Testes A/B - Experimentando conteúdo e otimizando conversões - Intercon 2012 -

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Eu e Kleber Forato falamos sobre a utilização do content experiments do google analytics, dicas de configuração e segmentação de público para os testes - dia 26/10/2012

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Testes A/B - Experimentando conteúdo e otimizando conversões - Intercon 2012 -

  1. 1. #Intercon2012 #MetricasTESTES A/BEXPERIMENTANDO CONTEÚDO EOTIMIZANDO CONVERSÕESKleber Forato / Cheíl WorldWide / @kleberforatoÁlvaro Vasques / Portal Educação / @alvarovasques #Intercon2012 #Metricas
  2. 2. #Intercon2012 #MetricasMAS AFINAL O QUE É O TALTESTE A/B?
  3. 3. #Intercon2012 #MetricasPor definição...• Teste A/B é um método de teste de marketing através do qual uma amostra de referência é comparado com uma variedade de outras amostras de um teste, a fim de melhorar o porcentual de aprovação.
  4. 4. #Intercon2012 #MetricasMas se engana quem acredita que testeA/B é uma metodologia apenas paraaplicação e medição de resultados delayout/site. Continuar
  5. 5. #Intercon2012 #MetricasVocê aplica testes A/B na campanha deLinks Patrocinados?• Landing page• Anúncio• Call to action
  6. 6. #Intercon2012 #MetricasE em seu e-mail Marketing?
  7. 7. #Intercon2012 #MetricasRecentemente o Google incorporou as funções do GWO(Google Website Optimizer) ao GA (Google Analytics)incorporou em tese já que o teste Multivariado não, apenas oteste A/B.Mas a pergunta é: Por que isso aconteceu?Simples, isso aconteceu porque o inevitável já estáacontecendo, Web Analytics e User Experience estãoandando por um mesmo caminho e isso não é de hoje.
  8. 8. #Intercon2012 #MetricasCONTENT EXPERIMENT
  9. 9. #Intercon2012 #MetricasInsira a url da página original que será testada
  10. 10. #Intercon2012 #MetricasDê um nome para o teste e insira a(s) url(s) da(s)variação(ões) Exemplo: url original: http://www.site.com.br/faleconosco/ variação 1: http://www.site.com.br/faleconoscov1/ variação 2: http://www.site.com.br/faleconoscov2/
  11. 11. #Intercon2012 #MetricasEscolha o percentual em relação ao seu total devisitantes que deverá ser aplicado o teste.Selecione a(s) meta(s) que serão decisivas para identificar qual será a “melhor” página.
  12. 12. #Intercon2012 #MetricasCopie ou envie o código de monitoramento que deveráser inserido nas páginas do teste (variações)
  13. 13. #Intercon2012 #MetricasO GA irá fazer a verificação das páginas e códigos
  14. 14. #Intercon2012 #MetricasPronto! Seu relatório aparecerá no GA, quando o teste forfinalizado analise os dados que determine qual a melhor páginapara atingir seu objetivo Uma boa análise se dá quando olhamos a mesma informação de diversos ângulo
  15. 15. #Intercon2012 #MetricasPodemos configurar o teste na mesma página, utilizandoparâmetros de URL
  16. 16. #Intercon2012 #MetricasTestes Segmentados
  17. 17. #Intercon2012 #MetricasTipos de segmentos a explorar Demográfico Comportamental Tecnológico Localização Gênero Devices Idiomas Idade OS Instrução Etc.. Estado civil Interesses Classe social Intenção de compra
  18. 18. #Intercon2012 #MetricasComo obter essa segmentação?
  19. 19. #Intercon2012 #MetricasFerramentas
  20. 20. #Intercon2012 #MetricasComo receber e incorporar os dados no GA Código da navegg que recebe os dados segmentados e grava em variáveis
  21. 21. #Intercon2012 #MetricasComo receber e incorporar os dados no GA Enviando as variáveis recebidas por variáveis customizadas do GA
  22. 22. #Intercon2012 #MetricasAgora a parte mais divertida!
  23. 23. #Intercon2012 #MetricasOs dados já estão no GA Variável age Variável gender
  24. 24. #Intercon2012 #MetricasPodemos criar perfis baseados nesses dados
  25. 25. #Intercon2012 #MetricasAnalisar o fluxo de acessos por perfil à página do teste.
  26. 26. #Intercon2012 #Metricas Chegar ao % que cada perfilcorresponde dos acessos a página
  27. 27. #Intercon2012 #MetricasNa prática, criaremos segmentos avançados com esses perfis
  28. 28. #Intercon2012 #MetricasCriando segmentos avançados
  29. 29. #Intercon2012 #MetricasMesmo com o teste concluído e o vencedor anunciado...
  30. 30. #Intercon2012 #MetricasPodemos ter insights valiosos para o negócio analisando perfis diferentes
  31. 31. #Intercon2012 #MetricasPáginas mutáveis de acordo com o perfildo usuário pode ser uma ótima!Botão, cores, tipo de linguagem, tudodirecionado e específico para cada público(perfil). Tudo baseado em muitos testes e dados é claro!
  32. 32. #Intercon2012 #Metricas“Não é a magnitude da mudança na "página" que afeta aconversão, é a magnitude da mudança da perspectiva na"mente" " Flint McGlaughlin
  33. 33. #Intercon2012 #MetricasPERGUNTAS?Kleber Forato Álvaro VasquesCheíl WorldWide Portal Educação@kleberforato @alvarovasques #Intercon2012 #Metricas

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