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Evento

    Abrange participa do XVII Fórum Internacional
    de Logística na Expo.Logística 2011
    Em parceria com a AmBev, empresa apresentou o case “Terceirização de Operação Logística e Impacto nos Custos”

A Abrange Logística manteve a tradição de participar e expor o seu                           No Fórum, a Abrange apresentou o case “Terceirização de Operação
trabalho no mais conceituado e importante evento de logística do                             Logística e Impacto nos Custos”, em parceria com a AmBev, onde
Brasil, a Expo.Logística 2011, que ocorreu simultaneamente ao XVII                           Marcelo Murta, da Abrange, e Cristian Giovani Bonezzi, da logística
Fórum Internacional de Logística realizado pelo ILOS - Instituto de                          da AmBev; falaram um pouco sobre os ganhos de produtividade e
Logística e Supply Chain, que ocorreu entre os dias 12 e 14 de setem-                        melhoria na administração dos custos logísticos conquistados através
bro no Hotel Intercontinental no Rio de Janeiro.                                             de uma gestão com controles, procedimento e foco em resultados.




          Joelson M. Bezerra do Grupo Endesa e                    Marcelo Murta da Abrange, Wellington Gaia e
                                                                                                                                             Stand Abrange
             Percival Margato Jr da Abrange.                         Victor Hugo Sanches da Intercement.




 Frederico Pársia e Marcelo Murta da Abrange, Fellipe, Mauri-   Marcelo Murta e Cristian Bonezzi na apresentação        Luiz Henrique Fruet da AmBev, Percival Margato Jr, Cristian
  cio Cunha e Percival da Abrange e Bruno do Grupo Endesa.                          do case.                             Bonezzi e Renata da AmBev e Marcelo Murta da Abrange.




   Blog e redes sociais da Abrange completam 1 ano

  O blog e as redes sociais da Abrange Logística completaram um
  ano no mês de setembro tendo como principal meta aproximar a
                                                                                                          A Abrange Logística agradece
  empresa de seus profissionais. Se comparado ao primeiro semestre                                            a participação dos seus
  (de setembro de 2010 a fevereiro de 2011) o número de acessos
  ao blog segundo semestre (de março a agosto de 2011) apresentou
                                                                                                            profissionais e de todos os
  um crescimento de aproximadamente 500%.                                                                  leitores no sucesso do blog.

 Estas são algumas das ferramentas que a Abrange utiliza para divulgar
                                                                                                                   www.abrange.blog.br
 a estratégia e práticas de trabalho, reconhecer seus profissionais e di-
 vulgar conteúdos relevantes.
                                                                                                                     facebook.com/abrangelogistica
 Para o futuro, o desafio continua: buscar o crescimento no número de
 acessos e a evolução constante da qualidade dos materiais publicados.
                                                                                                                     linkedin.com/company/abrange-logistica
 A participação de todos os profissionais, seja enviando conteúdo para
 o blog, acompanhando e comentando diariamente ou divulgando
 para os amigos e familiares, é fundamental. Contamos com vocês!                                                       @abrangelog


                       UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011
       01
Editorial                                                                                                                                         Meio Ambiente

                                                                                                                                                     Abrange ganha prêmio QualiAR
   Há muitas diferenças entre saber                                                                                                                  pelo 4ª ano consecutivo
   o que fazer e realmente fazer
                                                                                                                                                 As ações das unidades da Abrange no estado do Espírito Santo para a preservação
                                                                                                                                                 do meio ambiente renderam pelo 4º ano consecutivo o prêmio QualiAR, fornecido
Considero um privilégio e sempre uma grande oportunidade poder           2. Você já decidiu mudar?                                               pela CNT, através da Fetransportes, que reconhece as empresas que se destacar-
comunicar-me com os profissionais da Abrange. Hoje são mais de           A maioria das pessoas para quem faço essa pergunta, responde que        am nos últimos 12 meses pela preservação do meio ambiente e despoluição do ar.
2.000 distribuídos em 14 estados brasileiros. É impossível conhecer      sim. Mas quantas delas resolveram mudar de verdade? Poucas.
todos pessoalmente e por essa razão, realizamos o DDS, as matinais,                                                                              De acordo com o prêmio, as empresas que obtem 100% de eficiência nos tes-
gravamos mensagens, usamos as mídias sociais (Facebook, Blog,            3. Por que?                                                             tes trimestrais de emissão de gases poluentes em pelo menos 90% da frota
Twitter), o Universo Abrange e o Espaço Sou Ético, para serem um         Porque há uma grande diferença entre tomar uma decisão e colocá-
elo de comunicação, assim como integrar nossos valores nas ro-                                                                                   aferida garantem o troféu. A Abrange obteve 100% da frota de empilhadeiras
                                                                         la em prática. Uma coisa é você dizer que resolveu mudar, a outra                                                                                                               Prêmio QualiAR 2011.
tinas diárias de cada unidade de negócio. Engajar nossos profis-         é mudar de fato.                                                        aprovadas!
sionais na estratégia da empresa tem sido o meu maior desafio.
                                                                         Você é o único responsável pelo seu sucesso e o seu trabalho contri-
Nessa edição, quero dar ênfase à visão de futuro da empresa e irei re-   bui também para o sucesso da empresa. A partir do momento que              Logística Admirada
sumi-la nessas palavras: O que eu faço hoje é ADMIRADO por todos.        você entregar um serviço admirado por todos, tudo o que estiver ao

