WEG 4T10 Apresentação Teleconferencia de Resultados
Principais características dos segmentos de serviços no Brasil em 2009
1. Comentários gerais
A publicação da Pesquisa Anual de Serviços – PAS 2009 apresenta
informações sobre a estrutura produtiva do segmento empresarial
que integra o setor de serviços não financeiros no Brasil. A atividade
de serviços participa de modo significativo na composição do Produto
Interno Bruto - PIB, destacando-se na geração de empregos, valor
e renda. Constituídas por atividades econômicas heterogêneas, as
empresas desse setor têm perfil diferenciado no que diz respeito à
ocupação de pessoal e à utilização de equipamentos de tecnologia
da informação e comunicação.
Os resultados da PAS 2009 representam uma importante fonte
de informação para os estudos setoriais, possibilitando uma melhor
compreensão da dinâmica do mercado formal pelo lado da oferta. As
atividades investigadas pela PAS 2009 3 estão descritas em divisões e
classes da Classificação Nacional de Atividades Econômicas - CNAE
2.0 relacionadas com o segmento de serviços. Nesta publicação, estas
atividades estão agrupadas, segundo as suas categorias de uso, nos
seguintes segmentos:
Serviços prestados principalmente às famílias – serviços de
alojamento; serviços de alimentação; atividades culturais, recreativas
e esportivas; serviços pessoais; e atividades de ensino continuado.
Serviços de informação e comunicação – telecomunicações; tec-
nologia da informação; serviços audiovisuais; edição e edição integrada
à impressão; e agências de notícias e outros serviços de informação.
3
O âmbito de atividades da PAS está descrito com maior detalhamento nas Notas técnicas desta
publicação.
2. Serviços profissionais, administrativos e complementares – serviços técnico-
profissionais; aluguéis não imobiliários e gestão de ativos intangíveis não financeiros;
seleção, agenciamento e locação de mão de obra; agências de viagens, operadores
turísticos e outros serviços de turismo; serviços de investigação, vigilância, segurança e
transporte de valores; serviços para edifícios e atividades paisagísticas; serviços de es-
critório e apoio administrativo; e outros serviços prestados principalmente às empresas.
Transporte, serviços auxiliares aos transportes e correio – transportes ferrovi-
ário e metroferroviário; transporte rodoviário de passageiros; transporte rodoviário de
cargas; transporte dutoviário; transporte aquaviário; transporte aéreo; armazenamento
e atividades auxiliares aos transportes; e correio e outras atividades de entrega.
Atividades imobiliárias – compra e venda de imóveis próprios; e intermediação
na compra, venda e aluguel de imóveis.
Serviços de manutenção e reparação – manutenção e reparação de veículos
automotores; manutenção e reparação de equipamentos de informática e comunicação;
e manutenção e reparação de objetos pessoais e domésticos.
Outras atividades de serviços – serviços auxiliares da agricultura, pecuária e
produção florestal; serviços auxiliares financeiros, dos seguros e da previdência comple-
mentar; e esgoto, coleta, tratamento e disposição de resíduos e recuperação de materiais.
Os resultados da PAS são tabulados e analisados para o total do setor de serviços
e para o conjunto das empresas com 20 ou mais pessoas ocupadas, que compõem o
estrato certo4 da pesquisa. Este estrato, que contém um número limitado de empresas,
representa uma expressiva parcela da renda gerada nos serviços, sendo por isso obje-
to de cobertura censitária, possibilitando, desse modo, uma maior desagregação dos
resultados por atividade.
No ano de 2009, a PAS estimou a existência de 918 200 empresas, cuja atividade
principal pertencia ao âmbito dos serviços não financeiros investigados pela pesquisa.
Estas empresas geraram um total de R$ 745,4 bilhões de receita operacional líquida e
R$ 418,1 bilhões de valor adicionado5, ocuparam 9 682 mil pessoas, e pagaram R$ 143,5
bilhões em salários, retiradas e outras remunerações (Tabela de Resultados 1).
O número de empresas constituintes do estrato certo foi estimado em 50 602
(5,52% do total) e totalizaram R$ 586,3 bilhões de receita operacional líquida (78,7% do
total). Elas representaram 75,2% do valor adicionado, 77,4% dos salários, retiradas e
outras remunerações e 65,8% do pessoal ocupado dos serviços investigados pela PAS.
Em 2009, os Serviços profissionais, administrativos e complementares respon-
deram pela maior parcela do pessoal ocupado, da massa de salários, retiradas e outras
remunerações, e do valor adicionado no setor de serviços investigado pela PAS. As
atividades nele representadas geraram R$ 133,5 bilhões de valor adicionado (31,9% do
total), ocuparam 3 888 mil pessoas (40,2%) e pagaram R$ 49,3 bilhões em salários, reti-
radas e outras remunerações (34,3%). Apesar dos Serviços prestados principalmente às
famílias terem apresentado o maior número de empresas dentro do âmbito da PAS (288
286), os Serviços profissionais, administrativos e complementares também registraram
um número significativo de empresas (280 050), ou seja, 30,5% do total (Gráfico 1).
4
Conceito detalhado nas Notas técnicas desta publicação.
5
O valor adicionado resulta da diferença entre o valor bruto da produção e o consumo intermediário. Expressa o valor
que a atividade econômica acrescenta aos bens e serviços consumidos no seu processo produtivo.
