsável pelo que as
outras pessoas vão dizer ou fazer. Mas é
totalmente responsável por como isso
afetará você.
Código de Ética Farmacêutica
Resolução CFF 596/14, art. 12, Inciso XV

9. E no Mundo Virtual? No Mundo Digital...
Código de Ética Farmacêutica
Resolução CFF 596/14, art. 12, Inciso XV
O que você posta, compartilha, escreve... Tudo isso
também reflete sua personalidade. Infelizmente, as
vezes vejo posts de colegas com uma linguagem
ofensiva, depreciativa... Se você tem uma dúvida e a
humildade de perguntar, significa que você precisa
de ajuda, quer melhorar, quer se aperfeiçoar. Porém
alguns ao invés de ajudar, criticam ofensivamente. Já
vi postagens que poderiam ser enquadradas como
falta de ética devido ao descumprimento desse e
outros artigos do Código de Ética Farmacêutica.
Porém para ir ao Conselho de Ética, normalmente
necessita de uma denúncia feita pela parte atingida.
Postagens podem sim ser usadas como prova. Fora
os danos morais e outros...
Isso também é aplicável!

10. Então...
Com isto, desejo CORDIALMENTE uma excelente
semana para você!
Espero que tenha gostado!
Código de Ética Farmacêutica
Resolução CFF 596/14, art. 12, Inciso XV

12. "Minha missão é descomplicar sua
atuação como Farmacêutico em
Farmácias e Drogarias"
Vamos manter contato:
IsabelSchittini.4Farma
IsabelSchittini
IsabelSchittini
IsabelSchittini
IsabelSchittini
IsabelSchittini
Pausa para o café , vamos falar de Ética!
Este é o nosso encontro toda quinta-feira as 17h no Blog
4Farma e no Facebook. Neste encontro conversamos
sobre pontos importantes para a atuação Ética do
profissional Farmacêutico.
Abraços,
‎Isabel Schittini [CRF 6.889/RJ]