Manual de identidade da marca Puriflora

ManualdeIdentidadeeRedação
Dezembro - 2017

Apresentação
Este Manual de Identidade e Redação tem o objetivo de instruir fornecedores,
colaboradores e parceiros sobre as normas de uso da marca Puriflora.
No conteúdo, serão abordados os padrões de aplicação de elementos da marca, como: o
conceito por trás do logo, a hierarquia de informações da rotulagem das embalagens dos
produtos, ambientação do espaço físico, cores, textos e tom de voz da marca Puriflora.

Sumário
Assinatura Visual.............................................05
Logo - Conceito...........................................06
Tagline - Conceito.......................................07
Variações........................................................08
Orientações de Uso........................................09
Área de proteção.........................................10
Limites de redução........................................11
Cores institucionais......................................12
Versão em negativo.....................................13
Escala de cinza..............................................13
Tipografia.........................................................14
Padronagem....................................................15
Malha construtiva.........................................16
Usos indevidos...............................................17
Algumas aplicações.....................................18
Elementos Básicos..........................................20
Racionais..........................................................21
Logo, Folhas, Estrela e Fontes...........21
Emocionais.....................................................22
Arquétipos, Boneco, Tagline e Cores
das Folhas...........................................................22
Molduras de imagens com detalhe de
Folha......................................................................23
Iconografia.........................................................24
Princípios e Decisões.................................25
Contrução.......................................................26
Família de Ícones.........................................27
Pictogramas...................................................28
Estilo Fotográfico............................................29
Institucional...................................................30
1) Imagens de pessoas reais, vivendo
momentos reais................................................30
2) Fotos não posadas...........................30
3) Diversidade.........................................30
4) Produtos representados por sua
promessa..............................................................31
5) Pouco texto nas imagens................31
6) Mescla de fontes.................................31
Comunicação de produtos......................32
1) Moldura com folha.............................32
2) BG...........................................................32
3) Imagem 3D do produto..................32
4) Bullet point conceitual...................34
Filtro e Iluminação.......................................33
Aplicação de images nas redes
sociais...................................................................34
Aplicação de imagens em anúncios
publicitários........................................................35
Aplicação de imagens internamente...36
Composição de Peças....................................37
Módulo.............................................................38
Grid...................................................................39
Alinhamento..................................................39
Tamanhos e estilos de texto...................40
Precificação....................................................41
Grafismos........................................................42
Rotulagem..........................................................43
Hierarquia.......................................................44
Elementos.......................................................45
Aplicações......................................................47
Papelaria..............................................................49
Cartão de Visita...........................................50
Crachás.............................................................51

Papel Timbrado............................................52
Boletim Mensal.............................................53
Destaques.......................................................54
PPT’s.................................................................56
Apostilas..........................................................57
Academia Puriflora.....................................58
Ambientação.....................................................59
Placas de sinalização.................................60
Placas de sinalização internas |
exemplos...............................................................61
Placas de sinalização externas |
exemplos.............................................................62
Adesivos das portas de vidro.................63
Decoração......................................................64
Academia Puriflora................................64
Sala do Divã.............................................65
Sala de Feedback...................................66
Departamentos; Salas de reunião;
Área do café (em andamento)....................67
Outras Aplicações...........................................68
Uniformes.......................................................69
Adesivos de garrafas térmicas, Capacho
e Porta guarda-chuva, Caixas de
produtos...............................................................72
Manual do headset e da Análise de
Crédito, Reconhecimento de Equipes |
exemplos, URA..................................................73
Brindes.............................................................74
Brindes endomarketing | exemplos......76
Redação...............................................................78
Sobre................................................................79
1) Como colocar a Puriflora em seu
conteúdo.............................................................80
2) O que é Persona?..................................80
3) Conteúdo para conversão de
vendas...................................................................81
4) Discurso aristotélico - texto
persuasivo...........................................................83
5) Palavras chave........................................84
6) Tom de voz...............................................85
7) Do que falamos no blog......................86
8) Gramática..................................................86
9) Estilo de texto.........................................87
10) Estrutura de conteúdo.......................86
11) Tipos de publicações no Blog
Puriflora...............................................................88
12) Imagens....................................................89
13) Checklist e revisão...............................89
14) Pós-publicação.....................................90

6
Manual de Identidade e Redação Assinatura Visual
Logo - Conceito
Sobre as escolha do nome
O Nome/empresa Puriflora, já era conhe-
cido por uma parcela dos clientes e por
todos os funcionários da empresa, dessa
forma o tempo de fixação e criação de
referências acerca da marca seria melhor
aproveitado estrategicamente.
Além disso o “Puri” faz referência à pureza e
o “flora” à natureza - ou seja os públicos da
marca podem fazer uma construção men-
tal do universo em que ela está inserida.
Ainda quando observamos o movimento
de expansão do símbolo da marca - bone-
co de braços abertos com as folhas em es-
piral - a palavra “alfora” (algo que surge de
dentro pra fora) faz relação desse símbolo
com o “flora” contido em seu nome.
Sobre o símbolo
A figura humana em expansão simboliza
realização e bem-estar, e sua integração
com as folhas em espiral ilustra a natureza
em movimento e evolução.
No símbolo ainda existe uma estrela em
negativo, ao se acompanhar os vãos entre
as folhas é possível enxergar os contornos
dessa estrela - que é um elemento da na-
tureza repleto de luz, energia e encanto e
que faz parte do universo visual do nosso
arquétipo Mago.

7
Tagline - Conceito
A vida é muito melhor quando se aproveita
tudo o que ela pode oferecer, a promessa é
viver melhor com a Puriflora, sendo assim
o conceito da tagline sugere que desfrute
o melhor da vida.
Esse posicionamento afirma “o quão im-
portante é aproveitar as oportunidades que
a vida lhe oferece”. Essa visão de mundo/
declaração de posicionamento é otimista e
inspiradora, dentro de um contexto de um
mundo “frutífero”, incluso e surpreenden-
temente cheio de possibilidades, portanto
desfrute-o dele com a Puriflora.Quando a
Puriflora se torna parte do dia a dia das
pessoas é certo que elas poderão desfrutar
os melhores momentos da vida.
Com os produtos e serviços que oferece,
torna-se possível proporcionar que as pes-
soas curtam bons momentos.
Avidaémuitoboaeprecisaseraproveitada.
É nisso que a marca acredita e é para isso
que ela existe.

8
Variações
Vertical com tagline Vertical sem tagline Somente o símbolo
Horizontal com tagline
Uso preferencial
Horizontal sem tagline

10
Manual de Identidade e Redação Orientações de Uso
Área de proteção
A fim de que os elementos do logotipo
tenham devido destaque e não sofram
perturbação visual pela proximidade de
outro elemento gráfico, a área de proteção
é representada pelo diâmetro da letra “o”.

11
Limites de redução
Para uma melhor legibilidade fica definido
que sua redução máxima é:
Horizontal com tagline Horizontal sem tagline Símbolo
Vertical com tagline Vertical sem tagline
10mm
60px
25mm
150px
15mm
80px
10mm
40px
8,8mm
30px

12
Cores institucionais
Algumas combinaçõesPantone: 375 C
CMYK: C:50 M:0 Y:100 K:0
Pantone: Dark Blue C 85%
CMYK: C:87 M:78 Y:0 K:0
Pantone : 130 C
CMYK: C:0 M:40 Y:100 K:0
Pantone: 7716 C
CMYK: C:84 M:16 Y:47 K:2
Pantone: 186 C
CMYK: C:0 M:100 Y:100 K:10
Pantone: 7465 C
CMYK: C:67 M:0 Y:40 K:0
Pantone: 219 C
CMYK: C:2 M:0 Y:100 K:0

13
Versão em negativo
A versão em negaivo deverá ser utilizada
quando o fundo da aplicação for em tons
médios, escuros ou pretos (de 30% a
100%), de modo a melhorar a legibilidade
da mesma.
Escala de Cinza
Poderá ser utilizada em sua versão original
até 20%. Em tons mais escuros que este,
utiliza-se sua versão negativa.

14
Tipografia Nyala
Androgyne
Gotham
A tipografia escolhida para o logotipo
foi a Nyala, utilizada apenas no nome.
Para complementar, foi escolhida a fonte
Androgyne, utilizada na tagline e ideal
para títulos e pequenos trechos.
A família Gotham foi selecionada pela
versatilidade, possuindo uma variedade
de pesos, versões condensadas e itálicos,
para ser utilizada em correspondências e
textos longos.
Considerando ainda o enquadramento téc-
nico para uso na Internet, o direcionamento
é que a fonte disponível escolhida esteja
próxima da Gotham levando em conta
seus atributos, tais como largura e espaço
interno nos caracteres, sem serifa, simples
para atender aos padrões estabelecidos.
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
á Á ã Ã â Â à À é É ê Ê í Í ó Ó õ Õ ô Ô ú Ú ç Ç
& ˆ ˜ ¨ ´ “ “ ” ‘ ’ ‚ „ º ª * ‹ › « » – — ¯ … ¦ • ¶ § [ ] () { } %
$ # @ ! ? / ;
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W
X Y Z
1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
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A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U
V W X Y Z
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& ˆ ˜ ¨ ´ “ “ ” ‘ ’ ‚ „ º ª * ‹ › « » – — ¯ … • ¶ §
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Gotham Thin
Gotham Thin Italic
Gotham Extra Light
Gotham Extra Light Italic
Gotham Light
Gotham Light Italic
Gotham Book
Gotham Book Italic
Gotham Medium
Gotham Medium Italic
Gotham Bold
Gotham Bold Italic
Gotham Black
Gotham Black Italic
Gotham Ultra
Gotham Ultra Italic

15
Padronagem
O padrão definido para ser utilizado em di-
versas aplicações (seja tecidos, papelaria,
entre outros) foi criado a partir do símbolo
multiplicando as folhas e “movimentando”
o boneco.