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
3. Merecem destaque ainda as atividades dos Serviços de informação e comu-
nicação, com receita operacional líquida (R$ 214,4 bilhões); Transportes, serviços
auxiliares aos transportes e correio (R$ 208,4 bilhões); e Serviços profissionais, admi-
nistrativos e complementares (R$ 188,3 bilhões) responsáveis por, respectivamente,
28,8%, 28,0% e 25,3% da receita operacional líquida total. Esses três segmentos,
em conjunto, foram responsáveis por 82,1% do total da receita operacional líquida
gerada pelo setor de serviços não financeiros, em 2009 (Gráfico 1).
Gráfico 1 - Participação dos segmentos de serviços nas principais variáveis dos
serviços não financeiros - Brasil - 2009
Receita operacional líquida Valor adicionado
1,6% 4,9% 1,8% 5,8%
9,4% 9,1%
2,1%
3,0%
24,3%
28,0% 28,8% 24,0%
25,3% 31,9%
Salários Pessoal ocupado
5,3%
2,8%
12,4% 4,1% 4,3%
1,5% 1,3% 21,1%
17,6%
26,1% 21,6% 7,5%
34,3% 40,2%
Número de empresas
3,0%
9,9%
2,5% 31,4%
15,0%
7,7%
30,5%
Serviços prestados principalmente às famílias Serviços de informação e comunicação
Serviços profissionais, administrativos Transportes, serviços auxiliares aos
e complementares transportes e correio
Atividades imobiliárias Serviços de manutenção e reparação
Outras atividades de serviços
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________
4. Principais características dos segmentos de atividades do setor
de serviços empresariais não financeiros no Brasil, em 2009
Serviços prestados principalmente às famílias
As empresas que atuam neste segmento têm como principal destino dos serviços
produzidos por suas atividades o consumidor final, isto é, as famílias. Desse modo, sua
localização e dinâmica estão significativamente relacionadas com os aglomerados urba-
nos, a evolução da renda e as modificações dos hábitos de consumo das famílias brasileiras.
Em relação às empresas que o constitui, o segmento dos Serviços prestados
principalmente às famílias tem com o principal característica a presença de um grande
número de empresas, preponderantemente de pequeno e médio porte6.
Os Serviços de alimentação foram responsáveis pela maior parte da receita
gerada, da massa de salários, retiradas e outras remunerações pagos, da ocupação de
pessoal e do número de empresas. A PAS, em 2009, estimou em 187 041 o número de
empresas desta atividade (64,9 %), que geraram R$ 45,5 bilhões em receita operacional
líquida (65,0%), ocuparam 1 270 mil pessoas (62,1%) e pagaram R$ 10,6 bilhões (59,7%)
em salários, retiradas e outras remunerações (Gráfico 2).
Gráfico 2 - Participação das atividades no segmento serviços
prestados principalmente às famílias - Brasil - 2009
Receita operacional líquida Salários
5,5% 8,6%
6,4% 16,6%
16,9%
8,8%
6,5%
6,0%
65,0% 59,7%
Pessoal ocupado Número de empresas
8,0% 8,3% 8,8%
14,6%
9,2% 10,3%
6,0%
7,8%
62,1% 64,9%
Serviços de alojamento Serviços de alimentação
Atividades culturais, recreativas e esportivas Serviços pessoais
Atividades de ensino continuado
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
6
A classificação do porte das empresas é dada pelo número de pessoal ocupado. As empresas dos Serviços prestados
principalmente às famílias ocuparam em média sete pessoas, em 2009, contra uma média de 11 pessoas ocupadas por
empresa no setor de Serviços não financeiros.
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
5. Os indicadores estruturais apresentados na Tabela 1 apontam uma ocupação
média de sete pessoas por empresa neste segmento. As que atuaram na atividade
de Serviços de alojamento foram as que apresentaram a maior média de ocupação
(12 pessoas por empresa), enquanto as ligadas às Atividades culturais, recreativas
e esportivas, a menor (seis pessoas por empresa). Nos Serviços de alimentação a
ocupação média foi de sete pessoas por empresa.
Tabela 1 - Média de pessoal ocupado por empresa, salário médio mensal
e produtividade, segundo as atividades dos serviços prestados
predominantemente às famílias - Brasil - 2009
Total 7 1,4 18,6
º
Em termos de remuneração, os indicadores apresentam salário médio mensal
de 1,4 salário mínimo. Apresentando um salário médio mensal superior à média,
tem-se os Serviços de alojamento com 1,7 salário mínimo e as Atividades de ensino
continuado com 1,6 salário mínimo.
As Atividades culturais, recreativas e esportivas também se destacaram no
tocante à produtividade de seus ocupados (R$ 24,8 mil). Esse resultado mostrou-se
superior à média observada no segmento de R$ 18,6 mil. As Atividades de ensino con-
tinuado, por sua vez, registraram a menor produtividade do segmento (R$ 15,7 mil).
Serviços de informação e comunicação
Este segmento corresponde à seção J – Informação e comunicação, da CNAE 2.0,
e compreende as atividades de criação e colocação de produtos com conteúdo de infor-
mação em mídias que possibilitam a sua disseminação; as atividades de transmissão
desses produtos por sinais analógicos ou digitais (através de meios eletrônicos, sem
fio, óticos ou outros meios); e as atividades de provisão dos serviços e/ou operação
de infraestrutura que possibilitam a transmissão e o armazenamento desses produtos
(CLASSIFICAÇÃO...,2007).
