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Cultura DevOps e integração entre infra e devel
2013-08-15
Guto Carvalho
contato@gutocarvalho.net
Colin Saliceti
colin@corp.globo.com
Leonardo Melo
l@lmello.eu.org
sexta-feira, 16 de agosto de 13
CONSEGI 2013
Cultura DevOps e integração entre Infra e Devel
Guto Carvalho
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Colin Saliceti
colin@corp.globo.com
Leonardo Melo
l@lmello.eu.org
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Colin Saliceti
“Devops” na Globo.com
Especialista infraestrutura ágil e performance
Trabalhou como Devops em Londres e Paris para empresas totalmente não
Devops: JPMorgan, BNP, IBM, Peugeot
whoami
FOSS => Free and Open Source Software
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Leonardo (Léo) Mello
Sysadmin/DevOp/Instrutor/Consultor Sr.
Especialista em sistemas operacionais linux e unix
Já atuou em projetos no Ministério do Planejamento, Dataprev, Globo.com,
RedHat e BitLov
Membro da comunidade Xen.BR e palestrante em diversos eventos
especializados como FISL e Latinoware
whoami
sexta-feira, 16 de agosto de 13
José Augusto (Guto) Carvalho
Consultor/SysAdmin/DevOp (LPIC-3 e PCP-201);
14 anos de experiência com TI e FOSS;
Blogueiro TI/FOSS há 10 anos no site gutocarvalho.net;
Atuação em vários projetos de Governo no MDA, MINC, EBC/RADIOBRÁS,
MPS/DATAPREV, ITI/PR, CAIXA, MD/SIPAM, DETRAN/DF;
Entusiasta DevOps (sysadmin em recuperação) desde 2010.
whoami
FOSS => Free and Open Source Software
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Plano de Trabalho
60 minutos de apresentação
60 minutos para debate
84 Slides
Faça perguntas quando quiser
Palestra disponível em slideshare.com/gutocarvalho
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Agenda
Apresentação do Conceito
Surgimento do termo e DevOpsDays
Conflito Infra vs Devel
Cultura DevOps e o Profissional DevOps
Como Aplicar a cultura
sexta-feira, 16 de agosto de 13
sexta-feira, 16 de agosto de 13
DEVOPS
Developers (Dev)
Operations (Ops)
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Principais dúvidas
O que significa DevOps?
DevOps é um movimento?
DevOps é uma filosofia, é um conceito ou uma cultura?
DevOps é uma metodologia?
DevOps é algum tipo de ambiente ou grupo de ferramentas ?
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Principais dúvidas (cont.)
O especialista DevOps é um devel que entende de infra?
O especialista DevOps é um sysadmin que entende de devel?
DevOps é um cargo? é um setor ou um departamento?
DevOps só funciona em startups ?
DevOps pode funcionar no meio corporativo?
O DevOps é algo novo?
sexta-feira, 16 de agosto de 13
É difícil afirmar onde ou quando
começaram a falar sobre devops
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Seguindo pistas...
Agile 2008 início do interesse sobre infra ágil em listas
Patrick Debois grande entusiasta e colaborador da lista
agile-sysamin ajudava a fomentar o assunto
Objetivo era trazer boas práticas de metologias ágeis
para operação da infraestrutura
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Seguindo pistas...
O’Reilly Velocity 2009 palestra 10 deploys per day
at Flickr: Dev and Ops colaboration por John
Allspaw.
Patrick estava presente no evento e na palestra
Ele decide criar o evento DevOpsDays
O primeiro evento ocorreu em 2009 em Ghent
sexta-feira, 16 de agosto de 13
sexta-feira, 16 de agosto de 13
DevOpsDays
Abordar formas eficientes de administrar infraestrutura
Abordar formas eficientes de colaboração entre dev e ops
Apresentar cases, tecnologias e metodologias inovadoras
sexta-feira, 16 de agosto de 13
DevOpsDays
Patrick Debois, Gildas Le Nadan (endemics), Andrew Clay
Shafer (rackspace), Kris Buytaert, Jezz Humble
(continuousdelivery.com), Lindsay Holmwood (visage),
John Willis (opscode), Chris Read (former
ThoughtWorks employee), Julian Simpson
(buildoctor), R.I.Piennar (mcollective/puppetlabs) e
muitos outros começaram a levar o DevOpsDays para outros
países.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
DevOpsDays
Rio 2013 (17 Agosto)
New York 2012
Rome 2012
Mountain View 2012
India 2012
Tokyo 2012
Austin 2012
Goteborg 2011
Bangalore 2011
Melbourne 2011
Mountain View 2011
Boston 2011
Göteborg 2011
Sao Paulo 2010
Hamburg 2010
Mountain View 2010 (video intro)
Sydney 2010
Ghent 2009
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Revolução discreta
É importante falar que ao levar o evento para diversos
países, estas pessoas foram responsáveis por
disseminar a cultura DevOps pelo globo, com isso,
direta ou indiretamente eles se tornaram a força motriz
de uma discreta revolução no mundo da TI.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
DevOps & Corporation
Inicialmente a cultura DevOps se mostrou muito
presente no ambiente das startups, porém, algum
tempo depois começou a fazer parte do mundo
corporativo, aqui vamos abordar a visão da cultura
DevOps no meio corporativo.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Existe algum DevOps
manifest? não!