16
Malha construtiva
A malha constritiva é utilizada para repro-
dução manual da marca, especialmente em
tamanhos grandes. Sempre que possível
deve-se evitar esse tipo de reprodução,
visto que pode apresentar deformações
na marca.
Somente no caso de total impossibilidade
de uso dos meios de reprodução eletrôni-
ca deverá ser utilizado o diagrama ao lado,
no qual a retícula de módulos quadrados
orienta na construção do símbolo e
espacejamento do logotipo.

17
Usos indevidos
Distorção Aplicação de outras cores
Aplicação de contorno Mudança de fontes Versões tridimensionais
Rotação
Puriflora
Desfrute o melhor da vida

18
Algumas aplicações
Formulário de sugestões
Data: / / Departamento:
Nome (opcional):
Prezado(a) colaborador(a), a Puriflora está abrindo espaço para você colaborar
com idéias, sugestões, ou até mesmo melhorias, através da caixa de sugestões
que foi instalada no piso Térreo (Próximo ao Mural de Avisos, no portão de
entrada) da rua Nova Jerusalém, 690.
Semanalmente o Departamento de Gestão de Pessoas, ficará responsável por
recolher todos os formulários depositados na caixa de sugestões, e vamos nos
esforçar em atender com a atenção que sempre oferecemos a cada colaborador.
Aproveite a oportunidade com este novo canal de comunicação entre você e a
Puriflora.
( ) Sugestões ( ) Críticas ( ) Elogios
Obrigada! :D
Nome (opcional):
Prezado(a) colaborador(a), a Puriflora está abrindo espaço para você colaborar
com idéias, sugestões, ou até mesmo melhorias, através da caixa de sugestões
que foi instalada no piso Térreo (Próximo ao Mural de Avisos, no portão de
entrada) da rua Nova Jerusalém, 690.
Semanalmente o Departamento de Gestão de Pessoas, ficará responsável por
recolher todos os formulários depositados na caixa de sugestões, e vamos nos
esforçar em atender com a atenção que sempre oferecemos a cada colaborador.
Aproveite a oportunidade com este novo canal de comunicação entre você e a
Puriflora.
( ) Sugestões ( ) Críticas ( ) Elogios
Obrigada! :D
Nome Fantasia: Puriflora
Razão Social: Drogaria LevMais LTDA - ME – CNPJ: 64.667.470/0001-96
Rua Nova Jerusalém, 713 – Chácara Califórnia – São Paulo/SP – CEP:03410-000
Tel: (11) 2225-8519 / 8503 / 8500 / (11) 2091-5852 / 6621 – Fax: (11) 2225-8509
www.puriflora.com.br
Quadros
Placas de sinalização
Impressos
Materiais adicionais
de comunicação

19
Wallpappers
Conteúdos
Assinaturas de e-mail
Algumas aplicações (cont.)
PPT’s

21
Manual de Identidade e Redação Elementos Básicos
Racionais
Função de indentificação/ Diferenciação
Logo
Folhas
Estrela
Fontes
Fonte principal: Androgyne
Fonte logo: Nyala
Fonte texto padrão: Gotham

22
Emocionais
Estes elementos são usados para trabalhar
os arquetipos da marca
Expressam personalidade e possuem
Funções simbólicas
Cores das folhas
Infância-Adolescência-Adulta-Idoso-Transcendência
Boneco - Agente
Figura humana
Cor do símbolo
Tagline + movimento + Fonte Androgyne
Realização, bem-estar, natureza,
movimento e evolução.
Pureza, lucidez e transparência.
Arquétipos
Mago
Prestativo
Inocente

23
Molduras de imagens com detalhe de folha

25
Manual de Identidade e Redação Iconografia
DecisõesPrincípios
Fácil compreensão
Claros e sem ambiguidade
Simplicidade
Mínino possível de elementos
Atende ao objetivo
Aplicação final em mente
Abordagem consistente
Elementos gráficos comuns entre eles
Quando precisamos de um ícone?
Quando queremos comunicar um serviço
Como ele deve ser?
Uma representação gráfica simples do
serviço
Onde ele deve aparecer?
Fortalecendo a percepção das ofertas,
eles devem ajudar a passar a mensagem
desejada sobre as iniciativas ou agir como
um navegador do serviço.
A iconografia é uma forma de linguagem
visual que utiliza imagens para representar
uma informação. Ela deve ocorrer dentro
de uma mesma linha de desenho e estilo,
cores e padrão geral do Sistema de
Identidade Visual ou Sinalização.

26
Construção
Sua construção é baseada com a espessura
inicial de 1,6 pt, podendo variar de acordo
com os detalhes do ícone.
O redimensionamento deve ser propor-
cional ao tamanho inicial e traço.
0,6 pt
1,6 pt
1 pt
0,9 pt
2,6 pt
1,6 pt

27
Família de Ícones
Descontos
especiais
Atendimento
especializado
Anúncios em mídia
nacional (TV e web)
Programa de
fidelidade
Benefícios Revenda Momentos
Categorias
Características de produtos
RELAX MÃE FITNESS FLORA
LOW CARB SEM GLÚTEN SEM LACTOSE SEM AÇÚCAR SSEM CONSERVANTE
SEM CORANTES VEGANO RICO EM PROTEÍNAS ANTIOXIDANTE RICO EM FIBRAS
TERMOGÊNICO
PROTEÇÃO SOLAR
FPS
COLÁGENOOIL FREE
HIPOALERGÊNICO ESFOLIANTE
REALIZE SEU
OBJETIVO
BELEZA BEM-ESTAR BLOG
SUPLEMENTOS MEDICAMENTOS OFERTAS

28
Pictogramas
Treinamento e
Desenvolvimento
Análise
de
Crédito
$
Serviços Gerais Sac e
Cobrança Alocação
de
Mídia
Logística
Tecnologia
da
Informação
Manutenção Monitoria Gestão
Pessoasde
Fidelização
de
clientes
Captação
de
clientes
Integração
Marketing
Salas de
Reunião
Estúdio foto
e vídeo
Copa Academia
Puriflora
Sala Divã Cartão de
Crédito
Descontos Entrega pra
todo Brasil
Salas que
não tem
pictogramas
próprios
Placas “Não
esqueça”
Placas
“Atenção”
Banheiros Água
De acordo com a demanda, serão desenvolvidos
outros modelos a fim de atender às necessidades
da Puriflora.

30
Manual de Identidade e Redação Estilo Fotográfico
Institucional
Queremos que as pessoas enxerguem a
si mesmas e aos momentos que, embora
idealizados, são possíveis de serem vividos.
Fotos posadas não passam a ideia do
momento sendo vivido com intensidade,
já que as pessoas pararam o que estavam
fazendo para tirar uma foto. Não condiz
com a mensagem que queremos passar.
A Puriflora é uma marca para pessoas, não
importa sua etnia, religião, tipo físico, idade,
gênero, ou qualquer outra característica.
1. Imagens de pessoas reais, vivendo
momentos reais.
2. Fotos não posadas 3. Diversidade

31
Institucional (cont.)
Fotos de produtos são apenas fotos de
produtos. Nossos produtos precisam estar
atrelados à imagens que representem os
benefícios de sua promessa, ou seja, aquilo
que será percebido pelo cliente. Também
poderá seguir um layout apenas com
produto em uma composição artística.
Usar pouco texto, ou não usar texto
algum. Quando houver texto, é importante
que seja um complemento da imagem,
fortalecendo ainda mais a mensagem
emocional passada.
Usamos duas fontes que podem render um
resultado estético muito bonito, quando
usadas juntas. Elas são a Gotham e a
Androgyne. O uso das duas passam uma
leveza, que combinam perfeitamente com
os momentos que queremos retratar nas
imagens.
4. Produtos representados por sua
promessa
5. Pouco texto nas imagens 6. Mescla de fontes

32
Comunicação de produtos
Fotos emolduradas no formato de uma
folha.
Fundo branco, com as folhas sobrepostas
e com efeito de transparência.
Imagem dos produtos com seus cartuchos. Usar o bullet point icônico da marca, antes
do nome dos produtos ou quando haver
tópicos.
Anti-Idade
Anti-Cellu
Colágeno Hidrolisado
Creme para Firmeza
Hair
Máscara Facial
Redutor de Medidas
1. Moldura com folha
2. BG
3. Imagem 3D do produto 4. Bullet point conceitual
Bálsamo Puriflan
Revitée Anti-Idade
Linha Revitée

33
Filtro e Iluminação
Após a escolha das fotos, todas elas devem
conter o filtro da marca (aquele do Mago,
que tem os efeitos de brilho e filtro quente
de Cor).
Brilho do mago
Aplicação
Filtro de cor quente

