O documento discute uma empresa chamada Áquila Soluções em Segurança, que oferece serviços de portaria remota para condomínios residenciais. A empresa automatiza e digitaliza os serviços de portaria para reduzir custos dos condomínios, oferecendo mais segurança através de comunicação, controle de acesso, monitoramento e atendimento de emergências. A empresa tem crescido rapidamente e planeja expansão para outros estados, visando faturar R$2,5 milhões em 5 anos.
2. 1. QUAL PROBLEMA VOCÊ
RESOLVE?
• Condomínios possuem um faturamento limitado com altos custos fixos e crescentes. A folha
salarial de porteiros aumenta-se ano após ano e, com baixíssimo retorno em segurança.
• A fonte de faturamento dos condomínios é apenas uma: a taxa condominial de cada
residência.
• Geramos uma gigante economia para nossos clientes, oferecendo mais segurança e controle
para eles.
• Porteiros não significam segurança. Significam comodidade. Uma comodidade cara para cada
residência.
• Houve condomínios que conseguiram reduzir cerca de R$ 100.000,00 por ano.
• Os apartamentos se tornam muito mais comerciais, tanto para venda quanto para aluguel.
3. 2. Como? Para qual mercado?
• A Áquila Soluções em Segurança é uma empresa de segurança eletrônica fanática em aumentar a
segurança dos seus clientes com baixo custo agregado.
• Fazemos a automação e digitalização do serviço de portaria do condomínio, chamando assim de
portaria remota (ou portaria virtual).
• São 04 pilares para a portaria remota funcionar em perfeito estado: Comunicação, Controle de
Acesso, Monitoramento de Imagens e Monitoramento de Alarmes.
• Caso algum dos pilares não esteja em seu perfeito funcionamento, é encaminhado um Agente
Tático Móvel para o cliente, a fim de corrigir a situação.
• Caso a situação não seja corrigida, a empresa disponibilizará um funcionário para ficar como
porteiro no condomínio cliente, sem custos adicionais.
• Todos trabalhos feitos por porteiro são feitos por nós, em uma central de monitoramento. Abertura
de portas e portões, comunicação com os moradores, monitoramento de imagens e alarmes.
• Nossa empresa é focada apenas em condomínios residenciais, tanto verticais quanto horizontais,
para até 100 apartamentos por condomínio.
4. • A empresa se baseia no conceito de “ECONOMIA COMPARTILHADA”, ou seja, vários clientes
utilizando o mesmo serviço de forma compartilhada e com custos compartilhados.
• Nossa empresa oferece um crédito para os condomínios para PAGAREM AS RESCISÕES
TRABALHISTAS DOS PORTEIROS. Ou seja, um custo extremamente alto que deveria ser pago a
vista, poderá ser pago para nós em 12 meses, com taxa de 2.5% a.m..
• Somos alucinados por atendimento de excelência. Com funcionários treinados semanalmente para
um melhor trato com os moradores e síndicos, os atendentes da central de monitoramento sempre
atendem visitantes com o nome do condomínio de forma educada.
• Ex.: Ao chegar em um condomínio, o visitante aperta o botão “portaria” e é atendido por um
PORTEIRO REMOTO, localizado fora do condomínio.
• “Ed. Reserva, boa noite. Como posso lhe ajudar?”
O visitante informa a solicitação e qual apartamento deseja contato e, prontamente, nossa central faz
o contato com o apartamento desejado.
3. Modelo de Negócio
5. • A entrada dos moradores é feita através de BIOMETRIA ou chave de aproximação por RFID. Estamos
implementando em um novo condomínio o CONTROLADOR DE ACESSO FACIAL, para que idosos que tenham
suas biometrias danificadas. Aumentando a segurança, comodidade e, também, nível tecnológico no prédio,
aumentando a percepção de qualidade dos moradores.
• Quando há festas no condomínio, nossa empresa disponibiliza um agente tático, fardado, para ficar na portaria
do condomínio recepcionando os visitantes das festas.
• Para recebimento de encomendas, o zelador fica com um celular que entramos em contato para que o mesmo
receba as caixas de maior volume. Porém, estamos em fase final de produção de uma caixa de correios
inteligente, em que correios e demais transportadoras podem colocar em uma caixa localizada na frente do
condomínio, identificando o apto e evitando o retorno das compras.
• A entrada dos moradores é feita através de BIOMETRIA ou chave de aproximação por RFID. Estamos
implementando em um novo condomínio o CONTROLADOR DE ACESSO FACIAL, para que idosos que tenham
suas biometrias danificadas. Aumentando a segurança, comodidade e, também, nível tecnológico no prédio,
aumentando a percepção de qualidade dos moradores.
• Em caso de acionamento dos alarmes ou de qualquer movimento suspeito identificado pelas câmeras, nossos
agentes táticos são acionados para o local assim como polícia e demais autoridades públicas competentes.
3. Modelo de Negócio
6. • Nossa empresa começou as operações em junho/2018, tendo um crescimento de 300% em 2019
e, até o momento, 87,5% em 2020, ainda que haja influência da pandemia.