                                                                                                                                                    Abrange recebe Prêmio Ínpar
                                                                         seu redor se transformará para melhor.
O que significa isso? Significa que a Abrange Logística, através
de seus profissionais, realiza um serviço admirado, de excelência        Ou você quer ou você quer.
e qualidade superior. Serviço admirado pela empresa, pelos seus          Ou você se dedica ou você se dedica.                                       Prêmio avalia melhorias na qualidade dos serviços
profissionais e até pelos concorrentes. Não é de arrebentar?             Ou você faz a diferença ou faz a diferença.
                                                                         Ou seu serviço é admirado ou o seu serviço é admirado.
Para fazer dessa visão uma realidade nas unidades da empresa,
preciso que você esteja decidido a fazer isso junto comigo. Irei         Só depende de você.
fazer algumas perguntas e colocar a respostas que considero as
                                                                                                                                                 A unidade da Abrange Logística no Rio de Janeiro - RJ recebeu, recentemente, o
mais adequadas para cada uma delas.                                      Um forte abraço.
                                                                                                                                                 Prêmio Ínpar, que faz parte de um programa desenvolvido pela Ampla para in-
1. Você sabe o que impede você de fazer a diferença?                                                                                             centivar as empresas parceiras a implementarem ações de responsabilidade sócio-
É a sua maneira de viver até esse momento e sua maneira de viver                                                                                 ambiental e melhorias na qualidade dos serviços prestados através do foco em se-
no futuro. A verdadeira mudança começa dentro da pessoa a partir                                                                                 gurança, atendimento ao cliente, estabilidade financeira e compromisso com os
do momento que decide mudar.                                                Percival Margato Júnior                                              profissionais.

                                                                                                                                                 O programa avaliou o comprometimento da Abrange através de treinamen-
                                                                                                                                                 tos e ações, além de avaliar soluções logísticas inovadoras. “Além de ser um
                                                    Idealização:                                                                                 reconhecimento do nosso trabalho, o prêmio nos incentiva a buscar re-
                    Universo Abrange:                                              Jornalista responsável:               Arte e diagramação:
   Expediente




                                                    Andréa Margato                 Lia Cassano de Castro                 4 Talentos Propaganda   sultados cada vez melhores”, diz Ana Carolina Mota Castro, técnica de
                    Publicação Trimestral
                                                                                                                                                 segurança do trabalho da unidade.
                    www.abrange.com.br              Área de Marketing              imprensa@abrange.com.br               www.4talentos.com.br
                                                    Tel: 19 2106.8100




                                                                                                                                                    Abrange Logística mantém
Em busca de talentos                                                                                                                                certificação ISO 9001
                                                                                                                                                   Em auditoria, empresa mostrou total cumprimento das normas
A Abrange Logística está na busca constante de novos talentos para fazer parte do time.

Indique a nossa empresa para pessoas que você conhece e que estão à procura de uma                                                               A Abrange Logística é certificada na norma ABNT NBR ISO                 Anne Caroline Fidalgo, da área de Desenvolvimento e Qualidade
 oportunidade para fazer a diferença.                                                                                                            9001:2008, do Inmetro, e recentemente recebeu auditoria de ma-          da Abrange.
                                                                                                                                                 nutenção, realizada pela ABS Quality Evolutions, entidade certifica-
                                                                                                                                                 dora credenciada pelo instituto. Ao longo de dois dias de auditoria,    De acordo com Marcelo Murta, diretor da Abrange Logística, a audi-
                  Os int                                                                                                                         a ABS concluiu que os procedimentos da Abrange estão em total           toria reforça o amadurecimento do sistema de gestão da Abrange.
                         ere
                  trar o ssados de
                          se            ve                                                                                                       conformidade com as normas, mantendo dessa forma a certifi-             “Esse sistema foi construído e moldado ao longo dos anos, com o
                  (www u currículo m cadas-
                          .abran         p
                 envia
                       ro        ge.co elo site                                                                                                  cação.                                                                  esforço, a disciplina e a dedicação de diversos profissionais e suas
                                       m.br)
                posta currículo              o                                                                                                                                                                           equipes. Os verdadeiros líderes nesta caminhada não foram ne-
                      l 635,         pela c u
                             CE            aix
                        Piracic P: 13.400-9 a                                                                                                    “A manutenção desse certificado comprova que estamos aprimo-            cessariamente aqueles dotados de cargos de chefia, mas também
                               aba-S       70,
                                     P.                                                                                                          rando cada vez mais o nível de nossos serviços, e mostra aos clientes   aqueles que por sua liderança natural mobilizaram e motivaram os
                                                                                                                                                 atuais e futuros que a empresa possui uma base sólida”, explica         demais”, diz Murta.

