F.U.C.DFerramentas de Utilização para Comunicação Digital
F.U.C.D
Ferramentas de Utilização para Comunicação Digital
O corpo discente da pós graduação em Gestão da Comunicação em M...
Índice
1. HootSuite
1.1. Plataforma
1.2. Usabilidade
1.3. Vantagens e Desvantagens
1.4. Implementação e Treinamento
1.5. R...
HootSuite
Social Media Dashboard
A ferramenta gerencia sua presença
online em múltiplas redes sociais.
Empresa canadense sediada em
Vancouver.
HootSuite
A ...
Usabilidade
HootSuite
De forma intuitiva, divide em colunas
os perfis administrados.
É possível publicar um conteúdo em
ma...
Vantagens
HootSuite
● Gerenciar várias redes sociais;
● Acompanhar feeds de vários lugares;
● Relatórios de interações;
● ...
Custo: Existe uma versão “free”, que libera o gerenciamento de apenas 3 contas.
Depois existem duas versões pagas dividida...
Requisitos e Particularidades de uso
HootSuite
Não necessita ser instalado em máquina, podendo ser acessado pela web em qu...
RD Station
Resultados Digitais
Permite gerenciar em uma única ferramenta todas as
ações de atração e conversão de Visitantes
qualificados em Leads e Clie...
* Conforme mudança de estratégia do Facebook algumas funcionalidades podem não estar disponíveis, como agendar os posts fo...
● Ser da Grande Florianópolis;
● Software único e integrado;
● Nutrição dos Leads;
● Excelente ferramenta para B2B
● Forma...
A adesão ao RD Station é muito simples. Não há qualquer necessidade de assinatura de
contrato em papel. Ao se cadastrar no...
Google Alerts
Sistema de alerta de publicação de conteúdo na Web
Google Alerts é uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google que possibilita o rastreio de
informações e menções sobre a ...
A interface é clean e intuitiva.
Usabilidade
Google Alerts
Para usar os alertas do Google você deve acessar o
“Alertas do ...
● Simplicidade.
● Gratuidade.
● É possível criar até 1000 alertas.
● Pode monitorar o concorrente.
● Prático e sugere tópi...
Sem custo algum. Qualquer usuário que tenha uma conta de e-mail no Google pode acessar a
versão gratuita dos seus sistemas...
● É preciso ser o mais específico possível com os termos de busca, para chegar a resultados
relevantes.
● Use aspas quando...
Planeta Y
Única solução de gestão de redes sociais para instituição de ensino
O Planeta Y é uma ferramenta inteligente de monitoramento de redes sociais especializada para
Instituição de Ensino Superi...
A ferramenta citada é de fácil acesso e possui pequenos manuais para serem implantados aos
colaboradores da empresa. Simpl...
● Versão demonstrativa gratuita.
● Interface simples e intuitiva.
● Monitoração do concorrente.
● A pesquisa pode ser segm...
Não é preciso ser muito específico na pesquisa para ter as informações necessárias.
Particularidade de Uso
Planeta Y
Créditos
Alex Sandro de Menezes
Daniela Pacheco
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Fernanda Borges
Fernando Rachadel
Gabriela Wolff
G...
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FUCD - Ferramentas de Utilizacao para Comunicacao Digital

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O corpo discente da pós graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais - SENAC - 2015 - criou este guia para ajudar você a entender melhor algumas ferramentas pagas e não pagas para otimizar melhor seu investimento em mídia digital.

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FUCD - Ferramentas de Utilizacao para Comunicacao Digital

  1. 1. F.U.C.DFerramentas de Utilização para Comunicação Digital
  2. 2. F.U.C.D Ferramentas de Utilização para Comunicação Digital O corpo discente da pós graduação em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais - SENAC - 2015 - criou este guia para ajudar você a entender melhor algumas ferramentas pagas e não pagas para otimizar melhor seu investimento em mídia digital. Fique a vontade e boa leitura. ;)
  3. 3. Índice 1. HootSuite 1.1. Plataforma 1.2. Usabilidade 1.3. Vantagens e Desvantagens 1.4. Implementação e Treinamento 1.5. Requisitos e Particularidades de Uso 2. RD Station 2.1. Plataforma 2.2. Usabilidade 2.3. Vantagens e Desvantagens 2.4. Implementação de Treinamento 3. Google Alerts 3.1. Plataforma 3.2. Usabilidade 3.3. Vantagens e Desvantagens 3.4. Implementação e Treinamento 3.5. Particularidades de Uso 4. Planeta Y 4.1. Plataforma 4.2. Usabilidade 4.3. Vantagens e Desvantagens 4.4. Particularidades de Uso
  4. 4. HootSuite Social Media Dashboard
  5. 5. A ferramenta gerencia sua presença online em múltiplas redes sociais. Empresa canadense sediada em Vancouver. HootSuite A Plataforma
  6. 6. Usabilidade HootSuite De forma intuitiva, divide em colunas os perfis administrados. É possível publicar um conteúdo em mais de uma conta, programar as publicações, anexar imagens e encurtar url’s.