• Atingimos o ponto de equilíbrio no 8º mês de operação.
• Temos um índice de satisfação de clientes em 94%, que é avaliado mensalmente perante
síndicos, subsíndicos, moradores (por amostra) e administradoras de condomínio.
• As vendas são feitas de forma PaP (porta a porta) com condomínios e administradoras de
condomínios. Porém, a maior demanda de orçamentos é feita pela indicação de moradores,
síndicos e administradoras já clientes.
• Atualmente, possuímos 450 apartamentos em condomínios com portaria remota da ÁQUILA
SOLUÇÕES EM SEGURANÇA, com cerca de 1.000 moradores.
• Nos tornamos referência em portaria remota na cidade de João Pessoa (PB) e estamos em
expansão para as cidades de Campina Grande (PB)e Recife (PE).
• Nossa empresa possui um engajamento dos funcionários extremamente elevados. Compraram de
fato a ideia e hoje são “advogados” da empresa.
4. Porquê você?
7. 5. Porquê agora?
• Todas as empresas buscam reduzir seus custos diariamente. Condomínios não são diferentes.
• Os custos fixos com folha salarial correspondem entre 40% e 90% dos custos condominiais.
• Os custos salariais tendem a crescer anualmente, além do passivo trabalhista que é crescente e
corresponde ao maior passivo das DRE’s condominiais.
• Geralmente, os condomínios não possuem um sistema de CFTV (Câmeras) e de alarmes de alta
tecnologia. Quando possuem, tem um custo mensal para a manutenção dos mesmos.
• Com porteiros físicos, geralmente não há um controle de acesso automatizado, isto é, geralmente o
porteiro é o próprio controlador de acesso do condomínio. Se o porteiro sair da guarita por algum
motivo, deixa o morador ou visitante à deriva, em risco e exposto.
• Em sua grande maioria, porteiros dormem durante a noite.
• O mundo atual pede uma atualização tecnológica nos prédios, focadas em segurança. Câmeras de
alta definição, sensores de alarmes sensitivos, detecção de movimentos suspeitos e controladores
de acesso de alta precisão. Tais custos são recorrentes e demandam uma empresa que faça
manutenção preventiva e corretiva, quando necessário.
8. 5. Porquê agora?
• Em 2020, um ano atípico por causa de uma pandemia, o mundo viu uma
mudança considerável na forma de convivência entre pessoas e uma
queda considerável nas principais economias mundiais, inclusive no brasil.
• O PIB do Brasil caiu 11,4% no 2º trimestre de 2020 e 1,5% no 1º trimestre,
ambos os dados comparados à 2019.
• Em contrapartida, a taxa SELIC está em seu menor índice histórico, 2%.
Isso reflete em melhores taxas para compras de imóveis.
• Possíveis compradores vão PRIORIZAR apartamentos com taxas de
condomínios baixas, ou seja, com menos custos fixos, ou seja, A
PORTARIA REMOTA É UM EXCELENTE PONTO PARA VALORIZAÇÃO
DO IMÓVEL, BEM COMO AUMENTO DO SEU PODER COMERCIAL.
9. 6. Se tudo der certo, para onde sua
empresa irá?
• Atualmente a empresa fatura cerca de R$ 750.000,00/ano, com EBITDA de 43%.
• A projeção para 2021 é aumentar em 35%. Com faturamento de R$ 1.000.000,00 / ano.
• A projeção para os próximos 5 anos é que estejamos faturando R$ 2.500.000,00,
apenas na PB.
• Pensamos em nos consolidar primeiramente em João Pessoa, Campina Grande e
Recife, com margem EBITDA alta, mantendo padronização de atendimento, com alta
satisfação dos clientes.
• Com esses números, seremos a maior empresa de portaria remota da PB. Queremos
expandir para outros locais, buscando parceiros comerciais para operacionalizar e
comercializar os serviços de instalação e apoio de agentes táticos, mantendo a central
de comunicação centralizada, reduzindo os custos para os parceiros também, trazendo
lucro para os mesmos.
• Em 2025 queremos estar em, pelo menos, 6 estados.
10. 7. Quanto você precisa para começar /
crescer?
• O custo de aquisição de clientes (CAC)é relativamente alta. Cada implantação tem um
custo de aproximadamente R$ 25.000,00. Além do crédito que oferecemos aos
condomínios para a rescisão trabalhista.
• Apesar de cobrarmos juros pelo empréstimo, geralmente é um alto valor a ser
disponibilizado para os condomínios. Já houve casos de empréstimos de R$ 60.000,00.
Ou seja, o CAC foi de R$ 85.000,00 (implantação + crédito de rescisão trabalhista).
• Devido a isso, se crescermos de forma muito rápida em um curto período de tempo, há o
risco da empresa não suportar a demanda financeira.
• Se houver uma campanha de vendas, é possível que em 2021 a empresa cresça cerca de
80%.
• Para tamanho crescimento, a empresa precisaria de R$ 1.450.000,00. Com retorno
minimamente garantido de 2.5% ao mês, visto que é a taxa que cobramos dos
empréstimos dos condomínios.