sexta-feira, 16 de agosto de 13
First things first
Antes de falarmos mais sobre DevOps precisamos
primeiro entender algumas coisas que serão
importantes para a compreensão plena deste conceito.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Cotidiano de trabalho
Talvez a melhor entender o que DevOps significa, seja
analisar de forma prática e direta a vida de sysadmins
(ops), desenvolvedores (dev) e o cotidiano de trabalho
destas áreas.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Cenário
Vamos imaginar - hipoteticamente - uma empresa de
comunicação que desenvolve aplicações web em sua maioria
para portais de notícias, e em alguns casos também faz
aplicações web internas (rh, financeiro, administrativo), nesta
empresa, o devel trabalha com PHP, PYTHON, RUBY e JAVA.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Considerações
Considere as duas características abaixo como cotidianas nesta empresa fictícia:
O Devel está começando a trabalhar com metodologias ágeis (pró-ativo, evolutivo
e contínuo) e pretente fazer vários deploys por dia.
A Infra continua trabalhando no modelo tradicional de administração (manual,
caótico e reativo) artesenal.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Devel em foco (dev)
Composta por analistas, programadores, testadores, arquitetos e engenheiros
Desenvolvem e aprimoram aplicações, trabalham com lógica e criatividade
Sua missão: Entregar o que o cliente solicita (requisitos)
Sua missão 2: Entregar no tempo acordado
Depende da equipe de infra para realizar seu trabalho
Configuração de ambientes, deploys, rollbacks, backups e restore
Sua preocupação: Agregar valor ao negócio
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Infra em foco (ops)
Composta por sysadmins, sysops, engenheiros e analistas
Administra, monitora e opera os sistemas, serviços e infraestrutura
Sustenta ambientes de teste, homologação e desenvolvimento para o devel
Sua missão: Manter tudo funcionando de forma estável
Apóia o devel nos processos de Deploy e Rollback
Tem que cumprir o Acordo de nível de serviço (SLA/ANS) para diversos sistemas
Sua preocupação é proteger o valor do negócio.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Se uma aplicação para de funcionar isso significa prejuízo para
o dono da aplicação (ex. loja online), além disto, a prestadora
do serviço de sustentação pode ser multada devido a um acordo
de nível de serviço (SLA/ANS). É uma situação ruim para todos.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Onde está o conflito?
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Onde está o conflito?
Desenvolvedores quer subir novas versões rapidamente
Sysadmins querem ter certeza que a aplicação está estável antes de subir
Desenvolvedores querem entregar os novos recursos ao cliente
Sysadmins querem evitar incidentes e downtime
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Onde está o conflito (cont.) ?
Deploys em dias específicos do mês ou semana
Abertura de tickets para cada passo do deploy , rollback
Excesso de regras na tentativa de proteger o negócio
Este conflito tem sido latente nos últimos anos
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Limitações da infra
Equipe não conhece o ambiente devel e seus processos
Equipe trabalha de forma manual e artesanal
Estavam acostumados a fazer deploy 1 vez por semana ou mês
Seus ambientes não estão preparados para 10 deploys por dia
Seus integrantes não estão preparados para 10 deploys por dia
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Limitações do devel
Equipe não conhece o ambiente de infra e seus processos
Equipe está experimentando um metodologia que ainda não domina
Equipe não sabe como pedir ou como expressar suas necessidades
Equipe não sabe se sua aplicação vai quebrar em produção
Tudo passa a ser muito incerto
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Consequências
Equipe de infra não dá vazão as demandas
O que é produzido no devel não roda bem na produção
Pequenos e constantes incidentes pós-deploy
Aumento no índice incidentes e rollbacks
Diminuição do valor do negócio
Infração do acordo de nível de serviço
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Reações
Cliente insatisfeito, administrando prejuízo. Gerência de
TI inicia um processo de repasse da insatisfação de
forma equivocada (caça as bruxas) pressionando ambas
equipes.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Troca de acusações
De um lado o devel dizendo que infra é
engessada, lenta e que não oferece um
ambiente adequado para desenvolverem
suas aplicações. Do outro lado a infra
dizendo que o devel faz código ruim e
instável e que não é culpa deles se a
aplicação não funciona.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
O combustível do conflito (infra)
sexta-feira, 16 de agosto de 13
O combustível do conflito
Eles (infra) falam não
Eles falam não pela segunda vez
Eles falam não pela terceira vez
Eles falam não o tempo todo por diversas razões, para diversos pedidos
Eles demoram, atrasam e perdem prazos de atendimento
sexta-feira, 16 de agosto de 13
O combustível do conflito (cont.)