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________
6. Nesta publicação, suas empresas estão agrupadas nas atividades de Telecomu-
nicações; Tecnologia da informação; Serviços audiovisuais; Edição e edição integrada
à impressão; e Agências de notícias e outros serviços de informação.
Em 2009, a atividade de Tecnologia da informação destacou-se como a principal
atividade do segmento no tocante ao número de empresas (67,3%), ao número de
pessoas ocupadas (49,6%) e ao total de salários, retiradas e outras remunerações
pagos (50,1%), enquanto Telecomunicações, atividade caracterizada por conter em-
presas de grande porte e intensivas em capital, foi responsável pela maior parcela
da receita operacional líquida deste segmento (59,7%) (Gráfico 3).
Gráfico 3 - Participação das atividades no segmento
serviços de informação e comunicação - Brasil - 2009
Receita operacional líquida Salários
0,6%
0,3%
8,0% 11,8%
22,2%
10,2%
15,2%
59,7%
21,9%
50,1%
Pessoal ocupado Número de empresas
1,2% 1,9%
4,4%
15,6% 18,6% 13,9%
12,4%
15,0%
49,6% 67,3%
Telecomunicações Tecnologia da informação
Serviços audiovisuais Edição e edição integrada à impressão
Agências de notícias e outros serviços de informação
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
7. A atividade de Telecomunicações apresentou ainda a maior média de pessoal
ocupado por empresa (43); o maior salário médio mensal (6,9 salários mínimos); e
a maior produtividade (R$ 396,6 mil) dentre as atividades deste segmento (Tabela 2).
Tabela 2 - Média de pessoal ocupado por empresa, salário médio mensal
e produtividade, segundo as atividades dos serviços de informação
e comunicação - Brasil - 2009
Total 10 5,8 139,0
º
Serviços profissionais, administrativos e complementares
As empresas pertencentes a este grupamento oferecem, predominantemente,
serviços de complemento e apoio à atividade produtiva. Nesse sentido, observa-se no
Gráfico 4 que a atividade de Serviços técnico-profissionais representou mais da metade
das empresas deste segmento (53,1%). Ela também apresentou resultados relevantes
no que concerne à participação na receita operacional líquida de serviços (43,5%) e na
massa de salários, retiradas e outras remunerações pagos (31,3%), em 2009.
No tocante ao número de pessoas ocupadas, o destaque, em 2009, coube aos
Serviços para edifícios e atividades paisagísticas com participação de 20,9% no total
do segmento.
No que concerne ao porte das empresas, as principais atividades do segmento
foram: os serviços de Seleção, agenciamento e locação de mão de obra (com 137
pessoas ocupadas em média por empresa); os Serviços de investigação, vigilância,
segurança e transporte de valores com ocupação média de 136 pessoas; e os Ser-
viços para edifícios e atividades paisagísticas com média de 79 pessoas (Tabela 3).
Os Serviços técnico-profissionais, cuja principal característica é a prestação de
serviços profissionais, científicos e técnicos e que, portanto, requerem uma mão de
obra com elevado nível de qualificação e treinamento, distinguiram-se das demais
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________
8. atividades do segmento ao pagarem um salário médio mensal de 3,3 salários míni-
mos e ao registrarem uma produtividade média de R$ 69,2 mil.
Em relação à produtividade média, também merecem destaque os serviços
de Aluguéis não imobiliários e gestão de ativos intangíveis não financeiros (R$ 55,7
mil) e Outros serviços prestados principalmente às empresas (R$ 50,8 mil).
Gráfico 4 - Participação das atividades no segmento serviços
profissionais, administrativos e complementares - Brasil - 2009
Receita operacional líquida Salários
8,1%
13,0%
10,2%
7,9% 31,3%
8,2% 43,5%
14,1%
8,9% 5,7%
2,2% 15,0%
7,2% 13,4%
8,9%
2,2%
Pessoal ocupado Número de empresas
8,2%
16,2%
19,8%
11,6%
9,2%
5,1%
3,7% 53,1%
20,9% 1,5%
17,7% 5,0%
1,8%
9,5%
14,6% 2,1%
Aluguéis não imobiliários e gestão de ativos
Serviços técnico-profissionais
intangíveis não financeiros
Seleção, agenciamento e Agências de viagens, operadores turísticos e
locação de mão de obra outros serviços turísticos
Serviços de investigação, vigilância,
Serviços para edifícios e atividades paisagísticas
segurança e transporte de valores
Outros serviços prestados
Serviços de escritório e apoio administrativo
principalmente às empresas
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
9. Tabela 3 - Média de pessoal ocupado por empresa, salário médio mensal
e produtividade, segundo as atividades dos serviços profissionais,
administrativos e complementares - Brasil - 2009
Atividades dos serviços Salário médio
Média de Produtividade
profissionais, administrativos mensal (em salários
pessoal ocupado (1 000 R$)
e complementares mínimos)
por empresa (3)
(1) (2)
Total 14 2,1 34,3
Serviços técnico-profissionais 5 3,3 69,2
Aluguéis não imobiliários e gestão de ativos
intangíveis não financeiros 7 2,3 55,7
Seleção, agenciamento e locação de
mão de obra 137 1,6 17,6
Agências de viagens, operadores turísticos e
outros serviços de turismo 6 2,2 29,7
Serviços de investigação, vigilância,
segurança e transporte de valores 136 2,2 24,9
Serviços para edifícios e atividades
paisagísticas 79 1,4 16,3
Serviços de escritório e apoio administrativo 17 1,9 24,5
Outros serviços prestados principalmente às
empresas 7 2,1 50,8
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
(1) A definição das atividades que compõem esse segmento difere da utilizada pelas Contas Nacionais. (2) Valores cal-
culados pela divisão dos salários, retiradas e outras remunerações pelo salário mínimo anual, cujo cálculo inclui o 3º
salário, e, em seguida, pelo total de pessoal ocupado nas empresas. O cálculo do salário mínimo anual resultou no
valor de R$ 5 995. (3) Valores correntes calculados pela divisão do valor adicionado pelo número de pessoal ocupado.