34
Aplicação das imagens nas redes sociais

35
Aplicação das imagens em anúncios publicitários

36
Aplicação das imagens internamente
Wallpappers

38
Manual de Identidade e Redação Composição de Peças
Módulo
Para a construção de peças, o MÓDULO BASE é a principal referência de tamanho e
espaço da peça gráfica.
Ele corresponde à menor medida da divisão em três pedaços iguais da peça, feita três
vezes, que serve tanto para formatos verticais, quanto horizontais:
O módulo base determina as margens, o
tamanho dos elementos e o espaço entre
eles. Com essa medida básica mantemos
as proporções e espaços consistentes en-
tre diferentes peças de comunicação.
1 vez
1vez
2 vezes
2vezes
3 vezes
3vezes
medidamaior
medida maior
módulo base

39
Grid Alinhamento
Na maioria dos formatos recomenda-se
que o conteúdo ocupe a área direita ou
central da peça, com excessão de peças
estreitas ou de tamanho reduzido.
A ação da foto vai estar sempre mais para
esquerda, ou no meio, entre o título e as
informações secundárias.
A peça tem campos distintos de conteúdo,
onde os textos e os elementos se alinham
de acordo com o grid e à foto. O logo ou o
símbolo deverão ir no canto inferior direito,
seguindo as diretrizes de redução e cor de
acordo com a necessidade.
1/2 1/2

40
Tamanhos e estilos de texto
As fontes padrão para uso em peças são
as Androgyne (para destacar títulos ou
partes de benefícios na frase) e Gotham
(para textos maiores ou complementar as
outras partes das frases citada anterior-
mente.

41
Precificação
A composição de preços apresenta-se de
modo simples, com o mesmo tamanho e
peso para todos os elementos. Sendo que
o peso não deve ser menor que Medium,
quando utilizar a Gotham.
R$ 123,45 R$ 123,45 R$ 123,45 R$ 123,45
Gotham Medium Gotham Bold Gotham Black Gotham Ultra

42
Grafismos
Os elementos básicos podem ser utilizados
nas peças interagindo com uma imagem,
uma opção também pode ser ter até mais
de um elemento na peça. Esses elemen-
tos poderão sangrar opcionalmente, so-
mente o logo deverá permanecer dentro
do módulo ou grid correspondente. Ainda
poderão se utilizar de marca dágua utili-
zando máscaras e opcidade.

44
Manual de Identidade e Redação Rotulagem
Hierarquia
A importância da hierarquia dos elementos
e informações dos rótulos e cartuchos se dá
pelos principais pontos visuais que quere-
mos chamar a atenção do consumidor. O
primeiro olhar é para o logo, em seguida o
nome do produto, depois as informações
complementares desse produto.
M.S.: 6.6969.0020.001-1
Farmacêutica Responsável:
Drª Aline Araujo do Santos - CRF-SP 56421
Distribuído e comercializado por:
CNPJ 68.032.192/0001-51
Conservar ao abrigo de luz, calor e umidade.
INGREDIENTES: Óleo de soja, colágeno, vitamina C, vitamina E,
zinco, vitamina A, selênio, emulsificante lecitina de soja e
glaceante cera de abelha. Composição da cápsula: gelatina,
umectante glicerina, água, corantes dióxido de titânio e vermelho
eritrosina. NÃO CONTÉM GLÚTEN. NÃO CONTÉM LACTOSE.
ALÉRGICOS: CONTÉM DERIVADOS DE SOJA.
RECOMENDAÇÃO DE USO: ingerir 2 cápsulas ao dia.
O Ministério da Saúde adverte: Não existem evidências
científicas comprovadas de que este alimento previna, trate ou
cure doenças.
Produzido por: SOROCAPS Farmacêutica LTDA
CNPJ 09.542.984/0001-07
Av. Victor Andrew, 1350 - Bairro do Éden - Sorocaba - SP
60 CÁPSULAS
7896108009891
700337/2
COLÁGENO HIDROLISADO
Com Vitaminas e Minerais
COLORIDOARTIFICIALMENTE.
Não contém quantidades significativas de Carboidratos,
Gorduras saturadas, Gorduras trans, Fibra alimentar e Sódio.
INFORMAÇÕES NUTRICIONAIS
POR PORÇÃO DE 1,0G (2 CÁPSULAS)
Valor Energético
Proteínas
Gorduras Totais
Vitamina C
Vitamina E
Vitamina A
Zinco
Selênio
6Kcal = 26KJ
0,5g
0,5g
22,5mg
10mg
434mcg
7mg
34mcg
1%
1%
1%
50%
100%
72%
100%
100%
QUANTIDADE POR PORÇÃO IDR (*)
*Valores Diários de Referência com base em uma dieta de
2.000 Kcal ou 8400 KJ. Seus valores diários podem ser maiores
ou menores de acordo com suas necessidades energéticas.
** Ingestão Diária Recomendada de acordo com RDC nº 269/05
SAC: 0800 6050 175
Logo Puriflora
Nome do produto
Ícone do produto
Quantidade
Subtítulo ou informação
complementar do produto

45
Elementos
A variação de elementos é adaptada de
acordo com objetivo/apelo/linha de cada
produto.
cápsulas
80
GOJI BERRY COM VITAMINA C
PICOLINATO DE CROMO
VITAMINA E
** Valores diários de referência não estabelecidos.
Informações Nutricionais
Por porção de 1g (2 cápsulas)
Não contém quantidades significativas de Carboidratos,
Proteínas, Fibra alimentar e Sódio.
Valor Energético
Gorduras Totais
Gorduras Saturadas
Gorduras Trans
Gorduras Monoinsaturadas
Ácido Oleico
Gorduras Polinsaturadas
Ácido Linoleico
Colesterol
Vitamina C
Vitamina E
Cromo
5Kcal - 21KJ
0,5g
0g
0g
0,1g
0,1g
0,4g
0,3g
0mg
22,5mg
5mg
17,5mcg
0%
1%
0%
-
**
**
**
**
0%
50%
50%
50%
Quantidade por porção % VD (*)
7896108009846
700353
INGREDIENTES: Goji Berry em pó, Ácido Ascórbico, DL-Alfa
tocoferol, Picolinato de Cromo, Veiculo (Óleo de Girassol);
Cápsula; Gelatina, Água purificada, Umectante (INS 422) e
Corante (INS 171 e INS 129).
NÃO CONTÉM GLÚTEN. COLORIDO ARTIFICIALMENTE.
RECOMENDAÇÃO DE USO: Ingerir 1 (uma) cápsula, 2 (duas)
vezes ao dia, preferencialmente antes das principais refeições.
Gestante e nutrizes, somente devem consumir este produto
sob orientação de nutricionista ou médico.
M.S.: 6.7106.0037
Fabricado por: HL I. C. D. I. E E. LTDA EPP
CNPJ 15.226.987/0001-34
Responsavel Técnico: CHARLEY PEREIRA BONAFÉ
CRF-SP 30693
Distribuído e comercializado por:
BIONATUS LABORATÓRIO BOTÂNICO LTDA.
Av. Domingos Falavina, 1041 - Jd. Mugnaini
CEP 15.045-395 - São José do Rio Preto - SP
CNPJ 68.032.192/0001-51
CONSERVAR AO ABRIGO DA LUZ, CALOR E UMIDADE EXCESSIVOS, E COM A
EMBALAGEM FECHADA.
NÃO CONSUMIR ESTE PRODUTO, CASO O LACRE DE SEGURANÇA ESTEJA VIOLADO.
OMINISTÉRIODASAÚDEADVERTE:NÃOEXISTEMEVIDÊNCIASCIENTIFICAS
COMPROVADASQUEESTEPRODUTOPREVINA,TRATEOUCUREDOENÇAS
eautyB
Berry
Contémaromatizantesintético
idênticoaonatural.Coloridoartificialmente.
INGREDIENTES:
ÓLEO DE CÁRTAMO ............................................................................................................ 1000MG
CÁPSULA: GELATINA E GLICERINA.
NÃO CONTÉM GLÚTEN. NÃO CONTÉM LACTOSE.
FINALIDADE DE USO: O consumo dos ácidos graxos ômega 3 auxilia na
manutenção dos níveis saudáveis de triglicérides, desde que associada a uma
dieta equilibrada e hábitos de vida saudáveis.
RECOMENDAÇÃO DE USO:
1 cápsula, 2 vezes ao dia, antes das principais refeições.
O MINISTÉRIO DA SAÚDE ADVERTE, NÃO EXISTEM EVIDÊNCIAS CIENTÍFICAS
COMPROVADAS DE QUE ESTE ALIMENTO PREVINA, TRATE OU CURE DOENÇAS.
M.S.: 6.2077.0043.001-9
FARMACÊUTICA RESPONSÁVEL:
Drª Aline Araujo do Santos - CRF-SP 56421
CONSERVAR EM LOCAL SECO E AREJADO.
NÃO CONSUMIR SE O LACRE ESTIVER VIOLADO.
PRODUZIDO POR: SOROCAPS Farmacêutica LDTA.
CNPJ 09.542.984/0001-07
Av. Victor Andrew, 1350, Bairro do Éden, Sorocaba - SP
Indústria Brasileira
DISTRIBUIDO E COMERCIALIZADO POR:
PRODUZIDO POR: SOROCAPS Farmacêutica LDTA.
CNPJ 09.542.984/0001-07
Av. Victor Andrew, 1350, Bairro do Éden, Sorocaba - SP
Indústria Brasileira
DISTRIBUIDO E COMERCIALIZADO POR:
Valor energético .............................76KJ=18Kcal 0%
Carboidratos ........................................................0g 0%
Proteínas...............................................................0g 0%
Gorduras totais. .............................................. 2,0g 4%
Gorduras saturadas....................................... 0,2g 1%
Gorduras Trans................................................0,0g -
Gorduras Monoinsaturadas ........................ 0,3g -
Ácido Oléico ............................................... 0,3g -
Gorduras Poliinsaturadas.............................1,5g -
Ácido Linoléico ..........................................1,5g -
Fibra Alimentar ...............................................0,0g 0%
Sódio ..................................................................0mg 0%
Quantidade por porção %VD(*)
INFORMAÇÃO NUTRICIONAL - Porção 2g (2 cápsulas):
*Valores Diários de Referência com base em uma dieta de 2.000 Kcal
ou 8400 KJ. Seus valores diários podem ser maiores ou menores de
acordo com suas necessidades energéticas.
CARTAMAX
Óleo de Cártamo 1000mg
Carthamus tinctorius L.
80 cápsulas
xxxxxx
Ingredientes:
Óleo de alho e óleo de soja.
Cápsula: gelatina, água purificada e umectante glicerina.
ALÉRGICOS: CONTÉM SOJA.
Recomendação de uso:
2 cápsulas ao dia, 10 minutos após as refeições.
CONSERVAR AO ABRIGO DA LUZ, CALOR E UMIDADE.
Produzido por:
SOROCAPS Farmacêutica LTDA - CNPJ 09.542.984/0001-07
Av.Victor Andrew, 1350 - Bairro do Éden - Sorocaba - SP
M.S.: 6.6701.0005.001-1
Drª Aline Araujo dos Santos - CRF-SP 56.421
Distribuido e comercializado por:
CNPJ 68.032.192/0001-51
Informação Nutricional
Porção de 0,5g (2 cápsulas)
Valor Energético
GordurasTotais
5Kcal=19KJ
0,5g
0%
1%
NãocontémquantidadessignificativasdeCarboidratos,
Proteínas,GordurasSaturadas,GordurasTrans,Fibra
AlimentareSódio.
cápsulas
80
Li bem
Óleo de Linhaça
1000mg
Área de proteção do logo
em fundos coloridos.
Busca destacar o logo di-
ante dos outros elemen-
tos criando um padrão
para posicionamento de
marca.