Eles se recusam a quebrar as coisas mesmo que seja para encontrar o problema
Eles se preocupam com UPTIME e não com o negócio
Eles acham que o devel só quer saber de perfumarias e coisas do gênero
Eles não se esforçam para ajudar o devel a encontrar o problema
Eles acham que o problema do devel não é problema deles
Eles não conseguem enxergar o negócio
Eles não enxergam que infra e devel são parte de um todo
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Nova realidade
Lembra do parte que dissemos que a
infra se preocupa em proteger o negócio
e o devel se preocupa com as formas de
agregar valor ao negócio?
Esqueça isto, esse modelo funcionou nos
anos 80/90/2000 mas agora é preciso
mudar, vivemos uma nova realidade em
TI.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
A infra deve entender que sua obrigação é
oferecer os meios para fazer o negócio fluir, e
isso também é papel do devel.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Ambas equipes precisam mudar a forma de pensar e de agir,
porém é preciso ter consciência de que mudanças estão
associadas a problemas, uma mudança pode quebrar seu
produto e afetar o seu negócio. Mude consciente.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Então qual é a receita mágica?
Como mudar sem afetar o negócio?
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Mudanças necessárias
A infra precisa evoluir, e precisa fazer isto rápido
O devel precisa ter autonomia
O devel precisa ter maior controle sobre o deploy
O devel precisa ter condições de fazer rollback se necessário
sexta-feira, 16 de agosto de 13
sexta-feira, 16 de agosto de 13
A infra precisa começar a trabalhar de forma automatizada e dinâmica,
precisa ser mais veloz para subir novos ambientes ou mesmo reconstruir/
duplicar os ambientes existentes para suprir as necessidades do devel,
não dá mais para trabalhar de forma manual e usar as mesmas
metodologias da época dos mainframes.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
O devel precisa conseguir passar para infra suas necessidades
de forma clara, e tem que se esforçar para fazer a infra
entender isto - e eles não vão entender na primeira vez.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Busca por soluções
E foi a busca de soluções para estas
necessidades que motivou importantes
discussões no mundo da TI, foi então que
começaram a falar de ‘Infraesturura ágil’ no
ano de 2008, vamos agora entender o que é
isso.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Tendência: Virtualização
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Tendência: Cloud Computing
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Infraestrutura ágil
Infra precisa evoluir e começar a trabalhar de forma ágil
Infra como código
Deploy automatizado de aplicações
Rollback automatizado
Deploy de ambientes e infra de forma automatizado
É necessário fazer em minutos o que antes fazíamos em dias manualmente
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Ferramentas de infra ágil
Orquestradores
Ferramentas de gerência de configurações
Ferramentas de provisionamento
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Equipes de infra ágil
Versionamento do código e arquivos de configuração (git)
Organização de atividades de forma visual (KANBAN BOARD)
Trabalho em pares
Divisão das atividades em sprints
Reuniões ágeis diárias (standup meeting de 10 minutos - em pé)
Reuniões ágeis periódicas (retrospectiva e planejamento de sprints).
sexta-feira, 16 de agosto de 13
DevOps e infra ágil são
a mesma coisa? não!
sexta-feira, 16 de agosto de 13
DevOps & Infra Ágil
Infraestrutura ágil é parte da
cultura DevOps, ela depende
de infraestutura ágil, mas
ainda existe muito mais, este é
apenas o lado OPS.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
DevOps
Chegou a hora de entrar neste
assunto, agora nós vamos
aprofundar nossos estudos em
relação a cultura DevOps.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Devops aspectos culturais
Cultura
Colaboração, fim das divisões, relações saudáveis, novo comportamento
Automação
Deploy, controle, monitoração, gerência de configuração, orquestração
Avaliação
Métricas, medições, performance, logs e integração
Compartilhamento
Feedback e boa comunicação entre a equipe
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Aprofundando
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Um ambiente DevOps deve oferecer
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Devops aspectos técnicos
Infraestrutura como código
Orquestração de servidores
Gerência de configurações
Provisionamento dinâmico de ambientes
Controle de versões compartilhado entre infra e devel
Ambiente de desenvolvimento, teste e produção (no mínimo)
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Devops aspectos técnicos
O ambiente de devel deve possibilitar TDD
Infra deve participar dos projetos desde o início [1]
Infra deve participar das reuniões de devel [2]
Devel deve participar das reuniões de infra [3]
Ambiente de entrega contínua [4]
Os desenvolvedores devem conseguir fazer o deploy sem interferência da infra [5]
Monitoramento eficaz com processamento adequado dos eventos e métricas
Capacidade de resposta rápida a incidentes e problemas
Backup e restore confiável
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Para a adoção da cultura funcionar, a
equipe precisa observar e exercitar alguns
valores
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Devops valores humanos
Confiança no trabalho de sua equipe
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Sinceridade sobre eventos e incidentes ocorridos
Honestidade sobre as causas dos incidentes (não esconda nada da sua equipe)
Entendimento de que o problema é responsabilidade de todos
Entendimento de a solução é responsabilidade de todos
Entendimento de que os resultados são o reflexo do trabalho de toda a equipe
Comunicação efetiva e dinâmica
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Espírito de colaboração
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Aplicando a cultura
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Devops e métodos de trabalho
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sexta-feira, 16 de agosto de 13
Aplicando a cultura
Ambiente StartUP
Ocorre naturalmente
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sexta-feira, 16 de agosto de 13
O especialista Devops
Está na casa dos 30 anos ou mais
É um profissional sênior em infraestrutura
Tem um bom background em desenvolvimento
Tem um bom background em metodologias ágeis
Tem sólidos conhecimentos em soluções opensource e similares
Trabalha intensamente com automação e infraestrutura como código
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Onde ele atua?
