O documento discute a avaliação heurística, um método de avaliação de usabilidade que envolve a inspeção da interface do usuário com base em um conjunto de diretrizes de usabilidade. O método fornece avaliações rápidas e de baixo custo para identificar problemas comuns de usabilidade durante o design iterativo. O documento descreve o conceito, vantagens e desvantagens da avaliação heurística, bem como suas principais fases: planejamento, execução e revisão.

1. Avaliação
Heurística

2. Table of contents
Planejamento, execução e revisão
O que é avaliação heurística? Quando é melhor usar?
You can describe the topic of the
section here
01 02
04
03
Conceito Vantagens e Desvantagens
Fases da Avaliação Exemplo

3. Conceito
01

4. Conceito
Por ser um método de inspeção, a
avaliação heurística foi proposta
como uma alternativa de avaliação
rápida e de baixo custo, quando
comparada a métodos empíricos. A
avaliação heurística tem como base
um conjunto de diretrizes de usabi-
lidade, que descrevem características
desejáveis da interação e da inter-
face.
A avaliação heurística é um método
de avaliação de IHC criado para
encontrar problemas de usabilidade
durante um processo de design
iterativo. Esse método de avaliação
orienta os avaliadores a inspecionar
sistematicamente a interface em
busca de problemas que prejudiquem
a usabilidade.

5. Vantagens e
Desvantagens
02

6. Vantagens
• Acesso a um conjunto diverso de
avaliadores: diferentes avaliadores podem
trazer perspectivas e experiências
diferentes, ajudando a identificar uma ampla
gama de problemas de usabilidade.
• Baixo custo: como não é necessário
recrutar participantes para testes de
usabilidade, a avaliação heurística pode ser
uma opção mais barata do que outros
métodos de avaliação de usabilidade.
• Economia de tempo e recursos: a avaliação
heurística pode ser realizada rapidamente
sem a necessidade de recrutar participantes
para testes de usabilidade.
• Identificação rápida de problemas de
usabilidade: como a técnica utiliza um
conjunto de heurísticas, o avaliador pode
identificar rapidamente problemas comuns
de usabilidade e sugerir melhorias.

7. Desvantagens
• Limitações do avaliador: a eficácia da
avaliação heurística depende da experiência
e habilidade do avaliador em identificar
problemas de usabilidade e sugerir
melhorias.
• Limitações das heurísticas: as heurísticas
utilizadas podem não ser aplicáveis ​​a todos
os produtos digitais ou contextos de uso.
• Falta de representatividade do usuário:
como a avaliação heurística não envolve
usuários reais, os problemas identificados
podem não ser necessariamente os mesmos
que os usuários enfrentam na vida real.
• Foco em problemas específicos: a
avaliação heurística pode ser eficaz para
identificar problemas de usabilidade
específicos, mas pode não detectar
problemas mais amplos, como questões
relacionadas à experiência do usuário ou ao
contexto de uso.

8. Fases de
Avaliação
03
- Planejamento
- Execução
- Revisão

9. Planejamento
• O especialista deve conhecer todas as
possibilidades da interface e
funcionalidades.
• As funcionalidades a serem testadas são
definidas.
• Nesta fase, os avaliadores devem ser
selecionados e treinados nas heurísticas que
serão utilizadas na avaliação. Além disso, é
importante definir o objetivo da avaliação,
estabelecer critérios de avaliação e
selecionar o que será testado.

10. Execução
• Para sistema em geral pode utilizar as
Heurísticas de Nielsen
• Para sistema mobile pode se utilizar as
Heurísticas de Bertini
• Em casa tela, cada especialista confronta o
quer ver seguindo as heurísticas
previamente definidas. Eles podem utilizar
técnicas como a análise de documentos (por
exemplo, guias de estilo, manuais de
usuário) e a revisão do produto digital em si
(por exemplo, navegar pelas telas do
aplicativo) para identificar problemas de
usabilidade.

11. Execução
• Deve executar cada funcionalidade se
colocando no lugar do usuário.
Processo:
• De 3 a 5 especialistas, os especialistas
documentam os problemas de usabilidade
encontrados durante a inspeção. Eles
podem classificar os problemas de acordo
com sua gravidade, prioridade e impacto no
usuário e no negócio.

12. Execução
Gravidade:
1. Problema cosmético: deve ser corrigida
apenas em caso de tempo extra.
2. Problema de usabilidade menor: a
correção é uma tarefa de baixa
prioridade.
3. Problema de usabilidade maior: é
importante ser tratado com grande
prioridade.
4. Catástrofe de usabilidade: é obrigatório
corrigir antes que o produto seja
lançado.
Processo:
• De 3 a 5 especialistas, os especialistas
documentam os problemas de usabilidade
encontrados durante a inspeção. Eles
podem classificar os problemas de acordo
com sua gravidade, prioridade e impacto no
usuário e no negócio.

