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AMANDA HERRERA
Rua Miranda Guerra, 45 – Jd. Petrópolis – São Paulo
Tels.: (11) 3542-3572/ (11) 9-9864-1448
e-mail: amandaherrera@gmail.com
OBJETIVO
Atuar como educadora, assistente ou na equipe de projetos em Instituição de ensino ou do Terceiro Setor.
PERFIL PROFISSIONAL
 Liderança de equipes, implantação de projetos;
 Domínio das ferramentas tecnológicas e mídias sociais;
 Criação de materiais impressos e digitais;
 Excelente comunicação verbal e escrita em Português, Inglês e Espanhol;
 Relacionamento com pessoas de diferentes culturas e países;
 Vasta experiência informal (como voluntária) na educação de crianças e jovens entre 6 e 21 anos através do Movimento
Bandeirante;
 Tradução e legendagem Português/Inglês/Espanhol.
FORMAÇÃO
 Universidade Paulista (UNIP): Bacharel em Pedagogia (conclusão: Dez/2018);
 Universidade Metodista de São Paulo: Bacharel em Comunicação Social – habilitação em Multimídia (conclusão: Dez./2002).
EXPERIÊNCIA NO TERCEIRO SETOR
Vice-Presidente Núcleo Bandeirante Bororos (Jan./ 2014 até a presente data)
 Desenvolvimento do Plano de Comunicação da instituição, envolvendo materiais, impressos, digitais e redes sociais;
 Gestão dos processos administrativos, gestão de pessoas, projetos de expansão e relações públicas na instituição;
 Atuação como integrante da Instituição desde 1994: participação em acampamentos nacionais, pan-americanos e mundiais.
Fundadora do Projeto “Adotamos uma ONG” para a Associação Beneficente Cultural Bororos (Fev ./2013)
 Projeto focado na atuação dos jovens bandeirantes dentro de Instituições do Terceiro Setor;
 Contato e seleção das ONG parceiras (seleção de uma ONG para o desenvolvimento do trabalho durante o período de um
ano);
 Elaboração do Projeto Escrito para aprovação do Conselho Diretor;
 Sensibilização e desenvolvimento de 4 grupos de Jovens (idade entre 7 e 18 anos) para realizarem ações mensais dentro da
Instituição parceira.
CENPEC (Centro de Estudos e Pesquisas em Educação, Cultura e Ação Comunitária) (Fev./2001 a Fev./2004)
 Idealização, implantação e monitoramento do portal “EducaRede” (www.educarede.org.br): redação de matérias,
tratamento e seleção de imagens; capacitação de educadores para utilização do portal;
 Produção de jogo interativo sobre cidadania;
 Prêmio Itaú-Unicef : participação na equipe de coordenação do projeto.
ASA – Associação de Serviços Sociais de Atibaia (Ago./2012)
 Elaboração de Plano de Comunicação para a Instituição: parâmetros para o registro, a publicação e divulgação de toda e
qualquer propriedade intelectual produzida pela ONG;
 Sugestão de produtos de comunicação de acordo com o contexto atual da mesma e suas necessidades presentes e futuras,
e seu cronograma de implantação.
EXPERIÊNCIA EM EDUCAÇÃO
Núcleo De Desenvolvimento Infantil Ânima (Jan/2013 a Jul/2013)
 Curso livre de inglês para as turmas do G4 e G5 (4 a 6 anos): planejamento, execução e avaliação das atividades.
EXPERIÊNCIA AUTÔNOMA
 Profissional de Comunicação e Tradução (Abr./2012 até a presente data)
Desenvolvimento de Planos de Comunicação para organizações do terceiro setor; tradução dos pares de idioma
Português/Inglês/Espanhol e legendagem de documentários.
EXPERIÊNCIA CORPORATIVA
Nestlé (Nov./2006 a Mar./2012)
 Especialista de Release Management (Jan./2010 –Mar./2012)
Coordenação de alterações no sistema funcional (SAP) de todos os mercados internos da Nestlé na América; contato direto com
os mesmos na negociação dessas alterações, orientação e resolução de problemas e conflitos; comunicação de status de testes
e demais comunicações e treinamentos que se fizessem necessários; padronização e atualização de processos e procedimentos
da área.
 Coordenadora de Comunicação e Treinamento (Jan./2008 – Dez.2009)
Coordenação da unificação do serviço de Service Desk e adequação de procedimentos referentes à comunicação e treinamento
deste serviço dos mercados internos da Nestlé na América; treinamento de novos analistas de atendimento e reciclagem dos
antigos; organização de reuniões e relatórios para a gerência e diretoria, com enfoque no marketing do projeto; criação boletins
e aplicação de pesquisas de satisfação; trabalho conjunto com equipes de automação de processos e qualidade.