Transportes, serviços auxiliares aos transportes e correio
Este agrupamento, tal como a seção H – Transporte, armazenagem e correio da
CNAE 2.0, compreende as atividades de transportes de passageiros ou mercadorias,
nos modais ferroviário, rodoviário, aquaviário, aéreo e dutoviário. Inclui, ainda, as
atividades de armazenamento e carga e descarga, as auxiliares dos transportes além
das atividades de correio, de malote e de entrega.
Em 2009, a atividade de Transporte rodoviário destacou-se das demais ao
apresentar a maior participação em todas as variáveis investigadas: número de
empresas (80,5%); pessoal ocupado (67,0%); receita operacional líquida (53,8%); e
salários, retiradas e outras remunerações pagos (50,8%). O Transporte rodoviário
de cargas respondeu por: 78,6% do número de empresas; 52,6% do total de pessoal
ocupado; 66,0% da receita operacional líquida; e 51,3% da massa salarial. O Transporte
rodoviário de passageiros, por sua vez, representou 21,4% do número de empresas;
47,4% do pessoal ocupado; 34,0% da receita operacional líquida; e 48,7% da massa
salarial (Gráfico 5).
Também com desempenho relevante tem-se a atividade de Armazenamento
e atividades auxiliares aos transportes que, em 2009, foi responsável por 13,4%
do número de empresas; 18,0% do número de pessoal ocupado; 19,2% da receita
operacional líquida; e 20,9% da massa de salários, retiradas e outras remunerações
pagos (Gráfico 5).
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________
10. Gráfico 5 - Participação das atividades no segmento transportes, serviços
auxiliares aos transportes e correio - Brasil - 2009
Receita operacional líquida Salários
6,5% 4,2% 4,5%
11,4%
19,2%
20,9%
53,8% 50,8%
9,1%
7,4%
4,2%
3,0% 3,0%
2,0%
Pessoal ocupado Número de empresas
0,03%
8,6% 1,8% 5,5%
13,4%
18,0% 0,2%
0,5%
0,01%
2,8%
1,4%
67,0%
0,3%
80,5%
Transportes ferroviário e metroviário Transporte rodoviário
Transporte dutoviário Transporte aquaviário
Armazenamento e atividades
Transporte aéreo
auxiliares dos transportes
Correio e outras atividades de entrega
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
No tocante aos indicadores setoriais do segmento, as atividades que mais se
distinguiram foram: Transportes ferroviário e metroviário; Transporte dutoviário;
Transporte aquaviário; e o Transporte aéreo (Tabela 4).
A atividade de serviços de Transportes ferroviário e metroviário registrou a
maior média de pessoal ocupado por empresa (1 099), o terceiro maior salário médio
mensal (7,3 salários mínimos) e seu pessoal ocupado apresentou a segunda maior
produtividade dentre as atividades deste segmento (R$ 145,4 mil). Se por um lado,
os serviços de Transporte dutoviário apontaram a segunda maior média de pessoal
ocupado por empresa (872), por outro registraram o maior salário médio mensal
(18,2 salários mínimos) e a maior produtividade (R$ 571,2 mil) do agrupamento.
Deve-se ressaltar ainda as empresas de serviços de Transporte aéreo que pagaram,
em 2009, a segunda maior média salarial mensal (7,9 salários mínimos). Seus demais
indicadores também são relevantes: a ocupação por empresa registrou média de 209
pessoas ocupadas, e a produtividade alcançou R$ 97,0 mil por pessoal ocupado.
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
11. Tabela 4 - Média de pessoal ocupado por empresa, salário médio mensal
e produtividade, segundo as atividades dos serviços de transportes,
auxiliares aos transportes e correio - Brasil - 2009
Total 15 3,0 48,1
º
Atividades imobiliárias
Compreendendo as atividades de compra e venda de imóveis próprios e de
intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis, o desempenho das empresas
deste segmento é influenciado tanto pelas condições macroeconômicas vigentes,
quanto pelo comportamento da demanda das famílias.
No Gráfico 6, observa-se que as duas atividades que compõem este segmento
possuem participação bastante semelhante nas variáveis investigadas. Em termos
de receita operacional líquida e do número de empresas, destaca-se a atividade de
Compra e venda de imóveis próprios responsável por, respectivamente, 67,0% e
53,6% do total do segmento Atividades imobiliárias.
No tocante aos salários, retiradas e outras remunerações, as duas atividades
respondem por praticamente metade da massa salarial cada uma: a atividade de
Compra e venda de imóveis próprios com 48,7% e a Intermediação na compra, venda
e aluguel de imóveis com 51,3%.
O número de pessoas ocupadas neste agrupamento também se distribui de
modo homogêneo. A atividade de Compra e venda de imóveis próprios responde
por 40,8% do total, enquanto a Intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis
registrou, em 2009, participação de 59,2%.
