Apresentação de Resultados                                                            2010Estas são as primeiras demonstra...
Destaques Operacionais e Posicionamento• Intensificação do ritmo de expansão comercial (3 projetos implantados em 2010e 6 ...
Destaques Financeiros•   2010: ganhos de rentabilidade:     •    Aumento de 8,1% no lucro bruto     •    Expansão de 94,6%...
Diversificação das origens de receitas             Receita Líquida (2010)    Bancos      (% do total receita)             ...
Rentabilidade gerada absorveu a pequena redução na receita Receita Bruta                                                  ...
Desempenho                                                                          Participação na Base de Cartões por se...
DesempenhoReceita Bruta                                                                                                  L...
Desempenho                                      Número de Posições de Atendimento                                         ...
DesempenhoReceita Bruta                                                                                              Lucro...
Geração de Caixa                         Geração operacional de caixa: R$ 69,5 milhões         •   Redução na dívida líqui...
Investimentos• Em 2010, os investimentos somaram R$ 28,5 milhões, sendo 70% alocados à unidade CSUCardSystem:     • desenv...
Nossa estratégia prioriza o crescimento com rentabilidade                                                             Cont...
Informações Adicionais                                 Mônica Hojaij Carvalho Molina                                      ...
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Apresentação dos resultados do 4 t10

  1. 1. Apresentação de Resultados 2010Estas são as primeiras demonstrações financeiras apresentadas de acordo com as normas, revisões e interpretações emitidas peloCPC que, no caso da CSU, estão plenamente de acordo com os Padrões Internacionais de Demonstrações Financeiras (InternationalFinancial Reporting Standards – IFRS) emitidos pelo International Accounting Standards Board – IASB.O efeito dessa adoção plena no resultado de 2010 é a redução dos montantes de depreciação e amortização dos ativos imobilizadose intangíveis pela revisão das vidas úteis econômicas.
  2. 2. Destaques Operacionais e Posicionamento• Intensificação do ritmo de expansão comercial (3 projetos implantados em 2010e 6 em implantação)• Foco em novos mercados e segmentos (Varejos Regionais, Governo, PlayersInternacionais)• Lançamento da primeira plataforma independente e implantação da estrutura desistemas e operações• Consolidação de case de cliente (Banrisul), como referência para novos contratos• Melhorias operacionais, renegociação de contratos com clientes deficitários eintensificação da expansão comercial (500+ PAs em implantação)• Recuperação das margens e lançamento de novos produtos e tecnologia. 2
  3. 3. Destaques Financeiros• 2010: ganhos de rentabilidade: • Aumento de 8,1% no lucro bruto • Expansão de 94,6% de lucro líquido • Redução de 14,9% nas despesas operacionais• 4T10: mesmo com a redução das receitas (-6,3%) pela saída da Nossa Caixa, foi destaque: • Geração de EBITDA (+1,8%) • Significativa evolução de 332,4% no lucro líquidoEvolução da rentabilidade Composição da Receita 2010(R$ milhões) (% do faturamento) 3
  4. 4. Diversificação das origens de receitas Receita Líquida (2010) Bancos (% do total receita) FinanceirasSeguro e ConvergênciaSaúdeVarejo eIndústria 4
  5. 5. Rentabilidade gerada absorveu a pequena redução na receita Receita Bruta Lucro Bruto e Margem Bruta Lucro Bruto / Margem Bruta (R$ milhões) Receita Bruta (em milhões, %) sobre receita líquida) (R$ milhões e % (em milhões) -3,2% 8,1% 114,6 426,5 106,0 412,8 -6,3% -11,4% 104,3 29,0 25,7 97,8 30,0% 28,2% 26,8% 29,9% 4T09 4T10 2009 2010 4T09 4T10 2009 2010 EBITDA EBITDA / Margem EBITDA e Margem EBITDA Lucro Líquido e Margem Líquida (R$ milhões e % sobre receita líquida) (em milhões, %) -1,0% (R$ milhões e % sobre receita líquida) Lucro Líquido 78,9 78,1 (em milhões) 94,6% 33,1 1,8% 332,4% 17,0 16,6 16,9 9,317,2% 18,5% 20,0% 20,4% 2,2 10,3% 8,6% 2,2% 4,3% 4T09 4T10 2009 2010 4T09 4T10 2009 2010 5
  6. 6. Desempenho Participação na Base de Cartões por segmento Média Anual de Cartões Faturados e Cadastrados de Atividade dos Clientes (Final de 2010) (em milhões) 23,4 Varejo 22,1 18% 19,9 18,5 19,0 15,4 Seguros 6% Bancos 46% 2008 2009 2010 Financeiras Cartões Faturados Cartões Cadastrados 30%• Em média, mesmo sem a Nossa Caixa, os cartões cadastrados e faturados expandiram 5,9% e 4,7%, respectivamente, em 2010, na comparação anual;• Maior diversificação da base de cartões por tipos de mercados e tipos de cartões;• Emissão de 0,8 milhão de novos cartões no 4T10 e de 3,9 milhões no ano;• Novos contratos conquistados ou renovados em 2010: Tribanco, Sicredi, Supermercado ABC, Banrisul (como adquirente e emissor), Banestes, Porto Seguro;• Certificação PCI DSS, que significa o atingimento e garantia de elevados padrões de segurança no processamento de meios de pagamento e permitindo a oferta das melhores e mais seguras soluções ao mercado. 6