                  UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET- 2011                                                                                                                                                                                  UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011
  03                                                                                                                                                                                                                                                                                04
Saúde                                                                                                                    Finanças

         Cuide bem da sua saúde                                                                                                   Educação financeira se
         Alguns cuidados básicos podem evitar uma série de problemas e garantir uma vida saudável                                 aplica diariamente
                                                                                                                                  A educação financeira é uma das disciplinas que deveríamos estudar em
  Garantir a qualidade de vida é fundamental. Para isso, é ne-      dos básicos podem fazer toda a diferença, ajudando a preve-
                                                                                                                                  nossos primeiros anos na escola. Devido à importância deste tema no
  cessário manter hábitos saudáveis, cuidar do corpo e manter       nir doenças e manter o corpo saudável.
                                                                                                                                  nosso dia-a-dia, iniciamos esta coluna no Universo Abrange, trazendo
  o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Alguns cuida-
                                                                                                                                  algumas dicas sobre o assunto.
                                           Saúde
                                                                                                                                  Dessa forma, o planejamento financeiro irá ajudar a
                                                                                                                                  evitar erros, como a falta de recursos numa situa-
                                                                                                                                  ção de emergência ou evitar a aquisição de dívidas
  - Lave frequentemente os cabelos: eles acu-
                                                                                                                                  além do necessário. Além disso, planejar suas finanças
  mulam poeiras e sujeitas que precisam ser elimi-
                                                                                                                                  o ajudará a tomar decisões de investimento com o dinheiro
  nados. Além disso, corte-os regularmente.
                                                                                                                                  que foi poupado.

  - Lave as mãos sempre que necessário: o ideal
  é lavar as mãos especialmente antes das refeições                                                                               Algumas dicas conhecidas podem ajudá-lo a guardar um bom dinheiro:
  e depois de utilizar o banheiro. Este hábito di-
  minui o risco de contrair vermes, protozoários,                    Mas lembre-se que o melhor remédio para qual-                • Corte o desnecessário e reordene as prioridades no orçamen-    dar o dinheiro para pagar a vista com desconto.
  bactérias e vírus que causam diarréia, gripe ou                    quer doença é a prevenção, como a prática de                 to da sua casa e tente poupar no mínimo 10% do seu salário.      •     Estabeleça quanto do seu salário você pode poupar todo
  resfriado. Além disso, manter as unhas bem cor-                    exercícios físicos e a boa alimentação.
                                                                                                                                  • Vá ao supermercado com uma lista de compras, evitando as       mês e comece.
  tadas e limpas também é importante.
                                                                     Nesse sentido, o plano de saúde torna-se um                  compras por impulso.                                             • Não espere ser promovido para economizar dinheiro, pois
  - Cuide dos dentes: escovar os dentes e passar                     dos benefícios mais importantes oferecido pela               • Compare preços e só compre no local mais vantajoso.            você precisa se adaptar com o salário que tem hoje. Quando
  fio dental depois das refeições e principalmente                   Abrange aos seus profissionais. Veja algumas di-             • Pense antes de comprar: Você realmente precisa de mais um?     for promovido e receber um aumento, você conseguirá econo-
  antes de dormir também é um dos cuidados bási-                     cas que o Universo Abrange traz para você utili-
                                                                                                                                      • Evite acumular muitas contas no parcelado. Prefira guar-   mizar ainda mais.
  cos de saúde. Essas práticas evitam o apareci-                     zar seu plano de saúde corretamente.
  mento de cáries, doenças gengivais e até a perda
  dos dentes.

  - Limpe o nariz com água e soro nasal: faça                        - Evite consultas de rotina em hospitais e pronto so-
  isso sempre que sentir a formação de secreções                     corro, sem necessidade. Nestes locais, além de o custo
  na região nasal. Isso irá evitar infecções nas vias                ser muito maior, você receberá atendimento para a                                                                                 Veja alguns exemplos de quanto você pode
  aéreas, rinite alérgica, sinusite, gripes e resfria-               solução do sintoma e não o tratamento da causa.                                                                                   economizar:
  dos, principalmente em tempos de seca.
                                                                     - Toda vez que fizer um exame, não deixe de pegar o                                                                               Se você conseguir economizar R$ 2,50 por dia,
  - Descanse o suficiente: o sono é essencial para                   resultado e levá-lo ao médico. É importante dar con-                                                                              em uma semana você terá R$ 17,50. Em um mês, você terá
  a boa saúde, pois é durante este período,que o                     tinuidade ao tratamento.                                                                                                          economizado R$ 70,00. No final de um ano, você terá pou-
  cérebro e o corpo se recuperam do cansaço do                                                                                                                                                         pado R$ 840,00.
  dia-a-dia, beneficiando a memória e o bom hu-                      - O desperdício ou a utilização equivocada de seu pla-
  mor. Além disso, o sono fortalece o sistema imu-                   no de saúde gera aumento nas mensalidades e poderá                                                                                Já se você fuma, que tal parar? Além dos benefícios
  nológico, diminuindo o risco de infecções, diabe-                  ser repassado para o plano.                                                                                                       para a saúde, esta atitude também fará a diferença no seu
  tes, depressão, entre outras doenças.
                                                                                                                                                                                                       orçamento. Supondo que você fume um maço de cigarros
                                                                     - Nunca empreste o seu cartão do plano de saúde a                                                                                 por dia ao custo de R$ 3,75, ao final do mês você econo-
                                                                     outra pessoa, pois isto é ilegal e, além de perder o                                                                              mizará R$ 112,50. Ao final do ano, você terá economizado
                                                                     benefício, você pode ser processado criminalmente.                                                                                R$ 1.350,05.

                                                                     -Avalie os procedimentos apresentados pelas clínicas e
                                                                                                                                                                                                       Comece a pôr na ponta do lápis, os pequenos gastos diários
                                                                     laboratórios antes de assinar a guia. Não assine qual-
                                                                                                                                                                                                       e veja quais você pode cortar. No final, você terá guardado
                                                                     quer documento em branco.
                                                                                                                                                                                                       um bom dinheiro.