As empresas da atividade de Compra e venda de imóveis próprios pagaram,
em 2009, o maior salário médio do segmento: 3,5 salários mínimos contra 2,6 salá-
rios mínimos de Intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis. Seu pessoal
ocupado registrou uma produtividade média bastante superior à observada na ati-
vidade de Intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis: respectivamente
R$178,5 mil e R$ 50,2 mil.
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________
12. Gráfico 6 - Participação das atividades no segmento
atividades imobiliárias - Brasil - 2009
Receita operacional líquida Salários
33,0%
51,3% 48,7%
67,0%
Pessoal ocupado Número de empresas
40,8% 46,4%
59,2% 53,6%
Intermediação na compra, venda e
Compra e venda de imóveis próprios
aluguel de imóveis
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
Tabela 5 - Média de pessoal ocupado por empresa, salário médio mensal e
produtividade, segundo as atividades imobiliárias
Brasil - 2009
Salário médio
Média de Produtividade
Atividades imobiliárias mensal (em salários
pessoal ocupado (1 000 R$)
(1) mínimos)
por empresa (3)
(2)
Total 5 3,0 102,6
Compra e venda de imóveis próprios 4 3,5 178,5
Intermediação na compra, venda e aluguel
de imóveis 7 2,6 50,3
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
(1) A definição das atividades que compõem esse segmento difere da utilizada pelas Contas Nacionais. (2) Valores cal-
culados pela divisão dos salários, retiradas e outras remunerações pelo salário mínimo anual, cujo cálculo inclui o 1 º
salário, e, em seguida, pelo total de pessoal ocupado nas empresas. O cálculo do salário mínimo anual resultou no
valor de R$ 5 995. (3) Valores correntes calculados pela divisão do valor adicionado pelo número de pessoal ocupado.
As empresas de Intermediação na compra, venda e aluguel de imóveis, por sua
vez, registraram uma ocupação média superior à verificada entre aquelas de Compra e
venda de imóveis próprios: respectivamente, sete e quatro pessoas por empresa.
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
13. Serviços de manutenção e reparação
O agrupamento de Serviços de manutenção e reparação é composto, predomi-
nantemente, por empresas de pequeno porte que atuam na manutenção e reparação
de veículos; objetos pessoais e domésticos; e máquinas de escritório e informática.
Dentre as atividades que a constituem, destacou-se, em 2009, a de Manuten-
ção e reparação de veículos automotores, que apresentou a maior participação na
receita operacional líquida (49,6%); salários, retiradas e outras remunerações (52,5%);
pessoal ocupado (58,4%); e número de empresas (58,9%). Suas 53 587 empresas
auferiram R$ 5 998 mil de receita operacional, ocuparam 229 200 pessoas e pagaram
R$ 2 108 mil em salários, retiradas e outras remunerações.
As empresas de Manutenção e reparação de equipamentos de informática
e comunicação com receita operacional líquida de R$ 3 918 mil responderam por
32,4% do total. As de serviços de Manutenção e reparação de objetos pessoais e
domésticos se destacaram no número de empresas com 20 755, ou seja, 22,8% do
total (Gráfico 7).
Gráfico 7 - Participação das atividades no segmento
manutenção e reparação - Brasil - 2009
Receita operacional líquida Salários
17,9% 18,7%
49,6%
52,5%
28,9%
32,4%
Pessoal ocupado Número de empresas
19,8% 22,8%
58,9%
58,4%
21,9%
18,3%
Manutenção e reparação de Manutenção e reparação
Manutenção e reparação de
equipamentos de informática e de objetos pessoais
veículos automotores
comunicação e domésticos
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________
14. Os indicadores setoriais deste segmento apontam uma média de quatro pessoas
ocupadas por empresa. O salário médio mensal foi, em 2009, de 1,7 salário mínimo, tendo
a atividade de Manutenção e reparação de equipamentos de informática e comunicação
pago 2,3 salários mínimos mensais. Em relação à produtividade média, as empresas
do segmento apresentaram R$ 19,4 mil por pessoal ocupado, tendo as de Manutenção
e reparação de equipamentos de informática e comunicação registrado R$ 31,7 mil por
pessoal ocupado (Tabela 6).
Tabela 6 - Média de pessoal ocupado por empresa, salário médio mensal e
produtividade, segundo as atividades dos serviços de manutenção e reparação
Brasil - 2009
Atividades dos Salário médio
Média de Produtividade
serviços de manutenção mensal (em salários
pessoal ocupado (1 000 R$)
e reparação mínimos)
por empresa (3)
(1) (2)
Total 4 1,7 19,4
Manutenção e reparação de veículos
automotores 4 1,5 15,4
Manutenção e reparação de equipamentos
de informática e comunicação 5 2,3 31,7
Manutenção e reparação de objetos pessoais
e domésticos 4 1,6 17,8
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
(1) A definição das atividades que compõem esse segmento difere da utilizada pelas Contas Nacionais. (2) Valores cal-
culados pela divisão dos salários, retiradas e outras remunerações pelo salário mínimo anual, cujo cálculo inclui o 1 º
salário, e, em seguida, pelo total de pessoal ocupado nas empresas. O cálculo do salário mínimo anual resultou no
valor de R$ 5 995. (3) Valores correntes calculados pela divisão do valor adicionado pelo número de pessoal ocupado.