13. Revisão
E feita a elaboração de um relatório com os
resultados da avaliação heurística, que inclui
a descrição dos problemas de usabilidade
encontrados, as sugestões de melhorias
propostas e as recomendações para ações
futuras.
Nesta fase, os especialistas sugerem
soluções para os problemas de usabilidade
identificados, que podem incluir
modificações no design, na interface do
usuário, na estrutura de informação e nas
funcionalidades do produto digital.

14. Exemplo
03

15. Exemplo
Fragmento de tela de login de um Web site de livraria:

16. Visibilidade do estado do sistema,
prevenção de erros.
O elemento secundário Cadastre-se tem mais destaque do que o elemento Confirmar. Isso
pode levar o usuário a acionar o botão errado ou se perguntar se entrou corretamente na
tela de login, e até mesmo voltar para a página anterior e repetir a operação de acesso a
essa página.
Local: abaixo do formulário, apenas nessa tela.
Severidade: 3 (problema grande).
Recomendação: destacar o botão primário
(Confirmar) e reduzir a ênfase dos botões
secundários (Cadastre-se e Esqueci senha).

17. Controle e liberdade do usuário.
Os usuários não têm a opção, através do Web site, de voltar à página anterior. Para isso,
precisam utilizar o botão de volta do próprio navegador.
Local: ausência de um botão de voltar.
Severidade: 2 (problema pequeno).
Recomendação: incluir um botão Voltar como
botão secundário do formulário.

18. Consistência e padronização,
prevenção de erros.
Os campos de preenchimento alternativo(“Email:” e “ou CPF/CNPJ:”) não estão claramente
marcados, como de costume, por botões de opção (radio buttons). Como os usuários
costumam seguir dicas visuais melhor do que instruções textuais, muitos preencherão os
dois campos.
Local: formulário de login, campos “Email:” e
“ou CPF/CNPJ:”.
Severidade: 2 (problema pequeno).
Recomendação: identificar os campos alterna-
tivos por botões de opção, que devem ser
automaticamente selecionados quando o
usuário inicia a digitação no campo
correspondente.

19. Flexibilidade e eficiência de uso,
consistência e padronização.
Local: formulário de login, ausência de botões
de seleção (checkboxes).
Severidade: 2 (problema pequeno).
Recomendação: oferecer um checkbox
Lembrar dos meus dados e/ou um checkbox
Manter meu login ativo por 15 dias.
O usuário não tem a opção de pedir para o sistema se lembrar do seu e-mail ou mesmo
manter seu login ativo, como ocorre em boa parte dos sites de comércio eletrônico.

20. Main computing features
Despite being red, Mars is
actually a cold place
Neptune is the farthest planet
from the Sun
Jupiter is the biggest planet of
them all
Saturn is a gas giant and has
several rings
Computer skills Applications
Hands-on learning Specific needs

21. Venus has a beautiful
name and is the second
planet from the Sun
Mercury is the closest
planet to the Sun and
the smallest of them all
Programs Internet
Despite being red, Mars
is actually a cold place.
It’s full of iron oxide dust
Basic parts
What is this computing topic about?

22. Hardware examples
Mercury is the closest
planet to the Sun and the
smallest one of them all
Venus has a beautiful
name and is the second
planet from the Sun
Despite being red, Mars is
actually a cold place. It’s
full of iron oxide dust
Keyboard Mouse Connectors

23. Venus is the second
planet from the Sun
Neptune is the farthest
planet from the Sun
Recommendations
Mars is actually a very
cold place
Mercury is the closest
planet to the Sun
Saturn is a gas giant
and has several rings
Jupiter is the biggest
planet of them all
Essential Patience
Practical Teamwork
Clear
Assessment

24. A picture always
reinforces
the concept
You can give a brief description of the topic you
want to talk about here. For example, if you want
to talk about Mercury, you can say that it’s the
smallest planet in the entire Solar System

25. 4,498,300,000
Big numbers catch your audience’s attention

26. Jupiter’s rotation period
9h 55m 23s
333,000
The Sun’s mass compared to Earth’s
386,000 km
Distance between Earth and the Moon

27. Awesome
words

28. A picture is worth a thousand words

29. 01 Mouse handling
02
03
Jupiter is a gas giant and the biggest planet in the Solar System
Web browsing
Venus has a very beautiful name and is the second planet from the Sun
File management
Practical computer exercise
Three-step practical exercise for a computer workshop for beginners
Despite being red, Mars is actually a cold place. It’s full of iron oxide dust