                                                                     - Em seu guia médico constam informações sobre
                                                                     benefícios, serviços e procedimentos. Leia com aten-
                                                                     ção, consultando sempre que tiver dúvidas.
*Informações de Denílson Rodrigues Gama – gestor da
Unimed no contrato com a Abrange Logística

              UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011                                                                                                                                                                UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011
    05                                                                                                                                                                                                                                                          06
Segurança do trabalho                                                                                                                               Segurança do trabalho

      Abrange inova para a segurança                                                                                                                      Unidade da Abrange em São Paulo reforça diretrizes do
      dos seus profissionais                                                                                                                              Código de Ética e Conduta
      Novos dispositivos ajudam na manutenção dos equipamentos e na segurança dos profissionais                                                           Treinamento teve como objetivo ressaltar a importância de uma atuação transparente

                                                                                                                                                                                 A unidade da Abrange Logística           isso, atividades como essa são essenciais”, comenta Samuel Gomes,
Os profissionais da Abrange Logística estão sempre buscando se aperfeiçoar e inovar. Confira as ações que algumas unidades desen-
                                                                                                                                                                                 em São Paulo realizou, em agosto,        coordenador de operações da Abrange Logística.
volveram nessa busca pela inovação:
                                                                                                                                                                                 o treinamento “Reintegração do
                                                                                                                                                                                 Código de Ética e Conduta” para
                                                                                                                                                                                 reforçar a atuação transparente e                    E não se esqueça, caso você presencie
                                                                                                                                                                                 legal no relacionamento com o cli-                   alguma conduta incorreta. Acesse o
                                                                                                                                                                                 ente e entre a própria equipe de                     “Espaço Sou Ético” no site da Abrange
  Novo dispositivo garante a segurança do operador                      empilhadeira caso ele retire o cinto durante o funcionamento.
                                                                                                                                                                                 profissionais. “Temos sempre que                     e faça sua denúncia. Suas informações
                                                                                                                                                   buscar informações adequadas para passar aos nossos profissionais                  serão mantidas no mais absoluto sigilo.
  Com o objetivo de garantir a integridade física do operador           Foi implantado inicialmente nas unidades de Campina
                                                                                                                                                   o conforto e a tranquilidade que devemos ter todos os dias. Por
  de empilhadeira, foi desenvolvido um dispositivo que, ao ser          Grande - PB, João Pessoa - PB, Mogi Mirim - SP e está sendo
  instalado, somente permite que o equipamento funcione se              replicado para as demais unidades.
  o operador estiver utilizando o cinto de segurança e desliga a                                                                                          Operador Logístico 9000

                                                                                                                                                          Em 2011, o programa foca na estratégia “Logística Admirada”
  Sensor é desenvolvido com o objetivo de aumentar a vida               tribuiu no desempenho do equipamento, além de mostrar de
  útil das empilhadeiras                                                forma clara a responsabilidade do operador pela empilhadeira               O Operador Logístico 9000 é um modelo de gestão desenvolvido pela
                                                                        utilizada.                                                                 Abrange, que visa o desenvolvimento pessoal e profissional de toda a equipe
  Desenvolvido pela unidade de João Pessoa - PB, este sensor                                                                                       com o intuito de implantar as melhores práticas de trabalho na operação.
  quando instalado no suporte do radiador, aciona um sinal              Foi implantado inicialmente nas unidades de Campina Grande-
  sonoro se a ventilação do radiador for interrompida, seja por         PB, João Pessoa - PB, Mogi Mirim - SP e está sendo replicado               Em 2011,o programa completou quatro anos com uma nova meta: a de
  desgaste da correia ou por qualquer outro fator. Esta ação con-       para as demais unidades.                                                   trabalhar o conhecimento técnico dos profissionais para realizar e entregar
                                                                                                                                                   um serviço admirado, de excelência e qualidade superior, tanto para o cli-
                                                                                                                                                   ente quanto para a empresa.
                                                                                                                                                   Nesta nova fase,o programa inclui a prática do 5’S. Na foto, a unidade
   Alarme Anti-sono: Ação preventiva para os motoris-                    motorista que, no caso de uma possível situação de sono
                                                                                                                                                   central de manutenção.
   tas no transporte de cargas                                           no volante, gera um alerta sonoro ou vibratório.

   Para garantir a segurança dos motoristas e prevenir pos-              O dispositivo foi implantado inicialmente na unidade de
   síveis acidentes no trânsito, foi implantado o alarme anti-           Aracajú – SE.
                                                                                                                                                          Giro Abrange
   sono. Este é um dispositivo instalado junto ao ouvido do
                                                                                                                                                          Saiba o que está acontecendo nas unidades da Abrange
                                                                                                                                                          Treinamentos e ações sociais fizeram parte das atividades

                                                                                                                                                                                                                                 Nas unidades do Nordeste, a campanha de conscien-
                                                                                                                                                  Entre julho e setembro, as unidades de
      Você sabia?                                                                                                                                                                                                                tização no consumo de combustíveis teve como obje-
                                                                                                                                                  Caieiras-SP e Jacareí-SP promoveram
                                                                                                                                                                                                                                 tivo mostrar aos profissionais que ações simples como
                                                                                                                                                  a prática do 5’S, uma ferramenta que
      Abrange utiliza ferramenta para controle das empilhadeiras                                                                                  promove mudanças positivas de com-
                                                                                                                                                                                                                                 evitar acelerações desnecessárias, fazer regulagem
                                                                                                                                                                                                                                 mensal da bomba injetora, limpeza de filtros, entre
                                                                                                                                                  portamento no ambiente de trabalho.
      Através do equipamento é possível bloquear ou restringir ações incorretas                                                                                                                                                  outros; contribuem com a redução no consumo de
                                                                                                                                                                                                                                 combustíveis e preservação do meio ambiente.

