Palestra com José Roberto Almeida, gerente de serviços e desenvolvimento de soluções da Lumis, sobre viabilizar suas iniciativas na nuvem com Lumis IMS.

1. JOSÉ ROBERTO ALMEIDA
LUMIS IMS
ABRIL/2012
contato@lumis.com.br
[21] 3094-7500 [11] 3044-5175
twitter: @LumisTecnologia

2. LUMIS IMS
A SOLUÇÃO

3. SOLUÇÃO LUMIS IMS
POSICIONAMENTO
Uma solução de gestão completa para o
seu ambiente na nuvem
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4. SOLUÇÃO LUMIS IMS
DESAFIOS DE OPERAR NA NUVEM
• Adaptar e otimizar seus ambientes para o funcionamento na
nuvem
• Buscar formas de manter a integração com o legado
MIGRAÇÃO • Desenhar uma arquitetura dimensionada para seu consumo
médio e não para o pico
• Capacitar equipe e adaptar processo para funcionar
adequadamente
• Monitorar e garantir a disponibilidade da operação
• Estruturar processos para garantir a elasticidade da infra de
acordo com a demanda
OPERAÇÃO • Ter um nível de serviço e atendimento compatível com a
criticidade da sua operação
• Criar rotinas para recuperação rápida da dos seus ambientes
O LUMIS IMS TEM O FOCO EM VIABILIZAR A MIGRAÇÃO E OPERAÇÃO DOS
CLIENTES NA NUVEM COM SEGURANÇA E ESTABILIDADE
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5. SOLUÇÃO LUMIS IMS
SEGURANÇA E CONTROLE PARA A PLATAFORMA DO CLIENTE
● Gerenciamento da infraestrutura de TI dos clientes dedicada à
presença web da empresa
● Incorporação do expertise da equipe Lumis aos processos de gestão
do seu ambiente
● Foco na estabilidade e desempenho das suas aplicações de negócio
LUMIS IMS
MANUTENÇÃO SUPORTE
CONSULTORIA
24X7 AVANÇADO
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6. SOLUÇÃO LUMIS IMS
CARACTERÍSTICAS
ARQUITETOS DIMENSIONANDO SEU AMBIENTE
● Quantificação e planejamento da infraestrutura necessária
CONSULTORIA
● Mapeamento e adaptação de processos críticos de TI
● Preparação do ambiente e implantação de processos
EQUIPE TRILÍNGUE OPERANDO SUA INFRA
MANUTENÇÃO ● Condução de rotinas de deploy, backup, monitoramento, etc
24x7 ● Planejamento de janelas de manutenção e mudanças
● Controle da qualidade e garantia de rollback em atualizações
ESPECIALISTAS NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
SUPORTE ● Monitoramento de incidentes e de níveis de severidade
AVANÇADO ● Tunning de ambiente e aplicações
● Investigação de origens de instabilidade e recuperação de falhas
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7. DIFERENCIAIS LUMIS IMS
COMPETÊNCIAS E CAPACIDADES
EXPERIÊNCIA CONHECIMENTO PROCESSOS
● Experiência com ● Especialistas nas ● Atendimento e suporte
diversos ambientes de principais plataformas a clientes
clientes de mercado ● Resolução de problemas
● Contato com dezenas de ● Profissionais de em servidores, rede e
projetos de grande desenvolvimento de aplicações
porte soluções na equipe ● Abordagem estruturada
● Projetos de alta ● Capacitação em através do NOC Lumis
complexidade com AWS recursos avançados de
AWS
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8. DIFERENCIAIS LUMIS IMS
NOC – NÚCLEO DE OPERAÇÃO E CONTROLE LUMIS
NOC
ESPECIALISTAS ...COM PROCESSOS ...FAZENDO USO
DEDICADOS À GESTÃO PARA O RESULTADO INTENSIVO DE CLOUD
DE AMBIENTES... DOS CLIENTES... COMPUTING
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9. DIFERENCIAIS LUMIS IMS
ESTRUTURA OPERACIONAL DO NOC
EQUIPE DE MONITORAMENTO
EQUIPE DE
MONITORAMENTO
• Monitoramento do ambiente CLIENTE
LÍDER DE • Atendimento ao cliente 24 x 7.
OPERAÇÃO
GERENTE DE
SUPORTE SUPORTE 2º NÍVEL A EQUIPE DE SUPORTE 2º NÍVEL ESTA FOCADA
NA RESOLUÇÃO IMEDIATA DO PROBLEMA:
•Solução de problemas complexos.
•Executando ações de contorno e ou produzindo
bug-fix emergências.
EQUIPE SUPORTE
PRODUTO TESTE ARQUITETURA
BACK-OFFICE
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10. LUMIS IMS
ALTA DISPONIBILIDADE PARA O SEU NEGÓCIO
LUMIS IMS A MELHOR SOLUÇÃO DE ALTA
DISPONIBILIDADE PARA O SEU
NEGÓCIO NA NUVEM
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11. JOSÉ ROBERTO ALMEIDA
LUMIS IMS
ABRIL/2012
contato@lumis.com.br
[21] 3094-7500 [11] 3044-5175
twitter: @LumisTecnologia