46
7896108009860
Modo de Preparo:
Coloque 1 colher de café (2 g) de PURI TEA Chá Verde em 1
copo de água (200 mL) quente ou fria. Misture até dissolver
completamente. Consuma logo após o preparo.
Use sempre talheres secos ao dosar o produto.
Ingredientes:
Maltodextrina, extrato de Camelia sinensis, acidulante ácido
cítrico, edulcorantes artiﬁciais acessulfame de potássio e
sucralose e aroma sintético idêntico ao natural de limão.
NÃO CONTÉM GLÚTEN. ZERO CALORIA.
*Valores Diários de Referência com base em uma dieta de 2.000
Kcal ou 8400 KJ. Seus valores diários podem ser maiores ou
menores de acordo com suas necessidades energéticas.
** Valores diários de referência não estabelecidos.
Porção de 2g (1 colher de café)
Valor Energético
Carboidratos
Proteínas
Gorduras Totais
Gorduras Saturadas
Gorduras Trans
Fibra alimentar
Sódio
8Kcal = 32KJ
2g
0g
0g
0g
0g
0g
0mg
0%
1%
0%
0%
0g
-
0%
0%
Quantidade por porção % VD (*)
Produto Dispensado de Registro - RDC 27/2010
CNPJ 68.032.192/0001-51
XXXXXX
PURI TEA chá
verde
Conservar em local seco e arejado.
Contémaromatizantesintéticoidênticoaonatural.ImagensIlustrativas.
150g
sabor limão
Instantâneo!
Rende até 75 porções!
Coloridoartificialmente.
Suplemento de Cromo
à base de Picolinato de Cromo
Picolinato
Cromode
Ingredientes:
Picolinato de cromo e veículo óleo de soja.
Cápsula: gelatina, água purificada, umectante glicerina e
corante vermelho azorrubina.
ALÉRGICOS: CONTÉM DERIVADOS DE SOJA.
Ingerir 1 cápsula ao dia.
Gestantes, nutrizes e crianças até 3 (três) anos, somente devem
consumir este produto sob orientação de nutricionista ou médico.
Consumir este produto conforme a recomendação de ingestão diária
constante na embalagem.
NÃO CONSUMIR SE O LACRE ESTIVERVIOLADO.
700372
80 cápsulas
Não contém quantidades significativas de Valor Energético,
Carboidratos, Proteínas, Gorduras Totais, Gorduras
Saturadas, Gorduras Trans, Fibra Alimentar e Sódio.
Porção de 0,25g (1 cápsula)
Cromo 35mcg 100%
(*)% Valores Diários de Referência com base em uma dieta de
CrProduto Dispensado de Registro - RDC 27/10
ResponsávelTécnica:
Drª Juliana Borges - CRF-SP 25.266
CNPJ 68.032.192/0001-51 - Indústria Brasileira.
7896108010842
COMPLETE
uriPCOMPLETE
uriP
NÃO CONSUMIR SE O LACRE ESTIVER VIOLADO.
Ingredientes:
Vitamina C, Vitamina E, Zinco, Ácido pantotênico, Vitamina
B2,Vitamina B6,Vitamina B1, Cobre,Vitamina A,Vitamina D3,
Ácido fólico, Vitamina B12, estabilizantes celulose
microcristalina, hidroxipropilmetilcelulose, polivinilpirrolido-
na e polieti- lenoglicol, antiumectante dióxido de silício,
corantes antocianina, dióxido de titânio, vermelho 40 e
amarelo tartrazina.
NÃO CONTÉM GLÚTEN. NÃO CONTÉM AÇÚCAR.
De 1 a 2 comprimidos ao dia.
Importante: Consumir este produto conforme recomen-
dação de ingestão diária. Gestantes, nutrizes e crianças
até 3 (três) anos, somente devem consumir este produto
sob orientação de nutricionista ou médico.
Produto dispensado de registro RDC 27/10.
Drª Juliana Borges - CRF-SP 25.266
CNPJ 68.032.192/0001-51
Suplemento Vitamínico e Mineral
80comprimidos
Porção de 0,4g (2 comprimidos)
Ácido Fólico
Ácido Pantotênico
Vitamina A
Vitamina B1
Vitamina B2
Vitamina B6
Vitamina B12
Vitamina C
Vitamina D3
Vitamina E
Cobre
Zinco
240mcg
5mg
600mcg
1,2mg
1,3mg
1,3mg
2,4mcg
45mg
5mcg
10mg
900mcg
7mg
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
NãocontémquantidadessignificativasdeValorEnergético,
Carboidratos,Proteínas,Gordurastotais,Gorduras
saturadas,Gordurastrans,FibraalimentareSódio.
Elementos (cont.)
Uso da folha em
diferentes disposições,
mostrando versatilidade
e padronização de cada
tipo de produto, além
de usar do conceito
orgânico de curva que
ela tras e está dentro do
conceito da marca
Chás: uso da folha com gra-
diente (além do logo da linha
PuriTea) em cor correspondente
ao sabor do chá.
Commodities: uso da folha
no centro e ao redor cor
correspondente ao produto.
Polivitaminicos: uso da folha em as-
cendência com cor correspondente
ao produto, com conceito do quão
completo/específico é o produto.

47
Aplicações

48
Aplicações (cont.)

50
Manual de Identidade e Redação Papelaria
Cartão de Visita

51
Crachás

52
Papel Timbrado
Drogaria LevMais
Razão Social: Drogaria LevMais LTDA - ME – CNPJ: 64.667.470/0001-96
Rua Nova Jerusalém, 713 – Chácara Califórnia – São Paulo/SP – CEP:03410-000
Tel: (11) 2225-8519 / 8503 / 8500 / (11) 2091-5852 / 6621 – Fax: (11) 2225-8509
Purishop
Razão Social: Purishop Com. de Prod. Nat. E Supl. Alim. LTDA EPP - CNPJ: 07.169.616/0001-30
Rua Nova Jerusalém, 683 – Chácara Santo Antônio – São Paulo/SP – CEP: 03410-000
Tel.: (11) 2225-8519 / 8503 / 8500 – Fax: (11) 2225-8509
Puriflora Telemarketing
Razão Social: Puriflora Telemarketing e Serviços LTDA - EPP - CNPJ: 16.887.888.0001-66
Rua Nova Jerusalém, 690 – 1º Andar – Chácara Santo Antonio – São Paulo/SP – CEP:03410-000
Tel.: (11) 2225-8519 / 8503 / 8500 – Fax: (11) 2225-8509
Purishop-Telemarketing
Razão Social: Purishop Telemarketing e Serviços EIRELI - EPP - CNPJ: 15.422.570/0001-47
Rua Nova Jerusalém, 690 - 2º Andar – Chácara Santo Antônio – São Paulo/SP – CEP: 03410-000
Tel.: (11) 2225-8519 / 8503 / 8500 – Fax: (11) 2225-8509
Timbrado-Puriliv
Razão Social: Puriliv Telemarketing e Serviços EIRELI EPP - CNPJ: 17.822.118/0001-06
Rua Nova Jerusalém, 713 – Sala 2 – Chácara Santo Antônio – São Paulo/SP – CEP: 03410-000
Tel.: (11) 2225-8519 / 8503 / 8500 – Fax: (11) 2225-8509
Purivida-Telemarketing
Razão Social: Purivida Telemarketing e Serviços EIRELI - EPP - CNPJ: 17.980-294/0001-68
Rua Nova Jerusalém, 690 – Térreo – Chácara Santo Antônio – São Paulo/SP – CEP: 03410-000
Tel: (11) 2225-8519 / 8503 / 8500 – Fax: (11) 2225-8509