 Especialista de Customer Care (Nov./2006 – Dez./2007)
Implantação do “Projeto Condor” (seleção de prestador de serviço para a unificação dos Service Desks da Nestlé de toda a
América); ponto de contato entre os mercados da América e a equipe de Customer Care.
Televisión América Latina (Jul./2006 a Out./2006)
 Assistente de programação: Assistente da diretoria de programação (reuniões, relatórios, viagens, contratações);
negociação de conteúdos com canais associados de 20 países da América Latina, responsável pelos trâmites jurídicos
(termos de cessão de direitos de transmissão gratuita) e fluxo de cópia dos programas cedidos.
McGraw Hill Education (Jan./2005 a Mai./2006)
 Assistente de marketing/ administrativo: Assistente da diretoria (reuniões, viagens, eventos, relatórios, pesquisas);
recepção de estrangeiros; suporte às áreas de marketing, atendimento a clientes, eventos, editorial, vendas e divulgação da
editora.
IDIOMAS
 Fluência verbal e escrita nos idiomas Inglês (“First Certificate of English” – Universidade de Cambridge – 1997) e Espanhol.
CURSOS, SEMINÁRIOS E EVENTOS
 Empretec – Sebrae São Paulo – Jul/2015;
 Practioner – Programação Neurolinguística – Soc. Bras. De PNL – Jan/2015;
 ONG Brasil – Dez/2013;
 Tradução para legendagem – Gemini Media – Mai/.2013;
 Comunicação e Ativismo: como utilizar as mídias sociais – Escola de Ativismo (Matilha Cultural) – Set./2012;
 Release, Control and Validation – ITIL V.3 – Brunise Consultoria – Out./2011 (ITIL RCV v.3 Certificate – 2011);
 Gestão de Projetos Básico – Saint Paul (Nestlé) – Jun./2009;
 ITIL Foundation (Information Technology International Library) v.3 – HP Solutions – Fev./2008 (ITIL Foundation v.3
Certificate – 2008);
 Como Formatar um Projeto Cultural – Centro de Comunicações e Artes do Senac – Jun./2004;
 Seminário TVQ – Criança, Adolescente e Mídia – Sesc Vila Mariana – Dez./2003;
 Oficina de Documentários – Escola Internacional de Cinema e Televisão (EICTV) – San Antonio de los Baños (Cuba) –
Jul./2002 (Produção do documentário “Con una lata y un palo”) ;
 Fotografia – Senac Santo Amaro – Maio a Ago./2000 (2º. Lugar no Concurso “Clic Talento Fotótica – Set./2000).

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  • 1. AMANDA HERRERA Rua Miranda Guerra, 45 – Jd. Petrópolis – São Paulo Tels.: (11) 3542-3572/ (11) 9-9864-1448 e-mail: amandaherrera@gmail.com OBJETIVO Atuar como educadora, assistente ou na equipe de projetos em Instituição de ensino ou do Terceiro Setor. PERFIL PROFISSIONAL  Liderança de equipes, implantação de projetos;  Domínio das ferramentas tecnológicas e mídias sociais;  Criação de materiais impressos e digitais;  Excelente comunicação verbal e escrita em Português, Inglês e Espanhol;  Relacionamento com pessoas de diferentes culturas e países;  Vasta experiência informal (como voluntária) na educação de crianças e jovens entre 6 e 21 anos através do Movimento Bandeirante;  Tradução e legendagem Português/Inglês/Espanhol. FORMAÇÃO  Universidade Paulista (UNIP): Bacharel em Pedagogia (conclusão: Dez/2018);  Universidade Metodista de São Paulo: Bacharel em Comunicação Social – habilitação em Multimídia (conclusão: Dez./2002). EXPERIÊNCIA NO TERCEIRO SETOR Vice-Presidente Núcleo Bandeirante Bororos (Jan./ 2014 até a presente data)  Desenvolvimento do Plano de Comunicação da instituição, envolvendo materiais, impressos, digitais e redes sociais;  Gestão dos processos administrativos, gestão de pessoas, projetos de expansão e relações públicas na instituição;  Atuação como integrante da Instituição desde 1994: participação em acampamentos nacionais, pan-americanos e mundiais. Fundadora do Projeto “Adotamos uma ONG” para a Associação Beneficente Cultural Bororos (Fev ./2013)  Projeto focado na atuação dos jovens bandeirantes dentro de Instituições do Terceiro Setor;  Contato e seleção das ONG parceiras (seleção de uma ONG para o desenvolvimento do trabalho durante o período de um ano);  Elaboração do Projeto Escrito para aprovação do Conselho Diretor;  Sensibilização e desenvolvimento de 4 grupos de Jovens (idade entre 7 e 18 anos) para realizarem ações mensais dentro da Instituição parceira. CENPEC (Centro de Estudos e Pesquisas em Educação, Cultura e Ação Comunitária) (Fev./2001 a Fev./2004)  Idealização, implantação e monitoramento do portal “EducaRede” (www.educarede.org.br): redação de matérias, tratamento e seleção de imagens; capacitação de educadores para utilização do portal;  Produção de jogo interativo sobre cidadania;  Prêmio Itaú-Unicef : participação na equipe de coordenação do projeto. ASA – Associação de Serviços Sociais de Atibaia (Ago./2012)  Elaboração de Plano de Comunicação para a Instituição: parâmetros para o registro, a publicação e divulgação de toda e qualquer propriedade intelectual produzida pela ONG;  Sugestão de produtos de comunicação de acordo com o contexto atual da mesma e suas necessidades presentes e futuras, e seu cronograma de implantação. EXPERIÊNCIA EM EDUCAÇÃO Núcleo De Desenvolvimento Infantil Ânima (Jan/2013 a Jul/2013)  Curso livre de inglês para as turmas do G4 e G5 (4 a 6 anos): planejamento, execução e avaliação das atividades.