  7. 7. Vantagens HootSuite ● Gerenciar várias redes sociais; ● Acompanhar feeds de vários lugares; ● Relatórios de interações; ● Agendar publicações; ● App; Desvantagens HootSuite ● Não agrupar as informações das redes sociais em uma única coluna; ● Não administrar Blogs; ● Configuração não é amigável;
  8. 8. Custo: Existe uma versão “free”, que libera o gerenciamento de apenas 3 contas. Depois existem duas versões pagas divididas em PRO ($8.99/mês) e Enterprise (sob demanda). Implementação e Treinamento HootSuite Treinamento: na versão Entreprise a empresa oferece acesso ao HootSuite University. Porém não é difícil encontrar no Youtube vídeos explicativos sobre as funcionalidades da ferramenta.
  9. 9. Requisitos e Particularidades de uso HootSuite Não necessita ser instalado em máquina, podendo ser acessado pela web em qualquer micro/tablet/smartphone e também possui app em AppleStore e GooglePlay. Além de publicar conteúdo pode-se acompanhar menções, feeds e palavras-chave. Gera relatórios de publicações feitas através da ferramenta.
  10. 10. RD Station Resultados Digitais
  11. 11. Permite gerenciar em uma única ferramenta todas as ações de atração e conversão de Visitantes qualificados em Leads e Clientes, monitoramento e relacionamento nos diferentes canais e mídias sociais, e análise e otimização do funil de vendas para garantir um retorno sobre investimento cada vez maior. Além disso, a empresa produz conteúdo educativo em forma de e-book, webnars gratuitos e palestras presenciais e post no blog próprio, cobrindo temas como mídias sociais, blogs, email marketing, SEO, web analytics, entre outros.. RD Station A Plataforma
  12. 12. * Conforme mudança de estratégia do Facebook algumas funcionalidades podem não estar disponíveis, como agendar os posts fora do próprio FB. O RD Station é de fácil utilização, bastante intuitivo, permitindo que o usuário agende post de redes sociais facilmente, campanhas de e-mail marketing, automação de marketing digital, criação de landing pages além do gerenciamento das informações dos contatos adquiridos através de email, telefones e outras formas de captação. A ferramenta também fornece relatórios completos de fácil entendimento. Usabilidade RD Station
  13. 13. ● Ser da Grande Florianópolis; ● Software único e integrado; ● Nutrição dos Leads; ● Excelente ferramenta para B2B ● Forma inteligente de relacionamento com os clientes ( publicação de ofertas para cada perfil) ● Otimização do site para SEO ● Monitoramento da empresa e dos concorrentes, acompanhamento das ações para gerar melhorias, ● Alertas diários e semanais por e-mail para agir rapidamente e garantir o cumprimento das metas. ● Preço; ● Treinamento não presencial, pago à parte; ● Interações apenas com Facebook e Linkedin; Vantagens RD Station Desvantagens RD Station
  14. 14. A adesão ao RD Station é muito simples. Não há qualquer necessidade de assinatura de contrato em papel. Ao se cadastrar no software, basta formalizar o aceite em nome da empresa, concordas com os termos de prestação de serviço e começar o uso. Também será necessária a inserção do cartão de crédito como meio de pagamento. O custo da ferramente é a partir de R$ 249 por mês, no plano básico, além da consultoria express, no valor de R$ 750. Os usuários também precisam contratar uma consultoria express obrigatória e paga a parte, com duração de cerca de dois meses. Implementação e Treinamento RD Station
  15. 15. Google Alerts Sistema de alerta de publicação de conteúdo na Web
  16. 16. Google Alerts é uma ferramenta gratuita fornecida pelo Google que possibilita o rastreio de informações e menções sobre a sua empresa ou assunto do seu interesse na rede. Sempre que o Google encontra novos resultados você recebe notificações no e-mail cadastrado. O desenvolvedor do sistema, Google, começou sua fundação em 1995 e desde 1997 oferece soluções para buscas na web. Tem como prioridade a usabilidade de suas plataformas, colocando o usuário como seu principal cliente. Atualmente o Google oferece diversas ferramentas gratuitas para monitoramento do trafego na rede, como o Google Analytics e o YouTube Analytics. Pode ser aplicado em empresas com objetivos de saber a opinião do mercado, monitorando a própria marca; acompanhar os concorrentes monitorando suas marcas, checar a variação de preço de insumos ou serviços ou mesmo informar-se sobre assuntos relacionados ao seu negócio. Google Alerts A Plataforma
  17. 17. A interface é clean e intuitiva. Usabilidade Google Alerts Para usar os alertas do Google você deve acessar o “Alertas do Google” e na caixa “criar um alerta sobre” digitar as palavras sobre as quais você deseja receber notificação por e-mail. O usuário pode personalizar as notificações. É possível determinar o horário e a frequência em que serão entregues os alertas.