Outras atividades de serviços
Este agrupamento reúne as demais atividades do âmbito da PAS, tais como:
Serviços auxiliares da agricultura, pecuária e produção florestal; Serviços auxiliares
financeiros, dos seguros e da previdência complementar; e a atividade de Esgoto, coleta,
tratamento e disposição de resíduos e recuperação de materiais. Assim sendo, nesse
segmento não se observam traços comuns, quer nos processos de produção, quer nos
mercados de atuação, entre as atividades que o constituem.
Os Serviços auxliares financeiros, dos seguros e da previdência complementar
destacam-se das demais atividades ao apresentar o maior número de empresas (67,9%),
a maior massa de salários, retiradas e outras remunerações pagos (54,9%) e a maior
receita operacional líquida do segmento (63,3%).
No tocante ao número de pessoas ocupadas, o destaque coube à atividade de
Esgoto, coleta, tratamento e disposição de resíduos e recuperação de materiais, a maior
participação no segmento: 49,6%, ou seja, 205 616 pessoas.
No ano de 2009, as empresas de Esgoto, coleta, tratamento e disposição de resí-
duos e recuperação de materiais apresentaram a maior média de pessoal ocupado por
empresa - 46 pessoas ocupadas, frente a uma média geral de 15 pessoas por empresa.
Nos demais indicadores, com resultados acima da média do segmento, sobres-
saíram-se as empresas da atividade de Serviços auxiliares financeiros, dos seguros e
da previdência complementar que pagaram uma média mensal de 4,9 salários mínimos
contra 3,1 salários do segmento e registraram uma produtividade média de R$ 114,0 mil
frente a média de R$ 58,8 mil do conjunto das atividades.
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
15. Gráfico 8 - Participação das atividades no segmento
outras atividades de serviços - Brasil - 2009
Receita operacional líquida Salários
8,0% 10,4%
28,7%
34,7%
54,9%
63,3%
Pessoal ocupado Número de empresas
16,4% 15,7%
16,5%
49,6%
33,9%
67,9%
Serviços auxiliares da Serviços auxiliares financeiros,
Esgoto, coleta, resíduos e
agricultura, pecuária e dos seguros e da previdência
recuperação de materiais
produção florestal complementar
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
Tabela 7 - Média de pessoal ocupado por empresa, salário médio mensal
e produtividade, segundo as outras atividades de serviços
Brasil - 2009
Salário médio
Outras Média de Produtividade
mensal (em salários
atividades de serviços pessoal ocupado (1 000 R$)
mínimos)
(1) por empresa (3)
(2)
Total 15 3,1 58,8
Serviços auxiliares da agricultura, pecuária e
produção florestal 16 1,9 27,1
Serviços auxiliares financeiros, dos seguros
e da previdência complementar 8 4,9 114,0
Esgoto, coleta, tratamento e disposição de
resíduos e recuperação de materiais 46 2,1 31,6
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços 2009.
(1) A definição das atividades que compõem esse segmento difere da utilizada pelas Contas Nacionais. (2) Valores cal-
culados pela divisão dos salários, retiradas e outras remunerações pelo salário mínimo anual, cujo cálculo inclui o 1 º
salário, e, em seguida, pelo total de pessoal ocupado nas empresas. O cálculo do salário mínimo anual resultou no
valor de R$ 5 995. (3) Valores correntes calculados pela divisão do valor adicionado pelo número de pessoal ocupado.
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________
16. Participação das Grandes Regiões na estrutura das
atividades de serviços não financeiros - 2009
A PAS possibilita identificar as características estruturais das atividades de
serviços não financeiros pertencentes ao seu âmbito de investigação a partir das
variáveis: receita bruta de prestação de serviços, salários, retiradas e outras remune-
rações, pessoal ocupado e número de empresas7 nos níveis Brasil, Grandes Regiões
e Unidades da Federação.
Visto que a produção e o consumo dos serviços ocorrem de forma simultânea
e que estes não podem ser estocados, as empresas prestadoras de serviços tendem
a localizar-se em regiões de maior aglomeração humana e empresarial. Desse modo,
a demografia populacional e a de empresas acabam por ser determinantes na distri-
buição espacial das empresas de serviços.
A Tabela 8 ilustra a participação das Grandes Regiões brasileiras na estrutura
das atividades de serviços não financeiros investigadas pela PAS. As empresas de
serviços da Região Sudeste - a mais populosa e industrializada do Brasil, destacaram-
se em todas as variáveis pesquisadas pela PAS, em 2009. Elas foram responsáveis
por 66,4% da receita bruta de prestação de serviços; e 60,7% do total de pessoal
ocupado em 31.12; 67,2% da massa de salários, retiradas e outras remunerações
pagos; e 60,2% do número de empresas.
As empresas da Região Sul responderam por 14,1% da receita bruta de prestação
de serviços; 15,5% do total de pessoas ocupadas; 13,6% dos salários, retiradas e outras
remunerações pagos; e 21,6% do total de empresas. A Região Nordeste apresenta
participação um pouco menor: 9,8% da receita bruta de prestação de serviços; 13,8%
do pessoal ocupado em 31.12; 10,2% dos salários, retiradas e outras remunerações
pagos; e 10,2% do número de empresas.
Com densidades populacional e empresarial mais rarefeitas, destacam-se as
Regiões Centro-Oeste e Norte, que apresentaram, respectivamente, participações de
6,9% e 2,8% no tocante à receita bruta de prestação de serviços; 7,0% e 3,0% no total de
pessoal ocupado; 6,6% e 2,4% da massa de salários, retiradas e outras remunerações
pagos; e 6,5% e 1,5% no tocante ao número de empresas.