                     Além de seus profissionais, a Abrange Logística conta com uma série de ferramentas que auxiliam a empresa a ter uma                                      Na unidade do Rio de Janeiro-RJ, os
                     logística interna eficiente. Entre elas está um equipamento que registra todos os acontecimentos da empilhadeira e a forma                               profissionais se reuniram para partic-
                                                                                                                                                                                                                                                      Já a unidade de Três Lagoas-MS, trouxe
                     como estão sendo operados. A ferramenta está à disposição dos clientes que desejarem contratá-la, aliada ao know-how                                     ipar da Corrida e Caminhada contra
                                                                                                                                                                                                                                                      a psicóloga do Ministério da Saúde,
                     da equipe da Abrange em operações desse tipo.                                                                                                            o Câncer de Mama. Em Cubatão-SP,                                        Susie Donero, para falar sobre a im-
                                                                                                                                                                              cerca de 70 profissionais da Abrange                                    portância da prevenção de doenças e
                                                                                                                                                                              Logística participaram do Dia Inter-                                    fornecer informações sobre saúde em
                     Através do relatório que é emitido, a equipe da Abrange pode bloquear ou restringir as ações incorretas como,
                                                                                                                                                                              nacional do Desafio praticando ativi-                                   palestra realizada com a equipe.
                     controlar o limite de velocidade, acionar a ré apenas com a empilhadeira totalmente parada, impedindo reversões
                                                                                                                                                                              dades físicas.
                     bruscas e evitando danos ao equipamento, entre outras funções.



           UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011                                                                                                                                                                                            UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011
 07                                                                                                                                                                                                                                                                                      08

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Universo Abrange - Edição 21

