A Brastemp nasceu em 1954 em São Bernardo do Campo para atuar no ramo de eletrodomésticos após passar por uma crise em 1945. Ao longo dos anos, a empresa inovou com novos produtos e tecnologias como a primeira lavadora automática do país em 1959 e sistemas frost-free e auto-limpante na década de 1980. Atualmente, a Brastemp realiza pesquisas de opinião com consumidores para entender suas preferências e aperfeiçoar seus produtos e serviços.

1. Empresa de eletrodomesticos

2. Origem?

3. Passava por crise em 1945, foi ai que
resolveu entrar no ramo de
eletrodomésticos da linha branca.

4. Criador (Responsável pela ideia)
Hugo Miguel Etchenique Flores

5. Qando e Onde?
1954 nasceu a Brastemp em
São Bernardo do Campo(ainda sede da
empresa).

6. O Nome
Brasil + temperatura=
BRASTEMP= homenagem ao país.

7. História

8. Em 1957 começou a usar as portas não só para
fechar, pois até então não se utilizava às
portas de refrigeradores para guardar
produtos

9. Em 1958 ela se associou a Whirlpool, empresa
americana

10. Em 1959 lançou a primeira lavadora automática
do país.

11. Em 1970 ela trouxe os primeiro produtos
fabricados com lã de vidro

12. Na década de 1980 inovou com o sistema
frost-free e auto-limpante.

13. Nos anos 90 recebeu dos próprios consumidores
o adjetivo de “incomparável”,

14. Em 1994 ela uniu-se à Consul, formando
assim a Multibras, grupo que acabou sendo
comprado em 2000 pela Whirlpool

15. Na década de 60 estava querendo lugar na
concorrência de vendas no país.
Por isso começou a investir em publicidade.

16. Para a melhor aceitação da marca optou-se ainda
pela criação de um mascote, para a empresa.
Aparecia na TV e no Radio.

17. Atores Famosos

18. Antônio Fagundes na ocasião de 10
milhões de refrigeradores produzidos

19. Bruna Lombardi, que acabou virando
garota-propaganda da marca em 1986

20. Arthur Kohl e Wandi Doratiotto, que fizeram a
propaganda em que um diz ao outro: “- Eu
comprei um geladeira” e o outro responde:
“-Mas ela não é assim uma Brastemp”.

21. Atualmente a Brastemp possui um faturamento
de cerca de R$ 4.5 bilhões

22. 100 Metas
Diminuição de resíduos, Igualdade social, Uso
Consciente de água, Redução das emissões de
carbono e Redução de substâncias nocivas no
processo de produção.

23. Consulado da Mulher

24. Pesquisa realizada pos venda

25. • Como ficou sabendo dos Aspiradores da
Brastemp?
• ( )Indicação de amigo ou familiar ( ) direto
da loja ( ) pelo site

26. • Por que comprou um produto Brastemp?
• _____________________________________
_________________________

27. • O que achou de ter adquirido esse produto?
• ( ) Bom ( ) Médio ( ) Ruim
• Ele satisfez todas as suas expectativas?
• _____________________________________
_____________________.

28. • Tem intenção de comprar outros produtos da
Brastemp?
• ( ) Sim ( ) Não

29. • O que você achou do designe do produto?
• ( ) Pratico ( ) eficiente ( ) razoável ( ) não
gostei.
• Gostaria de ter outros produtos na mesma
linha de designe?
• ( ) Geladeiras ( ) lavadora ( ) fogão ( )
aquecedores ( )todos ( ) não gostaria (
)outros ____________________.

30. •Se interessa por outros produtos da Brastemp?
Produto Tenho Não tenho Já tive Compra
ria
Geladeira
Lavadora
Fogão
Aquecedores

31. • Indique outras opções de cores que gostaria
de ter para escolher em nossos produtos.
Enumerando de acordo com sua preferência.
• ( )Azul
• ( )Amarelo
• ( )Vermelho
• ( )Verde
• ( )Roxo.

32. Coloque na ordem de preferência de 1 a 3 as qualidades das
empresas de eletrodomésticos listadas a baixo, analisando
suas qualidades sendo 1 para melhor e 4 para pior.
• Consumo de energia Designe
Preço
• Brastemp
• Consul
• Electrolux

33. • Quando alguém fala em empresa de
eletrodomésticos qual a primeira marca que
lhe vem em
mente?_______________________________
___________.

34. • Com relação ao produto adiquirido.
• Boa aparência............ 7 6 5 4 3 2 1.........ma
aparência
• Praticidade..................7 6 5 4 3 2 1..........dificuldade
• Leveza.........................7 6 5 4 3 2 1..........peso
• Bom desempenho.....7 6 5 4 3 2 1..........mau
desempenho

35. • Em relação a Brastemp e o produto adquirido.
•
CT CP NA DP DT
• -A Brastemp é melhor do que outras marcas
..............................................5 4 3 2 1
• -A Brastemp tem melhor atendimento do que outras
marcas..................................5 4 3 2 1
• -Os produtos da Brastemp são mais econômicos que as
outras marcas.......................5 4 3 2 1
• CT- Concordo totalmente
• CP- Concordo parcialmente
• NA- Não concordo nem discordo
• DP- Discordo parcialmente
• DT- Discordo totalmente

36. • Em relação ao produto adquirido.
• ( ) Totalmente satisfeito
• ( ) Parcialmente satisfeito
• ( ) Parcialmente insatisfeito
• ( ) Totalmente insatisfeito

37. • Qual a chance de você comprar um produto da
Brastemp na próxima vez que você for comprar um
eletrodoméstico.
• ( ) Certamente comprarei
• ( ) Possivelmente comprarei
• ( ) Possivelmente não comprarei
• ( ) Certamente não comprarei

38. • Dos desingnes apresentados qual você
escolheria em primeiro, segundo e terceiro
lugar?
• ( ) Arrojado ( ) Clássico ( )Moderno

39. Pesquisa Opinativa de Mercado
Jossadaã Ventura Penha dos Santos
Professora: Josiane Rezende