As estruturas das atividades de serviços nas Grandes Regiões brasileiras não
apresentam diferenças significativas entre si. No tocante à receita bruta de prestação
de serviços, os Serviços de informação e comunicação apareceram com a maior
participação nas Regiões Norte (32,7%), Sudeste (31,8%) e Centro-Oeste (34,6%).
Nas Regiões Nordeste e Sul, nesta variável, destacou-se a atividade de Transportes,
serviços auxiliares aos transportes e correio com, respectivamente, 28,3% e 34,2%.
7
O capítulo de dados regionalizados da PAS fornece informações por Unidades da Federação de atuação da empresa.
As variáveis investigadas são: pessoal ocupado em 31.12.2009; salários, retiradas e outras remunerações; número de
empresas; e receita bruta de prestação de serviços no ano. A regionalização dos dados da unidade de investigação - a
empresa - possibilita a análise regional independente da localização da sede da empresa.
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
17. Nas variáveis pessoal ocupado e salários, retiradas e outras remunerações
pagos, a atividade dos Serviços profissionais, administrativos e complementares
se destacou em todas as Grandes Regiões brasileiras, tendo registrado, para o to-
tal de pessoal ocupado: 45,4% na Região Norte; 43,5% na Região Nordeste; 40,9%
na Região Sudeste; 33,4% na Região Sul; e 38,7% na Região Centro Oeste. Em re-
lação à massa salarial, as participações foram: 38,3% na Região Norte; 39,3% na
Região Nordeste; 34,2% na Região Sudeste; 30,5% na Região Sul; e 33,3% na Região
Centro Oeste.
No que se refere à participação das atividades de serviços no total das empresas
prestadoras de serviços tem-se os seguintes resultados: os Serviços profissionais,
administrativos e complementares se destacaram nas Regiões Norte (33,5%) e Centro
Oeste (31,3%). Os Serviços prestados principalmente às famílias registraram maior
relevância nas Regiões Nordeste (38,0%); Sudeste (31,7%) e Sul (27,9%).
Tabela 8 - Dados gerais e participação das empresas prestadoras de serviços
não financeiros, segundo as Grandes Regiões de atuação
das empresas - 2009
Dados gerais e participação das empresas prestadoras
de serviços não financeiros
Grandes Regiões Número de empresas
Pessoal ocupado
de atuação das empresas (1)
Valor Participação Participação
Total
(1 000 R$) (%) (%)
Brasil 917 990 100,0 9 687 502 100,0
Norte 13 716 1,5 286 665 3,0
Nordeste 93 650 10,2 1 335 523 13,8
Sudeste 557 550 60,2 5 890 887 60,7
Sul 198 305 21,6 1 498 841 15,5
Centro-Oeste 59 312 6,5 675 586 7,0
Dados gerais e participação das empresas prestadoras
de serviços não financeiros
Grandes Regiões Salários e outras Receita bruta de
de atuação das empresas remunerações prestação de serviço
Valor Participação Participação
Total
(1 000 R$) (%) (%)
Brasil 143 537 277 100,0 835 518 433 100,0
Norte 3 498 833 2,4 23 410 238 2,8
Nordeste 14 644 087 10,2 82 044 487 9,8
Sudeste 96 348 678 67,2 554 985 811 66,4
Sul 19 511 922 13,6 117 462 538 14,1
Centro-Oeste 9 533 756 6,6 57 615 360 6,9
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços, 2009.
(1) Refere-se ao número de empresas com atuação na Unidade da Federação e na região. Assim sendo, cada empresa
é contada apenas uma vez na Unidade da Federação e na região onde atua. Logo, o número total de empresas numa
região é igual ou menor do que a soma dos totais de cada Unidade da Federação dessa região. Pela mesma razão, o
número total de empresas no Brasil é igual ou menor do que a soma dos totais de cada região.