30. KWL (brainstorming)
What I know
Mercury is the closest planet to the Sun
Mars is actually a very cold place
What I want to know
Venus is the second planet from the Sun
Jupiter is the biggest planet of them all
What I learned
Saturn is composed of hydrogen and helium
Neptune is the farthest planet from the Sun

31. Main basic processes
Topic
Despite being red, Mars is
actually a cold place. It’s
full of iron oxide dust
Jupiter is a gas giant and
the biggest planet in the
Solar System
Venus has a beautiful
name and is the second
planet from the Sun
Code Restart Connections

32. Computer theme blocks
Block
Mercury is the closest
planet to the Sun
Mouse
The Moon is Earth’s
only natural satellite
Moon
Despite being red,
Mars is a cold place
Files
Jupiter doesn’t have
a solid surface
Jupiter
Saturn is the ringed
one and a gas giant
Saturn
It’s the farthest
planet from the Sun
Neptune
Earth is the third
planet from the Sun
Web

33. Process sequence
Mercury is the closest
planet to the Sun
First
Venus is the second
planet from the Sun
Next
Despite being red, Mars
is actually a cold place
Next
Jupiter is the biggest
planet of them all
Next
Saturn is composed of
hydrogen and helium
Next
Neptune is the farthest
planet from the Sun
Last

34. Classification of computer parts
Hardware Software Internet Files
● Small
● Red
● Cold
● Rocky
● Small
● Hot
● Dry
● Volcanic
● Small
● Hot
● Rocky
● Cratered
● Large
● Cold
● Gassy
● Striped
Mars is actually a
very cold place
Venus has a
beautiful name
Mercury is the
smallest planet
Jupiter is the
biggest planet

35. Cause and effect of programming
Problem & goal
Error
Behavior
Earth is the third
planet from the Sun
Venus is the second
planet from the Sun
People
Methods
Mars is actually a
very cold place
Jupiter doesn’t have
a solid surface
Measurement
Machines
Saturn was named
after a Roman god
Neptune is very far
away from us

36. Question and answer
Is Mercury the closest planet to the Sun and the smallest one
in the Solar System? Note that it’s a bit larger than the Moon
Venus has a beautiful name and is the second planet from the
Sun. It’s hot and has a poisonous atmosphere
What is an operating system?
What is the function?

37. Internet timeline
ARPANET
Venus is the second
planet from the Sun
WWW
Mercury is the closest
planet to the Sun
Web browsers
Despite being red, Mars
is a very cold place
Social media
Jupiter is the biggest
planet of them all

38. Parts and whole
Mercury is the closest
planet to the Sun and
the smallest one in the
entire Solar System
Venus has a beautiful name and is the
second planet from the Sun. It’s hot
and has a poisonous atmosphere
Parts of the object
The whole object What if the pieces were missing?
Saturn is a gas giant and has several
rings. It’s composed mostly of
hydrogen and helium
What’s the function of the part?
● Mercury
● Mars
● Saturn

39. Web browsers
Follow the link in the graph to modify its data and then paste
the new one here. For more info, click here
Explorer
Chrome
Safari
Venus is the second
planet from the Sun
Despite being red, Mars
is a very cold place
Mercury is the closest
planet to the Sun

40. Venus
Mars
Mercury
Tech hubs of the world
Venus is the second
planet from the Sun
Despite being red,
Mars is a cold place
Mercury is the closest
planet to the Sun

41. Mockups
You can replace the images on the screen
with your own work. Just right-click on it
and select “Replace images”

42. CREDITS: This presentation template was created
by Slidesgo, and includes icons by Flaticon, and
infographics & images by Freepik
Thanks!
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43. Icon pack

44. Alternative resources
Here’s an assortment of alternative resources whose style fits the one of this template:
Vectors
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45. Did you like the resources on this template? Get them for free at our other websites:
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● Hand drawn flat design gamification illustration
● Hand drawn flat design npl illustration
Photos
● Technology background texture
● Close up of laptop
● High angle woman on laptop using mouse
● Hands close-up of busy entrepreneur with her laptop
● Classmates writing and learning together during study session
Icon
● Icon Pack: Computer | Lineal color
Resources

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Pana Amico Bro Rafiki Cuate

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53. JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE
PHASE 1
PHASE 2
Task 1
Task 2
Task 1
Task 2
JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL
PHASE 1
Task 1
Task 2

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58. Business Icons Teamwork Icons

59. Help & Support Icons Avatar Icons

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