  • 1. Evento Abrange participa do XVII Fórum Internacional de Logística na Expo.Logística 2011 Em parceria com a AmBev, empresa apresentou o case “Terceirização de Operação Logística e Impacto nos Custos” A Abrange Logística manteve a tradição de participar e expor o seu No Fórum, a Abrange apresentou o case “Terceirização de Operação trabalho no mais conceituado e importante evento de logística do Logística e Impacto nos Custos”, em parceria com a AmBev, onde Brasil, a Expo.Logística 2011, que ocorreu simultaneamente ao XVII Marcelo Murta, da Abrange, e Cristian Giovani Bonezzi, da logística Fórum Internacional de Logística realizado pelo ILOS - Instituto de da AmBev; falaram um pouco sobre os ganhos de produtividade e Logística e Supply Chain, que ocorreu entre os dias 12 e 14 de setem- melhoria na administração dos custos logísticos conquistados através bro no Hotel Intercontinental no Rio de Janeiro. de uma gestão com controles, procedimento e foco em resultados. Joelson M. Bezerra do Grupo Endesa e Marcelo Murta da Abrange, Wellington Gaia e Stand Abrange Percival Margato Jr da Abrange. Victor Hugo Sanches da Intercement. Frederico Pársia e Marcelo Murta da Abrange, Fellipe, Mauri- Marcelo Murta e Cristian Bonezzi na apresentação Luiz Henrique Fruet da AmBev, Percival Margato Jr, Cristian cio Cunha e Percival da Abrange e Bruno do Grupo Endesa. do case. Bonezzi e Renata da AmBev e Marcelo Murta da Abrange. Blog e redes sociais da Abrange completam 1 ano O blog e as redes sociais da Abrange Logística completaram um ano no mês de setembro tendo como principal meta aproximar a A Abrange Logística agradece empresa de seus profissionais. Se comparado ao primeiro semestre a participação dos seus (de setembro de 2010 a fevereiro de 2011) o número de acessos ao blog segundo semestre (de março a agosto de 2011) apresentou profissionais e de todos os um crescimento de aproximadamente 500%. leitores no sucesso do blog. Estas são algumas das ferramentas que a Abrange utiliza para divulgar www.abrange.blog.br a estratégia e práticas de trabalho, reconhecer seus profissionais e di- vulgar conteúdos relevantes. facebook.com/abrangelogistica Para o futuro, o desafio continua: buscar o crescimento no número de acessos e a evolução constante da qualidade dos materiais publicados. linkedin.com/company/abrange-logistica A participação de todos os profissionais, seja enviando conteúdo para o blog, acompanhando e comentando diariamente ou divulgando para os amigos e familiares, é fundamental. Contamos com vocês! @abrangelog UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011 01
  • 2. Editorial Meio Ambiente Abrange ganha prêmio QualiAR Há muitas diferenças entre saber pelo 4ª ano consecutivo o que fazer e realmente fazer As ações das unidades da Abrange no estado do Espírito Santo para a preservação do meio ambiente renderam pelo 4º ano consecutivo o prêmio QualiAR, fornecido Considero um privilégio e sempre uma grande oportunidade poder 2. Você já decidiu mudar? pela CNT, através da Fetransportes, que reconhece as empresas que se destacar- comunicar-me com os profissionais da Abrange. Hoje são mais de A maioria das pessoas para quem faço essa pergunta, responde que am nos últimos 12 meses pela preservação do meio ambiente e despoluição do ar. 2.000 distribuídos em 14 estados brasileiros. É impossível conhecer sim. Mas quantas delas resolveram mudar de verdade? Poucas. todos pessoalmente e por essa razão, realizamos o DDS, as matinais, De acordo com o prêmio, as empresas que obtem 100% de eficiência nos tes- gravamos mensagens, usamos as mídias sociais (Facebook, Blog, 3. Por que? tes trimestrais de emissão de gases poluentes em pelo menos 90% da frota Twitter), o Universo Abrange e o Espaço Sou Ético, para serem um Porque há uma grande diferença entre tomar uma decisão e colocá- elo de comunicação, assim como integrar nossos valores nas ro- aferida garantem o troféu. A Abrange obteve 100% da frota de empilhadeiras la em prática. Uma coisa é você dizer que resolveu mudar, a outra Prêmio QualiAR 2011. tinas diárias de cada unidade de negócio. Engajar nossos profis- é mudar de fato. aprovadas! sionais na estratégia da empresa tem sido o meu maior desafio. Você é o único responsável pelo seu sucesso e o seu trabalho contri- Nessa edição, quero dar ênfase à visão de futuro da empresa e irei re- bui também para o sucesso da empresa. A partir do momento que Logística Admirada sumi-la nessas palavras: O que eu faço hoje é ADMIRADO por todos. você entregar um serviço admirado por todos, tudo o que estiver ao Abrange recebe Prêmio Ínpar seu redor se transformará para melhor. O que significa isso? Significa que a Abrange Logística, através de seus profissionais, realiza um serviço admirado, de excelência Ou você quer ou você quer. e qualidade superior. Serviço admirado pela empresa, pelos seus Ou você se dedica ou você se dedica. Prêmio avalia melhorias na qualidade dos serviços profissionais e até pelos concorrentes. Não é de arrebentar? Ou você faz a diferença ou faz a diferença. Ou seu serviço é admirado ou o seu serviço é admirado. Para fazer dessa visão uma realidade nas unidades da empresa, preciso que você esteja decidido a fazer isso junto comigo. Irei Só depende de você. fazer algumas perguntas e colocar a respostas que considero as A unidade da Abrange Logística no Rio de Janeiro - RJ recebeu, recentemente, o mais adequadas para cada uma delas. Um forte abraço. Prêmio Ínpar, que faz parte de um programa desenvolvido pela Ampla para in- 1. Você sabe o que impede você de fazer a diferença? centivar as empresas parceiras a implementarem ações de responsabilidade sócio- É a sua maneira de viver até esse momento e sua maneira de viver ambiental e melhorias na qualidade dos serviços prestados através do foco em se- no futuro. A verdadeira mudança começa dentro da pessoa a partir gurança, atendimento ao cliente, estabilidade financeira e compromisso com os do momento que decide mudar. Percival Margato Júnior profissionais. O programa avaliou o comprometimento da Abrange através de treinamen- tos e ações, além de avaliar soluções logísticas inovadoras. “Além de ser um Idealização: reconhecimento do nosso trabalho, o prêmio nos incentiva a buscar re- Universo Abrange: Jornalista responsável: Arte e diagramação: Expediente Andréa Margato Lia Cassano de Castro 4 Talentos Propaganda sultados cada vez melhores”, diz Ana Carolina Mota Castro, técnica de Publicação Trimestral segurança do trabalho da unidade. www.abrange.com.br Área de Marketing imprensa@abrange.com.br www.4talentos.com.br Tel: 19 2106.8100 Abrange Logística mantém Em busca de talentos certificação ISO 9001 Em auditoria, empresa mostrou total cumprimento das normas A Abrange Logística está na busca constante de novos talentos para fazer parte do time. Indique a nossa empresa para pessoas que você conhece e que estão à procura de uma A Abrange Logística é certificada na norma ABNT NBR ISO Anne Caroline Fidalgo, da área de Desenvolvimento e Qualidade oportunidade para fazer a diferença. 