Este documento descreve um briefing para o desenvolvimento de uma nova linha de lavadoras para a empresa Consul. Ele fornece informações sobre o mercado de lavadoras, os valores e comunicação da marca Consul, o perfil do consumidor alvo, e análises dos concorrentes e do produto atual. O documento também discute a evolução histórica das lavadoras e hábitos de uso para orientar a criação de novos conceitos de produto.

2. Master Industrial Design Grupo FabianaMaruí Fernanda Castro Vicente Carvalho Workshop Eletromésticos Empresa Consul IstitutoEuropeodi Design - IED

3. Índice Empresa Briefing Mercado Lavadoras Linha de Produtos Comunicação ValoresdaMarca Estudo de Linhas Targe: Classe C Usuário Ideal Concorrentes QuadranteAnálise AnáliseSwot Evolução das máquinas Hábitos de Uso Criação Conceituar o Produto Sketchs Propostas

4. A Empresa 4 Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

5. A Empresa A Consul nasceu em 1950, na cidade de Joinville, em Santa Catarina. De um pequeno galpão de 680 m2, saíram os primeiros refrigeradores da empresa. Aos poucos a Consul foi ampliando o seu catálogo de produtos, incluindo secadora de roupas, em 1980; fogões, fornos de microondas e lavadoras, na década de 90. A marca Consul mudou seu posicionamento de comunicação, que passa a ser mais forte e consistente, e conta ainda com uma nova assinatura: "Parte da sua casa".

6. EvoluçãodaMarca A Empresa Atualmente, a marca está em mais de 50% dos lares brasileiros. Isto permite um envolvimento com muitas famílias e uma participação única no cotidiano do consumidor. Esta nova identidade incluirá fortes símbolos como a musicalidade, imagens e cores bem brasileiras, que traduzem os atributos da Consul: a alegria e o otimismo, sempre ligados às raízes populares do País. A marca também remete à alegria e versatilidade do País por meio do movimento do sorriso e das cores verde e laranja.

7. Briefing Expectativas: Agregação de valor ao produto, aumento do valor percebido do produto. Marca: Facilidade no uso e maior valorização do Design, reafirmar a marca como amiga do consumidor. Produto: Identidade brasileira, maior praticidade, simplificação das funções. 7 Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

8. 6.477 -12% 3.356 +9% 16.568 +8,5% 3.802 +16% 494 +10% 1.600 +5% 33.660 +3,5% 29.155 +4% Mercado mundial de lavadoras : ~ 62,8 milhões Lavadoras (Front loader, Top loaders) 20.873 +1,3% 3.535 -1% 5.488 +13,3% 630 +9% Note: Volume in thousand units, % Ch. vs. PY Source: ZGI, Status 03/2008

9. Mercado brasileiro de lavadoras automáticas 1.138 1.713 1.744 2.022 2.322 1.293 1.240 1.128 1.106 1.085 2.614 Source: Deloitte

11. Aquecedores

12. Centrífugas

13. Climatizadores

14. Condicionadores de ar

15. Depuradores

16. Fogões

17. Freezers

18. Lavadoras de roupas

19. Lava louças

20. Microondas

21. Refrigeradores

22. VentiladoresCaracterísticas - Linhas orgânicas; - Curvas que lembram sorrisos; - Manípulos e funções nas cores laranja e verde.

24. Enfoque à memória do consumidor, e da interação do produto cônsul com essa memória.

25. Comercial composto de família tradicional, com pai, mãe, filhos, avós e netos.TV 11 Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

27. Layout rebuscado, intencionalmente pouco clean, com muitos splashs.

28. Enfoque nos acontecimentos vinculados ao público feminino.12 Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

30. Família

31. Otimismo

32. Funcionalidade

33. Tradição

34. Classe C, um poucoda D

35. Mulheresdonas-de-casa

36. Electrolux

37. Dako

38. Esmaltec

39. Arno

40. Atlas

41. Suggar13 Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

42. Plataforma de Marca Atitudes Buscaporfacilitar o uso, procura saber o ambienteemque o produtoficará, valoriza o ambiente familiar, procuraagregar valor. Personalidade Familiar, Prático, Emocional, Alegre, Eficaz, Prestativa, Sensorial Tradição Síntese Marcaotimista, quegosta de facilitar a vida do consumidor. Funcionalidade Otimismo Valores Entendemosvocê Família Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