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________
18. Tabela 9 - Dados gerais e participação das empresas prestadoras de serviços
não financeiros, segundo as Grandes Regiões de atuação
das empresas e os grupos de atividades - 2009
(continua)
Dados gerais e participação das empresas prestadoras
de serviços não financeiros
Grandes Regiões
Número de empresas
de atuação das empresas Pessoal ocupado
(1)
e grupos de atividades
Participação Participação
Total Total
(%) (%)
Norte 13 716 100,0 286 665 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 4 435 32,3 53 195 18,6
Serviços de informação e comunicação 770 5,6 12 665 4,4
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 4 588 33,5 130 059 45,4
Transportes, serviços auxiliares e correio 1 764 12,9 67 533 23,6
Atividades imobiliárias 245 1,8 2 903 1,0
Serviços de manutenção e reparação 1 377 10,0 8 993 3,1
Outras atividades de serviços 537 3,9 11 317 3,9
Nordeste 93 650 100,0 1 335 523 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 35 629 38,0 310 292 23,2
Serviços de informação e comunicação 5 293 5,7 68 567 5,1
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 29 385 31,4 579 812 43,5
Transportes, serviços auxiliares e correio 9 858 10,5 252 454 18,9
Atividades imobiliárias 1 910 2,0 13 775 1,0
Serviços de manutenção e reparação 9 071 9,7 42 967 3,2
Outras atividades de serviços 2 504 2,7 67 656 5,1
Sudeste 557 550 100,0 5 890 887 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 177 044 31,7 1 216 701 20,7
Serviços de informação e comunicação 46 150 8,3 469 796 8,0
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 175 476 31,5 2 415 312 40,9
Transportes, serviços auxiliares e correio 79 644 14,3 1 251 103 21,2
Atividades imobiliárias 13 143 2,4 73 746 1,3
Serviços de manutenção e reparação 49 823 8,9 215 756 3,7
Outras atividades de serviços 16 270 2,9 248 473 4,2
Sul 198 305 100,0 1 498 841 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 55 161 27,9 324 832 21,7
Serviços de informação e comunicação 14 072 7,1 120 775 8,1
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 53 400 26,9 501 924 33,4
Transportes, serviços auxiliares e correio 40 042 20,2 377 994 25,2
Atividades imobiliárias 6 420 3,2 23 475 1,6
Serviços de manutenção e reparação 23 392 11,8 92 707 6,2
Outras atividades de serviços 5 818 2,9 57 134 3,8
Centro-Oeste 59 312 100,0 675 586 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 16 271 27,4 143 696 21,3
Serviços de informação e comunicação 5 086 8,6 58 692 8,7
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 18 563 31,3 261 417 38,7
Transportes, serviços auxiliares e correio 8 189 13,8 139 797 20,7
Atividades imobiliárias 1 278 2,2 9 058 1,3
Serviços de manutenção e reparação 7 502 12,6 32 669 4,8
Outras atividades de serviços 2 423 4,1 30 257 4,5
_______________________________________________________________________ Pesquisa Anual de Serviços, v.11, 2009
19. Tabela 9 - Dados gerais e participação das empresas prestadoras de serviços
não financeiros, segundo as Grandes Regiões de atuação
das empresas e os grupos de atividades - 2009
(conclusão)
Dados gerais e participação das empresas prestadoras
de serviços não financeiros
Grandes Regiões
Salários e outras Receita bruta de
de atuação das empresas
remunerações prestação de serviços
e grupos de atividades
Valor Participação Valor Participação
(1 000 R$) (%) (1 000 R$) (%)
Norte 3 498 833 100,0 23 410 238 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 446 373 12,8 2 584 293 11,0
Serviços de informação e comunicação 302 510 8,6 7 649 378 32,7
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 1 340 922 38,3 4 257 743 18,2
Transportes, serviços auxiliares e correio 1 155 453 33,0 7 699 006 33,0
Atividades imobiliárias 35 065 1,0 220 739 0,9
Serviços de manutenção e reparação 80 153 2,3 290 812 1,2
Outras atividades de serviços 138 358 4,0 708 267 3,0
Nordeste 14 644 087 100,0 82 044 487 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 2 325 037 15,9 9 957 593 12,1
Serviços de informação e comunicação 1 436 615 9,8 23 182 340 28,3
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 5 762 190 39,3 19 079 877 23,3
Transportes, serviços auxiliares e correio 3 775 755 25,9 23 261 819 28,3
Atividades imobiliárias 150 296 1,0 1 633 228 2,0
Serviços de manutenção e reparação 338 630 2,3 1 083 329 1,3
Outras atividades de serviços 855 565 5,8 3 846 301 4,7
Sudeste 96 348 678 100,0 554 985 811 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 10 983 527 11,4 47 518 540 8,6
Serviços de informação e comunicação 19 043 889 19,8 176 538 413 31,8
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 33 054 682 34,2 144 823 878 26,1
Transportes, serviços auxiliares e correio 23 976 551 24,9 141 456 172 25,5
Atividades imobiliárias 1 431 701 1,5 10 128 675 1,8
Serviços de manutenção e reparação 2 376 815 2,5 6 101 214 1,1
Outras atividades de serviços 5 481 515 5,7 28 418 918 5,1
Sul 19 511 922 100,0 117 462 538 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 2 763 884 14,2 9 659 398 8,2
Serviços de informação e comunicação 2 638 266 13,5 35 227 925 30,0
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 5 942 652 30,5 23 821 114 20,3
Transportes, serviços auxiliares e correio 6 093 250 31,2 40 238 446 34,2
Atividades imobiliárias 393 117 2,0 2 452 180 2,1
Serviços de manutenção e reparação 937 446 4,8 1 954 664 1,7
Outras atividades de serviços 743 306 3,8 4 108 811 3,5
Centro-Oeste 9 533 756 100,0 57 615 360 100,0
Serviços prestados principalmente às famílias 1 234 523 12,9 5 218 869 9,1
Serviços de informação e comunicação 1 839 170 19,3 20 008 881 34,6
Serviços profissionais, administrativos
e complementares 3 175 693 33,3 11 670 141 20,3
Transportes, serviços auxiliares e correio 2 432 427 25,5 14 737 714 25,6
Atividades imobiliárias 180 272 1,9 2 451 825 4,3
Serviços de manutenção e reparação 291 488 3,1 1 043 604 1,8
Outras atividades de serviços 380 183 4,0 2 484 325 4,3
Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Serviços e Comércio, Pesquisa Anual de Serviços, 2009.
(1) Refere-se ao número de empresas com atuação na Unidade da Federação e na região. Assim sendo, cada empresa
é contada apenas uma vez na Unidade da Federação e na região onde atua. Logo, o número total de empresas numa
região é igual ou menor do que a soma dos totais de cada Unidade da Federação dessa região. Pela mesma razão, o
número total de empresas no Brasil é igual ou menor do que a soma dos totais de cada região.
Comentários gerais ________________________________________________________________________________________