9001:2008, do Inmetro, e recentemente recebeu auditoria de ma- da Abrange. nutenção, realizada pela ABS Quality Evolutions, entidade certifica- dora credenciada pelo instituto. Ao longo de dois dias de auditoria, De acordo com Marcelo Murta, diretor da Abrange Logística, a audi- Os int a ABS concluiu que os procedimentos da Abrange estão em total toria reforça o amadurecimento do sistema de gestão da Abrange. ere trar o ssados de se ve conformidade com as normas, mantendo dessa forma a certifi- “Esse sistema foi construído e moldado ao longo dos anos, com o (www u currículo m cadas- .abran p envia ro ge.co elo site cação. esforço, a disciplina e a dedicação de diversos profissionais e suas m.br) posta currículo o equipes. Os verdadeiros líderes nesta caminhada não foram ne- l 635, pela c u CE aix Piracic P: 13.400-9 a “A manutenção desse certificado comprova que estamos aprimo- cessariamente aqueles dotados de cargos de chefia, mas também aba-S 70, P. rando cada vez mais o nível de nossos serviços, e mostra aos clientes aqueles que por sua liderança natural mobilizaram e motivaram os atuais e futuros que a empresa possui uma base sólida”, explica demais”, diz Murta. UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET- 2011 UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011 03 04
  • 3. Saúde Finanças Cuide bem da sua saúde Educação financeira se Alguns cuidados básicos podem evitar uma série de problemas e garantir uma vida saudável aplica diariamente A educação financeira é uma das disciplinas que deveríamos estudar em Garantir a qualidade de vida é fundamental. Para isso, é ne- dos básicos podem fazer toda a diferença, ajudando a preve- nossos primeiros anos na escola. Devido à importância deste tema no cessário manter hábitos saudáveis, cuidar do corpo e manter nir doenças e manter o corpo saudável. nosso dia-a-dia, iniciamos esta coluna no Universo Abrange, trazendo o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. Alguns cuida- algumas dicas sobre o assunto. Saúde Dessa forma, o planejamento financeiro irá ajudar a evitar erros, como a falta de recursos numa situa- ção de emergência ou evitar a aquisição de dívidas - Lave frequentemente os cabelos: eles acu- além do necessário. Além disso, planejar suas finanças mulam poeiras e sujeitas que precisam ser elimi- o ajudará a tomar decisões de investimento com o dinheiro nados. Além disso, corte-os regularmente. que foi poupado. - Lave as mãos sempre que necessário: o ideal é lavar as mãos especialmente antes das refeições Algumas dicas conhecidas podem ajudá-lo a guardar um bom dinheiro: e depois de utilizar o banheiro. Este hábito di- minui o risco de contrair vermes, protozoários, Mas lembre-se que o melhor remédio para qual- • Corte o desnecessário e reordene as prioridades no orçamen- dar o dinheiro para pagar a vista com desconto. bactérias e vírus que causam diarréia, gripe ou quer doença é a prevenção, como a prática de to da sua casa e tente poupar no mínimo 10% do seu salário. • Estabeleça quanto do seu salário você pode poupar todo resfriado. Além disso, manter as unhas bem cor- exercícios físicos e a boa alimentação. • Vá ao supermercado com uma lista de compras, evitando as mês e comece. tadas e limpas também é importante. Nesse sentido, o plano de saúde torna-se um compras por impulso. • Não espere ser promovido para economizar dinheiro, pois - Cuide dos dentes: escovar os dentes e passar dos benefícios mais importantes oferecido pela • Compare preços e só compre no local mais vantajoso. você precisa se adaptar com o salário que tem hoje. Quando fio dental depois das refeições e principalmente Abrange aos seus profissionais. Veja algumas di- • Pense antes de comprar: Você realmente precisa de mais um? for promovido e receber um aumento, você conseguirá econo- antes de dormir também é um dos cuidados bási- cas que o Universo Abrange traz para você utili- • Evite acumular muitas contas no parcelado. Prefira guar- mizar ainda mais. cos de saúde. Essas práticas evitam o apareci- zar seu plano de saúde corretamente. mento de cáries, doenças gengivais e até a perda dos dentes. - Limpe o nariz com água e soro nasal: faça - Evite consultas de rotina em hospitais e pronto so- isso sempre que sentir a formação de secreções corro, sem necessidade. Nestes locais, além de o custo na região nasal. Isso irá evitar infecções nas vias ser muito maior, você receberá atendimento para a Veja alguns exemplos de quanto você pode aéreas, rinite alérgica, sinusite, gripes e resfria- solução do sintoma e não o tratamento da causa. economizar: dos, principalmente em tempos de seca. - Toda vez que fizer um exame, não deixe de pegar o Se você conseguir economizar R$ 2,50 por dia, - Descanse o suficiente: o sono é essencial para resultado e levá-lo ao médico. É importante dar con- em uma semana você terá R$ 17,50. Em um mês, você terá a boa saúde, pois é durante este período,que o tinuidade ao tratamento. economizado R$ 70,00. No final de um ano, você terá pou- cérebro e o corpo se recuperam do cansaço do pado R$ 840,00. dia-a-dia, beneficiando a memória e o bom hu- - O desperdício ou a utilização equivocada de seu pla- mor. Além disso, o sono fortalece o sistema imu- no de saúde gera aumento nas mensalidades e poderá Já se você fuma, que tal parar? Além dos benefícios nológico, diminuindo o risco de infecções, diabe- ser repassado para o plano. para a saúde, esta atitude também fará a diferença no seu tes, depressão, entre outras doenças. orçamento. Supondo que você fume um maço de cigarros - Nunca empreste o seu cartão do plano de saúde a por dia ao custo de R$ 3,75, ao final do mês você econo- outra pessoa, pois isto é ilegal e, além de perder o mizará R$ 112,50. Ao final do ano, você terá economizado benefício, você pode ser processado criminalmente. R$ 1.350,05. -Avalie os procedimentos apresentados pelas clínicas e Comece a pôr na ponta do lápis, os pequenos gastos diários laboratórios antes de assinar a guia. Não assine qual- e veja quais você pode cortar. No final, você terá guardado quer documento em branco. um bom dinheiro. - Em seu guia médico constam informações sobre benefícios, serviços e procedimentos. Leia com aten- ção, consultando sempre que tiver dúvidas. *Informações de Denílson Rodrigues Gama – gestor da Unimed no contrato com a Abrange Logística UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011 UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011 05 06