44. O preço é item muitoimportante;

45. Procuraprodutosquefacilitemseudia-a-dia;

46. Prezapelalimpeza;

47. Médionível de exigência.Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

48. Valores de Marca Percepção do consumidor Entendemosvocê Família Otimismo Funcionalidade Tradição Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

49. Estudo de Linhas Década de 60 Década de 70 e 80 Década de 90 Anos 2000 emdiante…

51. 70% dos financiamentos de imóveis feitos pela Caixa são para a classe C;

52. Ganha de 0 a 10 salários mínimos;

53. 57% trabalham na informalidade;

55. CenárioAmbiental Moveis com muitas prateleiras Memória Aspecto de conforto Objetosdecorativos Estampas Valorização do espaçodalavanderia Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

56. Panorama dos Produtos de Referência Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

57. Análise Design Concorrentes | Lavadoras Design Convencional (curvastensas e simétricas) Tampa com visor transparente (permiteacompanhar o processo) Painel fácil (Design intuitivo) Dispenser automático (Indicamquantidadeadequada e distribuemnosmomentoscertos) Capacidade 6kg 8 programas de lavagem Valorizaçãodaeconomia de energiae reaproveitamentode água

58. Análise Design Concorrentes | Lavadoras Design Rígido (linhasretas, causamdesconforto) Tampa com visor transparente (permiteacompanhar o processo) Painel médio (8 programas de lavagem, com 2 botoões de girar) Dispenser automático Botão turbo

59. Análise Design Concorrentes | Lavadoras Design Rígido (linhasretas e tensas) Tampa com visor transparente (permiteacompanhar o processo) Painel médio (7 programas de lavagem, com 2 botoões de girar e um acionador) Dispensers individuais Pésreguláveis

60. Análise Design Concorrentes | Lavadoras Design Confuso (Muitaslinhasretas e curvasmisturadas) Tampa colorida com visor transparente Painelfácil (4 programas de lavagem) Sem Dispenser Espaço Protégé: lava roupasdelicadas e pesadasaomesmo tempo.

61. Análise Design Concorrentes | Lavadoras Design Ousado (Variação dos lugaresconvencionais) Tampa com visor transparente Painelmédio Mudançanaposiçãotípicapara o painel Dispenser na lateral 5 programas de lavagem

62. Análise Design Concorrentes | Lavadoras Design Agressivo (Linhasmuitorígidas e tensas) Tampa com visor semi-transparente (Dificulta a visualização do processo) Painelmédio 4 programas de lavagem, Dispenser apenasparasabão Seloprocel de economia de energia.

63. Quadrante de Análise Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

64. Quadrante de Análise Classes A e B Classes C e D Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

66. Marca tradicional, do Brasil;

67. Funacional;

68. Produto com identidade marcante (silhueta do sorriso);

69. Praticidade;

71. Evidenciar a versatilidade do Brasil;

72. Consumidores querem produtos descomplicados;

74. Pouca associação com a performance do produto;

75. Vínculo direto ao público feminino;

77. Não possui muitos elementos para agregar valor.

79. Evolução das máquinaslavadoras Primeiramáquina com motor elétrico Modelo com “centrífuga” manual

81. Empilhamento de roupa em cima da máquina;

82. As vezes, máquina dentro da cozinha;

83. Uso de capa protetora para a máquina;

84. Quando a tampa da máquina é levantada, não é mexido nos botões, apenas acrescenta-se roupa ou produto de limpeza.Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