53
Ano 7 - Nº 51 Novembro - 2017
Através de uma
parceria entre os
departamentos
de Marketing e
Gestão de Pessoas
foi inaugurada no
dia 27 de outubro
a Biblioteca Puriflora. O projeto, que teve
início em setembro com a campanha de
doação de livros a fim de incentivar a leitura
entreoscolaboradores,ofereceumacervode
mais de 100 obras de diversos temas que
podem ser compartilhados. A lista completa
está disponível na intranet e também no
departamento de Gestão de Pessoas.
A Puriflora agradece imensamente a
colaboração de todos que doaram livros
e tornaram possível a criação da nossa
Biblioteca. Continue colaborando com
nosso acervo.
Desejamos a você uma boa leitura!
Campanha da área de Captação de Clientes mostra tudo o que temos para ir além
Colaboradores se mobilizam a favor da
campanha Outubro Rosa
Acontece por aquiAcontece por aqui
Puriflora inaugura sua própria
biblioteca colaborativa
Como forma de reforçar a importância
dos lançamentos do Bálsamo Puriflan
e do Revitée Anti Age, a área de Cap-
tação de Clientes iniciou a partir do mês
de outubro a Campanha Você Tem!
que reforça para os consultores que
eles possuem nas mãos produtos ino-
vadores no mercado e que carregam
a marca Puriflora como diferenciais
para oferecer aos clientes a experiên-
cia que é desfrutar o melhor da vida.
Se tratando de lançamentos de pro-
dutos exclusivos desenvolvidos pela
própria Puriflora, a fim de reforçar a
credibilidade e a confiança da marca
atendendo assim as necessidades dos
consumidores, a empresa presenteou
os consultores com os novos produtos
para que eles possam usar e sentir a efi-
cácia, realizou treinamentos para tirar
todas as dúvidas sobre as novidades e
ainda fez campanhas de endomarketing
com o objetivo de manter o foco do de-
partamento comercial e, assim, melho-
rar ainda mais as vendas da área, como
já vem acontecendo nos últimos meses.
“A Campanha Você Tem fortalece aos
consultores a nossa visão em sermos lí-
deres no segmento em que atuamos, os
benefícios de se ter a nossa própria mar-
ca com produtos exclusivos de excelente
qualidade, além do atendimento e con-
dições de pagamento diferenciadas que
oferecemos aos clientes. Isso ficou bem
claro para minha equipe e estou bastante
otimista”, revela a gerente da Captação de
Clientes, Hélide Galha.
Segundo o consultor Eder Natalino é um
grande diferencial poder conhecer o pro-
duto que vende, pois isso faz com que ele
tenhamaisautoridadenoatendimentoao
cliente.“Eu sou um consumidor dos pro-
dutos, antes de ser vendedor e vejo que
são realmente inovadores. A consequên-
No dia 6 de outubro, os colabora-
dores da Puriflora trabalharam com
roupas ou acessórios rosas como
forma de enfatizar a importância
de se prevenir contra o câncer de
mama, doença que mata milhares
de mulheres todos os anos. Além de
serem presenteados com um bot-
tom da campanha Outubro Rosa,
os profissionais de todos os depar-
tamentos foram orientados pela
equipedeGestãodePessoassobre
a importância de se realizar exames
periódicos a fim de evitar a doença
e, em seguida, assistiram
um vídeo com depoimen-
tos de mulheres que foram
diagnosticadas com o pro-
blema. Apesar da campa-
nha ser realizada apenas
em outubro, o exame de
mamografia pode ser feito
em qualquer mês do ano.
Incentive as mulheres da
sua vida a se prevenirem
também.
cia disso é que consigo ter ótimas argu-
mentações para concluir uma venda”, diz.
Já o consultor Diogo Luis afirma ser mui-
to bom poder ter produtos que carregam
a marca Puriflora. “Isso acarreta mais cre-
dibilidade para a gente, pois temos
produtos exclusivos e que atendem as
necessidades dos nossos clientes. Esta-
mos muito animados pois sabemos que
os resultados vão melhorar cada vez mais”,
conclui.
“Graças ao convênio médico eu consegui fazer uma cirurgia que esperei 7 anos pelo SUS”
Devidamente fantasiados, os cola-
parte no concurso de fantasias do
Dia das Crianças. Realizado no dia
11 de outubro, a divertida atividade
contou com um corpo de jurados
formado por pessoas dos departa-
mentos de Recrutamento e Sele-
ção, Marketing e Gestão de Pessoas,
que avaliaram as melhores fantasias
e performances de cada área. Os
vencedores ganharam de presen-
te uma caixa de chocolates para
valorizar o lado mais doce da vida.
criança
é desfrutar o dia mais feliz da vida
nos singelos momentos de harmo-
nia e alegria com seus colegas.
Campanha Novembro Azul alerta
contra o câncer de próstata
Após a conscientiza-
ção de prevenção
do câncer de
mama através
da campanha
Outubro Rosa,
agora o cenário
mudadecorepassa
aficarazul.Acampanha
NovembroAzulressalta a importância de
se realizar exames periódicos de preven-
ção e diagnóstico precoce do câncer de
próstata, que é quando as células desse
órgão começam a se multiplicar de forma
desordenada. Adoença,queatingeprinci-
palmentehomensacimade45anos,não
apresenta nenhum sintoma em seu início,
porissoédesumaimportânciaarealização
deexamesdetoqueedesanguenessafai-
xaetária.Pessoascomhistóricodecâncerna
famíliacorremmaisrisco.
Participe você também do Novembro
Azul e espalhe a conscientização da cam-
panhaparaseusamigosefamiliares.
Expediente
-
menteinformativo(distribuiçãogratuita-vendaproibida).Produção:DepartamentodeMarketing; JornalistaResponsável:
Marcus Vinicius Dias (MTB: 0063842/SP);Presidente: Cláudio Fiacchino; Diretor Executivo: Adilson Reis; Gerente de Marke-
ting: Eduardo Toledo; Fotos: Alexandre Pioto; Revisão: Cássia Arbulu e Renan Santos; Diagramação: Alexandre Pioto
Colaboraram nesta edição:Diogo Luis, Eder Natalino, Hélide Galha e Josy LelisTiragem: 390 exemplares.
Na Puriflora você realiza
Acontece por aqui! Desfrute o melhor da vida!
Auxiliar de Serviços Ge-
rais desde 2014, Josy
Lelis é um exemplo de
perseverança, o respeito
ao próximo e a educação
como algumas das
suas muitas quali-
dades. Residente
do bairro de São
Miguel Paulista,
a colaborado-
ra é bastante
querida princi-
palmente pelas
pessoas que es-
tão no prédio da
Farmácia.
“Eu agradeço
a Deus por tra-
, uma empresa
que pensa sempre no melhor para
quem está aqui. As pessoas gostam
-
te. Quando eu volto de férias, mui-
ta gente fala que sente minha falta”,
diz orgulhosa e com bom humor.
Mãe da Paloma, da Pamela e do Pablo,
Josyganhoueste anoumdosmaiores
presentes da sua vida: o nascimento
do seu neto Pietro. “Ele é lindo e veio
trazer alegria para a gente. O maior
pouco distante de mim”, conta emo-
cionada, se desculpando após derra-
mar algumas lágrimas.
realizou o longo dese-
jo de fazer uma cirurgia de joanete.
“Graças ao convênio médico eu
consegui fazer uma cirurgia que espe-
entrei aqui, recebi a carteirinha do con-
vênio, marquei a consulta com o orto-
pedista e, dois meses depois, consegui
fazer a operação. Antes eu tinha tanta
dor no pé que não conseguia usar um
sapato fechado”, revela ela que agora
está realizando tratamento para dores
no joelho.
Josy enaltece ainda o prazer de traba-
lharemumambientebastantefavo-
rável, principalmente por contar com
o apoio da sua liderança. “O nosso líder
Kinho é uma pessoa muito correta e
que nos dá muito apoio, assim como a
empresa em geral, que nos faz ter pra-
zer em trabalhar todos os dias aqui”,
completa.
Novembro
Azul
Boletim Mensal

54
Destaques
Captação
Cobrança

55
Destaques (cont.)
Fidelização

56
PPT’s
Capa (título do conteúdo acompanha no centro) Páginas (título pode acompanhar à esquerda ao lado do logo

57
Apostilas

58
Academia Puriflora
Pasta Fichário Orelhas divisórias Convite
Placas magnéticas para portas

60
Manual de Identidade e Redação Ambientação
Placas de sinalização
Cores Placas de sinalização e portas: O processo de escolha de cor de cada
prédio da Puriflora segue a ideia de identi-
ficar o que os departamentos representam
dentro da empresa.
A cor verde está relacionada ao prédio
de Gestão de Pessoas pois é o início de
tudo, quando o profissional inicia sua vida
aqui. O amarelo está ligado ao prédio de
Treinamento por se referir a busca por
novas descobertas e aprendizados. O
vermelho significa o amadurecimento, a
Prédio Gestão de Pessoas
Prédio Treinamento
Prédio Operação de Vendas
Prédio Farmácia
Prédio Logística
autonomia e a responsabilidade, por isso
está relacionado ao prédio de Operação
de Vendas. O rosa se trata dos valores
emocionais, ao que realmente importa,
então está atrelada ao prédio da Farmácia,
local onde estão o SAC, Cobrança e a
Diretoria. Já o roxo é é a fase em que a
autonomia, apoio, aceitação e socialização
são de extrema importância para o bem-es-
tar da pessoa, então é a cor escolhida para
o prédio da Logística.