  7. 7. DesempenhoReceita Bruta Lucro Bruto e Margem Bruta(R$ milhões) (R$ milhões e % sobre receita líquida) -5,1% 9,5% 103,3 253,7 94,3 240,8 -15,5% -7,0% 27,0 25,1 64,2 54,3 45,7% 49,9% 46,3% 40,4% 4T09 4T10 2009 2010 4T09 4T10 2009 2010EBITDA e Margem EBITDA • No 4T10, mesmo com a redução no volume de serviços(R$ milhões e % sobre receita líquida) prestados, vale destaque a ampliação nas margens bruta e EBITDA; 11,1% 83,8 • Melhoria no mix de receitas pela internalização das 75,4 rotinas de impressão e envio de fatura, de menor 19,0% margem, por 2 clientes; • Redução dos montantes de depreciação e amortização 17,8 21,2 pela revisão das vidas úteis econômicas dos ativos30,1% 42,1% 32,3% 37,6% imobilizados e intangíveis. 4T09 4T10 2009 2010 7
  8. 8. Desempenho Número de Posições de Atendimento (em unidades) 3.757 3.494 3.268 3.248 3.468 4T09 1T10 2T10 3T10 4T10• Retomada da expansão no número de posições de atendimento (+8,3% em relação ao 3T10);• A CSU Contact aprimorou sua operação, renovou sua estrutura gerencial e disponibilizou equipe multifuncional para atender aos SLAs (indicadores de qualidade acordados com os clientes), consolidar a lucratividade, fortalecer a Companhia em seu mercado de atuação e dar continuidade ao seu plano de expansão;• Novos contratos conquistados ou expandidos em 2010: EDP, ACE Seguros, Telefonica, E-Pharma, Net. 8
  9. 9. DesempenhoReceita Bruta Lucro Bruto e Margem Bruta(R$ milhões) (R$ milhões e % sobre receita líquida) Receita Bruta -0,5% Lucro Bruto / Margem Bruta (em milhões) (em milhões, %) -2,9% 172,7 171,9 11,6 11,3 8,6% -72,1% 40,1 43,5 2,0 0,6 5,3% 7,2% 7,0% 1,4% 4T09 4T10 2009 2010 4T09 4T10 2009 2010EBITDA e Margem EBITDA • No 4T10, a CSU Contact seguiu expandindo suas(R$ milhões e % sobre receita líquida) receitas, fechando o ano em bases similares a 2009; • A redução no lucro bruto se explica por: 3,5 • Investimentos em melhorias operacionais 2,1% • Operação por 6 meses de um contrato de 500 PAs-3,3% 4T09 4T10 2009 2010 -3,6% deficitárias, já substituído desde fev/11; (1,2) • Redução dos montantes de depreciação e amortização (4,3) pela revisão das vidas úteis econômicas dos ativos -10,7% (5,8) imobilizados e intangíveis. 9
  10. 10. Geração de Caixa Geração operacional de caixa: R$ 69,5 milhões • Redução na dívida líquida de R$ 55,5 milhões para R$ 23,8 milhões; • Dívida de longo prazo representa 52,3% do montante bruto;• Distribuição de proventos aos acionistas, equivalentes a 50% de payout e 5% de yield: • JCP de R$ 7,8 milhões pagos em janeiro • Dividendos de R$ 8,0 milhões a serem deliberados na AGO de abril/2011 • Saldo de caixa: R$ 30,1 milhões (R$ 11,0 milhões em 2009)• Plano de investimentos de 2011 pode demandar ampliação no endividamento e otimizar estrutura de capital, gerando mais valor ao negócio 10
  11. 11. Investimentos• Em 2010, os investimentos somaram R$ 28,5 milhões, sendo 70% alocados à unidade CSUCardSystem: • desenvolvimento e customização da plataforma de processamento e administração de cartões; • lançamento de novos produtos e funcionalidades; • customização do software para receber os novos clientes.• Aumento de Investimentos - R$ milhões 25% nos investimentos da unidade 4T10Contact: CSU 4T09 ∆% 3T10 • implantação CardSystem a operacionalização dos novos contratos; 7,7% CSU das PAs para 5,8 5,4 4,3 • novos investimentos devem ocorrer em 2011 condicionados à assinatura de novos 1,9 CSU Contact 1,5 1,0 44,9% contratosInstalações e consequente aumento de receita. 0,3 2,8 -90,8% 0,2 Capex 7,5 9,1 -18,1% 6,5 Acumulado Acumulado Investimentos - R$ milhões ∆% 2010 2009 CSU CardSystem 19,9 23,9 -16,8% CSU Contact 7,1 5,6 25,2% Instalações 1,6 11,1 -85,6% Capex 28,5 40,6 -29,8% 11
  12. 12. Nossa estratégia prioriza o crescimento com rentabilidade Continuar investindo em Continuar expandindo tecnologia e no segmento de desenvolvimento de emissores de cartão: software: orgânico + inorgânico vantagem competitiva Relançar soluções de inteligência de mercado e Melhorar e expandir gestão de relacionamento contact center/BPO e com cliente e expandir a aumentar rentabilidade: abordagem comercial auto-sustentávelserviços de valor adicionado Consolidar posicionamento no segmento de adquirência: crescimento em greenfield 13
  13. 13. Informações Adicionais Mônica Hojaij Carvalho Molina Carlos Montenegro Relações com Investidores Telefones: (11) 2106-3821 E-mail: ri@csu.com.br Site: www.csu.com.br/riEste material é propriedade da CSU CardSystem S.A. É proibida qualquer reprodução parcial ou total sem a aprovação por escrito da Companhia. Todos os direitos reservados. As opiniões expressas nesse documento podem mudar a qualquer momento sem aviso prévio.

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