O documento discute os riscos de phishing por e-mail, com 59% dos entrevistados relatando já terem sofrido um incidente de segurança após clicar em links ou anexos maliciosos em e-mails. Apesar disso, 26,9% acreditam que não é simples identificar um e-mail de phishing. O documento também destaca que muitos usam as mesmas senhas em vários serviços e 46,3% utilizam o e-mail como fator de autenticação dupla em outros sites.