61
Placas de sinalização internas | exemplos
De acordo com a demanda, serão
desenvolvidos mais modelos a fim de
atender às necessidades da Puriflora.

62
Placas de sinalização externas | exemplos
Prédio Treinamento Prédio Operação de Vendas
Prédio Farmácia

63
Adesivos das portas de vidro

64
Academia Puriflora
Decoração
Adesivos de parede

65
Sala do Divã
Decoração (cont.)

66
Sala de feedback
Decoração (cont.)

67
*Departamentos
*Salas de reunião
*Área do café
*em andamento (implementação prevista
pra início de 2018)
Decoração (cont.)

69
Manual de Identidade e Redação Outras Aplicações
Primeira versão proposta
Uniformes

70
Uniformes (cont.)

71
Uniformes (cont.)

72
Adesivos de garrafas térmicas Caixas de produtos
Capacho e Porta guarda-chuva

73
Manual do headset e
da Análise de Crédito
Reconhecimento de
Equipes | exemplos
URA
Interno fim do expediente
Produtos
Interno
SMS e carta de cobrança

74
Brindes
Caderno Calculadora Pasta
Sacola
Saquinhos HeadSet
Saquinhos de brindes (clientes)

75
Brindes (cont.)
Agenda
Ímã de geledeira
Primeira página
interna
Segunda página
interna
Terceira página
interna
Quarta página
interna

76
Brindes endomarketing | exemplos
Dia das Mulheres Dia das Mães Páscoa 2016
Aniversário de 20 anos da empresa (2016)
2017 2017
2016
2016

77
Brindes endomarketing | exemplos (cont.)
Dia das Pais
2016
2017

79
Manual de Identidade e Redação Redação
Sobre
Este manual de redação tem como objetivo mostrar como a Puriflora pode traduzir
seu posicionamento e também os valores em que acredita por meio dos conteúdos
que produz. Para isso, o manual contém todas as informações necessárias para que
seu conteúdo seja escrito de forma padronizada - desde o modo como esse conteúdo
precisa ser desenvolvido até chegar ao destino, além de dicas de estilo, gramática etc.

80
1) Como colocar a Puriflora em
seu conteúdo
2) O que é Persona?
Ter uma lista de temas (categorias) sobre
as quais a Puriflora costuma trabalhar aju-
da a não fugir do tema central da empresa,
que é ‘desfrutar o melhor da vida’.
Por exemplo, podemos nos basear em
nossa missão, visão e valores para criar
e desenvolver nossos conteúdos. Dentro
disso, temos diversas categorias sobre
as quais podem girar os conteúdos. Difi-
cilmente haverá algum tema fora desse
universo. Sendo assim, defina uma lista de
temas a serem trabalhados. De preferência,
mantenha uma lista de ideias de artigos
dentro desses temas para sugerir a quem
for escrever.
Persona é a representação de uma pessoa
baseada em dados reais sobre compor-
tamento e características demográficas
do público que está a sua volta, assim
como criação de suas histórias pessoais,
motivações, objetivos, desafios e preocu-
pações.
a) - Persona marca Puriflora
“Então vamos lá, como combinamos,
eu vou levando as coisas para o carro
enquanto você arruma sua cama, mas não
demora porque está um dia lindo lá fora
então vamos aproveitar!.” Apenas com
essa frase ‘dita’ pela própria persona da
Puriflora, é possível compreender a per-
sonalidade da marca e como ela preza o
bem estar e qualidade de vida com apenas
pequenos gestos e ações do dia a dia. Ela
orienta, oferece ajuda e mostra o caminho
mais próximo da felicidade. Partindo disso,
conseguimos entender o que a marca trans-
mite e como podemos abordar o conteúdo
quando representar a marca Puriflora.
b) Persona produtos Puriflora
Uma boa definição de persona para os
produtos Puriflora passa justamente pelo
contato com o nosso público-alvo, de
modo que em uma rápida análise pos-
samos identificar características comuns
entre os potenciais compradores.
Um lugar perfeito para começar as inves-
tigações é com nossa base de clientes.
Mesmo que tenhamos perfis diferentes
de pessoas ou empresas que consumiram
nossos produtos, alguns deles tendem a
exemplificar a sua persona.
Uma dica importante é focar tanto em cli-
entes satisfeitos quanto insatisfeitos. Em
ambos os casos, certamente aprenderemos
algo sobre a percepção do nosso produto
e quais desafios nossos clientes estão
encarando.
O Bálsamo Puriflan, por exemplo, é um
creme fitoterápico desenvolvido através
de uma fórmula exclusiva composta por
10 ervas medicinais. Aliado a uma boa
massagem, produz intensa e agradável

81
sensação de bem-estar, relaxamento, tran-
quilidade, conforto e frescor nas regiões
aplicadas.
Seu apelo que chega a atingir todas as
faixas etárias, pois qualquer perfil de
persona pode usar o produto.
(criança) – Seu filho é bastante ativo e
brinca muito ao ar livre? Caso ele sofra
algum machucado, você pode protegê-lo
com o Puriflan.
(jovem) - Para você que sente desconforto
muscular após a prática de esportes
radicais, recomenda-se o creme de mas-
sagem Puriflan.
(adulto) – Com creme de massagem
Puriflan, você não precisará abrir mão de
praticar esportes com os amigos no final
de semana.
(sênior) – Agora que o tempo já passou
e você quer curtir a melhor fase da vida,
tenha sempre com você o creme para mas-
sagear Bálsamo Puriflan.
(sênior plus) – Utilizando o creme
Bálsamo Puriflan, não importa sua idade,
o importante é viver com qualidade e sem
desconfortos.
3) Conteúdo para conversão de
vendas
É preciso entender onde o conteúdo que
está produzindo se encaixa e para onde
esse conteúdo deve apontar, bem como
saber o nível de profundidade que deve ter.
Abaixo vamos exemplificar como funciona
a jornada de compra e o passo a passo
pelo qual uma pessoa passa até optar por
comprar um produto. Ela é composta de 4
grandes fases:
• Aprendizado e descoberta
Nosso público ainda não sabe qual
problema enfrenta, nem que o nosso
produto ou serviço é a solução para esse
problema. Portanto, não vale a pena falar
sobre o produto em um post desse estágio.
No início do processo o consumidor não
sabe (ou não sabe muito bem) que tem um
problema ou necessidade. Ele ainda está
despertando o interesse para determinado
tema e o objetivo da sua empresa é captu-
rar a sua atenção para mais adiante fazê-lo
perceber que ele tem um problema ou uma
oportunidade de negócio.
Exemplo de uma potencial consumidora
do nosso Puriflan: Cida tem 62 anos, é apo-
sentada, tem 3 filhos e dois netos. Todos os
dias ela vai com suas amigas em um par-
que perto de casa, para praticar atividades
fisicas. Depois que se aposentou, Dona
Cida passou a se dedicar a à massoterapia.

