O documento descreve um serviço de entrega de compras de supermercado em domicílio. Os clientes podem fazer seus pedidos por telefone, fax ou computador e receber as compras em casa. O serviço oferece vantagens como mais tempo para pagar e ofertas especiais para quem usar o Cartão Aurora. O objetivo é oferecer uma experiência de compra 100% satisfatória.