sexta-feira, 16 de agosto de 13
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sexta-feira, 16 de agosto de 13
Ganhos na adoção da cultura
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Ganhos para infra
Infraestrutua como código (equipe para de administrar e passa a desenvolver a infra)
Infra mais eficiente e rápida usando métodos ágeis
Equipe de Infra mais organizada
Equipe de Infra se comunicando melhor
Infra fazendo mais em menos tempo com menos gente
Ambientes de gerência de configuração, orquestração e provisionamento implantados
Deploys de infra (novos ambientes) mais rápidos e seguros => entrega rápida
Ambiente padronizado e sob-controle
Feedback rápido em todas as atividades de infra
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Ganhos para o devel
Devel tem ambiente mais adequado para trabalhar (dev/teste/prod)
Devel passa a contar com ambiente de desenvolvimento contínuo
Devel passa a contar com testes automatizados
Deploys de apps (novas versões) mais rápidos e seguros => entrega rápida
Feedback rápido em todas as fases de desenvolvimento
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Ganhos mútuos (Infra e Devel)
Acaba a divisão Infra vs Devel (acaba a guerra)
Infra participa dos projetos e acompanha de perto tudo o que acontece
Infra participando resulta em melhor planejamento do ambiente de produção
Infra participando resulta em monitoramento mais eficaz da aplicação
Devel começa a compreender melhor a infra e isso resulta em um produto melhor
Equipes trabalhando em conjunto para aumentar o valor do negócio
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Ganhos para a empresa
Acaba a divisão Infra vs Devel (acaba a guerra)
Infra participa dos projetos e acompanha de perto tudo o que acontece
Infra participando resulta em melhor planejamento do ambiente de produção
Infra participando resulta em monitoramento mais eficaz da aplicação
Devel começa a compreender melhor a infra e isso resulta em um produto melhor
Equipes trabalhando em conjunto para aumentar o valor do negócio
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Amarrando as pontas e respondendo
as perguntas do início!
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Respostas
DevOps está diretamente relacionado a um melhor feedback entre as áreas de TI.
DevOps é um movimento, é um conceito, é uma cultura e uma filosofia, e não existe uma
explicação fácil.
DevOps possibilita diminuição dos riscos de mudanças através do uso de um ferramental
adequado e adoção de uma cultura específica.
DevOps busca entregar sistemas melhores, com menor custo, fazendo isto de forma mais
rápida e com menor risco.
DevOps envolve a área de Infra e Devel primáriamente.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Respostas (cont.)
DevOps é pura metodologia ágil tando na Infra quanto no Devel.
DevOps só funciona se as equipes de infra e devel estiverem dispostas a ceder, mudar sua
cultura e método de trabalho.
DevOPs não é um cargo, tão pouco um setor ou departamento, é uma cultura.
DevOps não está restrito ao ambiente das startups, é possível utilizar essa cultura no meio
corporativo.
DevOps não é algo novo, as boas práticas estão ai desde de sempre, logo esse ‘juntado’ de
práticas não é novidade para muita gente, mas para alguns serve como uma boa referência
para aplicar mudanças necessárias.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Quero ser um especialista
DevOps, mas não sei por onde
começar, o que devo fazer?
Não há um tutorial para isto, minha
recomendação é que você estude
desenvolvimento ágil e procure entender o
processo de desenvolvimento do local onde você
trabalha, estude ferramentas para
desenvolvimento contínuo e entrega contínua,
estude ferramentas de gerência de
configuração, orquestração e provisionamento,
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Uso ferramentas ágeis, sou um
profissional devops?
Não existe uma entidade certificadora, uma
prova ou alguém que possa lhe conceder este
título, não existe um manual de conduta para
dizer se você é um DevOps, se você está se
esforçando para utilizar as boas práticas, está
estimulando uma maior integração entre infra
e devel, se você está sendo o agente de
mudanças, então você está no caminho certo,
continue e persista.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Não existe caminho rápido ou uma receita
mágica, a adoção desta cultura só ocorre
se as pessoas estiverem dispostas a mudar.
