1.
Questionários aplicados aos Alunos no Âmbito da
Auto‐Avaliação da BE/CRE
da Escola Secundária Artística António Arroio
Domínio a avaliar: D. Gestão da Biblioteca Escolar
Calendário da aplicação dos Questionários : Janeiro/Fevereiro
Total de inquiridos: 131
Total de questões : 25 de escolha múltipla e 1 de resposta aberta. Anónimo.
Tratamento do QUESTIONÁRIO QA4
Obs:

2. 1. Junto do órgão de gestão e dos SPO, procurou-se uma amostra tendo em conta a
realidade do número de alunos e alunas inscritos. A proporção foi de 1/3.
2. Os inquiridos do 10º ano são em menor nº pela dificuldade no acesso à plataforma.
3. Vais à Biblioteca:
II ‐ Diz o que pensas da Biblioteca.
4. O horário da BE é adequado e responde às tuas necessidades de acesso?
5. Achas que a área da BE é adequada e suficiente para circulares à vontade e realizares bem
os teus trabalhos?

3.
6. Os computadores têm respondido às tuas necessidades e têm‐te permitido realizar os
trabalhos?
7. Tens encontrado na Biblioteca os documentos que procuras?
8. Os livros e outros documentos são actuais e têm informação com qualidade?

4.
9. Existe documentação variada e em suporte áudio ou DVD?
Obs:
1. Conferir com resposta aberta (26.) um dos aspectos a mudar, focados pelos alunos, é a
aquisição de mais DVD’s e a disponibilização ao público de CD‐Rom, CD áudio e VHS.
10. Sabes usar e usas com frequência o catálogo (base de dados das obras existentes)?
Obs:
1. O catálogo só ficou disponível a partir do mês de Outubro 2008. Apesar da informação
teremos de sensibilizar para a existência e utilidade deste recurso.

5. 11. Acedes também a informação online a partir da BE?
12. Costumas usar blogues, Wikis ou outras ferramentas WEB para acederes ou comunicares
informação?
Obs:
1. Dados que traduzem competência de literacia da informação de valor médio, com
tendência a subir.
13. A equipa dá‐te apoio quando acedes à BE e procuras documentação?

6. Obs: Apesar da falta de formação das funcionárias, e da falta de recursos humanos, os serviços
têm tentado compensar o apoio ao público com boa vontade.
14. Já participaste em sessões de trabalho organizadas pela equipa e destinadas a usar a BE
ou a consultar, pesquisar e produzir a informação?
Obs: Têm sido dada formação básica dos serviços/recursos , aos 10º anos, no início de cada
ano escolar .
15. A equipa apoia‐te na pesquisa de informação e no apoio à realização dos trabalhos?
16. Conheces os regulamentos de acesso à BE e do uso da documentação e da Internet?

7. 17. A BE mantém‐te permanentemente informado acerca da documentação e das
actividades que realiza?
Obs: Há necessidade de reforçar a equipa da BE/CRE.
II ‐ Avalia os recursos documentais existentes na BE e a forma como respondem às
tuas necessidades e interesses
18. Avalia os recursos documentais existentes na BE …: Obras de referência: Enciclopédia,
Dicionários...
19. Avalia os recursos documentais existentes na BE …: Jornais e revistas…

8. 20. Avalia os recursos documentais existentes na BE …:Livros de Literatura e para ler
descontraidamente.
21. Avalia os recursos documentais existentes na BE …: Livros do tipo informativo, sobre
temas que me interessam.
22. Avalia os recursos documentais existentes na BE …: Cds áudio, DVDs, jogos.
23. Avalia os recursos documentais existentes na BE …:Livros para apoio ao estudo e para
realização de trabalhos.

9.
24. Avalia os recursos documentais existentes na BE …:Informação organizada para
aceder online.
25. Classifica o trabalho global da equipa no acesso à BE, no apoio à pesquisa de informação
e na realização de trabalhos.
26. Indica uma coisa que mudarias na tua biblioteca, se pudesses:
Critérios:

10. • O leque de respostas foi diversificado, mas foi possível integrá‐las em grupos,
cada um deles abarcando um aspecto diferente da BE: horário;
equipamentos/condições físicas/conforto; Qualidade no atendimento;
Organização/gestão; Catálogos/fundo documental; Ambiente/Níveis de ruído;
equipamento tecnológico; avaliação geral.
• Os números apresentados referem‐se às ocorrências dos aspectos abordados e
não ao número de alunos.
Aspectos mais relevantes quanto ao maior n.º de ocorrências sobre a questão 26, por
ordem decrescente :
“O que mudarias na Biblioteca/centro de Recursos?”
‐Mais computadores ‐ 20
‐ Mais Livros/ livros mais actuais /mais literatura e ensaios ‐ 16
‐O espaço devia abrir mais cedo/mais tarde/horário mais alargado ‐ 15
‐Mais equipamento (cadeiras, mesas, mesas para trab. de projecto/desenho) – 7
‐ Está tudo bem, não mudaria nada – 7
‐Mais apoio de professores na pesquisa – 6
‐ Mais silêncio e melhor postura relativamente a um local de trabalho e estudo – 6
‐Mais competência e formação no apoio às TIC – 5
‐ Melhor sinalética na localização dos livros – 4
‐ Mais DVD's – 5
‐ Sem opinião – 4
‐ Reclamação sobre professores com aulas impedindo o acesso aos computadores ‐ 3

11.
SÍNTESE dos Resultados:
Pontos Fortes Pontos Fracos – a melhorar
• Frequência de utilizadores está aumentar • Fraca utilização do catálogo
(diária/uma duas vezes por semana 77%) . (10%);
• O horário de funcionamento do agrado da • Reduzidas sessões de trabalho
maioria. (cerca de 70%) organizadas pela BE sobre
pesquisa/organização da
• Espaço agradável; nº de computadores informação.
compatível com a procura (76%).
• Documentação audiovisual a
• Utilização da comunicação e melhorar quer em variedade
informação/pesquisa pela Internet, dentro e quer em actualidade (pouco ‐
fora da BE, em expansão ‐ literacia da 65%).
Informação (54%).
• O apoio à pesquisa deve ser
• Documentação com qualidade e actualidade especializado.
(67%).
• A divulgação da informação.
• Livros informativos e de Literatura:
suficiente/bom (25/57%).
• Jornais e revistas: suficiente/bom (23/60%).
• Livros de apoio ao estudo : suficiente/bom.
(42/51%)
• Informação organizada para aceder online ‐
suficiente/bom (45/49%).
• Uso de ferramentas Web, blogs, wikis para
trabalhar ou comunicar – nível de literacia da
informação (54%).
• A autonomia dos utilizadores na BE está a
aumentar.
• Avaliação Global da gestão, dos serviços no
acesso à BE:

12.
Bom (53%)
Satisfatório: 25%
Muito Bom: 14%
ESAA, 30 de Abril de 2009‐04‐30
A coordenadora da BE/CRE
Julieta Silva