  18. 18. ● Simplicidade. ● Gratuidade. ● É possível criar até 1000 alertas. ● Pode monitorar o concorrente. ● Prático e sugere tópicos de alertas. ● A pesquisa pode ser segmentada por região, fontes e idiomas. ● O usuário pode escolher a frequência dos alertas (a todo momento, diário ou semanal). Vantagens Google Alerts ● Só oferece conteúdo que estejam no buscador do Google. ● Ignora resultados que não relevantes para o algorítimo do Google. ● A menor segmentação por região é país. ● Apenas um e-mail pode ser associado a programação dos alertas. Desvantagens RD Station
  19. 19. Sem custo algum. Qualquer usuário que tenha uma conta de e-mail no Google pode acessar a versão gratuita dos seus sistemas. Toda capacitação necessária para utilização da ferramenta está disponível on line, em FAQ do Google, artigos na Web e vídeos tutoriais no YouTube. Para acessar, o Google Alerts, o usuário deve usar o seguinte link: www.google.com. br/alerts. Implementação e Treinamento Google Alerts
  20. 20. ● É preciso ser o mais específico possível com os termos de busca, para chegar a resultados relevantes. ● Use aspas quando estiver pesquisando por grupos de palavras juntas. Por exemplo, ["Casa Branca"]. ● Use um sinal de menos(-) antes das palavras que você deseja excluir. Por exemplo, [paris - hilton]. ● Use o operador site: para restringir sua pesquisa a sites específicos. Por exemplo, [congresso site:folha.uol.com.br]. Particularidades de uso Google Alerts
  21. 21. Planeta Y Única solução de gestão de redes sociais para instituição de ensino
  22. 22. O Planeta Y é uma ferramenta inteligente de monitoramento de redes sociais especializada para Instituição de Ensino Superior Brasileiras. Com o Planeta se tem acesso às menções da sua Instituição de Ensino em tempo real, todas elas previamente classificadas de acordo com o sentimento (positivo [elogios], negativo [críticas/sugestões] e neutro [apenas citações]) e categorizadas de acordo com os 10 indicadores do SINAES (Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior). São eles: Corpo Docente, Preço, Infraestrutura, Empregabilidade, Credenciamento no MEC, Captação, Localização, Relacionamento, Qualidade de Ensino e Atuação Ética no mercado. Planeta Y A Plataforma
  23. 23. A ferramenta citada é de fácil acesso e possui pequenos manuais para serem implantados aos colaboradores da empresa. Simples com treinamento gratuito, através de tutorial. Monitorar as redes sociais, inclusive os concorrentes, mensurando o capital social a relevância da Instituição nas redes, habilitando relatórios específicos, conforme classificação definida pela própria Instituição. Usabilidade Planeta Y
  24. 24. ● Versão demonstrativa gratuita. ● Interface simples e intuitiva. ● Monitoração do concorrente. ● A pesquisa pode ser segmentada de diversas formas. ● Estratégia com foco em seu público. ● Criação de seus próprios filtros. Vantagens Planeta Y Desvantagens Planeta Y ● Versão somente paga. ● Valores diferenciados para pesquisar cada concorrente.
  25. 25. Não é preciso ser muito específico na pesquisa para ter as informações necessárias. Particularidade de Uso Planeta Y
  26. 26. Créditos Alex Sandro de Menezes Daniela Pacheco Eduardo Cardillo Soares Fernanda Borges Fernando Rachadel Gabriela Wolff Gilberto Alves Junior Horácio Bridon Leia Cook Luciana Saraiva Marcello Maineri Maria Estrázulas Sendy Luz

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