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Referências
http://www.kartar.net/2010/02/what-devops-means-to-me/
http://itrevolution.com/the-convergence-of-devops/
http://devopsdays.org/events/
http://devopsweekly.com
Twitter
@devopsdadys
Google Groups
devopsdays
DevOps na rede
Palestra baseada no post: http://gutocarvalho.net/octopress/2013/03/16/o-que-e-um-devops-afinal/
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Perguntas?
sexta-feira, 16 de agosto de 13
Obrigado!
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Cultura DevOps e integração entre infra e devel

  • 1. Cultura DevOps e integração entre infra e devel 2013-08-15 Guto Carvalho contato@gutocarvalho.net Colin Saliceti colin@corp.globo.com Leonardo Melo l@lmello.eu.org sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 2. CONSEGI 2013 Cultura DevOps e integração entre Infra e Devel Guto Carvalho contato@gutocarvalho.net Colin Saliceti colin@corp.globo.com Leonardo Melo l@lmello.eu.org sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 3. Colin Saliceti “Devops” na Globo.com Especialista infraestrutura ágil e performance Trabalhou como Devops em Londres e Paris para empresas totalmente não Devops: JPMorgan, BNP, IBM, Peugeot whoami FOSS => Free and Open Source Software sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 4. Leonardo (Léo) Mello Sysadmin/DevOp/Instrutor/Consultor Sr. Especialista em sistemas operacionais linux e unix Já atuou em projetos no Ministério do Planejamento, Dataprev, Globo.com, RedHat e BitLov Membro da comunidade Xen.BR e palestrante em diversos eventos especializados como FISL e Latinoware whoami sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 5. José Augusto (Guto) Carvalho Consultor/SysAdmin/DevOp (LPIC-3 e PCP-201); 14 anos de experiência com TI e FOSS; Blogueiro TI/FOSS há 10 anos no site gutocarvalho.net; Atuação em vários projetos de Governo no MDA, MINC, EBC/RADIOBRÁS, MPS/DATAPREV, ITI/PR, CAIXA, MD/SIPAM, DETRAN/DF; Entusiasta DevOps (sysadmin em recuperação) desde 2010. whoami FOSS => Free and Open Source Software sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 6. Plano de Trabalho 60 minutos de apresentação 60 minutos para debate 84 Slides Faça perguntas quando quiser Palestra disponível em slideshare.com/gutocarvalho sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 7. Agenda Apresentação do Conceito Surgimento do termo e DevOpsDays Conflito Infra vs Devel Cultura DevOps e o Profissional DevOps Como Aplicar a cultura sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 8. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 10. Principais dúvidas O que significa DevOps? DevOps é um movimento? DevOps é uma filosofia, é um conceito ou uma cultura? DevOps é uma metodologia? DevOps é algum tipo de ambiente ou grupo de ferramentas ? sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 11. Principais dúvidas (cont.) O especialista DevOps é um devel que entende de infra? O especialista DevOps é um sysadmin que entende de devel? DevOps é um cargo? é um setor ou um departamento? DevOps só funciona em startups ? DevOps pode funcionar no meio corporativo? O DevOps é algo novo? sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 12. É difícil afirmar onde ou quando começaram a falar sobre devops sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 13. Seguindo pistas... Agile 2008 início do interesse sobre infra ágil em listas Patrick Debois grande entusiasta e colaborador da lista agile-sysamin ajudava a fomentar o assunto Objetivo era trazer boas práticas de metologias ágeis para operação da infraestrutura sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 14. Seguindo pistas... O’Reilly Velocity 2009 palestra 10 deploys per day at Flickr: Dev and Ops colaboration por John Allspaw. Patrick estava presente no evento e na palestra Ele decide criar o evento DevOpsDays O primeiro evento ocorreu em 2009 em Ghent sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 15. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 16. DevOpsDays Abordar formas eficientes de administrar infraestrutura Abordar formas eficientes de colaboração entre dev e ops Apresentar cases, tecnologias e metodologias inovadoras sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 17. DevOpsDays Patrick Debois, Gildas Le Nadan (endemics), Andrew Clay Shafer (rackspace), Kris Buytaert, Jezz Humble (continuousdelivery.com), Lindsay Holmwood (visage), John Willis (opscode), Chris Read (former ThoughtWorks employee), Julian Simpson (buildoctor), R.I.Piennar (mcollective/puppetlabs) e muitos outros começaram a levar o DevOpsDays para outros países. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 18. DevOpsDays Rio 2013 (17 Agosto) New York 2012 Rome 2012 Mountain View 2012 India 2012 Tokyo 2012 Austin 2012 Goteborg 2011 Bangalore 2011 Melbourne 2011 Mountain View 2011 Boston 2011 Göteborg 2011 Sao Paulo 2010 Hamburg 2010 Mountain View 2010 (video intro) Sydney 2010 Ghent 2009 sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 19. Revolução discreta É importante falar que ao levar o evento para diversos países, estas pessoas foram responsáveis por disseminar a cultura DevOps pelo globo, com isso, direta ou indiretamente eles se tornaram a força motriz de uma discreta revolução no mundo da TI. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 20. DevOps & Corporation Inicialmente a cultura DevOps se mostrou muito presente no ambiente das startups, porém, algum tempo depois começou a fazer parte do mundo corporativo, aqui vamos abordar a visão da cultura DevOps no meio corporativo. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 21. Existe algum DevOps manifest? não! sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 22. First things first Antes de falarmos mais sobre DevOps precisamos primeiro entender algumas coisas que serão importantes para a compreensão plena deste conceito. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 23. Cotidiano de trabalho Talvez a melhor entender o que DevOps significa, seja analisar de forma prática e direta a vida de sysadmins (ops), desenvolvedores (dev) e o cotidiano de trabalho destas áreas. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 24. Cenário Vamos imaginar - hipoteticamente - uma empresa de comunicação que desenvolve aplicações web em sua maioria para portais de notícias, e em alguns casos também faz aplicações web internas (rh, financeiro, administrativo), nesta empresa, o devel trabalha com PHP, PYTHON, RUBY e JAVA. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 25. Considerações Considere as duas características abaixo como cotidianas nesta empresa fictícia: O Devel está começando a trabalhar com metodologias ágeis (pró-ativo, evolutivo e contínuo) e pretente fazer vários deploys por dia. A Infra continua trabalhando no modelo tradicional de administração (manual, caótico e reativo) artesenal. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 26. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 27. Devel em foco (dev) Composta por analistas, programadores, testadores, arquitetos e engenheiros Desenvolvem e aprimoram aplicações, trabalham com lógica e criatividade Sua missão: Entregar o que o cliente solicita (requisitos) Sua missão 2: Entregar no tempo acordado Depende da equipe de infra para realizar seu trabalho Configuração de ambientes, deploys, rollbacks, backups e restore Sua preocupação: Agregar valor ao negócio sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 28. Infra em foco (ops) Composta por sysadmins, sysops, engenheiros e analistas Administra, monitora e opera os sistemas, serviços e infraestrutura Sustenta ambientes de teste, homologação e desenvolvimento para o devel Sua missão: Manter tudo funcionando de forma estável Apóia o devel nos processos de Deploy e Rollback Tem que cumprir o Acordo de nível de serviço (SLA/ANS) para diversos sistemas Sua preocupação é proteger o valor do negócio. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 29. Se uma aplicação para de funcionar isso significa prejuízo para o dono da aplicação (ex. loja online), além disto, a prestadora do serviço de sustentação pode ser multada devido a um acordo de nível de serviço (SLA/ANS). É uma situação ruim para todos. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 30. Onde está o conflito? sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 31. Onde está o conflito? Desenvolvedores quer subir novas versões rapidamente Sysadmins querem ter certeza que a aplicação está estável antes de subir Desenvolvedores querem entregar os novos recursos ao cliente Sysadmins querem evitar incidentes e downtime sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 32. Onde está o conflito (cont.) ? Deploys em dias específicos do mês ou semana Abertura de tickets para cada passo do deploy , rollback Excesso de regras na tentativa de proteger o negócio Este conflito tem sido latente nos últimos anos sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 33. Limitações da infra Equipe não conhece o ambiente devel e seus processos Equipe trabalha de forma manual e artesanal Estavam acostumados a fazer deploy 1 vez por semana ou mês Seus ambientes não estão preparados para 10 deploys por dia Seus integrantes não estão preparados para 10 deploys por dia sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 34. Limitações do devel Equipe não conhece o ambiente de infra e seus processos Equipe está experimentando um metodologia que ainda não domina Equipe não sabe como pedir ou como expressar suas necessidades Equipe não sabe se sua aplicação vai quebrar em produção Tudo passa a ser muito incerto sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 35. Consequências Equipe de infra não dá vazão as demandas O que é produzido no devel não roda bem na produção Pequenos e constantes incidentes pós-deploy Aumento no índice incidentes e rollbacks Diminuição do valor do negócio Infração do acordo de nível de serviço sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 36. Reações Cliente insatisfeito, administrando prejuízo. Gerência de TI inicia um processo de repasse da insatisfação de forma equivocada (caça as bruxas) pressionando ambas equipes. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 37. Troca de acusações De um lado o devel dizendo que infra é engessada, lenta e que não oferece um ambiente adequado para desenvolverem suas aplicações. Do outro lado a infra dizendo que o devel faz código ruim e instável e que não é culpa deles se a aplicação não funciona. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 38. O combustível do conflito (infra) sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 39. O combustível do conflito Eles (infra) falam não Eles falam não pela segunda vez Eles falam não pela terceira vez Eles falam não o tempo todo por diversas razões, para diversos pedidos Eles demoram, atrasam e perdem prazos de atendimento sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 40. O combustível do conflito (cont.) Eles se recusam a quebrar as coisas mesmo que seja para encontrar o problema Eles se preocupam com UPTIME e não com o negócio Eles acham que o devel só quer saber de perfumarias e coisas do gênero Eles não se esforçam para ajudar o devel a encontrar o problema Eles acham que o problema do devel não é problema deles Eles não conseguem enxergar o negócio Eles não enxergam que infra e devel são parte de um todo sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 41. Nova realidade Lembra do parte que dissemos que a infra se preocupa em proteger o negócio e o devel se preocupa com as formas de agregar valor ao negócio? Esqueça isto, esse modelo funcionou nos anos 80/90/2000 mas agora é preciso mudar, vivemos uma nova realidade em TI. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 42. A infra deve entender que sua obrigação é oferecer os meios para fazer o negócio fluir, e isso também é papel do devel. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 43. Ambas equipes precisam mudar a forma de pensar e de agir, porém é preciso ter consciência de que mudanças estão associadas a problemas, uma mudança pode quebrar seu produto e afetar o seu negócio. Mude consciente. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 44. Então qual é a receita mágica? Como mudar sem afetar o negócio? sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 45. Mudanças necessárias A infra precisa evoluir, e precisa fazer isto rápido O devel precisa ter autonomia O devel precisa ter maior controle sobre o deploy O devel precisa ter condições de fazer rollback se necessário sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 46. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 47. A infra precisa começar a trabalhar de forma automatizada e dinâmica, precisa ser mais veloz para subir novos ambientes ou mesmo reconstruir/ duplicar os ambientes existentes para suprir as necessidades do devel, não dá mais para trabalhar de forma manual e usar as mesmas metodologias da época dos mainframes. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 48. O devel precisa conseguir passar para infra suas necessidades de forma clara, e tem que se esforçar para fazer a infra entender isto - e eles não vão entender na primeira vez. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 49. Busca por soluções E foi a busca de soluções para estas necessidades que motivou importantes discussões no mundo da TI, foi então que começaram a falar de ‘Infraesturura ágil’ no ano de 2008, vamos agora entender o que é isso. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 52. Infraestrutura ágil Infra precisa evoluir e começar a trabalhar de forma ágil Infra como código Deploy automatizado de aplicações Rollback automatizado Deploy de ambientes e infra de forma automatizado É necessário fazer em minutos o que antes fazíamos em dias manualmente sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 53. Ferramentas de infra ágil Orquestradores Ferramentas de gerência de configurações Ferramentas de provisionamento sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 54. Equipes de infra ágil Versionamento do código e arquivos de configuração (git) Organização de atividades de forma visual (KANBAN BOARD) Trabalho em pares Divisão das atividades em sprints Reuniões ágeis diárias (standup meeting de 10 minutos - em pé) Reuniões ágeis periódicas (retrospectiva e planejamento de sprints). sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 55. DevOps e infra ágil são a mesma coisa? não! sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 56. DevOps & Infra Ágil Infraestrutura ágil é parte da cultura DevOps, ela depende de infraestutura ágil, mas ainda existe muito mais, este é apenas o lado OPS. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 57. DevOps Chegou a hora de entrar neste assunto, agora nós vamos aprofundar nossos estudos em relação a cultura DevOps. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 58. Devops aspectos culturais Cultura Colaboração, fim das divisões, relações saudáveis, novo comportamento Automação Deploy, controle, monitoração, gerência de configuração, orquestração Avaliação Métricas, medições, performance, logs e integração Compartilhamento Feedback e boa comunicação entre a equipe sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 60. Um ambiente DevOps deve oferecer sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 61. Devops aspectos técnicos Infraestrutura como código Orquestração de servidores Gerência de configurações Provisionamento dinâmico de ambientes Controle de versões compartilhado entre infra e devel Ambiente de desenvolvimento, teste e produção (no mínimo) sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 62. Devops aspectos técnicos O ambiente de devel deve possibilitar TDD Infra deve participar dos projetos desde o início [1] Infra deve participar das reuniões de devel [2] Devel deve participar das reuniões de infra [3] Ambiente de entrega contínua [4] Os desenvolvedores devem conseguir fazer o deploy sem interferência da infra [5] Monitoramento eficaz com processamento adequado dos eventos e métricas Capacidade de resposta rápida a incidentes e problemas Backup e restore confiável sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 63. Para a adoção da cultura funcionar, a equipe precisa observar e exercitar alguns valores sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 64. Devops valores humanos Confiança no trabalho de sua equipe Respeito pessoal e profissional por todos da equipe Sinceridade sobre eventos e incidentes ocorridos Honestidade sobre as causas dos incidentes (não esconda nada da sua equipe) Entendimento de que o problema é responsabilidade de todos Entendimento de a solução é responsabilidade de todos Entendimento de que os resultados são o reflexo do trabalho de toda a equipe Comunicação efetiva e dinâmica Postura construtiva sempre Espírito de colaboração sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 65. Aplicando a cultura sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 66. Devops e métodos de trabalho