82
Ela adora quando os netos vem visitá-la
e sempre prepara um prato especial para
recebê-los. Cida também dá muito valor
em produtos naturais, pois não confia
anqueles que possuem muita química.
Como ela precisa buscar algum produto
natural que a ajude a evitar dores muscu-
lares, ela procura na internet alternativas de
cremes fitoterápicos. Como a Puriflora tem
o Puriflan, um produto ideal para atender
o que a Dona Cida está procurando, nesse
momento poderiamos oferecer para ela
posts de blog com temas como “Tenha
uma vida livre de dores ou incômos mus-
culares ou como viver bem após os 60
anos”. Como são temas que ajudam no seu
dia a dia, ela os encontra através da busca
na internet ou por compartilhamentos nas
redes sociais e se interessa.
• Reconhecimento do problema
Aqui a Dona Cida já se aprofundou um
pouco mais no tema e percebe que tem
um problema ou oportunidade. Sendo as-
sim, o objetivo aqui é “gerar” essa necessi-
dade nela, ou melhor: revelar um problema
que ela tem, mas que ainda não sabe. A
partir disso, ela começa a pesquisar e estu-
dar mais o problema e ir atrás de soluções
para ele.
Exemplo: Cida começa a notar que as
atividades físicas que faz tem lhe causado
dores nas articulações e que precisa achar
uma solução para tratar desse incômodo.
Ela, então, começa a procurar informações
sobre como tratar as dores no corpo. Um
post que fizemos e que poderia estar na
busca dela seria “Dicas de como desfrutar
o melhor da vida após os 60 anos de
idade”.
• Consideração da solução
Após pesquisar mais, a potencial cliente
mapeou algumas soluções possíveis e
começa a avaliá-las. Aqui é preciso que
ela identifique o nosso produto ou serviço
como uma (boa) solução para ela. É
interessante criar senso de urgência para
que ela avance no processo e não deixe
para resolver o problema depois (ou tenha
tempo para ir atrás de outras soluções).
Exemplo: Cida nota que precisa tratar das
dores no corpo logo, para que não precise
deixar de fazer suas habituais atividades
físicas. É hora de mostrar para ela que
há soluções prontas no mercado que po-
dem ajudá-la. Aqui seriam úteis conteúdos
como “Creme fitoterápico ajuda a aliviar,
de forma imediata, dores nas articulações”.
É o momento de apresentar nosso produto
para ela.
• Decisão de compra
No fim do processo, a consumidora analisa
as opções e toma, enfim, sua decisão: é
o momento da compra. Hora de mostrar
os diferenciais da Puriflora em relação
aos concorrentes e convencê-la que o seu

83
produto é a escolha certa.
Exemplo: Cida se interessa pelo nosso
produto Puriflan e pesquisa mais sobre ele.
Um post comparando o Puriflan com um
concorrente pode ajudá-la a entender que
a nossa solução é a melhor opção. Podemos
oferecer algum desconto ou opção de
fidelização com a Puriflora. Ao final desse
tempo, ela gostou da experiência e decidiu
fechar a compra.
4) Discurso aristotélico – texto
persuasivo
O redator precisa de técnicas para criar
o texto que chamará a atenção do leitor.
Afinal, é necessário convencê-lo a comprar
a ideia. Mesmo que seja breve, o texto per-
suasivo se apóia no discurso aristotélico
para seduzir o leitor com argumentos sim-
ples e diretos. O leitor não deve ter dúvidas
que aquela é a melhor opção de compra.
Para isso, são seguidos alguns discursos
para atingir nosso objetivo. São eles:
Exórdio: é a introdução do discurso, deve
chamar a atenção para o que se pretende
dizer – “deve nos induzir a fazer uma coisa
ou dela nos afastar”;
Exemplo: Você aí de casa, Tem coisa
melhor do que chegar ao final do dia e ter
feito tudo o que queria?
Narração: parte do discurso em que se
mencionam os fatos conhecidos, sem muita
volta, é o desenvolvimento do assunto de
forma clara;
Exemplo:Comoébomquandoconseguimos
fazer nossas coisas do dia a dia sem
enfrentar algum tipo de dificuldade...
Agora imagina só... Você!... Deixar de fazer
suas coisas ou deixar de interagir com
as pessoas que ama por causa de algum
desconforto.
Não dá né?
Por isso, tenha sempre com você o Bálsamo
Puriflan!
Provas: devem justificar porque aquele
produto faz efeito e como;
Exemplo:Compostopor10ervasmedicinais
em sua fórmula exclusiva e não possui con-
traindicação. Isso mesmo que você ouviu!
O Bálsamo Puriflan não possui contrain-
dicação em sua receita. Faça uma mas-
sagem com o Bálsamo Puriflan onde tiver
necessidade, como braços, costas, pernas,
e sinta uma intensa e agradável sensação
de bem-estar, alívio e relaxamento.
Peroração: é a parte final que reforça o que
já foi dito sobre a ideia/assunto/situação
principal–demaneirapositiva,sóquedessa
vez, “vendendo o que pode mudar na vida
dapessoacomaqueleproduto”,nãoapenas
dizendo para o que ele serve ou onde atua.

84
Chamada para ação: depois que o
emocional já foi trabalhado para gerar in-
teresse/desejo – a questão racional (como
fazer para adquirir o produto) entra em
jogo. Nesse momento são informadas
todas as facilidades e vantagens envolvidas
na compra e entrega do produto – sendo
imprescindível o uso de palavras de ação
no imperativo – que dê ordens do que a
pessoa deve fazer (Ligue agora! Compre!
Não Perca!)
Exemplo: Você pode fazer seu pedido no
boleto ou no cartão de crédito. Se você
preferir, compre pelo site: www.puriflora.
com.br. Você recebe o Bálsamo Puriflan aí
no conforto da sua casa. E pra você que
tem mais de 65 anos, a Puriflora tem uma
condição especial, Mas ó, tem que ligar
agora hein. 0800 940 22 44
Assinatura do produto e Marca: é o
fechamento da chamada, no qual o
posicionamento do produto e da marca
são reforçados - Identificando de “quem” é
aquele produto/anúncio, gerando fixação
de marca e credibilidade.
Exemplo: Sinta a diferença no seu dia a dia,
como milhares de brasileiros que usam e
aprovam o Creme São Luiz,
Tá esperando o que para desfrutar o melhor
da vida?
Passe a viver melhor, passe Bálsamo
Puriflan.
5) Palavras chave
O ponto de partida para qualquer
estratégia de busca nas pesquisas do
Google é identificar por quais palavras
você quer disputar com os concorrentes
na internet. Sendo assim, é importante
escolher quais são os termos de busca
pelos quais queremos que nosso site seja
listado nos primeiros resultados do Google
e então definir estratégias para alcançar
esse objetivo. Também é importante
destacar as palavras que reforçam nosso
posicionamento e objetivo como marca.
Dentre as palavras-chave que reforçam
nosso posicionamento de marca
- desfrute o melhor da vida
- qualidade de vida
- viver bem
- viva
- aproveite
Já as palavras-chave que estão na base de
ranking
- alimentos saudáveis
- atividades físicas
- fitoterápico
- Puriflora
- Puriflan
- Alívio de dores
- Alívio de incômodos
- chia
- emagrecer
- emagrecedores
- dieta

85
- ômega 3
- cosméticos
- nutricosméticos
- Dolotrat
- cálcio
- osteoporose
- dor óssea
- vitamina D
- Risotex
- cuidados com a pele
- cravos
- espinhas
- manchas na pele
6) Tom de voz
A persona da Puriflora faz com que use-
mos um tom informal e mais próximo do
nosso público. Essa infomalidade se deve
pela junção de três arquétipos formados
através da personalidade, comportamento
e contexto da Puriflora como marca. São
eles: o Inocente, o Mago e Prestativo.
Inocente: acredita no amanhã, é otimista,
honesto e deseja viver o paraíso com
pureza e naturalidade. Amante da liber-
dade, gosta de pessoas, é sonhador e quer
encontrar a felicidade.
Mago: para ajudá-lo a viver esse mundo
ideal, que é capaz de transformar sonhos
em realidade, valoriza as boas experiências,
aquele que faz tudo com encanto, sur-
preendendo, emocionando e inspirando a
todos.
Prestativo: surge para levar para todos
esse encanto à milhares de lares brasileiros
com a Puriflora, ele existe para ajudar, ser
útil, afastar as pessoas de coias negativas,
dar segurança, ser admirado e não mede
esforços para fazer com que o Inocente
possa desfrutar o melhor da vida.
Sendo assim, o texto, quando assinado
pela Puriflora, precisa ser: didático, orien-
tador, educador e analítico.
Para ajudar a compreensão e tornar o
texto mais leve, algumas vezes emprega-
mos situações cotidianas e, sempre que
possível, realizamos comparações com
situações de fácil visualização e entendi-
mento. Sempre temos que ter em mente
que estamos conversando com pessoas de
todas as personalidades e faixas etárias.
Exemplo:
“Levando em conta a correria do dia a dia,
é bastante comum ignorarmos as dores
que sentimos nos músculos e nas articu-
lações do corpo. Na maior parte das vezes,
suportamos esse incômodo acreditando
que ele vai passar em instantes. Apesar
disso, o que aparenta ser apenas uma in-
disposição passageira pode se transformar
em um problema grave lá na frente”.
“Após os 60 anos, é percebido que o
organismo não é mais como era antes.
À medida que o tempo vai passando, a
perda de tecido muscular no corpo se

86
intensifica por conta da pouca realização
de atividades físicas durante a vida. Isso
tem reflexos evidentes na forma como
envelhecemos, podendo potenciar o apa-
recimento de artroses e de doenças como
a osteoporose. Apesar disso, as pessoas
podem cuidar para que as debilidades
funcionais, causadas pela ação do tempo,
não causem incômodos e desconfortos
para suas vidas.”
“Você que busca um condiconamento
físico...”
7) Do que falamos no blog
8) Gramática
O blog da Puriflora é referência em as-
suntos relacionados qualidade de vida.
Através de dicas e informações, o blog visa
atender as necessidades do público que
deseja ter uma vida melhor. Sendo assim,
falamos bastante sobre todas as funções
tradicionais: atrair, converter, relacionar,
vender e analisar.
Especificando melhor, publicamos conteú-
do focado em temas como:
• Atividades físicas em todas as faixas
etárias
• Alimentos saudáveis
• Como aproveitar a vida social
• Receitas
• Produtos fitoterápicos
• Informação sobre ativos em produtos
• Informações com especialistas
• Entretenimento
• Tratamentos e prevenções de doenças
Tempo verbal
Utilizamos a primeira pessoa do singular
para a comunicação, como se nós estivés-
semos conversando com um cliente repre-
sentando a Puriflora.
Numeração
Os números devem ser escritos na forma
cardinal. Exemplo: “7 dicas para criar posts
incríveis”.
Há algumas exceções para números
grandes e inteiros como: doze, mil, 5 mil, 1
milhão, 2,7 bilhões.
Maiúsculas, minúsculas, pontos e hífens
Começando pelo óbvio, toda palavra que
inicia uma frase deve ter a primeira letra
maiúscula. Em meio a frases, no entanto,
há outros tipos de palavras que também
devem iniciar com letra maiúscula.
Nomes próprios, de cidades, de empresas
e de alguns conceitos de Marketing Digital
são escritos também de forma maiúscula.
Quando for concluir um texto grande, usar
ponto final. O ponto de exclamação deve
ser utilizado em apenas algumas situações
em que damos um ênfase no texto; evite
usar após frases longas. Já em relação
ao uso do hifém, seguimos as normas do
último acordo ortográfico aplicado em
2016.

