iscte_palestra_SI

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  1. 1. “Palestra Sistemas de Informação de Saúde” Governação das TI e a Capacidade na Introdução de Sistemas de SaúdeRui GomesHOSPITAL FERNANDO FONSECA E.P.ECentro de Investigação e Criatividade em Informática (www.CI2.pt) 19 MAR 2013
  2. 2. A Introdução de SI de saúdeProblemas mais comunsO que podemos cultivar
  3. 3. Portais Internet: desenvolvimento à medida Intranet: sharepoint portal server Portal Regional Sistemas de Suporte à Decisão [BI, Mining, Reporting, etc.] BI Mining Reporting Front-Office Back-Office SistemasGestão de utentes e episódios Gestão Financeira ColaborativosGestão Fluxo Doentes Facturação Contabilidade ContasRNU, SIGLIC, CTH, etc.. Produção & Codificação Imobilizado Tesouraria CorreioAgendamento global Integrado Electrónico Gestão de Recursos HumanosGestão Clínica - Transversal Recrutamento CadastroMedicos Pedidos Self-service tools Abonos Gestão de filas de esperaEnfermagem Resultados Extracção/análise SaláriosTécnicos, outros Outros Logística & Farmácia HospitalarSistemas departamentais Compras Stocks Corporate TV CARDIO NEURO NEFRO PNEUMO Manutenção Contratos OFTAL MFR URGÊNCIA GASTRO RIS outros Gestão Manutenção e Património Gestão UCI, UCIMP, UCI... Bloco Operatorio Imobilizado Ligação - Compras Documental Manutenção Planeamento CRM Suporte Actividade Clínica (MCDT’s) Anatomia Patologia Imuno Imagiologia Workflow Engine Definição de regras Definição de processos Monitorização Engine de comunicação e integração Interoperabilidade Auditoria Normalização e Standards Gateway de messaging Plataforma de voz (OCS?) Gateway SMS Integração e back-office Infra-estrutura Tecnológica Comunicações Rede de Dados Sistema de telefonia IP Sistema de cablagem estruturada Datacenter Servidores Armazenamento de dados Salvaguarda e recuperação dados Recuperação e disaster recover Gestão TI e “Service Desk” Segurança Monitorização
  4. 4. Hospital Stages of Adoption of EHR System Applications
  5. 5. IT GovernanceAumento da exposição ao Risco
  6. 6. Problemas mais comuns Infra-estruturas 10 anos Maturidade 10 anos
  7. 7. Estado de “sítio” hospitais? ? ? ? ? controlo TI comité políticas Outsourcing procedimentos reduzido segurança ? ? ? ? ? ? gestão controlo gestão identificação gestão serviços de informação pessoas identidades (ITIL) acessos ? ? ? ? ? ? definição gestão protecção aspectos zonas auditoria de incêndios legais críticas incidências ? ? ? ? ? workflow ? gestão plano gestão electronic backups de continuidade risco negócio & assets hardcopy ? ? ? ? ? ? políticas hardening plano disaster recover conformidades credenciais SGRH … ? ? ? ?
  8. 8. O que podemos cultivarPara evitar o Estado de Sítio a organização deve implementarum modelo de governo no qual seja estabelecida uma estruturaorganizacional onde estejam bem definidas os papéis e asresponsabilidades pela informação, os processos de negócio,aplicações, infra-estrutura, etc.
  9. 9. Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com osSI/TI? CADirecção Direcção Direcção Direcção DirecçãoLogística Produção RH Financeira SI/TI
  10. 10. Adopção de uma estratégiaque permita fazer crescer acomponente de SI/TI ao níveldo IT Governance Pensar no futuro Orientada ao negócio
  11. 11. Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com osSI/TI?
  12. 12. Qual o alinhamento dos profissionais de saúde com aintrodução dos SI/TI? Rogers Innovation Adopters Curve
  13. 13. Gestão da Mudança
  14. 14. OBRIGADO

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