Internalize e adapte métodos ágeis como KABAN e SCRUM para seu dia-a-dia Aprofunde estudos em entrega contínua Aprofunde estudos em gerência de configurações, orquestração e provisionamento sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 67. Aplicando a cultura Ambiente StartUP Ocorre naturalmente Ambiente Corporativo Necessita de um agente de mudanças sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 68. O especialista Devops Está na casa dos 30 anos ou mais É um profissional sênior em infraestrutura Tem um bom background em desenvolvimento Tem um bom background em metodologias ágeis Tem sólidos conhecimentos em soluções opensource e similares Trabalha intensamente com automação e infraestrutura como código sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 69. Onde ele atua? sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 70. Visão DevOps sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 71. Ganhos na adoção da cultura sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 72. Ganhos para infra Infraestrutua como código (equipe para de administrar e passa a desenvolver a infra) Infra mais eficiente e rápida usando métodos ágeis Equipe de Infra mais organizada Equipe de Infra se comunicando melhor Infra fazendo mais em menos tempo com menos gente Ambientes de gerência de configuração, orquestração e provisionamento implantados Deploys de infra (novos ambientes) mais rápidos e seguros => entrega rápida Ambiente padronizado e sob-controle Feedback rápido em todas as atividades de infra sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 73. Ganhos para o devel Devel tem ambiente mais adequado para trabalhar (dev/teste/prod) Devel passa a contar com ambiente de desenvolvimento contínuo Devel passa a contar com testes automatizados Deploys de apps (novas versões) mais rápidos e seguros => entrega rápida Feedback rápido em todas as fases de desenvolvimento sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 74. Ganhos mútuos (Infra e Devel) Acaba a divisão Infra vs Devel (acaba a guerra) Infra participa dos projetos e acompanha de perto tudo o que acontece Infra participando resulta em melhor planejamento do ambiente de produção Infra participando resulta em monitoramento mais eficaz da aplicação Devel começa a compreender melhor a infra e isso resulta em um produto melhor Equipes trabalhando em conjunto para aumentar o valor do negócio sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 75. Ganhos para a empresa Acaba a divisão Infra vs Devel (acaba a guerra) Infra participa dos projetos e acompanha de perto tudo o que acontece Infra participando resulta em melhor planejamento do ambiente de produção Infra participando resulta em monitoramento mais eficaz da aplicação Devel começa a compreender melhor a infra e isso resulta em um produto melhor Equipes trabalhando em conjunto para aumentar o valor do negócio sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 76. Amarrando as pontas e respondendo as perguntas do início! sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 77. Respostas DevOps está diretamente relacionado a um melhor feedback entre as áreas de TI. DevOps é um movimento, é um conceito, é uma cultura e uma filosofia, e não existe uma explicação fácil. DevOps possibilita diminuição dos riscos de mudanças através do uso de um ferramental adequado e adoção de uma cultura específica. DevOps busca entregar sistemas melhores, com menor custo, fazendo isto de forma mais rápida e com menor risco. DevOps envolve a área de Infra e Devel primáriamente. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 78. Respostas (cont.) DevOps é pura metodologia ágil tando na Infra quanto no Devel. DevOps só funciona se as equipes de infra e devel estiverem dispostas a ceder, mudar sua cultura e método de trabalho. DevOPs não é um cargo, tão pouco um setor ou departamento, é uma cultura. DevOps não está restrito ao ambiente das startups, é possível utilizar essa cultura no meio corporativo. DevOps não é algo novo, as boas práticas estão ai desde de sempre, logo esse ‘juntado’ de práticas não é novidade para muita gente, mas para alguns serve como uma boa referência para aplicar mudanças necessárias. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 79. Quero ser um especialista DevOps, mas não sei por onde começar, o que devo fazer? Não há um tutorial para isto, minha recomendação é que você estude desenvolvimento ágil e procure entender o processo de desenvolvimento do local onde você trabalha, estude ferramentas para desenvolvimento contínuo e entrega contínua, estude ferramentas de gerência de configuração, orquestração e provisionamento, sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 80. Uso ferramentas ágeis, sou um profissional devops? Não existe uma entidade certificadora, uma prova ou alguém que possa lhe conceder este título, não existe um manual de conduta para dizer se você é um DevOps, se você está se esforçando para utilizar as boas práticas, está estimulando uma maior integração entre infra e devel, se você está sendo o agente de mudanças, então você está no caminho certo, continue e persista. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 81. Não existe caminho rápido ou uma receita mágica, a adoção desta cultura só ocorre se as pessoas estiverem dispostas a mudar. sexta-feira, 16 de agosto de 13
  • 84. Obrigado! Linkedin: http://br.linkedin.com/in/gutocarv E-mail: gutocarvalho@gmail.com Contato Guto Slides: slideshare.net/gutocarvalho Blog: gutocarvalho.net Twitter: @gutocarvalho Linkedin: http://br.linkedin.com/in/colinsaliceti E-mail: colin@corp.globo.com Contato Colin E-mail: l@lmello.eu.org Contato Leo sexta-feira, 16 de agosto de 13