85. Criação

87. simplicidade

88. economia

89. porta-objetos

90. tradição

91. manuseio

92. interação- espaço

93. comodidade

94. conforto

95. beleza

96. personalização

97. inovação

98. soluções

99. funcional

100. orgânico

101. tecnológico

102. atributos

103. assimétrico

104. bonito

105. identidade

106. conforto

107. proteção

108. toque

109. adequaçãoaouso

110. racionalizar

111. diferenciar

112. arrojado

113. econômico

114. atributo

115. limpeza

116. inteligência

117. performance

118. design

119. armazenagem

120. humanizar

121. cores vibrantes

122. luzes

123. paravida

124. interação

125. personalizado

126. formasharmônicas

127. silhuetasorriso

128. reaproveitamento

129. atrair

130. ganho de tempo

131. espontâneo

133. simplicidade

134. economia

135. porta-objetos

136. tradição

137. manuseio

138. interação- espaço

139. comodidade

140. conforto

141. beleza

142. personalização

143. inovação

144. soluções

145. funcional

146. orgânico

147. tecnológico

148. atributos

149. assimétrico

150. bonito

151. identidade

152. conforto

153. proteção

154. toque

155. adequaçãoaouso

156. racionalizar

157. diferenciar

158. arrojado

159. econômico

160. atributo

161. limpeza

162. inteligência

163. performance

164. design

165. armazenagem

166. humanizar

167. cores vibrantes

168. luzes

169. paravida

170. interação

171. personalizado

172. formasharmônicas

173. silhuetasorriso

174. reaproveitamento

175. atrair

176. ganho de tempo

177. espontâneo

180. simplicidade

181. economia

182. porta-objetos

183. tradição

184. manuseio

185. interação- espaço

186. comodidade

187. conforto

188. beleza

189. personalização

190. inovação

191. soluções

192. funcional

193. orgânico

194. tecnológico

195. atributos

196. assimétrico

197. bonito

198. identidade

199. conforto

200. proteção

201. toque

202. adequaçãoaouso

203. racionalizar

204. diferenciar

205. arrojado

206. econômico

207. atributo

208. limpeza

209. inteligência

210. performance

211. design

212. armazenagem

213. humanizar

214. cores vibrantes

215. luzes

216. paravida

217. interação

218. personalizado

219. formasharmônicas

220. silhuetasorriso

221. reaproveitamento

222. atrair

223. ganho de tempo

224. espontâneo

227. soluções

228. funcional

229. orgânico

230. tecnológico

231. atributos

232. assimétrico

233. bonito

234. identidade

235. conforto

236. proteção

237. toque

238. adequaçãoaouso

239. racionalizar

240. diferenciar

241. arrojado

242. econômico

243. atributo

244. limpeza

245. inteligência

246. performance

247. design

248. armazenagem

249. humanizar

250. cores vibrantes

251. luzes

252. paravida

253. interação

254. personalizado

255. formasharmônicas

256. silhuetasorriso

257. reaproveitamento

258. atrair

259. ganho de tempo

260. espontâneo

261. design

262. qualidade

263. simplicidade

264. economia

265. porta-objetos

266. tradição

267. manuseio

268. interação- espaço

269. comodidade

270. conforto

271. beleza

273. Conceituar o Produto

274. Sketchs Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

275. Sketchs Master Industrial Design | Março 2009 | Workshop Eletrodomésticos

276. Sketchs

277. ConceitoProposta 1

278. Capa para a máquina ConceitoProposta 1 Sistema de armazenamento: Lava Fácil Proporção Humana Altura: 850mm Largura: 450mm Profundidade: 400mm

279. ConceitoProposta 2

280. ConceitoProposta 2 Lava Fácil Proporção Humana Altura: 850mm Largura: 450mm Profundidade: 400mm

281. ConceitoProposta 3

282. ConceitoProposta 3 Função Timer Proporção Humana Altura: 850 Largura: 450 Profundidade: 400

283. Panorama Proposta 1 Proposta 2 Proposta 3

284. OBRIGADO!