T R A B A L H O S O B R E I N T E L I G E C I A C O M P E T I T I V A

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T R A B A L H O S O B R E I N T E L I G E C I A C O M P E T I T I V A

  1. 1. TRABALHO SOBRE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA <ul><li>SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAL III </li></ul><ul><li>PROFº. CRISTIANO </li></ul><ul><li>ALUNOS </li></ul><ul><li>Ornei, Alexandre,Wilian </li></ul>
  2. 2. INTELIGENCIA COMPETITIVA <ul><li>A inteligência competitiva vem sendo uma importante ferramenta </li></ul><ul><li>no incentivo a competitividade das empresas no mercado atual. No SERPRO suas praticas vem sendo trabalhadas com o intuito de propiciar níveis superiores de serviços aos seus clientes. </li></ul>
  3. 3. SERPRO <ul><li>Maior provedor de serviços de TIC no Brasil (desde 2006) vem trabalhando e desenvolvendo práticas e ações da inteligência competitiva com o objetivo de aumentar a competitividade no seu segmento de atuação. </li></ul>
  4. 4. SUPRM <ul><li>(superintendência de gestão empresarial-relacionamento com o mercado e marketing) ele esta construindo o pensamento SERPRO sobre o assunto e trabalhando juntos com as demais unidades viabilizando a construção do entendimento adequado sobre o tema e uso potencial da I.C. </li></ul>
  5. 5. Novas oportunidades <ul><ul><li>Uns dos principais desafios e a identificação de novas oportunidades de negócios que ofereçam novas facilidades aos clientes; o monitoramento do mercado de atuação do SERPRO é o acompanhamento dos movimentos dos concorrentes. </li></ul></ul>
  6. 6. A SUPRM <ul><li>Vem promovendo ciclos de palestras, com a intenção de garantir a construção do entendimento sobre o tema e apresenta casos de empresa bem sucedidas com o uso de I.C e mostrando uma visão pratica de suas aplicabilidades. </li></ul>
  7. 7. O Benchmarking <ul><li>É utilizado como pratica eficaz para a captação de conhecimento de forma rápida, proporciona a interação por várias empresas que se encontram em estagio mais avançados no desenvolvimento da I.C. </li></ul>
  8. 8. GCTAD <ul><li>(gerencia de coleta, tratamento, análise e disseminação de informações para negócios) é muito importante para o processo de I.C no SERPRO porém não é um novo órgão na estrutura da unidade mais um processo matricial de geração de inteligência para negócios que envolve parte da SUPRM e RMS. Encontra-se estruturado em três grupos conforme o diagrama. </li></ul>
  9. 9.  
  10. 10. <ul><li>Os informativos de inteligência competitiva gerados no final do processo resultante do trabalho das três áreas. Pode ser divididos nas seguintes perspectivas; mercado, cliente e tecnologia. </li></ul>
  11. 11. PEM <ul><li>(Panorama Estratégico de Mercado) apresenta relato sucinto sobre ameaças/oportunidades relativas aos negócios do SERPRO, tendo sua distribuição restrita devido ao seu conteúdo estratégico. </li></ul>
  12. 12. CRM <ul><li>Expresso tem distribuição livre e é um informativo do ponto de vista do cliente. </li></ul>
  13. 13. TEC <ul><li>É um informe tecnológico com distribuição livre voltado as unidades de produtos e serviços, oferece elementos para integração, tecnologia x negocio. </li></ul>
  14. 14. coletas <ul><li>As coletas desses dados sao feitas por meio de fontes primariam e secundaria, como mídia especializada, internet/serpronet,relatórios de benchmarking da SUPRM, eventos de treinamentos e comerciais informe parlamentar serpro, rms e artigo cientifico especializado. </li></ul>

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