  • 4. Segurança do trabalho Segurança do trabalho Abrange inova para a segurança Unidade da Abrange em São Paulo reforça diretrizes do dos seus profissionais Código de Ética e Conduta Novos dispositivos ajudam na manutenção dos equipamentos e na segurança dos profissionais Treinamento teve como objetivo ressaltar a importância de uma atuação transparente A unidade da Abrange Logística isso, atividades como essa são essenciais”, comenta Samuel Gomes, Os profissionais da Abrange Logística estão sempre buscando se aperfeiçoar e inovar. Confira as ações que algumas unidades desen- em São Paulo realizou, em agosto, coordenador de operações da Abrange Logística. volveram nessa busca pela inovação: o treinamento “Reintegração do Código de Ética e Conduta” para reforçar a atuação transparente e E não se esqueça, caso você presencie legal no relacionamento com o cli- alguma conduta incorreta. Acesse o ente e entre a própria equipe de “Espaço Sou Ético” no site da Abrange Novo dispositivo garante a segurança do operador empilhadeira caso ele retire o cinto durante o funcionamento. profissionais. “Temos sempre que e faça sua denúncia. Suas informações buscar informações adequadas para passar aos nossos profissionais serão mantidas no mais absoluto sigilo. Com o objetivo de garantir a integridade física do operador Foi implantado inicialmente nas unidades de Campina o conforto e a tranquilidade que devemos ter todos os dias. Por de empilhadeira, foi desenvolvido um dispositivo que, ao ser Grande - PB, João Pessoa - PB, Mogi Mirim - SP e está sendo instalado, somente permite que o equipamento funcione se replicado para as demais unidades. o operador estiver utilizando o cinto de segurança e desliga a Operador Logístico 9000 Em 2011, o programa foca na estratégia “Logística Admirada” Sensor é desenvolvido com o objetivo de aumentar a vida tribuiu no desempenho do equipamento, além de mostrar de útil das empilhadeiras forma clara a responsabilidade do operador pela empilhadeira O Operador Logístico 9000 é um modelo de gestão desenvolvido pela utilizada. Abrange, que visa o desenvolvimento pessoal e profissional de toda a equipe Desenvolvido pela unidade de João Pessoa - PB, este sensor com o intuito de implantar as melhores práticas de trabalho na operação. quando instalado no suporte do radiador, aciona um sinal Foi implantado inicialmente nas unidades de Campina Grande- sonoro se a ventilação do radiador for interrompida, seja por PB, João Pessoa - PB, Mogi Mirim - SP e está sendo replicado Em 2011,o programa completou quatro anos com uma nova meta: a de desgaste da correia ou por qualquer outro fator. Esta ação con- para as demais unidades. trabalhar o conhecimento técnico dos profissionais para realizar e entregar um serviço admirado, de excelência e qualidade superior, tanto para o cli- ente quanto para a empresa. Nesta nova fase,o programa inclui a prática do 5’S. Na foto, a unidade Alarme Anti-sono: Ação preventiva para os motoris- motorista que, no caso de uma possível situação de sono central de manutenção. tas no transporte de cargas no volante, gera um alerta sonoro ou vibratório. Para garantir a segurança dos motoristas e prevenir pos- O dispositivo foi implantado inicialmente na unidade de síveis acidentes no trânsito, foi implantado o alarme anti- Aracajú – SE. Giro Abrange sono. Este é um dispositivo instalado junto ao ouvido do Saiba o que está acontecendo nas unidades da Abrange Treinamentos e ações sociais fizeram parte das atividades Nas unidades do Nordeste, a campanha de conscien- Entre julho e setembro, as unidades de Você sabia? tização no consumo de combustíveis teve como obje- Caieiras-SP e Jacareí-SP promoveram tivo mostrar aos profissionais que ações simples como a prática do 5’S, uma ferramenta que Abrange utiliza ferramenta para controle das empilhadeiras promove mudanças positivas de com- evitar acelerações desnecessárias, fazer regulagem mensal da bomba injetora, limpeza de filtros, entre portamento no ambiente de trabalho. Através do equipamento é possível bloquear ou restringir ações incorretas outros; contribuem com a redução no consumo de combustíveis e preservação do meio ambiente. Além de seus profissionais, a Abrange Logística conta com uma série de ferramentas que auxiliam a empresa a ter uma Na unidade do Rio de Janeiro-RJ, os logística interna eficiente. Entre elas está um equipamento que registra todos os acontecimentos da empilhadeira e a forma profissionais se reuniram para partic- Já a unidade de Três Lagoas-MS, trouxe como estão sendo operados. A ferramenta está à disposição dos clientes que desejarem contratá-la, aliada ao know-how ipar da Corrida e Caminhada contra a psicóloga do Ministério da Saúde, da equipe da Abrange em operações desse tipo. o Câncer de Mama. Em Cubatão-SP, Susie Donero, para falar sobre a im- cerca de 70 profissionais da Abrange portância da prevenção de doenças e Logística participaram do Dia Inter- fornecer informações sobre saúde em Através do relatório que é emitido, a equipe da Abrange pode bloquear ou restringir as ações incorretas como, nacional do Desafio praticando ativi- palestra realizada com a equipe. controlar o limite de velocidade, acionar a ré apenas com a empilhadeira totalmente parada, impedindo reversões dades físicas. bruscas e evitando danos ao equipamento, entre outras funções. UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011 UNIVERSO ABRANGE - JUL/AGO/SET - 2011 07 08