Regulamento do programa de relacionamento da tapiocaria maria bonita

1. REGULAMENTO DO PROGRAMA DE RELACIONAMENTO DA TAPIOCARIA MARIA
BONITA– CARTÃO FIDELIDADE
I. CARTÃO FIDELIDADE TAPIOCARIA MARIA BONITA
1.1 O CARTÃO FIDELIDADE TAPIOCARIA MARIA BONITA é um programa de benefícios, dirigido
à clientela da Tapiocaria Maria Bonita, criado, desenvolvido e administrado por TAPIOCARIA MARIA
BONITA, e é regido pelas regras deste regulamento.
1.2 Para participar do programa, o participante toma conhecimento e adere a este regulamento, recebe
seu cartão de fidelidade, recebendo pontos a partir do seu consumo, na forma aqui descrita, visando a
obtenção de benefícios.
II. DEFINIÇÕES
2.1 O Programa de Relacionamento TAPIOCARIA MARIA BONITA – CARTÃO FIDELIDADE é um
programa que concede a pessoas físicas brindes e descontos com base em suas compras frequentes na
Tapiocaria Maria Bonita, através da concessão de um cartão de fidelidade e pontos.
2.2 O Cartão Fidelidade TAPIOCARIA MARIA BONITA é um cartão pessoal e intransferível, de
propriedade seu titular, e de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento.
III. COMO ADERIR AO PROGRAMA CARTÃO FIDELIDADE TAPIOCARIA MARIA BONITA
3.1 Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas.
3.2 Cada participante poderá ter um único cartão.
3.3 Não é necessária a efetivação de uma compra para associar-se ao Programa Cartão Fidelidade
Tapiocaria Maria Bonita.
3.4 Para adquirir o cartão, o cliente precisará preencher um formulário com seus dados pessoais completos
(nome completo, endereço etc. - os quais serão protegidos nos termos da política de privacidade constante
no Portal do Sistema Fidelidade Tapiocaria Maria Bonita) e trocá-lo por seu cartão numerado e único,
que será entregue pessoalmente, no próprio estabelecimento.
IV. DA POLÍTICA DE PONTOS
4.1 Depois de R$ 10,00 (dez real) em consumo o cliente receberá 1 (um) Ponto “ADESIVO” Fidelidade
Tapiocaria Maria Bonita. Deverá preencher os 10 (DEZ) ADESIVOS para ter direito a troca por
BRINDES, PRODUTO E/OU DESCONTOS.
4.2 O cliente receberá em seu cartão um adesivo único e exclusivo, onde comprova que o mesmo fez
compra no limite mínimo de consumo. O cliente receberá apenas um adesivo por dia de compra, desde
que atinja o limite descrito no item 4.1.

2. 4.4 Nas compras através da tele-entrega (Compras por telefone), o cliente deverá informar, na
oportunidade da compra, o número de seu cartão Fidelidade, para que os pontos sejam creditados.
4.5 Quando efetuada a compra dentro dos estabelecimentos Tapiocaria Maria Bonita, o cliente deverá
apresentar o seu cartão fidelidade.
4.6. Caso a pontuação não seja feita no momento da compra, o cliente terá até 2 (dois) dias para solicitar
o adesivo da Tapiocaria Maria Bonita.
4.7 O Restaurante TAPIOCARIA MARIA BONITA reserva o direito de encerrar o Programa “Cartão
Fidelidade” a qualquer tempo, imotivadamente, bem como alterar, limitar, modificar ou adicionar regras,
termos e condições, sem qualquer prévio aviso aos clientes. Estas mudanças podem incluir o tempo de
utilização do cartão, adição e/ou exclusão de brindes, alteração da taxa de conversão do valor em Reais
para Pontos Fidelidade Tapiocaria Maria Bonita, dentre outras, não sendo devida, em qualquer hipótese,
nenhuma indenização ao cliente.
4.8 Os Pontos Fidelidade TAPIOCARIA MARIA BONITA sempre e somente podem ser trocados por
produtos e/ou descontos na TAPIOCARIA MARIA BONITA, na forma prevista neste regulamento, sem
a possibilidade de conversão em dinheiro. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do
Programa Fidelidade TAPIOCARIA MARIA BONITA perderá automaticamente a validade.
4.9 Não será permitida a utilização de pontos nas seguintes hipóteses:
a. nos casos de clientes que tenham problemas de inadimplência com o Tapiocaria Maria Bonita, sendo
que, nesses casos, todos os pontos desses clientes permanecerão bloqueados até a total regularização de
sua situação.
b. nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros.
4.10 Em caso de perda ou furto do CARTÃO FIDELIDADE, o cliente perderá seu benefício, devendo o
mesmo informar da perda ou do furto.
V. DOS BRINDES, PRODUTOS E DESCONTOS
5.1 A Tabela de Brindes estará exposta em cada um dos restaurantes participantes, bem como no site, e
poderá variar de um para o outro.
5.2 Quando o cliente desejar realizar a troca dos Pontos Fidelidade TAPIOCARIA MARIA BONITA
deverá contatar o atendente ou gerente da casa, apresentar o Cartão Fidelidade, e informar se quer trocar
por produto, desconto e/ou brinde.
5.3 Para ter direito a troca por brinde, produto e/ou descontos, o cliente deverá estar com O CARTÃO
FIDELIDADE, preenchido com todos os adesivos que são no 10 (dez) adesivos.
5.4 O cliente terá desconto após preencher todo o CARTÃO FIDELIDADE com os adesivos, cada
adesivo terá o desconto de 5% (Cinco por cento) sobre o valor mínimo de compra R$ 10,00 (DEZ REAIS)
em cada adesivo.

3. VI. DISPOSIÇÕES GERAIS
6.1 O uso fraudulento do Cartão ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento
no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis
para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos por Tapiocaria Maria Bonita.
6.2 No caso de perda ou roubo do cartão, o cliente deverá informar imediatamente a Tapiocaria Maria
Bonita.
6.3 O cancelamento do cartão de fidelidade, ainda que de forma imotivada (pela Tapiocaria Maria
Bonita), não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o cartão concedido constitui-
se em mera liberalidade.
6.4 A TAPIOCARIA MARIA BONITA reserva o direito de descontinuar o Cartão Fidelidade eliminando
toda pontuação de seu cliente se os mesmos ou em parte forem adquiridos por meios fraudulentos, erro
na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa Cartão Fidelidade
Tapiocaria Maria Bonita.
6.5 Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma,
sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no
programa e a perda de todos os pontos acumulados.
6.6 Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário.
6.7 Os empregados da Tapiocaria Maria Bonita, seus dependentes e familiares não poderão participar
desta promoção. Bem como os parceiros e fornecedores que fizerem o pagamento em forma de requisição
e/ou permuta.
6.8 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da
Tapiocaria Maria Bonita. As eventuais modificações serão oportunamente informadas aos clientes,
inclusive através de meio eletrônico.
6.10 Os casos omissos serão tratados pelo Programa de Relacionamento Tapiocaria Maria Bonita.