87
9) Estilo de texto
10) Estrutura de conteúdo
Parágrafos
Preferencialmente, faça parágrafos curtos.
Você pode escrever parágrafos, pontuar a
frase e continuar explorando a ideia sem
precisar criar um novo. A ideia é que sejam
curtos, mas não superficiais.
Mantenha também uma harmonia entre
eles. Não é recomendável que um texto
tenha uma sequência de parágrafos de
tamanhos muito diferentes. Não faça um
parágrafo de 2 linhas, depois um de 8, de-
pois um de 3 e um outro de 10. Isso deixa a
leitura desconfortável.
Porfalaremtamanho,eviteblocosdetextos
muito longos. Principalmente na internet,
o leitor médio não costuma ler parágrafos
extensos, pois passa uma impressão de um
conteúdo cansativo e maçante.
Negritos (bold)
Use negrito para grifar um trecho, frase ou
palavra importante do post.
Itálicos
O ideal é usar o itálico para expressões
e palavras de língua estrangeira que não
sejam popularmente incorporadas ao
português ou à nossa linguagem.
Exemplos: fitness, insight, web site, fast
food, download...
Citações
Se, por ventura, precisarmos reproduzir
uma citação importante ela deve ser
colocada entre aspas. E seu autor ou
fonte – caso seja uma pesquisa – precisa
ser referenciado antes ou depois da frase.
Não é necessário usar links externos para
referenciar as citações de autores, sendo
esse uso opcional.
Já quando há dados, números ou
indicadores é recomendável que, caso
não seja uma pesquisa feita pela Puriflora,
seja colocado um link externo para a fonte
original de pesquisa para comprovar sua
veracidade.
Antes de começar a escrever o texto, sem-
pre sugerimos que seja feito um outline. Ou
seja, nada mais do que um rascunho con-
tendo o esqueleto do que vai ser enviado
para alguém ou publicado em algum lugar,
com os tópicos e ideias que serão faladas.
Faça uma lista de tópicos e subtópicos para
evitar que ideias sejam repetidas ao longo
do texto. Com essa técnica, você também
ganha muito em produtividade, pois passa
a focar somente no desenvolvimento dos
tópicos previamente definidos, sem dividir
esse foco pensando em sua estrutura.
Título
O título é o principal atributo que vai fazer
com que atrairemos a atenção do leitor. Ja-
mais pense em apenas uma opção de título.
Escreva várias, sem medo. É comum que o
título seja o último item a ser preenchido
em um texto ou post.

88
Introdução
Há várias formas de iniciar um texto e
prender a atenção do leitor logo de cara.
Você pode:
• Fazer perguntas;
• Dar um exemplo;
• Contar uma história;
• Usar estatísticas;
• Fazer uma analogia;
• Mostrar um problema.
Seja criativo. As primeiras linhas são deter-
minantes para que seu texto seja lido na
íntegra. No blog da Puriflora, um estilo de
introdução ideal é apresentar nos primei-
ros parágrafos o problema que o post irá
resolver e quais assuntos serão explorados
ao longo do texto.
Desenvolvimento
Depois de introduzir o tema, desenvolva-o.
Aqui você vai esmiuçar todas as ideias
descritas no outline ou todos os tópi-
cos que foram definidos. Se for uma lista
ou um passo a passo, é aqui que você
vai desenvolver e descrever as principais
ações e ideias.
Conclusão
Nessa etapa você fecha a sua tese e apre-
senta para o leitor uma visão geral do que
ele pode tirar de vantagem daquilo que
você explicou. Não necessariamente pre-
cisa ter o subtítulo “conclusão”, mas sim
apresentar fluidez característica de um
final de artigo.
Resumo
Essa tarefa geralmente é atribuída ao nos-
so editor. Mas não está descartado que o
resumo seja escrito também pelo autor do
post.
Complemente o título para vender a ideia
do texto com uma meta de 156 caracteres,
no máximo.
Exemplo: Não deixe que um incômodo
muscular evite que você pare de jogar fu-
tebol com os amigos. Clique aqui e saíba
como adquirir o Bálsamo Puriflan
11) Tipos de publicações no Blog
Puriflora
Geralmente, mantemos um padrão de
quatro tipos de situações para nossos
posts no blog. São eles:
Conceituais
Posts explicando conceito de forma
descritiva e educativa. Focado em mostrar
o que são determinados conceitos e téc-
nicas, podendo estender um pouco e falar
sobre algumas dicas ou boas práticas do
assunto em questão.
Exemplo: Osteoporose: o que é e como
tratar essa doença que atinge principal-
mente as mulheres e idosos.
Argumentativos
Posts que utilizam da argumentação para
provar por que uma ideia é válida ou não.

89
Focado em mostrar por quais motivos
determinadas técnicas ou ferramentas po-
dem ou não ser úteis.
Exemplo: Como o cálcio e a vitamina D
podem ajudar a prevenir dores ósseas.
Dicas
Posts com o intuito de mostrar dicas úteis
sobre um determinado assunto ou sobre
as vantagens de utilizar determinada téc-
nica. Geralmente escrevemos esses posts
em forma de listas.
Exemplos: 10 sugestões de atividades
físicas para realizar após os 60 anos
Passo a passo
Posts que visam explicar ao leitor como
ele pode realizar uma certa ação ou como
seria a forma correta de realizar alguma
coisa que ele supostamente faz errone-
amente. Focado em mostrar um passo a
passo detalhado, inclusive com a utilização
de print screens.
Exemplo: Como fazer uma receita de pé de
moleque saudável.
12) Imagens
13) Checklist e revisão
Todo post precisa ter obrigatoriamente
uma imagem, no mínimo, que é a imagem
de destaque.
Essa imagem precisa preencher três pontos
importantes:
1. Ser condizente com o conteúdo;
2. Complementar o título;
3. Ser atrativa.
Há basicamente dois tipos de imagens ou
gifs que utilizamos para destacar os posts:
ilustrações e fotografias.
Já no corpo do texto, utilizamos também
com frequência imagens com gráficos
para comprovar dados e – principalmente
quando é um passo a passo – printscreens.
No manual de identidade tem as demais
recomendações de uso de imagens.
A escolha das imagens em destaque tem
sido uma responsabilidade do editor do
blog, mas sempre são bem-vindas e muito
bem consideradas as sugestões do autor
do post.
Antes de finalizar o post, revise-o. Por mais
que a tarefa já tenha sido passada ao edi-
tor, revisar o texto depois de escrito é uma
oportunidade de conferir se existem la-
cunas, ou seja, conceitos que ficaram mal
explicados, exemplos que estão faltando
ou trechos que podem ser reescritos. Em
geral, é uma maneira de polir melhor o
artigo.
Algumas perguntas que você pode fazer
antes de considerar o post finalizado:
• Foram colocados links internos para
outros posts e materiais ricos relacionados
ao post?
• A introdução está anunciando qual con-
teúdo será explorado no post?
• A conclusão está reforçando a ideia

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desenvolvida ou chamando o leitor para
uma ação (fazer um download, ler um
outro post ou escrever um comentário)?
• O post está de acordo com o tom de voz
do blog?
• O post está de acordo com as regras da
nova ortografia?
• O post contém dados concretos ou
ideias comprovadas em vez de suposições
vazias?
• Tomar cuidado para ver se não estamos
sendo impositores no texto.
14) Pós-publicação
Depois de finalizado, o post é publicado
também em 5 perfis sociais da Puriflora:
Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e
Google+.
Outra prática comum é enviar um email
para toda a equipe sempre que um novo
post for ao ar.
Essa é uma tarefa que pode ser
desempenhada por um editor do blog,
mas é recomendável que o autor do post
o faça, para apresentar ao time sua ideia
de forma pessoal e receber os feedbacks
diretamente em sua caixa de entrada.
Depois de publicado e compartilhado,
você pode também acompanhar os co-
mentários. É uma maneira de interagir com
os leitores, solucionar possíveis dúvidas e
colher ideias para novos posts.

Paraorientaçõesdeprocedimentosemcasos
e situações pontuais não exemplificadas
neste manual, consulte o time de Marca da
Puriflora.

Manual de identidade da marca Puriflora

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