  • 2. EXPERIÊNCIA AUTÔNOMA  Profissional de Comunicação e Tradução (Abr./2012 até a presente data) Desenvolvimento de Planos de Comunicação para organizações do terceiro setor; tradução dos pares de idioma Português/Inglês/Espanhol e legendagem de documentários. EXPERIÊNCIA CORPORATIVA Nestlé (Nov./2006 a Mar./2012)  Especialista de Release Management (Jan./2010 –Mar./2012) Coordenação de alterações no sistema funcional (SAP) de todos os mercados internos da Nestlé na América; contato direto com os mesmos na negociação dessas alterações, orientação e resolução de problemas e conflitos; comunicação de status de testes e demais comunicações e treinamentos que se fizessem necessários; padronização e atualização de processos e procedimentos da área.  Coordenadora de Comunicação e Treinamento (Jan./2008 – Dez.2009) Coordenação da unificação do serviço de Service Desk e adequação de procedimentos referentes à comunicação e treinamento deste serviço dos mercados internos da Nestlé na América; treinamento de novos analistas de atendimento e reciclagem dos antigos; organização de reuniões e relatórios para a gerência e diretoria, com enfoque no marketing do projeto; criação boletins e aplicação de pesquisas de satisfação; trabalho conjunto com equipes de automação de processos e qualidade.  Especialista de Customer Care (Nov./2006 – Dez./2007) Implantação do “Projeto Condor” (seleção de prestador de serviço para a unificação dos Service Desks da Nestlé de toda a América); ponto de contato entre os mercados da América e a equipe de Customer Care. Televisión América Latina (Jul./2006 a Out./2006)  Assistente de programação: Assistente da diretoria de programação (reuniões, relatórios, viagens, contratações); negociação de conteúdos com canais associados de 20 países da América Latina, responsável pelos trâmites jurídicos (termos de cessão de direitos de transmissão gratuita) e fluxo de cópia dos programas cedidos. McGraw Hill Education (Jan./2005 a Mai./2006)  Assistente de marketing/ administrativo: Assistente da diretoria (reuniões, viagens, eventos, relatórios, pesquisas); recepção de estrangeiros; suporte às áreas de marketing, atendimento a clientes, eventos, editorial, vendas e divulgação da editora. IDIOMAS  Fluência verbal e escrita nos idiomas Inglês (“First Certificate of English” – Universidade de Cambridge – 1997) e Espanhol. CURSOS, SEMINÁRIOS E EVENTOS  Empretec – Sebrae São Paulo – Jul/2015;  Practioner – Programação Neurolinguística – Soc. Bras. De PNL – Jan/2015;  ONG Brasil – Dez/2013;  Tradução para legendagem – Gemini Media – Mai/.2013;  Comunicação e Ativismo: como utilizar as mídias sociais – Escola de Ativismo (Matilha Cultural) – Set./2012;  Release, Control and Validation – ITIL V.3 – Brunise Consultoria – Out./2011 (ITIL RCV v.3 Certificate – 2011);  Gestão de Projetos Básico – Saint Paul (Nestlé) – Jun./2009;  ITIL Foundation (Information Technology International Library) v.3 – HP Solutions – Fev./2008 (ITIL Foundation v.3 Certificate – 2008);  Como Formatar um Projeto Cultural – Centro de Comunicações e Artes do Senac – Jun./2004;  Seminário TVQ – Criança, Adolescente e Mídia – Sesc Vila Mariana – Dez./2003;  Oficina de Documentários – Escola Internacional de Cinema e Televisão (EICTV) – San Antonio de los Baños (Cuba) – Jul./2002 (Produção do documentário “Con una lata y un palo”) ;  Fotografia – Senac Santo Amaro – Maio a Ago./2000 (2º. Lugar no Concurso “Clic Talento Fotótica – Set./2000).